肖俊濤 姚麗萍 周恩德 毛帥

湖北汽車工業(yè)學(xué)院 湖北省十堰市 442002

隨著我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)汽車人才的需求也急劇增加。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，未來10年汽車人才的缺口將達(dá)到30萬人，其中汽車營(yíng)銷人才的缺口最大，特別是高層次應(yīng)用型汽車營(yíng)銷人才更是缺乏。因此，通過汽車營(yíng)銷課程群建設(shè)培養(yǎng)高層次汽車營(yíng)銷人才，適應(yīng)了社會(huì)的需求，有效支撐了人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升和人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1 課程群的內(nèi)涵及研究現(xiàn)狀

1.1 課程群的內(nèi)涵及特點(diǎn)

1990年，北京理工大學(xué)王嘉才等發(fā)表了《課群及其質(zhì)量檢查評(píng)估指標(biāo)體系的研究》一文，在論述“課程建設(shè)中應(yīng)當(dāng)以教學(xué)計(jì)劃的整體優(yōu)化為目標(biāo)”時(shí)，提出要注重“課群”（課程群的最早稱謂）的研究與建設(shè)，開起了課程群建設(shè)的先河。關(guān)于課程群的內(nèi)涵，馬昌譜在《高校課程群建設(shè)研究文獻(xiàn)綜述》中歸納了六種[1]：第一種也就是最早提出的，課群是以現(xiàn)代教育思想為指導(dǎo)，對(duì)教學(xué)計(jì)劃中具有相互影響、互動(dòng)、有序、相互間可構(gòu)成獨(dú)立完整的教學(xué)內(nèi)容體系的相關(guān)課程進(jìn)行重新規(guī)劃、設(shè)計(jì)、構(gòu)建的整合性課程的有機(jī)集成。第二，課程群是以一門以上的單門課程為基礎(chǔ)，由三門以上的性質(zhì)相關(guān)或相近的單門課程組成的一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、層次清晰、課程間相互連接、相互配合、相互照應(yīng)的連環(huán)式的課程群體。第三，課程群是指若干門彼此獨(dú)立而又相互密切聯(lián)系的課程。其四，課程群應(yīng)是在內(nèi)容上具有密切相關(guān)、相承、滲透、互補(bǔ)性的幾門系列課程組合而成的有機(jī)整體，并配備相應(yīng)的教學(xué)資源，按大課程框架進(jìn)行課程建設(shè)，進(jìn)而獲得整體優(yōu)勢(shì)，打造學(xué)科優(yōu)勢(shì)。第五，課程群是指從屬于某個(gè)學(xué)科、相互之間有著合理分工、能滿足不同專業(yè)教學(xué)要求的系統(tǒng)化的課程群體。第六，課程群是為完善同一施教對(duì)象的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，而將本專業(yè)或跨專業(yè)培養(yǎng)方案中若干門在知識(shí)、方法、問題等方面有邏輯聯(lián)系的課程加以整合而成的課程體系。

筆者認(rèn)為，課程群是指根據(jù)社會(huì)需求和人才培養(yǎng)目標(biāo)定位要求，以某一方面具體知識(shí)和能力培養(yǎng)為主旨，由若干門相互聯(lián)系、相互支撐，而又有所側(cè)重的課程組成的具有一定邏輯聯(lián)系的課程群體。課程群具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）課程群服務(wù)于人才的培養(yǎng)，一般情況下依托于某一個(gè)專業(yè)，從屬于某一個(gè)學(xué)科；（2）課程群各課程之間具有關(guān)聯(lián)性和系統(tǒng)性，通常是圍繞一個(gè)主題具有一定邏輯聯(lián)系的課程構(gòu)成；（3）課程群雖然主要依托某一專業(yè)構(gòu)建，但在構(gòu)建中可跨專業(yè)，并服務(wù)于多個(gè)專業(yè)。

