(,,.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院，安徽 蚌埠00)

教育部在2017年度工作要點(diǎn)中明確要求：以教育信息化擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，全面實(shí)施《教育信息化“十三五”規(guī)劃》，落實(shí)“三通兩平臺(tái)”的建設(shè)與應(yīng)用，全面實(shí)現(xiàn)各級(jí)各類(lèi)學(xué)?；ヂ?lián)網(wǎng)全覆蓋。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)實(shí)實(shí)在在地融入人們生活的方方面面，在互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)下，教育也在進(jìn)行改革和嘗試，如網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，如Coursera、Udacity、EDX、“愛(ài)課程”“學(xué)堂在線”“好大學(xué)在線”“e會(huì)學(xué)”“精品課”等。如何充分調(diào)用網(wǎng)絡(luò)資源，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，是課程的出發(fā)點(diǎn)。

管理信息系統(tǒng)課程是工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程，該門(mén)課程的教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生從組織、管理及技術(shù)等維度認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)，理解信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、組織控制、業(yè)務(wù)流程如何有效結(jié)合，幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而伴隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、社會(huì)化商務(wù)的迅猛發(fā)展，一方面，企業(yè)管理已然突破了時(shí)空的限制，企業(yè)管理人員借助信息系統(tǒng)可以隨時(shí)隨地完成工作；另一方面，管理信息系統(tǒng)采集、處理、積累的數(shù)據(jù)以指數(shù)級(jí)別的速度增長(zhǎng)，這就對(duì)管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)注入了新的契機(jī)和挑戰(zhàn)。目前，大多數(shù)管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)沿用傳統(tǒng)的講授教學(xué)模式，雖然近年來(lái)多媒體教學(xué)逐漸成熟，但仍舊沒(méi)有改變填鴨式、被動(dòng)式教學(xué)的模式。探究式、討論式、多元立體式的教學(xué)模式在管理信息系統(tǒng)中應(yīng)用的仍寥寥無(wú)幾。嚴(yán)重忽略了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，對(duì)知識(shí)的傳授仍然停留在淺層學(xué)習(xí)的水平上。

近年來(lái)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的帶動(dòng)下，慕課、翻轉(zhuǎn)課堂開(kāi)始廣泛興起，有些課程開(kāi)始探究新模式、新方法、新資源的應(yīng)用，并取得一定的應(yīng)用。如高欣峰等[1]在《翻轉(zhuǎn)課堂模式下的MOOC學(xué)習(xí)行為分析》一文中提到，借助于“中國(guó)大學(xué)MOOC”平臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)》課程，采取翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式進(jìn)行MOOC學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)，學(xué)習(xí)者通過(guò)率達(dá)到100%。劉靜、劉宏偉等[2]在《基于MOOC的“概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)”翻轉(zhuǎn)課堂研究》一文中指出，學(xué)生充分利用MOOC相關(guān)課程的網(wǎng)上資源，合理地設(shè)計(jì)翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)度，可以有效地提高課下自學(xué)效果，同時(shí)提升課上討論的趣味性。陳曉紅等[3]在《融合“MOOC”課程和“翻轉(zhuǎn)課堂”理念優(yōu)勢(shì)的信息素養(yǎng)教學(xué)模式構(gòu)建與實(shí)踐》一文中設(shè)計(jì)的這種新的教學(xué)模式能夠有效地提升學(xué)生的綜合信息素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)新思維，教學(xué)效果明顯，能為新時(shí)代的信息素養(yǎng)課程教育提供有益的參考。因此，在管理信息系統(tǒng)教學(xué)中，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，開(kāi)展混合式教學(xué)，會(huì)大大調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的自主性、積極性，也能有效地提高課程教學(xué)效果，真正實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)課程的深度學(xué)習(xí)。

1 混合式教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)

混合式教學(xué)模式簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是在保留傳統(tǒng)教學(xué)模式優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，充分利用線上課程，構(gòu)建新型教學(xué)互動(dòng)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，充分提高教學(xué)效果。

1.1 海量的優(yōu)質(zhì)課程資源共享，開(kāi)展社會(huì)化學(xué)習(xí)

