秦宗和

（忠縣圖書館，重慶404300）

自2015年政府工作報告提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃以來，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維顯現(xiàn)出無窮的威力，各個行業(yè)根據(jù)自身特征已初步實現(xiàn)與“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的融合。公共圖書館作為我國促進全民閱讀推廣的主要推手，近年來，在探索“互聯(lián)網(wǎng)+”與數(shù)字閱讀推廣工作的實踐中已積累了不少的經(jīng)驗，并涌現(xiàn)了江蘇靖江“牧城書驛”等許多典型案例值得深入研究[1]。但從總體來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣工作依舊存在不少問題，其中最為突出的問題就是工作開展的模式過于單一，缺乏創(chuàng)新性與前瞻性[2]。因此，如何在現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上，進一步把握“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下數(shù)字閱讀推廣工作創(chuàng)新的方向，值得廣大公共圖書館進行深入思考，這也是筆者研究的意義所在。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣現(xiàn)狀

當前我國信息化發(fā)展十分迅速，各行業(yè)應(yīng)用信息化技術(shù)提升自身發(fā)展水平的能力也逐步增強。《國家信息化發(fā)展評價報告》顯示：我國信息化發(fā)展指數(shù)快速增長，截至2016年已上漲到了全球第25位，與2012年相比，提高了11位。我國全民閱讀發(fā)展狀況也隨著數(shù)字閱讀推廣力度的逐步加大發(fā)生了變化。《第十四次全國國民閱讀調(diào)查報告》顯示，2016年我國國民采用數(shù)字化閱讀方式的比例為68.2%，與2015年相比，增加了4.2個百分點，手機閱讀、網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀已成為數(shù)字化閱讀的主要方式，其中手機閱讀率達到66.1%，已實現(xiàn)8年連續(xù)增長，手機微信閱讀已成為數(shù)字化閱讀發(fā)展的新亮點。這充分證明了公共圖書館依托“互聯(lián)網(wǎng)+”背景開展數(shù)字閱讀推廣具有較好的全民基礎(chǔ)。從數(shù)字化閱讀接觸者年齡分布情況來看，18-29周歲的人群所占比例最高，為36.3%，其次為30-39周歲的人群，這充分說明了數(shù)字化閱讀接觸者存在年輕化的趨勢，公共圖書館應(yīng)引起重視，將這個群體作為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣的主要服務(wù)對象[4]。

在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，轉(zhuǎn)型成為了傳統(tǒng)圖書館亟待解決的問題。近年來，由于獲取、產(chǎn)生信息的方式方法更加多樣、便捷，信息量呈急速上漲的態(tài)勢。在這種情況下，無論是資源更新的速度、查詢的方式，還是信息的存儲量，傳統(tǒng)圖書館均難以完全滿足讀者的需要。公共圖書館閱讀推廣工作與“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境逐步融合的過程，也就是公共圖書館閱讀推廣服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的過程。從公共圖書館的角度來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境既能夠幫助圖書館形成服務(wù)能力強大的在線數(shù)字閱讀資源，又能夠促進圖書館閱讀推廣服務(wù)定位更加準確[3]。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的眾多模式中，“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字閱讀”是最為適合目前圖書館發(fā)展、能夠助力全民閱讀的模式之一。圖書館利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建信息交互平臺，通過發(fā)出、接收以及反饋信息，實現(xiàn)了一個完整的閉環(huán)，公民可根據(jù)自己的意愿、興趣去選擇閱讀內(nèi)容和發(fā)表言論，使得閱讀情感的表達更為真實、高效。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣的基本模式

公共圖書館開展數(shù)字閱讀推廣的最基本價值在于進一步豐富讀者的實質(zhì)性閱讀體驗，使其能夠更為主動地接受數(shù)字閱讀。因此，現(xiàn)階段，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，公共圖書館數(shù)字閱讀推廣的基本模式可以概括為移動新媒體推廣模式、網(wǎng)絡(luò)社交平臺模式以及體驗式推廣模式三種。