1.2 課程群的研究現(xiàn)狀

學(xué)者吳開亮等從課程單體與群體關(guān)系的角度提出了專業(yè)課程群的概念[2]。董昊悅認(rèn)為專業(yè)課程群應(yīng)該是以注重受教育者的選擇權(quán)為根本，在教育功能層面將“專業(yè)課程群”作為高等學(xué)府對(duì)其校內(nèi)全體學(xué)生提供的“專業(yè)教育資源”[3]。張景森則明確了課程體系、課程群與課程之間的關(guān)系[4]。關(guān)于課程群建設(shè)的意義，蔡自興提出課程群建設(shè)是高等院校課程建設(shè)與改革的一個(gè)新發(fā)展趨勢(shì)，是推動(dòng)高校專業(yè)課程的優(yōu)化整合，深化課程改革以及各種教學(xué)資源的優(yōu)化配置的重要手段[5]。關(guān)于如何建設(shè)課程群方面，秦偉（2015）提出課程群作為課程的整體組合建設(shè)反映的是集群效應(yīng)[6]。王艷奐等提出，課程群建設(shè)需要對(duì)各個(gè)相關(guān)課程的內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)的整合和優(yōu)化，形成相互關(guān)聯(lián)、相互融合的全新的課程體系[7]。此外，郭燕萍（2014）以人才培養(yǎng)方案為依據(jù)，結(jié)合教學(xué)實(shí)際，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的核心課程群建設(shè)進(jìn)行了研究[8]。張純榮、段淑梅對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程群建設(shè)進(jìn)行了的探索[9]。謝騏對(duì)機(jī)械設(shè)計(jì)專業(yè)課程群建設(shè)進(jìn)行了研究與實(shí)踐[10]。梁燕華對(duì)自動(dòng)化專業(yè)的課程群建設(shè)的措施進(jìn)行了探索[11]。張榮國(guó)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)核心課程群建設(shè)進(jìn)行了研究[12]。高巖對(duì)息管理專業(yè)的課程群建設(shè)進(jìn)行了探索[13]。趙玉娟等對(duì)軟件工程課程群建設(shè)方案進(jìn)行了設(shè)計(jì)[14]。

以上研究可以看出，當(dāng)前對(duì)課程群的研究實(shí)踐主要在兩個(gè)方面，一是關(guān)于專業(yè)課程群建設(shè)的研究；二是以某一課程為核心進(jìn)行課程群建設(shè)。汽車營(yíng)銷課程群的建設(shè)正是基于《汽車營(yíng)銷》這門課程為核心構(gòu)建而成。目前，尚沒有關(guān)于汽車營(yíng)銷課程群建設(shè)的研究成果。

2 汽車營(yíng)銷課程群構(gòu)建的必要性

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中指出，要適應(yīng)國(guó)家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，不斷優(yōu)化高等教育結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)擴(kuò)大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。2012年教育部發(fā)布的《關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》中指出，把促進(jìn)人的全面發(fā)展和適應(yīng)社會(huì)需要作為衡量人才培養(yǎng)水平的根本標(biāo)準(zhǔn)。湖北汽車工業(yè)學(xué)院圍繞汽車產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建學(xué)科專業(yè)體系，尤其注重汽車服務(wù)類專業(yè)的開發(fā)與建設(shè)，將培養(yǎng)高層次應(yīng)用型人才上作為人才培養(yǎng)目標(biāo)定位。汽車營(yíng)銷是連接汽車生產(chǎn)制造與服務(wù)的紐帶，是汽車生產(chǎn)制造的必然結(jié)果，同時(shí)融合了汽車服務(wù)的重要內(nèi)涵。2009年以前，汽車行業(yè)所需的汽車營(yíng)銷人才主要來自于工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)，然而，隨著對(duì)高層次汽車營(yíng)銷人才需求量的增加，汽車營(yíng)銷人才的來源范圍擴(kuò)大到了車輛工程、汽車服務(wù)工程、電子商務(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。傳統(tǒng)的僅開設(shè)《汽車營(yíng)銷》這一門課程，已經(jīng)遠(yuǎn)不能滿足汽車行業(yè)對(duì)汽車營(yíng)銷人才知識(shí)、能力和素質(zhì)的需求。構(gòu)建汽車營(yíng)銷課程群，使之適用于多個(gè)專業(yè)，并符合汽車行業(yè)對(duì)汽車營(yíng)銷人才綜合知識(shí)、能力和素質(zhì)的需求，顯得十分必要和迫切。

3 汽車營(yíng)銷課程群的構(gòu)建

湖北汽車工業(yè)學(xué)院對(duì)汽車營(yíng)銷課程群建設(shè)進(jìn)行了多年的探索與實(shí)踐，形成了以國(guó)家級(jí)和湖北省精品課程為引領(lǐng)，以系列特色教材為支撐，以產(chǎn)教融合為手段，特色鮮明的汽車營(yíng)銷課程群。