目前現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)均是把具有網(wǎng)絡(luò)交互功能的多媒體資源放到線上平臺(tái)中，幫助學(xué)習(xí)者開(kāi)展社會(huì)化學(xué)習(xí)。憑借網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，越來(lái)越多的教學(xué)資源在網(wǎng)絡(luò)中共享，學(xué)生根據(jù)線上平臺(tái)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行有針對(duì)性的組合和選擇，這極大地提升了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)管理信息系統(tǒng)課程在“e會(huì)學(xué)”平臺(tái)已經(jīng)成功上線，教師要求學(xué)生課前到該平臺(tái)自學(xué)下節(jié)課程的教學(xué)內(nèi)容，完成網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的討論。

1.2 教師角色自我剖析，提高授課水平

教師是傳道授業(yè)解惑的導(dǎo)師，教師的教學(xué)水平很大程度上影響學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。如何提升自身的教育教學(xué)水平，需要教師要完成深刻的自我剖析。教師既是知識(shí)的傳授者，同時(shí)也是受教育者。教師在準(zhǔn)備一門(mén)課程前跟隨線上平臺(tái)中知名的專(zhuān)家教授學(xué)習(xí)其教學(xué)方法，提升專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。幫助教師在課堂教學(xué)中更好地設(shè)計(jì)自己的課堂，更好地引導(dǎo)學(xué)生，更好地掌控課堂教學(xué)節(jié)奏。如在課程開(kāi)始前，教師可以登錄“精品課”去參看黃麗華老師對(duì)該門(mén)課程的理解及講解，幫助自身更好地把握課程知識(shí)點(diǎn)，提升知識(shí)儲(chǔ)備。2017年以來(lái)，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)管理信息系統(tǒng)這門(mén)課程嘗試開(kāi)展混合式教學(xué)模式，得到了學(xué)生的認(rèn)可，學(xué)期末教師的學(xué)生評(píng)教分全部在90分以上。

1.3 打破時(shí)空限制，線上線下融合

基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)平臺(tái)雖然可以實(shí)現(xiàn)教育資源免費(fèi)共享，但學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)熱情持續(xù)性不足，如中國(guó)大學(xué)MOOC的課程通過(guò)率僅為1.5%；其次，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)課程的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)不健全，有些課程未必像宣傳的那么優(yōu)秀；第三，由于學(xué)習(xí)者在線上自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者的個(gè)性化很難發(fā)現(xiàn)，做不到因材施教；第四，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)很難對(duì)學(xué)習(xí)者的身份進(jìn)行辨別，這樣就會(huì)出現(xiàn)替代學(xué)習(xí)的可能性。而將混合式教學(xué)模式融入課堂教學(xué)中，可以有效地將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源與課堂教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展深度學(xué)習(xí)。學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)先對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行一定的理解，在課堂中，就能夠批判地學(xué)習(xí)新思想和新內(nèi)容，并將其融入到原有的理論認(rèn)知中，更好地在眾多思想間進(jìn)行聯(lián)系，并能夠?qū)⒁延械闹R(shí)遷移到新的情境中做出決策。通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)與課堂的有機(jī)結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)線上資源與線下課堂的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，更好的滿足不同能力的學(xué)生社會(huì)化學(xué)習(xí)的需求，培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力。對(duì)于學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生，可以在線上、線下與老師和其他同學(xué)進(jìn)行深入的探究式討論學(xué)習(xí)，擴(kuò)展知識(shí)儲(chǔ)備；而對(duì)于學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)生，可以借助線上課程反復(fù)多次觀看較為薄弱的知識(shí)點(diǎn)，充分對(duì)知識(shí)進(jìn)行研讀、消化，為后續(xù)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

2 管理信息系統(tǒng)課程混合式教學(xué)模式可行性分析

隨著高校信息化的不斷推進(jìn)，混合式教學(xué)模式依托高等教育的教學(xué)硬件與軟件資源的發(fā)展，完全可以在高校的教育教學(xué)資源中發(fā)揮重要的作用。目前，管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)主要以課堂上教師結(jié)合多媒體、幻燈片、案例進(jìn)行講授，學(xué)習(xí)者觀看PPT、視頻，課下完成教師布置的作業(yè)。由于管理信息系統(tǒng)課程理論知識(shí)點(diǎn)較多，因此，課堂上與學(xué)生討論的時(shí)間就非常有限，基本上還是以教師主講，學(xué)生被動(dòng)接受的“填鴨式”教學(xué)模式。管理信息系統(tǒng)課程組在2016年底，針對(duì)六個(gè)班級(jí)328名學(xué)生，圍繞課程感興趣情況做了一次簡(jiǎn)單的調(diào)查問(wèn)卷。共計(jì)收回有效問(wèn)卷315份。其中非常感興趣的有41人，一般感興趣的有175，不感興趣的有99人。究其不感興趣的原因在于內(nèi)容枯燥、與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系不緊密、考研或聽(tīng)不懂等自身原因，具體情況如下圖所示。