2.1 移動新媒體推廣模式

作為除報刊、廣播、電視以及互聯(lián)網(wǎng)外的“第五媒體”，新媒體主要具備數(shù)字性、交互性、即時性、共享性等特點。在具備這些特點的同時，能夠接入無線通訊網(wǎng)絡(luò)的所有移動終端設(shè)備，均被稱為移動新媒體。這些移動終端設(shè)備是在數(shù)字化時代中所產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，重點強調(diào)了“數(shù)字化”以及“互動性”這兩個基本特點?，F(xiàn)階段在我國公共圖書館數(shù)字閱讀推廣中，智能手機推廣是發(fā)揮作用最大且最為普遍的移動新媒體。而隨著三網(wǎng)融合程度的進一步加深，以及移動新媒體技術(shù)的逐漸成熟，從環(huán)境和技術(shù)的層面，數(shù)字閱讀推廣獲得了更強有力的支持和保障[5]?？傮w來說，移動新媒體推廣模式具備兩個優(yōu)勢。一是彌補了傳統(tǒng)讀者到館借閱模式的不足，實現(xiàn)了讀者在任意時間、地點獲得所需數(shù)字資源的目標，避免了數(shù)字資源的浪費，擴大了傳播范圍；二是提高了數(shù)字資源共享的效率，幫助讀者在提高文化素質(zhì)的同時，獲得精神層面的滿足，營造“全民閱讀”的氛圍。

2.2 網(wǎng)絡(luò)社交平臺模式

在網(wǎng)絡(luò)社交平臺數(shù)量逐漸增加的同時，圖書館微傳播、微營銷以及微服務(wù)得以產(chǎn)生和完善，圖書館服務(wù)和微博、微信之間的聯(lián)系也更為緊密。而導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因，主要是公共圖書館憑借著充足的資源基礎(chǔ)，以及完善的技術(shù)能力，可以充分發(fā)揮自媒體平臺的積極作用，并提高與圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)之間結(jié)合的水平?，F(xiàn)階段，在圖書館數(shù)字閱讀推廣的過程中，微博、微信以及APP是使用頻率最高的網(wǎng)絡(luò)平臺。公共圖書館利用公眾號，不僅擴大了包括自身動態(tài)信息在內(nèi)，各種內(nèi)容的接收范圍和影響力，而且由于部分圖書館在日常推送服務(wù)中，添加了生活服務(wù)模塊，還可以更好地滿足讀者的需要，提高圖書館服務(wù)的人性化程度。另外，公共圖書館在開展數(shù)字閱讀推廣的過程中，通過媒體平臺和各類應(yīng)用軟件的使用，還可以節(jié)省資金，降低圖書館設(shè)立、提供移動媒體服務(wù)的門檻[6]。

2.3 體驗式推廣模式

與傳統(tǒng)閱讀推廣以及移動新媒體平臺推廣相比，體驗式推廣對讀者的體驗和反饋的重視程度更高。為了使文化空間價值最大化，公共圖書館必須具備開展閱讀推廣工作的基本因素，比如空間場所、交互活動以及人員等。如果將數(shù)字閱讀推廣簡單地等同于在網(wǎng)絡(luò)中交換觀點、進行分享，那么就很難發(fā)揮數(shù)字閱讀推廣的積極作用。因此，公共圖書館數(shù)字閱讀推廣工作應(yīng)通過加強“無形服務(wù)”和“有形服務(wù)”之間的聯(lián)系，從而在滿足讀者便利性需要的同時，激發(fā)其對實際閱讀推廣活動的參與熱情，加強讀者和圖書館關(guān)系的緊密程度。目前，國內(nèi)公共圖書館采用體驗式推廣模式的數(shù)字閱讀推廣活動主要包括數(shù)字閱讀系列講座活動、數(shù)字資源與數(shù)據(jù)庫使用培訓(xùn)活動、數(shù)字資源展覽活動等。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣的要素分析

公共圖書館作為數(shù)字閱讀推廣活動組織的主體，首先需要根據(jù)自身的實際情況，進一步強化數(shù)字化資源的建設(shè)，這也是數(shù)字閱讀推廣活動開展的前提和基礎(chǔ)；其次需要依托“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，選擇適應(yīng)于自身發(fā)展條件的數(shù)字閱讀推廣基本模式，做好推廣對象的服務(wù)，盡可能滿足各類讀者群體的多元化和個性化需求；最后要及時進行數(shù)字閱讀推廣活動評價反饋，做出動態(tài)調(diào)整[7]。圖1 展示了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣構(gòu)建要素運行組織結(jié)構(gòu)。