3.1 汽車營(yíng)銷課程群構(gòu)建的思路

基于汽車行業(yè)對(duì)汽車營(yíng)銷人才知識(shí)結(jié)構(gòu)的需求特性，以及高校高層次應(yīng)用型人才的培養(yǎng)定位，通過調(diào)研，將汽車營(yíng)銷所需的知識(shí)、能力和素質(zhì)納入到人才培養(yǎng)方案中，根據(jù)人才培養(yǎng)方案開發(fā)汽車營(yíng)銷課程群，在課程群的建設(shè)中逐步實(shí)現(xiàn)課程精品化和教學(xué)資源的網(wǎng)絡(luò)化。以上汽車營(yíng)銷課程群構(gòu)建的思路如圖1所示。

3.2 汽車營(yíng)銷課程群的課程架構(gòu)

湖北汽車工業(yè)學(xué)院汽車營(yíng)銷課程群涵蓋了國(guó)家級(jí)精品課《汽車構(gòu)造》，湖北省精品資源共享課程《汽車營(yíng)銷》，湖北省視頻公開課《汽車文化》，校級(jí)精品課《市場(chǎng)營(yíng)銷》，以及《汽車零部件營(yíng)銷》、《汽車保險(xiǎn)與理賠》、《汽車銷售實(shí)務(wù)》、《汽車金融》、《二手車貿(mào)易》、《汽車營(yíng)銷專題講座》等特色課程，為培養(yǎng)高質(zhì)量的人才提供了支撐。汽車營(yíng)銷課程群的架構(gòu)詳見下圖2。

汽車營(yíng)銷課程群的課程不是孤立的，而是依據(jù)汽車營(yíng)銷實(shí)際過程所需的知識(shí)、能力、技巧、素養(yǎng)融為一體，形成了有機(jī)統(tǒng)一的整體，具體如下：對(duì)汽車知識(shí)的了解對(duì)應(yīng)《汽車構(gòu)造》這一課程；對(duì)整車和零部件的營(yíng)銷對(duì)應(yīng)《汽車營(yíng)銷》和《汽車零部件營(yíng)銷》課程；對(duì)汽車銷售的技巧與實(shí)務(wù)對(duì)應(yīng)著《汽車銷售實(shí)務(wù)》這一課程；汽車營(yíng)銷中涉及到的汽車金融與汽車保險(xiǎn)對(duì)應(yīng)著《汽車金融》與《汽車保險(xiǎn)與理賠》課程；對(duì)二手車的營(yíng)銷對(duì)應(yīng)著《二手車貿(mào)易》這一課程；對(duì)汽車文化的了解對(duì)應(yīng)著《汽車文化》這一課程；對(duì)汽車營(yíng)銷前言知識(shí)的把握對(duì)應(yīng)著《汽車營(yíng)銷專題講座》這一課程。在教學(xué)過程中，注意避免各課程內(nèi)容間的重復(fù)，提高教學(xué)效率，減少學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，有效的讓學(xué)生掌握汽車營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)與能力。在汽車營(yíng)銷課程群中，目前已建成了1門國(guó)家級(jí)精品課《汽車構(gòu)造》，1門省級(jí)精品課和省級(jí)精品資源共享課《汽車營(yíng)銷》，1門省級(jí)精品視頻公開課《汽車文化》。

圖1 汽車營(yíng)銷課程群構(gòu)建思路

圖2 汽車營(yíng)銷課程群的課程架構(gòu)圖

3.3 汽車營(yíng)銷課程群的實(shí)踐環(huán)節(jié)架構(gòu)

由于汽車營(yíng)銷人才的培養(yǎng)本身對(duì)實(shí)踐性要求較高，因此，汽車營(yíng)銷課程群需實(shí)踐環(huán)節(jié)加以支撐，其實(shí)踐環(huán)節(jié)依次是：汽車拆裝實(shí)習(xí)、車展實(shí)習(xí)、車市調(diào)研、汽車營(yíng)銷策劃、汽車營(yíng)銷虛擬仿真實(shí)訓(xùn)、汽車營(yíng)銷實(shí)習(xí)等6個(gè)環(huán)節(jié)，詳見圖3。為更好的理解和掌握汽車構(gòu)造知識(shí)，有必要要求學(xué)生進(jìn)行汽車拆裝實(shí)習(xí)，該實(shí)習(xí)有1周的時(shí)間。車展實(shí)習(xí)基本上在每年的4月份進(jìn)行，主要是參觀北京（雙數(shù)年在北京）和上海車展（單數(shù)年在上海），為期1周的時(shí)間。車市調(diào)研則要求學(xué)生選好題目對(duì)當(dāng)前某地域的汽車市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告，為期1周的時(shí)間。汽車營(yíng)銷策劃則是針對(duì)某一品牌的汽車產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷策劃案，該方案須進(jìn)行答辯，為期2周的時(shí)間。汽車營(yíng)銷虛擬仿真實(shí)訓(xùn)主要在實(shí)驗(yàn)室完成，主要包括4S店虛擬仿真實(shí)訓(xùn)、CRM實(shí)訓(xùn)、SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的實(shí)訓(xùn)等，為期2周。汽車營(yíng)銷實(shí)習(xí)則主要在汽車企業(yè)、汽車經(jīng)銷商等處開展，為期1-2個(gè)月。以上6個(gè)環(huán)節(jié)是由淺入深，逐次開展的，貫穿于學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)的全過程。

