陳喜泉　劉靜暖

[提要] 21世紀海上絲綢之路發(fā)展倡議的提出，不僅為瓊粵兩省旅游業(yè)合作發(fā)展帶來良好的機遇，而且也為瓊粵地區(qū)與“海絲”沿線地區(qū)的合作發(fā)展提供了良好的環(huán)境。本文以強化瓊粵旅游業(yè)發(fā)展過程中與“海絲”沿線地區(qū)的合作成效、提升瓊粵地區(qū)旅游業(yè)影響力為出發(fā)點，從瓊粵旅游業(yè)與“海絲”沿線地區(qū)合力共建“海絲”旅游產品開發(fā)與營銷體系以及合力共建“海絲”旅游發(fā)展保障機制兩個方面做出分析與論述。

關鍵詞：瓊粵旅游業(yè);海上絲綢之路;合作對策

校級課題：海南熱帶海洋學院博士學科帶頭人項目：“21世紀海上絲綢之路：瓊粵一體化共建研究”（項目編號：QZXB201503）;國家社科基金重點課題：“中國南海不可再生資源跨期開發(fā)利用機制研究”（項目編號：16AJY008）

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A

收錄日期：2018年4月20日

在21世紀海上絲綢之路發(fā)展倡議影響下，瓊粵兩省在強化合作過程中打造區(qū)域合作的典范。通過與“海絲”沿線其他地區(qū)開展交流與合作，共建海上絲綢之路旅游產品開發(fā)、營銷體系與保障機制，從而為自身旅游業(yè)的發(fā)展掀開新的篇章，并在與“海絲”沿線地區(qū)強化合作的基礎上打造多贏格局。

一、合力共建“海絲”旅游產品開發(fā)與營銷體系

在瓊粵旅游業(yè)發(fā)展過程中，重視與“海絲”沿線地區(qū)共建產品開發(fā)與營銷體系，不僅有利于拓展瓊粵旅游業(yè)市場范圍，而且能夠有效提升瓊粵旅游業(yè)的吸引力與影響力。為此，瓊粵地區(qū)有必要重視與“海絲”沿線國家在產品開發(fā)、營銷推介等方面強化合作力度、共建發(fā)展戰(zhàn)略，從而在形成跨區(qū)域合力的基礎上，為瓊粵地區(qū)旅游產品知名度的提升奠定良好的基礎。具體而言，在合理共建“海絲”旅游產品開發(fā)與營銷體系的過程中，瓊粵地區(qū)可以從以下兩個方面強化與“海絲”沿線地區(qū)的合作：

（一）從協(xié)同開發(fā)體系的構建方面來看：瓊粵地區(qū)需要在海上交通的構建以及旅客容量的拓展方面，強化與“海絲”沿線地區(qū)的合作，通過為旅客提供便利的交通工具以及出入境環(huán)境，促使“海絲”沿線地區(qū)之間的旅游景點實現有效的聯(lián)接，從而構建起系統(tǒng)的“海絲”沿線旅游空間。與此同時，瓊粵地區(qū)需要重視推動跨境旅游與瓊粵地區(qū)旅游、瓊粵周邊地區(qū)旅游發(fā)展實現良好的對接，通過對不同地區(qū)中的生態(tài)旅游資源、人文旅游資源進行整合，拓展旅游資源深度、豐富旅游資源文化內涵，從而促使不同地區(qū)的旅游資源發(fā)展獲得相得益彰的效果，繼而強化“海絲”沿線地區(qū)旅游資源所具有的吸引力。

（二）從協(xié)同營銷體系的構建方面來看：瓊粵地區(qū)需要重視強化當地旅游品牌、旅游口碑的打造，通過構建起區(qū)域旅游產業(yè)營銷平臺，促使瓊粵地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展形成合力，繼而強化瓊粵地區(qū)旅游業(yè)在國內外的影響力與吸引力。在境外宣傳過程中，瓊粵地區(qū)需要與“海絲”沿線地區(qū)強化合作，共建跨區(qū)域的旅游宣傳推廣部門，從而為自身旅游產品的推介以及其他地區(qū)旅游產品的推介提供良好的環(huán)境。在此過程中，瓊粵地區(qū)可以與“海絲”沿線地區(qū)共同舉辦“海絲”旅游產品博覽會、推介會等活動，從而讓不同地區(qū)的旅游資源以及游客資源實現良性互動，并推動這些資源實現良好的跨區(qū)域滲透。

