劉偉

摘 要：辦公室工作承上啟下，有著相當(dāng)重要的作用。如果辦公室工作開展受阻，那么就可能導(dǎo)致單位不能夠正常開展工作。為此，在文中結(jié)合筆者工作經(jīng)驗(yàn)，就如何做好辦公室工作提出幾點(diǎn)建議，以期為更好地開展辦公室工作提供借鑒。

關(guān)鍵詞：辦公室工作，督辦，信息傳達(dá)

辦公室是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的綜合部門，工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜、責(zé)任重大。如何做好管理好辦公室，那是需要付出更多的精力和思考，既要發(fā)揮辦公室的職能作用，也要做好各項(xiàng)服務(wù)工作。根據(jù)自己的多年的辦公室工作實(shí)踐淡一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識。

一、圍繞中心工作，用好“輔政之筆”

文字綜合工作，是辦公室人員為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的主要方式，是體現(xiàn)辦公室服務(wù)水平和工作價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是做為一名辦公室工作人員的立身之本。如何將領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和工作要求組織成系統(tǒng)化的文字材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供初步的建議與參考是辦公室工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。當(dāng)前，辦公室人員文字綜合能力參差不齊，真正有能力執(zhí)筆寫大稿的人不多，提升辦公室人員文字綜合能力是加強(qiáng)辦公室工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。辦公室各崗位人員都要強(qiáng)化自身主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識，通過學(xué)習(xí)優(yōu)化個(gè)人知識結(jié)構(gòu)，增加信息儲備，提高自身素養(yǎng)。在學(xué)習(xí)專業(yè)理論的同時(shí)，還要學(xué)習(xí)履行崗位職責(zé)所需的各種業(yè)務(wù)知識。辦公室要針對性制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月至少開展2次以上的集中學(xué)習(xí)，沿襲以往眾人講課的方式，各業(yè)務(wù)崗位人員人人參與授課，達(dá)到以授促學(xué)的效果和語言表達(dá)能力的提升。

二是要深入調(diào)研。做好調(diào)查研究是辦公室參政輔政的重要途徑，要通過調(diào)研掌握工作中的真實(shí)情況，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供事實(shí)依據(jù)。同時(shí)，做好調(diào)查研究對辦公室成員有著發(fā)揮展現(xiàn)自我能力的作用。辦公室要定期組織各崗位人員，結(jié)合工作崗位實(shí)際，圍繞管理效能、黨的建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察、宣傳思想、深化改革等課題開展調(diào)研，查實(shí)情，析原因，提對策，開展命題調(diào)研，全年每人至少要形成2篇以上高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，主動(dòng)為單位提供參謀意見。

三是要做到善思。思考的過程本身也是學(xué)習(xí)的繼續(xù)和深化，也是提高文字工作水平的重要途徑。勤于思考和善于思考有助于將平時(shí)所看、所聽、所學(xué)轉(zhuǎn)化為知識和能力，促進(jìn)文字功底的提升。日常工余期間，靜下心來對工作情況進(jìn)行思考、總結(jié)，要“兵位帥謀”，以此提升個(gè)人工作思路的高度與深度，為提升個(gè)人寫作能力起到一個(gè)沉淀的作用。

二、緊扣中心工作，握好“督辦之尺”

為保證單位各項(xiàng)決策部署執(zhí)行到位，要堅(jiān)持把督辦落實(shí)作為一項(xiàng)重要工作來抓。一是制定督辦工作制度。按照血防站上的工作安排和工作要求，對站上全年工作和會議安排工作進(jìn)行分解、立項(xiàng)，確定科室及完成時(shí)限。對工作落實(shí)進(jìn)度，采取專題督辦、現(xiàn)場督辦、跟蹤督辦等形式，推進(jìn)站上各項(xiàng)政令的有效落實(shí)。二是建立督辦工作表。將形式上的督辦與實(shí)質(zhì)上的督辦相結(jié)合，圍繞站上主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)工作做好任務(wù)跟蹤和過程跟進(jìn)，及時(shí)反饋工作進(jìn)度。工作中做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通聯(lián)絡(luò)，以督辦促進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的有效落實(shí)。

三、聚焦工作主業(yè)，跨越“板塊”界限

當(dāng)前，辦公室工作不僅局限于辦文辦會辦事等職能，還承擔(dān)著其他多層次、多方位的工作任務(wù)，對上要做好辦事員，對下要做好聯(lián)絡(luò)員。辦公室工作需要圍繞中心、服務(wù)大局，提升工作水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。血防站辦公室是集黨、政、工、團(tuán)、紀(jì)等職能為一身的綜合性科室，事務(wù)繁雜、業(yè)務(wù)面廣。近年來，按照“一專多能、一崗多責(zé)”的原則定位，辦公室各崗位間也進(jìn)行了一系列的交流，但效果不太明顯。下一步，建議按照行政與宣傳、黨建與紀(jì)檢、文明創(chuàng)建與工會開展業(yè)務(wù)崗位交流，各交流崗位人員定期撰寫崗位心得，逐步引導(dǎo)各崗位人員既要成為本崗位的“專家”，又要成為能夠把握全局的“通才”。

血防工作崗位繁重，辦公室在傳達(dá)信息或協(xié)調(diào)安排工作時(shí)，必須要做到準(zhǔn)確到位，這就要求辦公室人員必須對血防工作任務(wù)和各崗位工作有一定的了解。因此，辦公室人員在主動(dòng)學(xué)習(xí)提高本崗位業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，必須對血防疫區(qū)、滅螺、查病、治病等工作進(jìn)行必要的學(xué)習(xí)涉獵。因此辦公室人員要經(jīng)常性深入血防疫區(qū)和血防?？漆t(yī)院，了解血防工作的全過程，積累豐富的現(xiàn)場知識，不求精通，但不失準(zhǔn)確，保證在平衡、協(xié)調(diào)、安排工作時(shí)做到針對性和準(zhǔn)確性，以免影響基層正常工作秩序，造成管理失準(zhǔn)、流程斷鏈。

四、完善考核機(jī)制，激發(fā)工作潛力

考核作為檢驗(yàn)辦公室人員工作能力的基本方式，同時(shí)也是促進(jìn)辦公室人員素質(zhì)提升的有效途徑。結(jié)合當(dāng)前各崗位工作實(shí)際，建立工作績效考核辦法，將業(yè)務(wù)能力、工作效果、工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等情況納入考核內(nèi)容，定期對各崗位人員工作績效情況進(jìn)行評估，每季度至少開展一次考核，并將考核成績與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，以此提升辦公室人員的工作積極性和主動(dòng)性，以考核促進(jìn)工作能力和工作效率的提升，從而保障辦公室各崗位職能的高效運(yùn)行。

在健全完善辦公室工作績效考核的同時(shí)，注重研究對基層單位績效考核制度的制定，結(jié)合年度總體工作部署和階段性具體工作要求，并根據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)工作思路，制定符合血防工作發(fā)展需要的績效考核辦法，規(guī)范基層單位工作開展，明確工作目標(biāo)和任務(wù)。在考核制度執(zhí)行過程中，辦公室人員要嚴(yán)格按照規(guī)定要求逐一兌現(xiàn)，堅(jiān)持工作原則，不徇私舞弊，保持考核制度的嚴(yán)肅性權(quán)威性，從而保證各項(xiàng)工作在站上規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行，提高管理工作交通和效率，為更好地促進(jìn)全縣血吸蟲防治工作上臺階提供堅(jiān)定的基礎(chǔ)保障。