圖3 汽車營(yíng)銷課程群的實(shí)踐環(huán)節(jié)架構(gòu)圖

4 汽車營(yíng)銷課程群的探索實(shí)踐

湖北汽車工業(yè)學(xué)院汽車營(yíng)銷課程群2009年基本構(gòu)建完畢，進(jìn)行了為期7年的探索實(shí)踐，取得了明顯的成效

4.1 形成了一支穩(wěn)定的課程群教學(xué)團(tuán)隊(duì)

在課程群建設(shè)的實(shí)踐中，課程群的教學(xué)團(tuán)隊(duì)也逐步形成。每名團(tuán)隊(duì)成員重點(diǎn)負(fù)責(zé)課程群中1-2門課程的建設(shè)，同時(shí)也講授課程群中其他相關(guān)課程，每門課程有2-3名團(tuán)隊(duì)成員組成課程組。這就使得團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員對(duì)課程群的大部分課程均較為熟悉，對(duì)課程群教學(xué)的內(nèi)容和每門課程教學(xué)的重點(diǎn)均能夠較好的把握，保證了傳授知識(shí)的有效性，教學(xué)的一致性和針對(duì)性，從而提高了人才培養(yǎng)的質(zhì)量。此外，課程群團(tuán)隊(duì)圍繞著汽車營(yíng)銷經(jīng)常一起研討課程群的教學(xué)開展情況，從事相應(yīng)的教學(xué)研究和科學(xué)研究，取得了一系列的研究成果?？蒲谐晒S之反哺教學(xué)，使得教研相長(zhǎng)。目前，課程群團(tuán)隊(duì)有核心成員8人，其中教授5人，副教授3人。課程群團(tuán)隊(duì)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，結(jié)構(gòu)合理，相對(duì)穩(wěn)定，成果豐富，正在努力打造成為一支湖北省的優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

4.2 出版了多部系列特色教材

教材是開展教學(xué)工作的依據(jù)之一，也是從事課程群建設(shè)的基礎(chǔ)。課程群團(tuán)隊(duì)在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中，將某一課程的教學(xué)成果予以固化和提升，形成了與課程群課程相對(duì)應(yīng)的特色教材。自2009年以來，先后出版了《汽車營(yíng)銷》（國(guó)家“十一五”規(guī)劃教材）、《汽車服務(wù)企業(yè)管理》、《汽車文化》、《汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》、《汽車營(yíng)銷政策與法規(guī)研究》、《汽車零部件貿(mào)易理論與實(shí)例分析》、《汽車金融理論與實(shí)務(wù)》、、《互聯(lián)網(wǎng)汽車金融研究》、《汽車零部件營(yíng)銷》、《汽車保險(xiǎn)理賠精要及案例解析》等多部教材。這些系列教材體現(xiàn)了知識(shí)與能力并重、理論與實(shí)踐結(jié)合、國(guó)際與國(guó)內(nèi)兼顧的理念，特色鮮明，內(nèi)容新穎，案例豐富，體系完整，為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量發(fā)揮了重要的支撐作用。這些教材均已在湖北汽車工業(yè)學(xué)院汽車營(yíng)銷及其他相關(guān)專業(yè)使用，使用效果良好，其中《汽車營(yíng)銷》教材被國(guó)內(nèi)清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、江蘇大學(xué)等81所高校選用。《汽車金融理論與實(shí)務(wù)》被南昌大學(xué)、長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)等多所高校使用；《汽車保險(xiǎn)理賠精要及案例解析》被西南交通大學(xué)、吉林師范大學(xué)等高校使用。

