張園園　鄧欣紅

摘 要 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來使得人才的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，本科生作為高等教育發(fā)展的中堅(jiān)力量，其質(zhì)量關(guān)乎國計(jì)民生，然而，我國目前在本科生的質(zhì)量管理上存在著一定的問題，難以適應(yīng)市場(chǎng)和國際化的需求，因此提高本科生質(zhì)量管理的成效勢(shì)在必行。

關(guān)鍵詞 本科生 質(zhì)量管理 問題 建議

1探究背景

在嶄新的21世紀(jì)，每個(gè)國家都面臨著以技術(shù)和人才為基礎(chǔ)的綜合國力的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)更新?lián)Q代的速度令我們都為之唏噓，于任何國家而言，人才尤為重要，高等教育作為培養(yǎng)人才的大廈，其地位和作用不容小覷。尤其是本科院校，其培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格等都與國家和社會(huì)發(fā)展息息相關(guān)。然而，大量實(shí)踐表明本科生步入社會(huì)以后，很難適應(yīng)其要求，這就使得社會(huì)對(duì)本科生的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑，于是在本科生的質(zhì)量與社會(huì)需求這對(duì)矛盾下，高校到底應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的本科生這一問題就有了探究的價(jià)值。

2本科生質(zhì)量管理的必要性

2.1市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)不斷推進(jìn)的今天，市場(chǎng)對(duì)人才的價(jià)值期望和需求結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化，但由于傳統(tǒng)應(yīng)試教育思想的影響，課程體系與培養(yǎng)模式過于注重對(duì)既有知識(shí)的傳授，而忽視對(duì)學(xué)生創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，使得高等教育越來越難以滿足社會(huì)需求和學(xué)生自身發(fā)展的需要。有關(guān)研究表明，在中國，人在大學(xué)階段只能獲得其職業(yè)生涯需要知識(shí)的百分之三十左右，其余的都要在工作中不斷學(xué)習(xí)才能獲得。所以，中國的高等教育改革應(yīng)該提高有效知識(shí)的傳授比例，尤其重要的是如何學(xué)習(xí)和創(chuàng)造方面的知識(shí)與技能，為學(xué)生終身學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定基礎(chǔ)，使之畢業(yè)后能更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求。

2.2國際競(jìng)爭(zhēng)的需要

通過高等教育來提升國際競(jìng)爭(zhēng)力已成為當(dāng)今眾多國家的既定國策，而世界各國綜合國力競(jìng)爭(zhēng)最終落在了高素質(zhì)人才的競(jìng)爭(zhēng)上。2001年我國成功加入WTO，更是以大國的姿態(tài)屹立于世界的東方，國際競(jìng)爭(zhēng)主旋律的奏起，使得社會(huì)對(duì)人才的質(zhì)量要求不斷提升，尤其是本科生不僅是國家發(fā)展的中堅(jiān)勢(shì)力，也是更高層次教育的銜接力量，其質(zhì)量的提升對(duì)國際競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展甚為重要。

同時(shí)，“一帶一路”建設(shè)如火如荼的進(jìn)行，這一國際性的戰(zhàn)略工程更需要人才的大量投入，與?？粕噍^，本科生的知識(shí)層面與吸收能力更有優(yōu)勢(shì)，更有提升的空間，所以，要想在國際競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮我國的人力優(yōu)勢(shì)，必須大力提高本科生的質(zhì)量，以期使我國以人才強(qiáng)國的名號(hào)參與國際競(jìng)爭(zhēng)。

2.3“以人為本”的教育理念的內(nèi)在要求

我國歷來奉行“以人為本”的教育理念，注重學(xué)生的內(nèi)在發(fā)展要求與能力的提升，因此，提高本科生的質(zhì)量也是對(duì)這一理念的踐行。通過對(duì)本科生質(zhì)量的提升，滿足學(xué)生自身以及社會(huì)的需求，實(shí)現(xiàn)學(xué)生價(jià)值的轉(zhuǎn)變。

科學(xué)發(fā)展觀的核心是“以人為本”，高校以人為本就是要以學(xué)生為本。有學(xué)者指出，以人為本貫徹不到位的現(xiàn)象在高校比比皆是：誤把教育看成是工具，把培養(yǎng)活動(dòng)看成是學(xué)生謀取優(yōu)越職業(yè)的敲門磚；不重視學(xué)生非智力因素培養(yǎng)，造成學(xué)生的智商高而情商低；不尊重個(gè)性發(fā)展，導(dǎo)致學(xué)生不能全面發(fā)展；高校過于追求“大師”或“大樓”，導(dǎo)致債臺(tái)高筑，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)資源的正常投入；制度的制定與實(shí)施缺乏人性化理念與關(guān)照；對(duì)學(xué)生個(gè)性化行為往往全盤予以否定而沒有鼓勵(lì)發(fā)展與因勢(shì)利導(dǎo)的空間。這些影響本科生質(zhì)量的不利因素嚴(yán)重違背了“以人為本”的發(fā)展理念。

