線上or線下？早就不“分家”

輕盈的面料、優(yōu)雅的剪裁，輔之以柔和的色彩，身著春裝的模特一出場(chǎng)，就帶來(lái)了濃濃的暖意。不久前，伴隨著新品發(fā)布時(shí)裝秀，服裝品牌例外宣布同時(shí)開(kāi)啟天貓線上旗艦店與線下定制店?！斑@是零售轉(zhuǎn)型的‘水到渠成’?！崩鈩?chuàng)始人毛繼鴻說(shuō)，將線上線下“樣板間”同時(shí)啟動(dòng)，旨在用數(shù)字思維和人文理念再造渠道，使消費(fèi)者充分享受智能化便利和匠心美學(xué)體驗(yàn)。

“例外”線下實(shí)體店鋪

對(duì)當(dāng)前服裝業(yè)而言，主打線上還是“死拼”線下已不再是一道單向選擇題。越來(lái)越多的品牌開(kāi)始從融合中找生機(jī)?！凹冸娚虝r(shí)代行將結(jié)束，未來(lái)的商機(jī)并非簡(jiǎn)單鋪店或?qū)㈦娚瘫壤龜U(kuò)大，一定來(lái)自線上線下的融合。”毛繼鴻認(rèn)為，企業(yè)既要借助電商數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者、了解自己，也要借助實(shí)體店沉淀品牌、傳遞價(jià)值。

科技o(jì)r傳統(tǒng)？交互中“開(kāi)花”

在很多人印象中，創(chuàng)造美的行業(yè)，似乎與理性的科技不太沾邊。然而，越來(lái)越多的服裝店正被科技“加持”，展露出濃濃的“酷炫風(fēng)”。

輕輕點(diǎn)擊，智能貨架就能推送喜歡的產(chǎn)品；試穿泳衣，試衣間會(huì)呈現(xiàn)沙灘等情景……不久前，服裝企業(yè)愛(ài)慕集團(tuán)在北京開(kāi)設(shè)智慧概念店，將人工智能與零售融合，充滿(mǎn)濃濃的科幻味。

很多傳統(tǒng)店鋪也在進(jìn)行著科技升級(jí)。虛擬試衣鏡、智能量體儀等出現(xiàn)在越來(lái)越多的商場(chǎng)服裝店面中，在北京、上海等地大型百貨商場(chǎng)，不少服裝店面都配有自助體驗(yàn)機(jī)，顧客輕掃條碼，衣服尺寸、價(jià)格、庫(kù)存和穿著效果一目了然。

從科技與產(chǎn)業(yè)的融合成果來(lái)看，服裝業(yè)正在從生產(chǎn)制造自動(dòng)化向生產(chǎn)、銷(xiāo)售鏈條全智能化躍升。“科技在消費(fèi)側(cè)市場(chǎng)端的應(yīng)用，將極大增加用戶(hù)體驗(yàn)與互動(dòng)。也正是通過(guò)提升體驗(yàn)，企業(yè)將更好實(shí)現(xiàn)柔性化制造和快速反應(yīng)?！睂O瑞哲認(rèn)為，在科技與傳統(tǒng)的交互中，服裝業(yè)正構(gòu)筑更有想象力的未來(lái)。

服裝or文化？跨界不在話下

隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，越來(lái)越多的消費(fèi)者從產(chǎn)品中尋求文化和心理認(rèn)同。從賣(mài)產(chǎn)品、賣(mài)服務(wù)到輸出文化，是大多數(shù)服裝品牌的轉(zhuǎn)型方向。在近幾年的服裝零售店中，文化元素越來(lái)越多，有的甚至成為集服裝、讀書(shū)、茶藝等為一體的生活空間，大打“跨界”牌。

方所書(shū)店一角

例外就用一家名為“方所”的書(shū)店迅速在文藝青年中“走紅”。2011年11月25日，由毛繼鴻一手打造的方所，在廣州太古匯商場(chǎng)開(kāi)業(yè)。1800平方米的空間內(nèi)，融合了500平方米的書(shū)店、400平方米的展示和銷(xiāo)售設(shè)計(jì)品的美學(xué)館、260平方米的展覽空間、250平方米的服飾館以及90平方米的咖啡館，提供包括圖書(shū)、服飾、美學(xué)生活產(chǎn)品、植物和咖啡等在內(nèi)的多種商品，而且，全部自營(yíng)。其中的書(shū)店區(qū)域，主營(yíng)人文、藝術(shù)、設(shè)計(jì)、建筑類(lèi)書(shū)籍，有4萬(wàn)種港臺(tái)書(shū)刊和近萬(wàn)種外文書(shū)，也有部分內(nèi)地出版物。店內(nèi)專(zhuān)門(mén)設(shè)有“方所推薦”“媒體推薦”“網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖推薦”等特色書(shū)架。2015年1月29日，方所第二家店在成都正式開(kāi)業(yè)。

毛繼鴻認(rèn)為，企業(yè)要把視角擴(kuò)展到生活。開(kāi)設(shè)“方所”，就是提供一個(gè)文化和藝術(shù)的平臺(tái)，讓消費(fèi)者找到衣服之外的更多認(rèn)同感。

不只是例外，依文、之禾等服裝品牌也成立了生活空間概念店，將生活美學(xué)融入商業(yè)之中?！坝形幕瘍?nèi)涵的品牌才有生命力和長(zhǎng)久的韌性。我們?cè)敢馀c文化做更親近的接觸，使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不僅是一種物質(zhì)消費(fèi)，也是精神收獲?！睈?ài)慕集團(tuán)董事長(zhǎng)張榮明說(shuō)。