4.3 實(shí)施教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)化

教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)化是利用現(xiàn)代信息技術(shù)和教育手段實(shí)現(xiàn)開放式教學(xué)和互動(dòng)式教學(xué)的重要途徑?！镀嚇?gòu)造》、《汽車營(yíng)銷》、《汽車文化》等課程已通過省級(jí)和國(guó)家級(jí)的網(wǎng)絡(luò)在線平臺(tái)向社會(huì)開放，《汽車金融》、《汽車保險(xiǎn)與理賠》等課程均已建立課程網(wǎng)站，并已向相關(guān)專業(yè)的學(xué)生開放，課程已經(jīng)實(shí)現(xiàn)電子化，教材、教學(xué)大綱、電子課件、教學(xué)視頻、課程習(xí)題、課外資料、案例集、行業(yè)咨詢等教學(xué)資料已在網(wǎng)絡(luò)上向?qū)W生開放，下一步將開發(fā)在線輔導(dǎo)與在線交流功能，建成立體化課群學(xué)習(xí)平臺(tái)。課程群的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)，使得學(xué)生從單向?qū)W習(xí)變?yōu)榛?dòng)式學(xué)習(xí)，固定學(xué)習(xí)變?yōu)殪`活性學(xué)習(xí)，教學(xué)效果得到學(xué)生高度認(rèn)可，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性大幅提高。實(shí)際上，在具體的課程教學(xué)中，教師還采用微課堂教學(xué)、翻轉(zhuǎn)教學(xué)等多種現(xiàn)代化的教學(xué)手段，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性。

4.4 課程群在多個(gè)專業(yè)加以運(yùn)用

汽車營(yíng)銷課程群是汽車營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容，汽車營(yíng)銷課程群的課程已列入汽車營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，從而使汽車營(yíng)銷專業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力需求更為合理和全面，更加符合行業(yè)的需求。同時(shí)，該課程群還在汽車服務(wù)工程、車輛工程、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)等多個(gè)專業(yè)開設(shè)，為這些專業(yè)學(xué)生將來從事汽車營(yíng)銷工作打下了良好基礎(chǔ)。

4.5 扎實(shí)推進(jìn)課程群的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

通過汽車拆裝實(shí)習(xí)，使學(xué)生對(duì)汽車構(gòu)造有深刻體驗(yàn)，為全面把握汽車的性能和各項(xiàng)指標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。通過車展實(shí)習(xí)（參觀北京和上海車展），使學(xué)生具備對(duì)汽車營(yíng)銷的初步認(rèn)識(shí)。每年為做好車展實(shí)習(xí)，指導(dǎo)教師往往提前三個(gè)月做準(zhǔn)備，召開動(dòng)員布置會(huì)，設(shè)置相應(yīng)的問題，根據(jù)問題進(jìn)行分組，車展實(shí)習(xí)結(jié)束后，召開專門的總結(jié)報(bào)告會(huì)；通過車市調(diào)研，使學(xué)生初步了解當(dāng)前不同地區(qū)，不同產(chǎn)品類別的市場(chǎng)狀況，初步具備調(diào)研能力和分析汽車市場(chǎng)的能力；汽車營(yíng)銷策劃則要求學(xué)生結(jié)合汽車企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行，綜合運(yùn)用汽車營(yíng)銷的知識(shí)，在汽車企業(yè)中完成。汽車營(yíng)銷虛擬仿真實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生系統(tǒng)掌握汽車銷售涉及到的相關(guān)知識(shí)和能力，學(xué)會(huì)使用基本的數(shù)據(jù)分析軟件；通過汽車營(yíng)銷實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)入汽車營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)狀態(tài)，全方位的運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，不斷提高相應(yīng)的能力。為開展好汽車營(yíng)銷實(shí)習(xí)這一重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)校與東風(fēng)汽車公司、東風(fēng)汽車財(cái)務(wù)公司、湖北大運(yùn)汽車公司、汽車經(jīng)銷商和汽車4S店等多家單位簽署了產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議，聘請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷主管擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，實(shí)行“雙導(dǎo)師”制，通過產(chǎn)教融合提高實(shí)踐教學(xué)的效果。

5 結(jié)語

雖然，汽車營(yíng)銷課程群的建設(shè)經(jīng)過多年的探索與實(shí)踐取得了好的成績(jī)，但也存在一些不足，如課程群課堂教學(xué)與實(shí)踐環(huán)節(jié)的銜接不夠緊密，關(guān)于課程群的教學(xué)研究成果不夠豐富，課程群的教學(xué)方法需進(jìn)一步提升等。課程群團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)深入探索和實(shí)踐，力爭(zhēng)通過課程群建設(shè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，進(jìn)一步提升高校人才培養(yǎng)與社會(huì)發(fā)展需求的契合度。