邢少輝,張凱,吳洋
(陜西法士特齒輪有限責(zé)任公司,陜西 西安 710119)
當(dāng)今企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和成本在很大程度上由供應(yīng)商所提供的零部件質(zhì)量來(lái)決定,供方所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)在很大程度上影響著顧客對(duì)企業(yè)的滿意度,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著不可忽視的作用。相關(guān)研究表明,很多企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題約有85%是由企業(yè)外購(gòu)的零部件引起的。因此,給予供應(yīng)商相應(yīng)的技術(shù)支持,幫助其分析生產(chǎn)活動(dòng)中存在的質(zhì)量問(wèn)題,推動(dòng)其不斷改進(jìn)質(zhì)量,已經(jīng)成為企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量水平的重要途徑。
Minitab是一款囊括了全方位統(tǒng)計(jì)功能的軟件,包括了豐富的統(tǒng)計(jì)分析功能、作圖功能、數(shù)據(jù)的變換功能等。正是由于 Minitab軟件具有如此強(qiáng)大的功能,它得以被廣泛應(yīng)用于描述性統(tǒng)計(jì)、測(cè)量系統(tǒng)雙性分析GRR、能力分析、各種類型繪圖、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、為仿真產(chǎn)生隨機(jī)數(shù)據(jù)等工作中。
圖1 重型卡車離合器分離撥叉
離合器分離撥叉的主要工作原理是:利用杠桿原理,助力桿在助力缸輸出力的推動(dòng)下,作用于分離撥叉的一端,使分離撥叉發(fā)生轉(zhuǎn)動(dòng),進(jìn)而推動(dòng)分離軸承,使離合器分離。
依據(jù)公司進(jìn)貨檢驗(yàn)站提供的某供應(yīng)商J75型離合器分離撥叉 2016年全年在公司交付時(shí)的質(zhì)量信息臺(tái)賬,利用Minitab軟件繪制出該廠家J75型離合器分離撥叉的不良品帕累托圖,如圖2所示。
圖2 2016年XX廠家J75型離合器分離撥叉不良品帕累托圖
從圖2可以看出,鍵槽尺寸超差是該離合器分離撥叉的主要質(zhì)量問(wèn)題,占不良品的64.2%,若能有效解決這個(gè)問(wèn)題,該供應(yīng)商的J75型離合器分離撥叉的產(chǎn)品質(zhì)量將大大提升。
為了進(jìn)一步了解鍵槽尺寸超差問(wèn)題,在供應(yīng)商的配合下,在其生產(chǎn)過(guò)程中隨機(jī)連續(xù)抽取部分產(chǎn)品測(cè)其鍵槽寬度,得到數(shù)據(jù)如表 1所示。表中Xi代表鍵槽寬度測(cè)量值,總共抽取20組樣本,每組樣本5個(gè)數(shù)據(jù)。
表1 J75型離合器分離撥叉鍵槽寬度
利用Minitab對(duì)表1中的數(shù)據(jù)進(jìn)行正態(tài)性檢驗(yàn)(加標(biāo)0.5概率),其正態(tài)性檢驗(yàn)結(jié)果如圖3所示。從圖3可知P=0.719(滿足 P>0.05)且各點(diǎn)隨機(jī)分布在直線兩側(cè),因此可認(rèn)為測(cè)量所得數(shù)據(jù)是正態(tài)分布的。
圖3 鍵槽寬度正態(tài)性檢驗(yàn)
將表1中數(shù)據(jù)錄入Minitab的數(shù)據(jù)視窗內(nèi),通過(guò)軟件中“Xbar—R”的模塊即可得到鍵槽寬的均值—極差控制圖,如圖4所示。
圖4 鍵槽寬度的均值—極差控制圖
根據(jù)SPC手冊(cè)(第二版)中控制圖判異規(guī)則,對(duì)圖4分析后可知此工序加工過(guò)程平穩(wěn)。
過(guò)程能力又稱工序能力,指過(guò)程加工能夠滿足過(guò)程加工質(zhì)量要求的能力。進(jìn)行過(guò)程能力分析,實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)系統(tǒng)地分析和研究,評(píng)定過(guò)程能力與指定要求的一致性。過(guò)程能力指數(shù)通常用Cp、Cpk表示。
圖5 鍵槽寬度加工工序過(guò)程能力分析
運(yùn)用Minitab軟件對(duì)表1中的J75型離合器分離撥叉鍵槽寬度數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,得到該加工工序的過(guò)程能力分析報(bào)告,其結(jié)果如圖5所示。
表2 過(guò)程能力指數(shù)的判斷標(biāo)準(zhǔn)
從圖5可以看出,該工序Cp=0.82,Cpk=0.68,對(duì)照表2過(guò)程能力指數(shù)的判斷標(biāo)準(zhǔn),可知該工序Cp值僅達(dá)到Ⅳ級(jí)(1.00>Cp≥0.67),過(guò)程能力不足,因此該供應(yīng)商應(yīng)著重降低該工序?qū)嶋H生產(chǎn)中的波動(dòng)(即減小過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)差),使其受控并趨于穩(wěn)定狀態(tài),從而降低產(chǎn)品不良率。
按照“5M1E”法則,組織供應(yīng)商相關(guān)人員通過(guò)對(duì)人員、設(shè)備、原材料、加工方法、測(cè)量技術(shù)、生產(chǎn)環(huán)境等的廣泛調(diào)查,小組人員通過(guò)頭腦風(fēng)暴分析,利用 Minitab軟件繪制出該工序質(zhì)量波動(dòng)的因果圖,如圖6所示。從而尋找出導(dǎo)致不良的根本原因,與供應(yīng)商共同制定改善方案。
圖6 J75型離合器分離撥叉工序質(zhì)量波動(dòng)因果圖
圖7 2017年XX廠家J75型離合器分離撥叉不良品帕累托圖
經(jīng)過(guò)組織供應(yīng)商針對(duì)該離合器分離撥叉鍵槽寬度超差問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)改善后,再次通過(guò)公司進(jìn)貨檢驗(yàn)站收集2017年全年該供應(yīng)商 J75型離合器分離撥叉的質(zhì)量信息臺(tái)賬,利用Minitab軟件再次繪制該產(chǎn)品的不良品帕累托圖,如圖 7所示。從圖中可以看出,經(jīng)過(guò)改善之后,2017年該產(chǎn)品主要不良已由鍵槽尺寸超差變?yōu)榭讖藉F度超差,2018年可以按照相同的方式針對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行改善,以逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低質(zhì)量成本。
供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)在很大程度上直接決定著企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和成本,在互利共贏的供需關(guān)系中,企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)商共同分析質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量改進(jìn)給予必要的指導(dǎo)和幫扶,以期共享因品質(zhì)提升、成本下降帶來(lái)的收益。本文通過(guò)展示對(duì)供應(yīng)商的品質(zhì)提升活動(dòng)的指導(dǎo),可以看出 Minitab軟件不僅可以作為全面質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)技術(shù)工具,而且具備直觀形象、準(zhǔn)確、靈活、快速、多樣化的圖形處理與分析功能的特點(diǎn),針對(duì)某些特性作典型評(píng)估,找出最佳方案,使組織達(dá)到持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意的目的。企業(yè)利用 Minitab進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量管理和改進(jìn),提高產(chǎn)品質(zhì)量和工序能力,降低成本,提高競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的作用。
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