圖1“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣構(gòu)建要素運行組織結(jié)構(gòu)

3.1 推廣主體

公共圖書館作為推動我國全民閱讀的重要力量，應(yīng)當具備前瞻化思維，對閱讀推廣的發(fā)展做出正確的判斷和決策，只有這樣才能擴大自身社會影響，得以可持續(xù)發(fā)展。目前，數(shù)字閱讀推廣已成為閱讀推廣活動發(fā)展的必然趨勢，并具備了廣泛的讀者基礎(chǔ)和互聯(lián)網(wǎng)技應(yīng)用術(shù)基礎(chǔ)，公共圖書館應(yīng)當進一步結(jié)合自身閱讀推廣活動發(fā)展的方向，充分實現(xiàn)兩者的融合與匹配，才能真正地保持與時俱進。

3.2 推廣內(nèi)容

在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的基礎(chǔ)上，推動圖書館移動數(shù)字閱讀推廣服務(wù)模式的完善，推廣內(nèi)容是其中的關(guān)鍵。在過去，讀者的閱讀內(nèi)容絕大多數(shù)是圖書、期刊，因此圖書館在閱讀推廣的時候，推廣內(nèi)容大多為紙質(zhì)文獻。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，以及信息技術(shù)的發(fā)展，人們的閱讀習(xí)慣明顯呈現(xiàn)出數(shù)字化和碎片化狀態(tài)。在這種情況下，公共圖書館普遍提高了對數(shù)字圖書館的重視程度，強調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)的作用[8]。這也在另一個層面上促進了全民數(shù)字化閱讀素養(yǎng)的提升。

3.3 推廣模式

從總體來看，目前公共圖書館數(shù)字閱讀推廣的模式主要是移動新媒體推廣模式、網(wǎng)絡(luò)社交平臺模式以及體驗式推廣模式3種。但這并不意味著公共圖書館必須局限于這3種模式來開展數(shù)字閱讀推廣活動。公共圖書館應(yīng)當以更好地服務(wù)讀者作為出發(fā)點，有計劃有目的地開展數(shù)字閱讀推廣模式的創(chuàng)新與探索，這也是動態(tài)發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境所決定的。

3.4 推廣對象

推廣對象主要是指數(shù)字閱讀推廣活動的參與者，其在數(shù)字閱讀推廣活動中所表達的閱讀需求及參與后的真實感受，應(yīng)當為公共圖書館所充分重視。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，讀者進行閱讀的方式日益多樣化，這就決定了其閱讀服務(wù)需求也必定朝著多元化方向發(fā)展。同時，參與公共圖書館數(shù)字閱讀推廣活動的讀者主要是30歲以下的青年人，他們的思想更為開放、自由，因此其閱讀服務(wù)需求也會呈現(xiàn)出個性化的色彩。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣的創(chuàng)新路徑

4.1 實現(xiàn)數(shù)字閱讀推廣內(nèi)容的多媒體化

在數(shù)字化逐漸改變?nèi)藗兩畹耐瑫r，國民的閱讀需求也呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的態(tài)勢，簡單的文字壘砌已經(jīng)難以滿足公眾的需要，以多媒體技術(shù)為基礎(chǔ)的圖片、視頻以及音頻資源，才能使公眾進一步獲得優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗。因而，公共圖書館在進行數(shù)字化閱讀資源推送的過程中，更應(yīng)當注重推送資源的合理搭配與選擇，從而使更多的個性化與精品化閱讀資源有效地傳遞給讀者，充分引發(fā)其對數(shù)字化閱讀的興趣[9]。從實踐方式來看，公共圖書館應(yīng)當以格式轉(zhuǎn)化技術(shù)為突破口，盡可能地使數(shù)字化閱讀資源，能夠更為有效地加載到手機、pad以及電子閱讀器等讀者常用的數(shù)字閱讀終端設(shè)備當中，從而給讀者帶來全方位的數(shù)字化閱讀感受。