當然，在做好協(xié)同開發(fā)體系與協(xié)同營銷體系構建工作的基礎上，瓊粵地區(qū)還應當對自身旅游形象的推廣與宣傳策略做出探索，從而推動協(xié)同營銷與自主影響實現良好互補，繼而為自身旅游業(yè)的發(fā)展提供更大助力。在此過程中，瓊粵地區(qū)需要樹立質量為先的旅游形象與旅游產品開發(fā)理念，從而為既有受眾、潛在受眾對自身旅游形象與旅游產品產生認同奠定良好基礎。與此同時，瓊粵地區(qū)有必要依托于自身所具有的旅游資源優(yōu)勢，打造旅游標識與旅游口號，逐步推動自身旅游品牌內涵的不斷豐富。在此過程中，瓊粵地區(qū)需要重視對自身所具有的旅游文化進行提煉，對自身所具有的旅游資源進行整合，并使用符合“海絲”沿線社會大眾審美傾向的圖像以及簡潔的語言，完成標識與口號的打造，從而有效激發(fā)“海絲”沿線社會大眾對瓊粵旅游產品的興趣。另外，在瓊粵旅游業(yè)信息的傳播方面，瓊粵地區(qū)需要重視旅游業(yè)信息傳播渠道的拓展，在此過程中，瓊粵地區(qū)不僅需要充分利用廣播、電視、雜志等傳統(tǒng)大眾媒體開展旅游業(yè)信息傳播，而且有必要抓住互聯(lián)網、新媒體、大數據技術為自身旅游業(yè)信息傳播工作帶來的機遇，從而在對受眾進行細分的基礎上，確保自身旅游業(yè)信息得以快速、精準化的傳播。在后期品牌傳播與口碑打造過程中，瓊粵地區(qū)需要重視為游客提供良好的旅游體驗，從而有效提升旅游者的滿意度，繼而為自身旅游產品、旅游品牌知名度、影響力的提升奠定良好基礎。

二、合力共建“海絲”旅游業(yè)發(fā)展保障機制

雖然在瓊粵旅游業(yè)與“海絲”沿線地區(qū)開展合作的過程中，瓊粵地區(qū)旅游業(yè)能夠獲得更大的市場和更為系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略作為支撐，但是合作過程也必然會涉及到利益分配、經濟糾紛等多樣化的問題。為此，瓊粵旅游業(yè)與“海絲”沿線地區(qū)有必要合理共建“海絲”旅游發(fā)展保障機制，從而確保不同地區(qū)的旅游產業(yè)都能夠得到良好的協(xié)調。在此方面，瓊粵地區(qū)需要與“海絲”沿線國家共建一個跨地域的旅游業(yè)協(xié)調發(fā)展管理機構，而不同地區(qū)的旅游業(yè)主體則需要在這一機構的指導下對自身區(qū)域的旅游業(yè)發(fā)展做出管理。為了確保各個地區(qū)的旅游業(yè)主體權益能夠得到良好的保障，這一機構中的成員不僅需要包括不同地區(qū)旅游業(yè)中的代表，而且也需要政府部門的參與，從而確保這一機構的專業(yè)性與權威性能夠得以提升，并可以在“海絲”沿線旅游業(yè)定位與推廣、形象塑造、市場開發(fā)方面真正發(fā)揮出指導作用。

