程建蘭

2017年11月15日，科技部公布首批國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺，科大訊飛是四大平臺之一，與BAT平起平坐。人們在問：為什么是它？

在科大訊飛工作群，如果有人說：“哇，我今天拿下一個一億的單子?！睕]人吱聲;如若有人說：“嗨，我把語言輸入的準確率提高了1%。”哇，群里頓時炸開了。

這個段子，生動地表達了一個以研發(fā)為主的科技公司的基因。

2017年12月11日，科技部下發(fā)通知，批準建設一個認知智能國家重點實驗室，依托單位是科大訊飛。2017年11月15日，科技部公布首批國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺，科大訊飛是四大平臺之一，與BAT平起平坐。當月，安徽省專門出臺了《關于支持“中國聲谷”建設的若干政策》，提出到2020年，力爭“中國聲谷”企業(yè)營業(yè)收入達到1000億元，年均增長40%，引領“中國聲谷”建設。

安徽省將設立總規(guī)模50億元的智能語音及人工智能產業(yè)發(fā)展基金，支持智能語音和人工智能項目。1000億元，是2017年11月22日科大訊飛沖破早盤的市值。做為“中國聲谷”的龍頭企業(yè)，科大訊飛被寄予厚望。

押注語音生態(tài)圈

在創(chuàng)始人劉慶峰眼里，科大訊飛的成長路線圖是怎樣的？

2015年1月的《創(chuàng)業(yè)家》雜志，刊登了劉慶峰的口述文章《科大訊飛：押注語音生態(tài)圈》。這篇文章系統(tǒng)地展現(xiàn)了劉慶峰對科大訊飛成長的路徑規(guī)劃。

“創(chuàng)業(yè)初期，訊飛曾經嘗試過做直接面向C端的產品，但產品叫好不叫座，沒辦法銷售出去。受挫后，我們意識到，直接做消費者市場化有些理想，應該讓有渠道、有市場、有技術的大公司去直接面對消費者。我們準備像Intel一樣，專注做好iFIy inside。換言之，訊飛只負責開發(fā)引擎，語音合成、語音識別芯片，而應用集成則由下游開發(fā)商或客戶自己完成?！?/p>

2000年初，科大訊飛成為華為語音合成技術供應商，不久，中興、鑫泰、神州數碼等的語音技術服務訂單接踵而至。2000年底，訊飛迅速發(fā)展了近50個穩(wěn)定的企業(yè)客戶。在劉慶峰看來，這是訊飛發(fā)展史上里程碑式的事件。

“但真正難突破的是源頭技術的創(chuàng)新，之后才是應用的創(chuàng)新。這就好比如果沒有3G、4G等基礎通信技術的發(fā)展做支撐，就不會有現(xiàn)在移動互聯(lián)網對傳統(tǒng)產業(yè)模式的顛覆。但很多人都不去想未來創(chuàng)新的真正源頭到底在哪兒！”

這是劉慶峰2015年的一番感嘆，放在當下的語境依然適用。

2017年8月，訊飛在合肥召開的投資者交流會上，劉慶峰說：“訊飛的股價在不斷地上升到新高度，但越是這個時候，我越想告訴大家，訊飛是一家立足于長遠發(fā)展的公司，我們希望堅守在創(chuàng)業(yè)主道路上，按照真正的創(chuàng)新規(guī)律和商業(yè)邏輯去做事?！?/p>

“當前，科大訊飛最關鍵的不是如何壓縮投入，而是在人工智能的戰(zhàn)略機會窗口期，敢于在核心技術產品研發(fā)上重兵投入，為未來更大規(guī)模的爆發(fā)做好準備?！眲c峰說。

財報顯示，科大訊飛2017年上半年研發(fā)投入5.11億元，而2016年訊飛研發(fā)投入占到其銷售的25%。訊飛高級副總裁兼董秘江濤透露：科大訊飛的研發(fā)投入已連續(xù)5年占銷售收入25%，為全行業(yè)研發(fā)投入比最高;公司持續(xù)加大了在醫(yī)療、公檢法、智慧城市、開放平臺這些重點方向的研發(fā)和市場布局投入。

“平臺+賽道”式公司戰(zhàn)略

在8月份舉行的投資者交流會上，劉慶峰詳解了科大訊飛的人工智能戰(zhàn)略，將其歸納為強化“平臺+賽道”模式。

科大訊飛早在2010年就搭建了全球首個語音開放平臺。這個平臺就是科大訊飛把人工智能核心技術開放出來，整合后臺的內容和服務，構建持續(xù)閉環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)。

AI的工具化、平臺化是必然結果。這是劉慶峰對于語音生態(tài)圈的闡述：“語音的特點，決定了語音產業(yè)要構建更好的生態(tài)，圍繞語音衍生出很多應用，必須搭建平臺，讓更多人通過自我創(chuàng)新從中獲益。訊飛希望扮演一個發(fā)動機的角色，不斷創(chuàng)造出全新技術，從語音合成到訊飛語音云，到聲紋識別，到口語評測，到翻譯，到自然語言處理和圖像人臉識別技術。