3本科生質(zhì)量管理存在的問題

3.1本科生質(zhì)量較低，無法滿足市場(chǎng)的需求

高等教育的發(fā)展離不開市場(chǎng)的支持與輔助，市場(chǎng)是高等教育人才質(zhì)量的試金石，本科生教育質(zhì)量必須建立以社會(huì)市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的全面質(zhì)量保證體系。近年來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日化更是對(duì)本科生的質(zhì)量提出了更高的要求。據(jù)調(diào)查顯示：畢業(yè)后的本科生在步入社會(huì)以后，80%以上的人員較難適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)發(fā)展的要求，普遍存在著環(huán)境適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、人際交往能力差的問題，無論是研究性大學(xué)培養(yǎng)的學(xué)術(shù)性人才還是新建本科院校培養(yǎng)的應(yīng)用型人才都無法達(dá)到其本身培養(yǎng)目標(biāo)與質(zhì)量的具體要求，更無法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足并脫穎而出。

3.2學(xué)生人數(shù)的大量增加，師資出現(xiàn)供不應(yīng)求

大學(xué)教育，從某種角度來說，應(yīng)該是一種人文精神的熏陶，空有美麗的校區(qū)和現(xiàn)代的教學(xué)設(shè)施，沒有高尚師德精神的引領(lǐng)，大學(xué)就缺少靈魂，大學(xué)生的全面素質(zhì)培養(yǎng)就很難開展。隨著高校擴(kuò)招，師生比降低，大班教學(xué)成為高校教學(xué)中的主要形式；新校區(qū)建設(shè)更減少了師生交流的途徑，學(xué)生在課外很難見到任課教師甚至班主任老師。這種現(xiàn)狀造成師生關(guān)系疏遠(yuǎn)，大學(xué)的素質(zhì)教育和大學(xué)精神難以深度傳承。

3.3工科學(xué)?！皩W(xué)困生”的大量存在

我國高等教育的快速擴(kuò)張期和第一代獨(dú)生子女長(zhǎng)成后的入學(xué)期不期而遇，進(jìn)而引發(fā)了諸多新的社會(huì)矛盾和教育問題。近年來，高校本科生教育中出現(xiàn)了專業(yè)學(xué)習(xí)困難群體，有學(xué)者以本校為例進(jìn)行（工科類學(xué)校）調(diào)查得出：2010年底全校15000多名本科生中，延長(zhǎng)學(xué)制率為3.71%達(dá)到586人。無論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)數(shù)量上看，工科專業(yè)學(xué)困生已不再是個(gè)體，而是高校特別是工科院校中一個(gè)不容忽視的群體。這個(gè)群體的出現(xiàn)不只是教育的難點(diǎn)，亦是管理的隱患，不僅影響到高校人才培養(yǎng)的整體質(zhì)量，而且是高校安全穩(wěn)定工作的難言之痛。

3.4本科生的質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系不完善

我國的本科教育質(zhì)量監(jiān)控不到位，評(píng)價(jià)主體單一、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不完善、國家相關(guān)部門缺乏對(duì)評(píng)價(jià)應(yīng)有的重視、評(píng)價(jià)的人員素質(zhì)不高等，這些都說明我國的本科生教育質(zhì)量評(píng)價(jià)還處在單一、封閉的模式中，沒有跳出固有的局限性。

3.5教育管理行政化明顯

我國高校目前存在著嚴(yán)重的教育管理行政化的傾向，學(xué)術(shù)權(quán)力與行政權(quán)力尚未理順。我國的本科院校由于歷史原因，普遍存在著強(qiáng)化或泛化行政權(quán)力而弱化或淡化學(xué)術(shù)權(quán)力的現(xiàn)象。高校行政儼然一個(gè)小政府，過度干預(yù)學(xué)術(shù)問題：行政權(quán)力過多決定職稱評(píng)定、學(xué)術(shù)人才引進(jìn)、專業(yè)設(shè)置與課程建設(shè)等眾多教學(xué)與學(xué)術(shù)活動(dòng)；規(guī)劃與決策通常沒有科學(xué)論證與保障機(jī)制；以曾經(jīng)?？频霓k學(xué)經(jīng)驗(yàn)管理現(xiàn)代本科高校等等。本科生的質(zhì)量關(guān)系到方方面面，不僅有課程與教學(xué)，更有目標(biāo)與規(guī)格，但是我國本科生管理的行政已經(jīng)滲透到各個(gè)層面。

4我的思考與建議

4.1明確學(xué)校發(fā)展定位

研究性大學(xué)與新建本科院校盡管都作為本科生的培養(yǎng)基地，但其發(fā)展定位是不同的，因此培養(yǎng)目標(biāo)也要有一定的差別。研究性大學(xué)要以學(xué)術(shù)型人才為主要培養(yǎng)目標(biāo)，因此在本科生質(zhì)量管理上，應(yīng)以學(xué)生學(xué)術(shù)能力的提升為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的管理，而新建本科院校以應(yīng)用型人才為主要培養(yǎng)目標(biāo)，因此在質(zhì)量提升問題上應(yīng)該時(shí)刻以學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行管理。

