欒兆琳

大部分學(xué)生并沒(méi)有真正的心理疾病，而是在成長(zhǎng)中遇到了困擾或阻礙，如果這個(gè)時(shí)候能進(jìn)行及時(shí)有效的介入和疏導(dǎo)，就可以在很大程度上避免其往更深層次的心理問(wèn)題上發(fā)展。

在一個(gè)明媚的春日午后，記者在北京實(shí)驗(yàn)學(xué)校的心理咨詢室里見到了劉春玲老師。心理咨詢室的中央，幾張?zhí)菪巫烂鎳梢蝗e致的桌子，靠墻的架子上放滿了各種做沙盤用的模型。春日的陽(yáng)光透過(guò)窗戶灑在房間內(nèi)，溫暖和煦，感覺(jué)安全又沉靜。

北京實(shí)驗(yàn)學(xué)校是北京市海淀區(qū)唯一一所集幼兒園、小學(xué)和中學(xué)的十五年一貫制公立學(xué)校，劉春玲老師負(fù)責(zé)該校中學(xué)部的心理教學(xué)和咨詢工作。

孩子們需要傾訴的窗口

心理咨詢室的門上寫著孩子們以及老師和家長(zhǎng)可以來(lái)找劉老師做心理咨詢的時(shí)間：每天12：00～14：00。每天這段時(shí)間，劉老師最多可以接待3位來(lái)訪者。比起初中的學(xué)生，高中的學(xué)生因?yàn)檎n業(yè)負(fù)擔(dān)和高考?jí)毫Υ螅瑏?lái)訪的人次要更多一些。孩子們傾訴的主要問(wèn)題集中在人際交往、個(gè)人成長(zhǎng)、自我認(rèn)識(shí)、師生或親子關(guān)系、異性關(guān)系、暴力沖突等方方面面。劉春玲老師說(shuō)，大部分學(xué)生并沒(méi)有真正的心理疾病，而是在成長(zhǎng)中遇到了困擾或阻礙，如果這個(gè)時(shí)候能進(jìn)行及時(shí)有效的介入和疏導(dǎo)，就可以在很大程度上避免其往更深層次的心理問(wèn)題上發(fā)展。在學(xué)校里，首先發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理和行為問(wèn)題的往往是班主任老師。但是班主任大都比較忙，即便發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，要深入處理往往是心有余而力不足，所以學(xué)校有專職心理老師的設(shè)置就更有意義。

劉春玲曾經(jīng)成功疏導(dǎo)過(guò)一位有暴力行為的學(xué)生。這個(gè)孩子當(dāng)時(shí)在初中二年級(jí)，從小和爺爺奶奶住在一起。老人對(duì)孩子比較寵愛，如果孩子遇到問(wèn)題，老人往往鼓勵(lì)孩子用暴力解決。在小學(xué)的時(shí)候，這名同學(xué)就曾經(jīng)因?yàn)槎啻闻c班里同學(xué)發(fā)生沖突大打出手而受到學(xué)校和老師的批評(píng)?，F(xiàn)在孩子升入初中，有時(shí)甚至?xí)嶙雷?，扔垃圾桶，用棍子，絲毫不顧沖突的后果。

劉春玲先傾聽學(xué)生敘述，讓他發(fā)泄剛剛打架后的郁悶心情。這個(gè)過(guò)程中，劉春玲確認(rèn)孩子的主要問(wèn)題是認(rèn)知有偏差，其原因也是因?yàn)闆](méi)有更好的方式方法去處理和同學(xué)之間存在的問(wèn)題。

接著劉春玲和他一起分析他的行為，讓他意識(shí)到打架并不會(huì)解決問(wèn)題，只會(huì)讓他的情緒變得更糟糕，他同意這一觀點(diǎn)。然后，劉春玲和學(xué)生一起找方法解決他和其他人之間的矛盾和沖突。他們分析了暴力解決問(wèn)題的優(yōu)缺點(diǎn)。如果說(shuō)有優(yōu)點(diǎn)，那只是可以發(fā)泄情緒，做到一時(shí)痛快，也能讓別人知道他很厲害，不敢去招惹她。而缺點(diǎn)呢？傷人傷己；周圍同學(xué)會(huì)對(duì)他有看法；家長(zhǎng)會(huì)擔(dān)心；家長(zhǎng)會(huì)自責(zé)；會(huì)影響學(xué)習(xí)成績(jī)和師生關(guān)系；會(huì)影響他個(gè)人的成長(zhǎng)，只有小孩子才會(huì)以牙還牙。這么多缺點(diǎn)，這多少有點(diǎn)出乎他的意料。他說(shuō)他愿意靠自己的努力，來(lái)改善這一情況。然后，劉春玲跟學(xué)生一起制訂了具體的改善措施。

