薩提砸·納德拉

2014年2月4日上午，也就是正式出任首席執(zhí)行官的那一天，我早早驅(qū)車去了微軟園區(qū)，準(zhǔn)備上任第一天對(duì)員工的講話。在感恩節(jié)放假期間，我寫了一份10頁(yè)的備忘錄，回應(yīng)董事會(huì)在遴選首席執(zhí)行官過(guò)程中提出的幾個(gè)問(wèn)題。后來(lái)在去得克薩斯州拜訪戴爾（Dell）和去硅谷拜訪惠普（HewlettPackard）途中，我又對(duì)這份備忘錄進(jìn)行了完善。董事會(huì)的問(wèn)題讓我思考了很多。我的愿景是什么？實(shí)現(xiàn)這一愿景的戰(zhàn)略是什么？我們要取得什么樣的成功，以及我們要從哪里出發(fā)？

在提交董事會(huì)的備忘錄中，我談到了自己在微軟20多年的工作經(jīng)歷，也談到了即將離任的首席執(zhí)行官史蒂夫-鮑爾默對(duì)我的教導(dǎo)。他鼓勵(lì)我要做自己。換句話說(shuō)，不要設(shè)法取悅比爾蓋茨或其他任何人?！耙竽?，要正確?！彼嬖V我。

比爾和保羅艾倫創(chuàng)建了微軟，比爾和史蒂夫打造了微軟。作為創(chuàng)始人，比爾1980年從斯坦福大學(xué)商學(xué)院將史蒂夫聘請(qǐng)到微軟，擔(dān)任公司的第一位商務(wù)經(jīng)理。史蒂夫是一位充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者、銷售員和市場(chǎng)營(yíng)銷者，而比爾是一位在技術(shù)領(lǐng)域有著遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者，通過(guò)廣泛的閱讀和“思考周”（Think Weeks）讓微軟領(lǐng)先于眾多心懷嫉妒的競(jìng)爭(zhēng)者。他們兩人結(jié)成了歷史上最著名的商業(yè)伙伴關(guān)系之一。

作為計(jì)算的先驅(qū)，他們讓微軟成為全球最有價(jià)值的公司。他們不僅打造了偉大的產(chǎn)品，還培養(yǎng)了數(shù)百名在世界各地經(jīng)營(yíng)全球企業(yè)的高管，這其中也包括我。這些年來(lái)，他們循序漸進(jìn)地讓我擔(dān)起了越來(lái)越多的責(zé)任，也讓我明白了我們的軟件不僅影響著計(jì)算機(jī)愛好者的生活，還影響著整個(gè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)。

盡管我專注于他們打造的事業(yè)，但史蒂夫不希望我把事情搞混。他告訴我要丟掉過(guò)去。他比任何人都清楚這家公司需要改變，而且他還無(wú)私地卸去首席執(zhí)行官的職務(wù)，確保這種改變能以徹底的方式進(jìn)行。作為一個(gè)不折不扣的內(nèi)部人士，我的任務(wù)是重新開始，要刷新瀏覽器加載一個(gè)新頁(yè)面，即微軟歷史上的另一頁(yè)。因此，在提交給董事會(huì)的備忘錄中，我呼吁推動(dòng)“微軟的重生”。

這需要擁抱更廣泛的計(jì)算和環(huán)境智能。這意味著我們?nèi)祟悓?huì)與包括設(shè)備和感官在內(nèi)的各種經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行互動(dòng)。所有這些經(jīng)驗(yàn)都將由云中的智能驅(qū)動(dòng)，由數(shù)據(jù)產(chǎn)生端點(diǎn)的智能驅(qū)動(dòng)，由與人互動(dòng)端點(diǎn)的智能驅(qū)動(dòng)。我寫道，但這種重生，只有在將組織文化置于首要位置，并在公司內(nèi)外建立起信心的情況下才能實(shí)現(xiàn)。如果繼續(xù)靠著我們過(guò)去的成功生存，那是非常容易的事。我們就像是國(guó)王，即便現(xiàn)在這個(gè)王國(guó)已經(jīng)處于危險(xiǎn)之中。我們可以抱著這棵搖錢樹，獲取短期回報(bào)，但只要不忘初心，堅(jiān)持創(chuàng)新，我認(rèn)為我們是可以建立起長(zhǎng)期價(jià)值的。

就在宣布任命前的兩天，吉爾和我在一次緊張的準(zhǔn)備過(guò)程中就如何激勵(lì)這個(gè)心灰意冷的杰出人才團(tuán)體產(chǎn)生了分歧。某種程度上，我對(duì)缺乏擔(dān)當(dāng)和相互指責(zé)深感惱火。她打斷我說(shuō)：“你搞錯(cuò)了，實(shí)際上他們是渴望做更多事情的，但總是受到各種各樣的阻礙?！笔滓蝿?wù)是樹立希望。這是我們轉(zhuǎn)型的第一天，我知道它必須從內(nèi)部開始。

微軟需要重拾靈魂精神，而這個(gè)靈魂就是讓每一人和每一組織都能獲得強(qiáng)大的技術(shù)，即技術(shù)全民化。當(dāng)我第一次戴上微軟全息計(jì)算機(jī)設(shè)備HoloLens時(shí)，我想到的是它如何用于大企業(yè)、學(xué)校和醫(yī)院，而不僅僅是玩《我的世界》（Minecraft）能帶來(lái)多少樂趣。

我們需要重生、需要復(fù)興。20世紀(jì)70年代，比爾和保羅艾倫創(chuàng)建微軟，目標(biāo)是讓每個(gè)家庭、每張辦公桌上都有一臺(tái)電腦。這是一個(gè)自信而勇敢的、激勵(lì)人心的遠(yuǎn)大目標(biāo)，也是他們已經(jīng)完成的目標(biāo)。這就是技術(shù)的全民化和個(gè)性化。有多少組織能說(shuō)它們已經(jīng)完成了當(dāng)初的立業(yè)使命？如果微軟沒有讓計(jì)算機(jī)普及到世界各地，我不可能成為一家財(cái)富500強(qiáng)公司的首席執(zhí)行官。但世界已經(jīng)改變，我們也該改變我們看世界的方式了。