圖1 管理信息系統(tǒng)課程學(xué)生感興趣分布統(tǒng)計(jì)情況

因此，挖掘一門(mén)課程的入趣點(diǎn)，成為一門(mén)課程教學(xué)設(shè)計(jì)理念的重要組成成分。管理信息系統(tǒng)課程有很強(qiáng)的時(shí)效性、情境性和實(shí)踐性等特點(diǎn)，課程中需要借助于大量案例，幫助學(xué)生理解管理、技術(shù)變化對(duì)企業(yè)的影響。通過(guò)案例分析，培養(yǎng)學(xué)生提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)這些能力的培養(yǎng)，從而進(jìn)一步提升學(xué)生的溝通、交流與協(xié)作的能力。由于管理信息系統(tǒng)課程的這些特點(diǎn)，如果僅僅依靠教師講，學(xué)生不參與其中，學(xué)生就會(huì)失去學(xué)習(xí)的興趣，就談不到教學(xué)效果。而混合式教學(xué)模式的引入，可以在保留傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的補(bǔ)救。如學(xué)生課前通過(guò)“e學(xué)會(huì)”平臺(tái)開(kāi)展線上自主學(xué)習(xí)，隨時(shí)做好記錄，帶著對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解、疑問(wèn)步入課堂的面授環(huán)節(jié)。線下的課堂教學(xué)中，教師針對(duì)問(wèn)題展開(kāi)討論式、探究式教學(xué)，同時(shí)借助于線上的平臺(tái)和社交工具，教師和學(xué)生交流、互動(dòng)、共享知識(shí)，將社會(huì)化學(xué)習(xí)有效地推行下去，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣也會(huì)不斷高漲。

3 管理信息系統(tǒng)課程混合式教學(xué)模式設(shè)計(jì)

圖2 管理信息系統(tǒng)課程混合式教學(xué)模式設(shè)計(jì)

3.1 資料收集，擴(kuò)充知識(shí)儲(chǔ)備

課堂教學(xué)效果與教師課前資料的收集準(zhǔn)備密切相關(guān)，由于管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中涉及到大量案例。因此，在開(kāi)展管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中，需要從大量的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺(tái)中搜索教學(xué)素材，如信息系統(tǒng)如何影響全球商業(yè)的這一知識(shí)點(diǎn)，教師在“愛(ài)課程”“好大學(xué)在線”“優(yōu)酷”等線上平臺(tái)中就能獲取時(shí)效性較高案例資料或視頻片段，教師在學(xué)習(xí)這些資料的同時(shí)，也是自我學(xué)習(xí)的過(guò)程。

3.2 知識(shí)點(diǎn)剖析，引導(dǎo)問(wèn)題設(shè)計(jì)

教師對(duì)收集到的資料進(jìn)行深度分析，提煉知識(shí)點(diǎn)，并設(shè)計(jì)問(wèn)題。在對(duì)知識(shí)點(diǎn)剖析時(shí)，要將知識(shí)分層，知識(shí)一般從基礎(chǔ)知識(shí)、提高知識(shí)、擴(kuò)展知識(shí)三個(gè)層面進(jìn)行設(shè)計(jì)，教師將設(shè)計(jì)好的教學(xué)資料上傳至線上平臺(tái)。知識(shí)點(diǎn)的設(shè)計(jì)不僅是學(xué)生線上自學(xué)的導(dǎo)向，也是線下翻轉(zhuǎn)課堂中引導(dǎo)學(xué)生討論、交流的主線。因此，知識(shí)點(diǎn)的剖析與問(wèn)題的設(shè)計(jì)是知識(shí)內(nèi)化的目的。如信息系統(tǒng)的倫理維度這部分內(nèi)容，基礎(chǔ)知識(shí)在書(shū)本上羅列得很清楚，學(xué)生可以提前看書(shū)或登錄線上平臺(tái)去學(xué)習(xí)，但產(chǎn)生倫理議題的原因及人們的行為準(zhǔn)則該如何遵守，就需要在課堂的教學(xué)環(huán)節(jié)中進(jìn)行討論。