在咨詢的過(guò)程中，劉春玲感覺(jué)到他的整個(gè)人從最初的緊張憤怒到后來(lái)的慢慢放松恢復(fù)理智，再到后來(lái)的躍躍欲試想改變自己，看得出來(lái)這個(gè)學(xué)生有迫切改變的愿望。果然，在之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間，劉春玲沒(méi)有再聽到他打架的消息。

劉春玲幫助過(guò)的學(xué)生有很多，有師生問(wèn)題，有同學(xué)間的矛盾沖突，還有情感問(wèn)題。每次，劉春玲總是先傾聽，再跟學(xué)生一同用思維導(dǎo)圖進(jìn)行分析，最后一起找到解決問(wèn)題的方法。劉春玲說(shuō)，很多孩子第一次來(lái)找她都是小心翼翼的，幫他解決了問(wèn)題，他滿意了，才會(huì)下一次再來(lái)找你，并把好的口碑傳出去。現(xiàn)在，讓她高興的是，有不少孩子都是同學(xué)介紹來(lái)找她的，說(shuō)明她的工作得到了學(xué)生的認(rèn)可和肯定。

蘋果樹長(zhǎng)好了才會(huì)開花

除了心理咨詢，劉春玲還有心理課教學(xué)任務(wù)：初二每個(gè)班每周固定一節(jié)心理課，高三有針對(duì)高考的心理講座，其他年級(jí)根據(jù)需要可以定期組織講座和活動(dòng)。劉春玲給初中學(xué)生編寫了一本心理課的校本教材，已經(jīng)投入使用。她說(shuō)能感覺(jué)到孩子們很喜歡上心理課。每個(gè)新學(xué)年，劉春玲會(huì)對(duì)所有入學(xué)的新生做一次摸底心理測(cè)試。她根據(jù)測(cè)試的分?jǐn)?shù)把可能有壓力的學(xué)生“撈”出來(lái)，挨個(gè)進(jìn)行干預(yù)，先做沙盤，有需要的再一對(duì)一個(gè)別輔導(dǎo)。她說(shuō)，如果發(fā)現(xiàn)比較嚴(yán)重的問(wèn)題，如孩子有自殺傾向或者其他比較嚴(yán)重的心理障礙，心理教師會(huì)同班主任和家長(zhǎng)溝通，建議求助于更高級(jí)別的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

能順利開展這么多工作，跟學(xué)校的重視是分不開的，劉春玲提出的想法，校方都能積極配合和落實(shí)，比如調(diào)查問(wèn)卷的落實(shí)，再比如教材的編寫等。她說(shuō)“蘋果樹長(zhǎng)好了才會(huì)開花”，孩子成長(zhǎng)過(guò)程中，心理是很重要的一關(guān)?，F(xiàn)任校長(zhǎng)曾軍良的教育思路總是很超前，他不僅重視學(xué)生心理健康教育，還努力推進(jìn)學(xué)校開設(shè)生涯規(guī)劃課程。

劉春玲的心理工作隸屬于北京實(shí)驗(yàn)學(xué)校的體育與健康教育中心，中心主任馮全軍在學(xué)校做德育工作快20年了。馮全軍說(shuō)，當(dāng)遇到學(xué)生有違紀(jì)問(wèn)題的時(shí)候，通常老師都是以批評(píng)糾正為主，學(xué)生的表現(xiàn)要么是害怕，要么以面無(wú)表情進(jìn)行無(wú)聲的反抗，更有甚者會(huì)跟老師發(fā)生沖突，導(dǎo)致師生關(guān)系非常緊張。如果從學(xué)生心理的角度去介入，我們發(fā)現(xiàn)教育的效果會(huì)好很多。我們要尊重和理解學(xué)生，加以科學(xué)的方法、策略和措施，使教育工作更容易開展，不但治標(biāo)而且治本。馮全軍曾經(jīng)遇到一個(gè)青春期逆反心理比較強(qiáng)烈的學(xué)生，聽不進(jìn)老師的批評(píng)和建議，師生間的交流很不順暢，甚至?xí)l(fā)生較激烈的沖突。馮全軍約該生來(lái)談，從傾聽開始，讓學(xué)生訴說(shuō)內(nèi)心的煩惱。學(xué)生在一開始情緒還比較激動(dòng)，通過(guò)傾訴和發(fā)泄，情緒慢慢變得平穩(wěn)。這時(shí)馮全軍再跟學(xué)生一起來(lái)分析，鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，而不是一味地指責(zé)批評(píng)或者糾正。之后再請(qǐng)班主任老師從理解的角度多多關(guān)愛他。這個(gè)案例處理得很好，學(xué)生慢慢發(fā)生了轉(zhuǎn)變，順利度過(guò)了青春期。

