周彩娟

【摘要】目的：探究分析護理評估評價標準在外科護理中的應(yīng)用效果。方法：選取2015年12月至2017年12月我院外科患者中抽選90例，回顧分析實施護理評價標準前后患者滿意度。結(jié)果：實施前患者滿意度為80%，實施后患者滿意度為97.78%，實施護理評估評價標準后，患者滿意度明顯上升，x2=14.4000，P=0.000，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論：在外科護理中采取護理評估評價標準能夠有效提升護理質(zhì)量，提高患者滿意度，值得推廣使用。

【關(guān)鍵詞】護理評估評價標準；外科護理；應(yīng)用效果

【中圖分類號】 R47

【文獻標識碼】

B【文章編號】 1672-3783（2018）03-03-171-02

外科手術(shù)過程通常比較復(fù)雜，且包含的種類眾多，在這種情況下，外科圍手術(shù)期間對護理質(zhì)量要求比較高[1]。為了滿足外科護理需求，外科護理人員需要不斷提升自身護理水平，除此之外，護理評估評級標準同樣重要[2]?？茖W(xué)、有效的護理評估評價標準是有效提升護理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。本次研究對本院2015年12月至2017年12月收治的90例外科患者進行研究，探究采取護理評估評價標準之后，護理服務(wù)質(zhì)量的變化，旨在為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，具體操作如下。

1資料與方法

1.1臨床資料選取2015年12月至2017年12月我院外科患者中抽選90例進行研究，其中，男性59例，占65.56%，女性31例，占34.44%，患者最高年齡65歲，最低年齡19歲，平均年齡（41.23±3.78）歲。納入標準：第一，所有患者均為外科患者；第二，研究經(jīng)過倫理委員會審批通過，且患者簽署知情同意書。排除標準：第一，肝腎功能障礙患者；第二，精神疾病患者。

1.2方法首先，評估基本要求。為了保證客觀性，在制定護理評估評價標準時，需要對相關(guān)資料進行有效評估，包括患者具體情況、護理內(nèi)容、診療方案等，全評估評價過程應(yīng)該貫徹全過程。其次，明確評估因素，主要包括環(huán)境因素和病人狀況兩大方面。其中，環(huán)境因素主要包括：是否需要安全防護、是否安靜衛(wèi)生、是否存在交叉感染環(huán)境因素。病人狀況主要包括：生理狀況（局部和全身狀況）、心理狀況（情緒、精神、對疾病的認知等）、社會文化適應(yīng)能力（合作度、經(jīng)濟狀況、接受指導(dǎo)能力等）。第三，評估方法。通過收集相關(guān)資料，采用適當?shù)脑u估技術(shù)等進行評估評價。具體包括：查閱記錄（相關(guān)文獻、護理記錄、病例等）、護理體查（望、嗅、聽、叩、觸等）、交談（與患者、家屬等交談）、系統(tǒng)觀察。

1.3觀察指標本次研究主要以實施護理評估評價標準前后患者滿意度作為觀察指標，其中，滿意程度包括非常滿意、滿意、不滿意，滿意度=（非常滿意例數(shù)+滿意例數(shù)）/總例數(shù)*100%。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析最后數(shù)據(jù)采用spss17.0軟件進行處理，計量資料采用標準差（x±s）表示，用t進行檢驗，計數(shù)資料采用x2檢驗，當p小于0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

實施前患者滿意度為80%，實施后患者滿意度為97.78%，實施護理評估評價標準后，患者滿意度明顯上升，x2=14.4000，P=0.000，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

3討論

護理評估評價標準是指將患者作為服務(wù)中心，以先進護理理念為依據(jù)制定的評估評價標準。隨著人們生活水平越來越高，對護理服務(wù)質(zhì)量要求也越來越高[3]。加上外科手術(shù)比較復(fù)雜，對護理人員專業(yè)素養(yǎng)要求較高，傳統(tǒng)的護理管理模式已經(jīng)難以滿足患者的需求。為了提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，醫(yī)院開始實施護理評估評價標準，該標準是針對每一位患者的具體情況，結(jié)合各種資料文獻與臨床護理經(jīng)驗，制定出的有效可行方法，能夠充分發(fā)揮出護理評估的作用。在外科護理中實施護理評估評價標準之后，護理人員實施護理工作更有條理，服務(wù)質(zhì)量明顯上升，患者也能得到更加針對性、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，從而配合度與依從性均明顯上升[4]。因此，護理評估評價標準在臨床運用中具有非常重要的運用價值。

本次研究主要采用回顧分析的方式，對近兩年90例外科患者護理過程進行研究，探究實施護理評估評價水平后患者滿意度的變化。研究結(jié)果顯示，實施護理評估評價后，患者滿意度顯著上升。該研究結(jié)果與呂洪艷[5]在外科護理中護理評估評價標準的應(yīng)用效果探討相關(guān)研究結(jié)果一致。

綜上所述，在外科護理中采取護理評估評價標準能夠有效提升護理質(zhì)量，提高患者滿意度，值得推廣使用。

參考文獻

[1]安慧娟. 神經(jīng)外科護理質(zhì)量持續(xù)改進中應(yīng)用品管圈的效果評價[J]. 陜西醫(yī)學(xué)雜志， 2017， 46（4）：541-542.

[2]倪娟， 張佳， 王麗平，等. 快速康復(fù)外科在頸椎間盤置換術(shù)患者圍手術(shù)期護理中的應(yīng)用效果分析[J]. 頸腰痛雜志， 2017， 38（1）：76-78.

[3]李鵬， 易淑明， 鄭曉妮，等. 微信公眾平臺在外科護理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用效果評價[J]. 護理研究， 2017， 31（22）：2787-2789.

[4]丁莉， 李萍， 岳英，等. 品管圈活動在外科護理學(xué)集體備課中的應(yīng)用效果分析[J]. 新疆醫(yī)科大學(xué)學(xué)報， 2017， 40（8）：1122-1124.

[5]呂洪艷. 外科護理中護理評估評價標準的應(yīng)用效果探討[J]. 中國地方病防治雜志， 2016，13（12）：1364-1365.