4.2解決高校人員短缺問題，并推行導(dǎo)師制

本科生導(dǎo)師制要求在教師和學(xué)生之間建立一種“導(dǎo)學(xué)”關(guān)系，針對(duì)學(xué)生的個(gè)性差異，因材施教，指導(dǎo)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)與生活。在高等教育的大眾化和普及化階段，本科生導(dǎo)師制彰顯出精英教育的品質(zhì)與價(jià)值，是培養(yǎng)造就多規(guī)格人才、個(gè)性化人才和創(chuàng)新型人才的重要模式與機(jī)制。推行本科生導(dǎo)師制必將對(duì)學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)起到積極的作用，不僅加強(qiáng)了教師的教書育人責(zé)任意識(shí)，拉近了師生間的距離，還為學(xué)生順利地完成學(xué)業(yè)提供了有利條件，同時(shí)為高等學(xué)校的學(xué)生質(zhì)量管理開辟了一條新途“山中有玉良工琢，明鏡無瑕巧匠工?！?/p>

4.3教育分層管理

高等教育大眾化階段的質(zhì)量觀，也必定要從精英教育時(shí)期整齊劃一的質(zhì)量觀轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?、多樣化和特色化的質(zhì)量觀。因此實(shí)行大學(xué)內(nèi)部的分層教育是整體提高高等教育質(zhì)量的有效途徑，也體現(xiàn)出社會(huì)對(duì)人才需求的多層次性。因材施教培養(yǎng)學(xué)生體現(xiàn)了學(xué)校從受教育者的角度出發(fā)考慮問題，了解受教育者的需要和變化、尊重學(xué)生的主體地位、培養(yǎng)他們享受學(xué)習(xí)、享受實(shí)踐、享受創(chuàng)造的感覺。分層教育就是為學(xué)生營(yíng)造這樣的環(huán)境，提供體制、機(jī)制保障的有效形式。采取分層教育是現(xiàn)階段因材施教的最佳實(shí)現(xiàn)途徑之一。

4.4不斷完善質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系

進(jìn)入21世紀(jì)之后，我國高等教育的規(guī)模迅速擴(kuò)張，但高等教育的質(zhì)量和數(shù)量的增長(zhǎng)卻并不同步，如何提高高等教育的質(zhì)量就是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。在我國，由于高校的專業(yè)設(shè)置并未和市場(chǎng)需求關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致個(gè)別專業(yè)學(xué)生嚴(yán)重過剩，就業(yè)率較低，因此許多本科院校引入ISO9000質(zhì)量管理體系，用于保證其自身的高教育質(zhì)量。將ISO9000引入本科生教育質(zhì)量管理，可以有效地避免個(gè)別專業(yè)學(xué)生嚴(yán)重過剩的現(xiàn)象，進(jìn)而優(yōu)化本科生專業(yè)設(shè)置。

本科生教育質(zhì)量必須建立以社會(huì)需求為導(dǎo)向的全面質(zhì)量保證體系，這對(duì)轉(zhuǎn)型期間我國本科生教育培養(yǎng)質(zhì)量的提升具有重要作用。質(zhì)量機(jī)能展開簡(jiǎn)稱QFD，這一體系有利于本科生質(zhì)量的提高，能夠有效的找準(zhǔn)學(xué)生發(fā)展的控制點(diǎn)。

借鑒固然重要，我們也應(yīng)該根據(jù)我國的實(shí)際需要，創(chuàng)造適合我國的本科生質(zhì)量管理體系。教育部明確提出，要加強(qiáng)對(duì)高等學(xué)校的教學(xué)與質(zhì)量工作的評(píng)估，逐步完善質(zhì)量保障體系，鼓勵(lì)高等學(xué)校努力探索和建立質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。而系統(tǒng)完善的本科教育質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)該包括本科教育需求信息的跟蹤與分析、本科教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的管理機(jī)制、本科教育質(zhì)量狀況的測(cè)評(píng)與分析、本科生教學(xué)計(jì)劃的管理機(jī)制、本科教育質(zhì)量相應(yīng)的師資培訓(xùn)與管理、教學(xué)質(zhì)量協(xié)調(diào)管理機(jī)制以及教學(xué)環(huán)境保障機(jī)制。只有從這個(gè)方面系統(tǒng)、全面的設(shè)計(jì)本科教育質(zhì)量監(jiān)控體系才能實(shí)現(xiàn)本科教育質(zhì)量的真正保障。

4.5教育管理行政與學(xué)術(shù)的比例協(xié)調(diào)

有學(xué)者指出教育行政部門應(yīng)該退出高等教育的質(zhì)量保障的具體工作，在我看來，退出是一種不現(xiàn)實(shí)的說法，只要兩者能做好協(xié)調(diào)，各占一定的比例就能保障本科生質(zhì)量的提高。

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