4.2 積極利用高新技術(shù)服務(wù)手段

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代是一個充滿生機和活力的時代，各種技術(shù)服務(wù)手段通過與“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的充分融合，進一步得到了跨越式的發(fā)展。因此，公共圖書館應(yīng)當加深對“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)技術(shù)的認知和判斷，通過具體的實施策略，來實現(xiàn)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)能力的提升。公共圖書館構(gòu)建以“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)技術(shù)手段為依托的綜合化數(shù)字閱讀推廣服務(wù)平臺，從而實現(xiàn)云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)技術(shù)等高新技術(shù)服務(wù)手段與自身數(shù)字化圖書館建設(shè)、在線閱讀推廣服務(wù)的充分融合，并以此為基礎(chǔ)，通過配備高素質(zhì)服務(wù)人才、優(yōu)化閱讀服務(wù)策略、創(chuàng)新閱讀服務(wù)模式等多方面的條件因素，全方位地開展數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新，以期實現(xiàn)跨越式的轉(zhuǎn)型發(fā)展[10]。

4.3 加快建設(shè)適用于數(shù)字閱讀推廣的信息共享空間

信息共享空間是一種新的高度整合的信息服務(wù)模式和服務(wù)空間。通過提供互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、軟硬件設(shè)施以及內(nèi)容豐富的特色資源，配置布局合理、環(huán)境舒適的建筑空間，將原本分散的各類資源和服務(wù)都整合在實體環(huán)境和虛擬空間里。借助信息共享空間，優(yōu)秀作家、閱讀讀物出版商、多媒體界人士、學(xué)科專家以及讀者可以有效地匯集在一起，實現(xiàn)自身閱讀推廣資源的共享和傳播[11]。目前，國內(nèi)開展信息共享空間建設(shè)的圖書館主要存在于高校當中，以數(shù)字閱讀推廣為主題的信息共享空間更是鮮有所聞。因此，公共圖書館應(yīng)當緊抓這一機遇，創(chuàng)新式地將數(shù)字閱讀推廣引入信息共享空間的建設(shè)實踐當中，從而實現(xiàn)對該領(lǐng)域建設(shè)與發(fā)展的引領(lǐng)作用。

4.4 多維化拓展數(shù)字閱讀推廣服務(wù)方式

實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下公共圖書館數(shù)字閱讀推廣的創(chuàng)新與發(fā)展，不僅需要強化在數(shù)字化資源、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備等方面的建設(shè)，更為重要的是要以人文關(guān)懷服務(wù)思維作為引領(lǐng)，實現(xiàn)推廣服務(wù)方式的完善與創(chuàng)新[12]。例如，東莞市少兒圖書館依托自身的動漫數(shù)字資源庫所開展的以動漫為主題的閱讀推廣活動，極大地吸引了當?shù)厍嗌倌甑膹V泛參與，也打破了長期以來學(xué)校和家長對青少年動漫閱讀的偏見，并有效地引領(lǐng)了國內(nèi)動漫數(shù)字化閱讀推廣的發(fā)展方向。再如，首都圖書館利用微信公眾號開展的“與你一起讀”活動，通過摘選文學(xué)作品中的部分精彩片段來激發(fā)讀者的興趣，進而引導(dǎo)讀者進行全文閱讀，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)在分析讀者的在線閱讀偏好之后，進行了個性化的文學(xué)書目推送。上述兩個典型案例中，依托的基礎(chǔ)條件并沒有太高的門檻，主要是在服務(wù)思維和服務(wù)方向上進行了大膽的創(chuàng)新，因此可以為廣大公共圖書館所充分借鑒使用。

5 結(jié) 語

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，實現(xiàn)公共圖書館數(shù)字閱讀推廣工作的創(chuàng)新并非朝夕所能完成，關(guān)鍵在于能否認清自身所具備的實際條件，形成科學(xué)化、合理化的工作規(guī)劃并堅定不移地予以執(zhí)行。相信未來，圖書館借助“互聯(lián)網(wǎng)+”與時俱進的東風，會創(chuàng)造出更多更有實踐意義的數(shù)字閱讀推廣工作模式，從而為讀者營造更為美好的數(shù)字閱讀環(huán)境。

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