在這個語音生態(tài)產業(yè)鏈中，劉慶峰希望未來訊飛能夠掌握主導價值鏈關鍵環(huán)節(jié)，通過持續(xù)不斷的源頭創(chuàng)新，將這一生態(tài)做大。

科大訊飛透露的信息顯示，截至2017年11月，訊飛開放平臺第三方開發(fā)團隊已經增長到46萬，每天請求數從原來的每天24億次增長到40億次，累計終端數達到15億。為提升平臺的運營和價值轉化能力，平臺之上開辟了新的板塊——AI生態(tài)平臺。運營總監(jiān)王肅晨帶領10人左右的團隊，為平臺上的創(chuàng)業(yè)者提供孵化服務，工作已有成效。“比如，我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團隊中有一家杭州公司，做普通話教育評測，我們把它推薦給訊飛教育事業(yè)部，由教育領域產業(yè)導師與其進行一對一溝通，從技術、產業(yè)方向、渠道上扶持這家公司成長?！?王肅晨說。目前，孵化出來的初創(chuàng)公司，有的估值已上億。

現(xiàn)在，這個平臺已經成為業(yè)界主流的數字廣告平臺，江濤在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網大會接受媒體采訪時透露，這個平臺2017年前三季度收入同比增長241%，說明這個開放平臺的商業(yè)模式已得到驗證。

在開放平臺之外，分賽道也在布局中。其中，教育是重中之重。這是科大訊飛主營三塊業(yè)務之一。2016年年底，科大訊飛將旗下業(yè)務拆分成教育、智慧城市和消費者三個事業(yè)部，三分之一的員工都在做教育。

科大訊飛在教育領域布局早，積累的優(yōu)勢間接使得部分競爭對手息戰(zhàn)。如以口語測試切入市場的思必馳，2014年將該業(yè)務剝離出去，轉型做車載、智能家居和機器人。

“這兩年，明顯感覺訊飛在教育上發(fā)力?！币晃挥嶏w的同業(yè)者說，“它的產品線很豐富，不局限在語音這塊，包括收購的、投資的公司，組合的產品線覆蓋從課堂到課后再到學校管理的方方面面。它會針對政府采購，盡可能提供產品?！?/p>

根據2017年半年財報，科大訊飛投入教育方向的費用同比增長21.27%，教育板塊營收同比增長57.71%，毛利同比增長105.56%。

而教育行業(yè)的關鍵特色——非標準化給科大訊飛構筑了天然屏障，這讓BAT互聯(lián)網企業(yè)很難施展他們贏者通吃的那套打法。

在科大訊飛深入的教育信息化領域，國家每年采購經費超過1萬億元，而訊飛的營收占比約為千分之一?！斑@并不代表市場有多大的增長機會，而是代表行業(yè)極度分散?！币晃粯I(yè)者說。

另外，科大訊飛在智能客服行業(yè)，在運營商、金融領域的應用持續(xù)滲透，江濤透露該領域的營收和毛利都呈現(xiàn)50%以上的快速增長。

從2016年開始，科大訊飛開始發(fā)力醫(yī)療領域，已在智能語音病歷、影像輔助診斷等場景落實應用。

根據科大訊飛2016年財報，其排名前三的產品依次為教育產品和服務（27.44%）、信息工程（25.07%）和電信增值產品運營（12.17%），其中人機交互產品和解決方案占營收的4.82%。

江濤在投資者交流會上透露，教育業(yè)務已逐漸進入收獲期，與2016年同期相比，2017年上半年教育業(yè)務方面的營收增長了57%，毛利率大幅提升12.9%。

科大訊飛正加速占領教輔市場?，F(xiàn)在，科大訊飛的智慧課堂已經覆蓋全國2100所學校，主打個性化學習系統(tǒng)的智學網覆蓋全國12000所學校。但也正是這一點，質疑者認為“科大訊飛只是一家教育領域的科技公司”，理由是最受普通投資者關注的智能硬件產品，只占科大訊飛總營收的1%。

這也是科大訊飛面臨的拷問——在人工智能的科技變革中，到底擁有多少核心技術的獨占性？

為什么能與BAT平起平坐

很多人看不明白的是，為什么國家布局人工智能四大平臺，以科大訊飛這樣的體量，何以能夠和百度、阿里、騰訊三大巨頭平起平坐？

人工智能是當前最為重要的技術社會變革，各國對此的布局體現(xiàn)了國家戰(zhàn)略。普華永道數據，2030年，人工智能將給中國帶來20%左右GDP的增長。騰訊研究院出臺《中美兩國人工智能產業(yè)發(fā)展報告》顯示，美國的AI產業(yè)布局，基礎層、技術層、應用層都有涉及，尤其是在算法、芯片、數據等產業(yè)核心領域，積累了強大的技術創(chuàng)新優(yōu)勢，各層級企業(yè)數量全面領先中國，相較而言，中國巨頭主要集中在應用層面，在基礎元器件、基礎工藝等方面差距較大。

從投融資看，美國投資者對基礎層更為看重，融資占比排名前三的領域為芯片/處理器 31%，機器學習應用融資21%，自然語言處理融資13%，而中國只在自動駕駛、計算機視覺、圖像等領域應用較多。