（一）跨地域的旅游業(yè)協(xié)調發(fā)展管理結構需要構建起有效的利益分配機制。合理的利益分配機制，能夠對包括瓊粵地區(qū)在內的“海絲”沿線地區(qū)的合作積極性進行有效激發(fā)，從而推動不同地區(qū)在旅游業(yè)合作發(fā)展中構建多贏局面。在此過程中，不同地區(qū)需要將“讓渡原則”當作重要的利益分配原則，消除跨區(qū)域壁壘對旅游業(yè)合作發(fā)展帶來的負面影響，并對既得利益進行公平、合理的分配。對于一些在旅游業(yè)合作發(fā)展中做出貢獻而受到利益損失的主體，應當通過利益補償機制給予補償，從而為跨地區(qū)的旅游業(yè)合作協(xié)調發(fā)展奠定良好基礎。如旅游業(yè)發(fā)達地區(qū)已經對具有豐富待開發(fā)旅游資源的地區(qū)給予一定的經濟支持，而待開發(fā)旅游資源在完成開發(fā)之后，有必要進行利益讓渡，從而在跨越區(qū)域旅游業(yè)合作發(fā)展中實現多贏。

（二）跨地域的旅游業(yè)協(xié)調發(fā)展管理結構需要構建起有效的信息共享機制。信息共享機制的構建，能夠有效解決跨區(qū)域旅游業(yè)合作發(fā)展中信息不對稱以及旅游業(yè)主體溝通不暢等問題，在此過程中，計算機、互聯(lián)網以及大數據技術的發(fā)展，為信息共享機制的構建提供了有力支撐，而包括瓊粵地區(qū)在內的“海絲”沿線地區(qū)，都應當積極參與到行業(yè)動態(tài)信息的共享共建過程當中，從而確保不同地區(qū)的旅游業(yè)主體都能夠及時了解這些動態(tài)，并為旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的科學化制定提供依據。與此同時，政府部門，特別是旅游業(yè)主管部門，應當重視在信息共享機制的構建中提供資金支撐和渠道支撐，從而通過發(fā)揮自身的主導作用，推動“海絲”旅游聯(lián)盟信息發(fā)布平臺與共享平臺的構建，從而為“海絲”旅游業(yè)的一體化發(fā)展提供保障。

（三）跨地域的旅游業(yè)協(xié)調發(fā)展管理結構需要構建起有效的人才培養(yǎng)機制。構建跨區(qū)域的人才培養(yǎng)機制，能夠為跨區(qū)域的人才共享和經驗交流奠定良好基礎。因此，重視構建人才培養(yǎng)機制，是確保跨區(qū)域旅游業(yè)合作發(fā)展的重要保障。在瓊粵旅游業(yè)以及“海絲”沿線地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展過程中，人才分布不均衡的現象客觀存在，而人才協(xié)同培養(yǎng)機制的欠缺，也制約著人才的合理流動。為此，瓊粵等“海絲”沿線地區(qū)，有必要依托于不同地區(qū)的高等教育資源，強化人才培養(yǎng)機構合作，并通過構建跨區(qū)域的人才信息網絡，推動旅游業(yè)人才培養(yǎng)質量的提升以及旅游業(yè)人才的合理流動，從而為“海絲”沿線地區(qū)旅游業(yè)的合作發(fā)展提供支撐。

三、結語

瓊粵旅游業(yè)發(fā)展過程中與“海絲”沿線地區(qū)的合作，能夠為瓊粵旅游業(yè)市場的拓展以及瓊粵旅游產品影響力與吸引力的提升帶來良好的機遇。為此，瓊粵地區(qū)需要在旅游產品開發(fā)、營銷體系的打造以及區(qū)域旅游合作發(fā)展保障機制構建方面做出持續(xù)的探索，并通過與“海絲”沿線地區(qū)開展緊密合作，推動“海絲”沿線地區(qū)旅游資源的整合以及區(qū)域優(yōu)勢的形成，繼而為“海絲”沿線地區(qū)旅游業(yè)的協(xié)同發(fā)展奠定良好的基礎。

主要參考文獻：

[1]谷曉冰.基于海上絲綢之路背景下的湛江海島旅游開發(fā)及對策研究[J].四川旅游學院學報，2017（5）.

[2]王秋雅，劉靜暖.“海上絲綢之路”：瓊粵旅游產業(yè)一體化共建研究[J].現代商業(yè)，2016（21）.

[3]王秋雅，吳清燕.“海絲之路”建設背景下瓊粵旅游產業(yè)一體化研究[J].中外企業(yè)家，2016（10）.