3.3 線上線下融合，多形式開(kāi)展深度學(xué)習(xí)

學(xué)生根據(jù)教師準(zhǔn)備的教學(xué)任務(wù)清單前往線上平臺(tái)開(kāi)展自主學(xué)習(xí)。由于教師在知識(shí)點(diǎn)剖析階段已經(jīng)將知識(shí)進(jìn)行有效分層，學(xué)生在完成基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)自己的知識(shí)儲(chǔ)備及時(shí)間情況，拓展知識(shí)量力而行。不論在哪個(gè)層面的學(xué)習(xí)，都要求學(xué)生做好學(xué)習(xí)記錄并完成線上的作業(yè)，提出自己的問(wèn)題，帶著問(wèn)題步入課堂，可以針對(duì)問(wèn)題通過(guò)社交平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)與教師、其他同學(xué)溝通、交流、討論。

學(xué)生在自主學(xué)習(xí)階段已經(jīng)掌握了基礎(chǔ)知識(shí)，在課堂中就需要通過(guò)討論、匯報(bào)、分享等教學(xué)形式完成知識(shí)的深化學(xué)習(xí)。通過(guò)混合式教學(xué)模式，極大地鍛煉了學(xué)生協(xié)作、溝通與表達(dá)能力。在深化學(xué)習(xí)階段，教師作為組織者、啟發(fā)者、引導(dǎo)者和協(xié)調(diào)控制者，要做好課堂引導(dǎo)，把握課堂節(jié)奏，做好點(diǎn)評(píng)總結(jié)，要充分調(diào)動(dòng)課堂中每一位學(xué)習(xí)者的積極性，并能夠開(kāi)展個(gè)性化教學(xué)。

3.4 教學(xué)總結(jié)與反思，積累經(jīng)驗(yàn)

學(xué)生對(duì)線上教學(xué)資料存在的不足，線上學(xué)習(xí)遇到的問(wèn)題以及課堂中教學(xué)設(shè)計(jì)不滿意的地方提出自己的建議和意見(jiàn)。教師則對(duì)教學(xué)內(nèi)容的選取、教學(xué)視頻的制作、課堂教學(xué)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)以及學(xué)生在線學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行總結(jié)和反思。師生共同完成這一過(guò)程，既有利于學(xué)生開(kāi)展自主學(xué)習(xí)，提高自主學(xué)習(xí)效果；也有利于教師在后續(xù)的教學(xué)中，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而完善教學(xué)模式，提高教學(xué)效果。管理信息系統(tǒng)課程開(kāi)展混合式教學(xué)模式以來(lái)，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性有了顯著提高，成績(jī)也大幅度提升，針對(duì)2017年某個(gè)班60名學(xué)生考試成績(jī)來(lái)看，90分以上的占到38.33%，僅有1名學(xué)生不及格，學(xué)生成績(jī)分布情況見(jiàn)表1。

表1 學(xué)生成績(jī)分布表

不過(guò)，也暴露出一些問(wèn)題，如學(xué)生反映管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中有些案例陳舊、案例分析不夠深入等問(wèn)題，課程組也在不斷努力完善，目前課程組在熟悉課本案例的基礎(chǔ)上，編制適合課程討論的案例集。

4 結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的廣泛興起，給管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。將混合式教學(xué)模式運(yùn)用到管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)中，可以最大化地打破時(shí)空的限制，有效地實(shí)現(xiàn)線上與線下的有機(jī)融合。通過(guò)這種形式，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性，讓學(xué)生對(duì)課程充滿興趣，為深度學(xué)習(xí)提供支撐。但要保證混合式教學(xué)模式的教學(xué)效果，需要教師課前認(rèn)真準(zhǔn)備教學(xué)素材，設(shè)計(jì)知識(shí)點(diǎn)，做好問(wèn)題導(dǎo)入，并能夠循序漸進(jìn)引導(dǎo)學(xué)習(xí)者思考、討論。同時(shí)，混合式教學(xué)模式的推行，也需要依賴(lài)學(xué)校的互聯(lián)網(wǎng)資源、線上平臺(tái)、信息技術(shù)，而且要隨著技術(shù)的發(fā)展不斷推陳出新。

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