在基礎研究方面，科大訊飛還創(chuàng)造了很多項不為外界所知的世界第一。

1. 2017年科大訊飛在國際醫(yī)學影像領域的權威評測LUNA上獲得平均召回率92.3%的檢測效果，獲得第一名并刷新世界紀錄。

2.由斯坦福大學發(fā)起的SQuAD挑戰(zhàn)賽，科大訊飛與哈工大聯(lián)合實驗室提交的系統(tǒng)模型奪得第一名。

3.在2017年7月初的國際語音合成大賽上，科大訊飛連續(xù)第12年奪得該項賽事第一名。

4.不久前，訊飛智醫(yī)助理以高分通過醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格考試，跟前面提到的法院檢察院智能輔助量刑輔助審查一樣，都是全球第一例。

在上述這些賽事中，科大訊飛都是和微軟亞洲研究院、谷歌、Facebook、 Salesforce以及來自斯坦福大學、卡內基梅隆大學等高校團隊同場競賽。這樣的成績，足以說明科大訊飛在基礎研究上的實力以及核心技術上的領跑地位。

雖然BAT也在進軍語音識別領域，但目前科大訊飛可識別22種方言。由于積累時間長，其在方言識別上的能力，BAT還無法企及。

科大訊飛也在加緊構筑其他技術壁壘?！坝嶏w超腦”計劃便是重要一環(huán)。如它研發(fā)的MORFEI麥克風，不像蘋果Siri只做近場語音識別，而能在5米距離范圍，開展遠場語音識別，這是目前很多場景真正需要的。

語音王國的焦慮

但科大訊飛面對的挑戰(zhàn)也是巨大的。

最直接的質疑莫過于其近20年構筑的技術壁壘會否在互聯(lián)網企業(yè)快速迭代的模式下很快瓦解。

雖然科大訊飛早在2010年就搭建了全球首個語音開放平臺，但BAT正以互聯(lián)網速度追趕，差距在不斷縮小。新的沖擊來源于百度的免費平臺戰(zhàn)略：百度宣布語音技術全系列永久免費。緊接著，2017年12月8日，百度與高通達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，百度的人工智能語音系統(tǒng)將進入高通驍龍系列平臺的芯片解決方案。這些，讓“保衛(wèi)科大訊飛”這樣的社會輿情持續(xù)發(fā)酵。語音是下一代人機交互的入口，百度這樣的巨頭把語音技術作為切入點加速向各個場景滲透，向高通這樣產業(yè)鏈上的關鍵公司滲透。

作為最早做語音處理的企業(yè)，訊飛無疑具有先發(fā)優(yōu)勢。但現(xiàn)在，隨著移動端重要性凸顯，語音處理業(yè)務需求越來越大，百度、騰訊、搜狗都開始做自己的語音技術。一方面是他們需求量大，另外誰也不想把產品支撐落在他人手上?？拼笥嶏w雖有先發(fā)優(yōu)勢，但BAT正以互聯(lián)網的速度追趕。在這樣凌厲的攻勢下，公眾擔心的問題是，訊飛能否保持技術優(yōu)勢？

在司法市場，競爭也很激烈。今年8月，杭州成立全國首家互聯(lián)網法院，阿里云提供了整套AI技術。騰訊也已將AI運用于裁判環(huán)節(jié)，通過人工智能技術自動給法官推送同類案件，以此輔助法官量刑。

從2016年開始，科大訊飛開始發(fā)力醫(yī)療領域，已經在智能語音病歷、影像輔助診斷等場景落實應用。這些垂直類產品，不外乎是整合核心技術，行業(yè)專家的經驗值和行業(yè)大數據精準分析打磨出來的人工智能產品，以此給傳統(tǒng)行業(yè)賦能。騰訊、阿里、華為、浪潮都是這些市場的爭奪者。

面對這些輿情，科大訊飛迅速做出回應，劉慶峰的回應是：人工智能空間廣闊，完全容得下千帆競發(fā)的產業(yè)生態(tài)。

劉慶峰在向公眾傳遞的信息中，加重了對2C未來產出率分量的表述。2017年3月，他在湖畔大學談到：“光做2B不行，一定要做2C把想像空間打開。未來2C的業(yè)務收入要占半壁江山?！?/p>

除了產業(yè)落地能力，科大訊飛還面臨著人才之爭。盡管在去年年中的投資者交流會上，科大訊飛透露，公司2017 年上半年從外部引進人才3500 名，其中有行業(yè)屬性的關鍵人才接近100 名。 但科大訊飛在薪酬上的競爭力明顯不如BAT。目前，科大訊飛的生源地主要是中科大，公司六成技術人員畢業(yè)于中科大。

數據公司Paysa數據顯示，美國公司平均每年給1萬名人工智能方面的人才發(fā)放的工資約為6.5億美元，其中亞馬遜花費超過2億美元招攬人工智能人才，居各大公司之首。巨大的人才缺口將人工智能行業(yè)頂級人才的薪酬推到令人咋舌的地步。人工智能領域，人才是最核心的競爭力。