家長(zhǎng)和班主任對(duì)學(xué)生心理影響巨大

劉春玲認(rèn)為，學(xué)校大多數(shù)孩子心理都相對(duì)正面積極。她的心理工作主要在于預(yù)防，其中大部分有成長(zhǎng)問(wèn)題的孩子通過(guò)咨詢都能得到相應(yīng)的緩解，真正被界定為心理問(wèn)題甚至是心理障礙的，是極少數(shù)的一部分，而這部分孩子的家庭都或多或少存在一些問(wèn)題。所以家庭對(duì)學(xué)生的心理健康有著非常重要的作用。

當(dāng)然，學(xué)校老師對(duì)于學(xué)生的心理健康也有重要影響?！耙话?，發(fā)現(xiàn)學(xué)生問(wèn)題的首先是老師?！眲⒋毫嵴f(shuō)，“這時(shí)候，如果老師能就事論事，而不是因事定人，對(duì)這個(gè)學(xué)生發(fā)展就非常有幫助。比如上課隨意講話，老師如果能夠站在中立的位置上考慮，尋找學(xué)生講話的原因，并能引導(dǎo)學(xué)生用好的行為去代替它，而不是單純地將上課講話視為壞行為而予以制止，這對(duì)學(xué)生的幫助會(huì)更大。所以在學(xué)生的心理干預(yù)上，班主任和任課教師的配合很重要。”

如果到了家長(zhǎng)意識(shí)到孩子有問(wèn)題的時(shí)候，往往不是這個(gè)孩子沒(méi)有問(wèn)題而是家長(zhǎng)自己有問(wèn)題，就是孩子的問(wèn)題已經(jīng)到了很嚴(yán)重的程度。劉春玲說(shuō)，在咨詢工作中遇到的這種問(wèn)題主要有以下幾個(gè)原因：

1.家庭對(duì)孩子的期待過(guò)高，讓孩子體驗(yàn)過(guò)大的壓力。每個(gè)孩子都是一粒種子，有的可能成長(zhǎng)為大樹，有的可能成長(zhǎng)為小草，作為家長(zhǎng)要尊重孩子的本性，順應(yīng)孩子的天性，不要拔苗助長(zhǎng)。

2.家庭成員有問(wèn)題。比如性格、人格，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響后，表現(xiàn)出來(lái)的是孩子用自己的問(wèn)題來(lái)為家庭其他成員“買單”。

3.過(guò)于放縱孩子，對(duì)孩子沒(méi)有要求和規(guī)范。比如有的家長(zhǎng)只顧掙錢，希望用錢代替對(duì)孩子的關(guān)愛。

4.父母管理孩子方式粗暴、缺乏方法。比如用打罵和嘮叨代替科學(xué)的引導(dǎo)，使孩子產(chǎn)生逆反。

5.夫妻關(guān)系不好，夫妻離婚卻沒(méi)有做好孩子的安撫工作等。

劉老師說(shuō)，孩子們未成年，他們的力量畢竟是比較小的，當(dāng)他們面對(duì)家庭耗費(fèi)了自己大部分的能量，往往就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

馮全軍也認(rèn)為，在孩子的教育中，家庭起到60%～80%的作用。北京實(shí)驗(yàn)學(xué)校向來(lái)非常重視與家庭的協(xié)作，每年都會(huì)召開家庭代表大會(huì)，充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)代表的積極性。

另外，學(xué)校積極開展成人禮、畢業(yè)禮等親子活動(dòng)，讓家長(zhǎng)參與到孩子的成長(zhǎng)中來(lái)，見證孩子的成長(zhǎng)。

“孩子犯錯(cuò)上帝都會(huì)原諒?！眲⒋毫嵴f(shuō)，“用同理心去尊重和理解，得到孩子的信任才能最大程度地幫助他們。”劉春玲非常幸福地拿出她最近收到的一封感謝信，這是一個(gè)遇到情感問(wèn)題的女孩子寫給她的，信中說(shuō)：“我僅僅向您咨詢了一個(gè)很小的問(wèn)題，您卻改變了我的一種性格。這是多大的幸運(yùn)?。槭裁次也荒茉琰c(diǎn)遇到您呢！”