朱麗萍

當前的時代背景下，越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)融入信息技術(shù)理念的重要性，并積極構(gòu)建服務(wù)平臺，推動企業(yè)的信息化建設(shè)步伐，可借助這樣平臺，逐步實現(xiàn)不同運營環(huán)節(jié)的資源整合，最終達到資源優(yōu)勢互補的效果，還能強化企業(yè)內(nèi)部的競爭實力，促進區(qū)域經(jīng)濟的穩(wěn)健發(fā)展?；诖耍P者主要針對搭建服務(wù)平臺促進建設(shè)中小企業(yè)信息化建設(shè)的方式進行分析和探討，以下為詳述。

中小企業(yè)的信息化建設(shè)，應(yīng)當結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，總結(jié)大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展需要，力求從本質(zhì)上處理中小企業(yè)信息化建設(shè)的各類問題，使得區(qū)域信息化技術(shù)服務(wù)水平得到相應(yīng)的提升，可運用平臺構(gòu)建的方式，為企業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的動力源。

一、中小企業(yè)信息化建設(shè)環(huán)節(jié)的常見問題

現(xiàn)階段，我國中小企業(yè)在企業(yè)總數(shù)中所占據(jù)的份額可達到90%以上，其中的工業(yè)總產(chǎn)值以及實現(xiàn)利稅共占據(jù)60%、40%，而總出口額則占據(jù)60%，從業(yè)人數(shù)占據(jù)企業(yè)的80%，體現(xiàn)了極其重要的社會地位。隨著社會的發(fā)展和信息化水平的不斷提高，電子商務(wù)這一發(fā)展形式被越來越多的社會人士所認識，使得企業(yè)內(nèi)部運營和商務(wù)滔動形式逐漸體現(xiàn)了信息化的特色，這一變化趨勢，無疑意味著中小企業(yè)和大企業(yè)兩者之間的差異在不斷的縮小，在市場營銷、信息獲取能力和經(jīng)濟規(guī)模等方面的體現(xiàn)較為顯著，這也就一定程度的增強了企業(yè)自身的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，要求最終的內(nèi)部決策應(yīng)當更為科學、適宜，滿足企業(yè)的發(fā)展需求方可，切實提高企業(yè)的內(nèi)部管理水平，盡可能減少企業(yè)管理資金投入量，加強外部往來，增強企業(yè)內(nèi)部的競爭力。

在當前市場經(jīng)濟競爭如此激烈的社會背景下，中小企業(yè)需要重點強調(diào)自身的發(fā)展和生存空間等各類問題，在此過程中，容易受到信息化的影響，導致企業(yè)在的某段施加之內(nèi)難以涉足更深的區(qū)域，同時受到外部和內(nèi)部因素的共同影響，筆者對其中的主要問題進行分析和總結(jié)。

其一，資金不足，企業(yè)信息化是一項極其繁雜的工程，應(yīng)當有大量的資金支持，但是，中小企業(yè)在運營發(fā)展中，很難有百萬或是千萬的資金保障。其二，管理不科學。企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢，要求企業(yè)管理人員加大資金投入力度，并積極實現(xiàn)技術(shù)層面的改革，使得企業(yè)內(nèi)部管理流程以及管理機制等都實現(xiàn)有機的統(tǒng)一，但是，很多中小型企業(yè)內(nèi)部管理均不同程度的存在著信息化和管理機制、組織結(jié)構(gòu)的不適應(yīng)問題，給企業(yè)的發(fā)展增添阻礙。其三，技術(shù)支撐不夠。中小企業(yè)的運營環(huán)節(jié)涉及面較為廣闊，每個行業(yè)的運作都會體現(xiàn)出不同的模式，實施過程較為繁雜，這一過程中的服務(wù)和技術(shù)支持就難以得到有效保障，大多數(shù)中小企業(yè)都缺少專業(yè)的IT部門，業(yè)務(wù)素質(zhì)高的人才明顯不足。

二、中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺建設(shè)的功能性要求

（一）環(huán)境基礎(chǔ)方面的功能 平臺構(gòu)建的過程中，需要軟件和硬件等多方面的溝通，其中涵蓋著網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全體系、數(shù)據(jù)庫管理體系和平臺管理體系等等，正是因為ASP的專業(yè)化服務(wù)和統(tǒng)一化的建設(shè)需求，可為系統(tǒng)升級提供更加便捷的服務(wù)。

（二）數(shù)據(jù)資源方面的功能

構(gòu)建數(shù)據(jù)資源信息庫，其中涵蓋著設(shè)計資源庫、設(shè)備資料庫、標準數(shù)據(jù)庫、制造資源庫以及產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫等等，除此之外，還應(yīng)有各類不同形式的企業(yè)數(shù)據(jù)托管，例如，管理數(shù)據(jù)托管、客戶資料托管、制造資源數(shù)據(jù)托管以及調(diào)研分析數(shù)據(jù)托管等等。

（三）應(yīng)用服務(wù)層的功能

信息技術(shù)理念下的軟件應(yīng)用，可運用租賃的方式，提取企業(yè)內(nèi)部運營中所需的功能模塊，而后將其二次重組，使得重組后的方案體現(xiàn)出個性化的特點。此平臺中包括網(wǎng)絡(luò)采購服務(wù)體系、網(wǎng)絡(luò)化人力資源管理體系、網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)協(xié)作體系、網(wǎng)絡(luò)化銷售服務(wù)體系、網(wǎng)絡(luò)培訓、網(wǎng)絡(luò)化展會系統(tǒng)，實現(xiàn)集成式的管理。除此之外，還包含了咨詢服務(wù)系統(tǒng)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)需求，逐步對企業(yè)的信息化水準進行診斷，滿足行業(yè)內(nèi)部咨詢需要，并充分歸納信息化建設(shè)的有關(guān)建議，最終完成市場的戰(zhàn)略分析任務(wù)。

三、中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺建設(shè)的注意事項

（一）總結(jié)并歸納市場運營規(guī)律

結(jié)合市場運營規(guī)律，總結(jié)地域性的資源優(yōu)勢，體現(xiàn)企業(yè)群體的特色，使得最終的平臺建設(shè)可以滿足地域性的發(fā)展趨勢，并逐步達到優(yōu)勢互補的效果，最大程度的增強地區(qū)范圍內(nèi)中小企業(yè)自身的內(nèi)部競爭實力。

（二）政府應(yīng)給以引導

中小企業(yè)的發(fā)展和運營環(huán)節(jié)，從政策、項目、資金以及法律法規(guī)等方面都需要支撐，尤其是在服務(wù)平臺建設(shè)環(huán)節(jié)，政府應(yīng)給予充分的引導和重視，為平臺建設(shè)提供充分的動力，對中介機構(gòu)的服務(wù)行為加以規(guī)范，構(gòu)建系統(tǒng)化的社會誠信機制，這樣可使得平臺建設(shè)得到相應(yīng)的推廣，為中小企業(yè)的長遠化發(fā)展打下鋪墊。

（三）積極與高校、科研機構(gòu)交流

筆者認為中小企業(yè)的服務(wù)平臺的建設(shè)，應(yīng)當加強和高校亦或是科研機構(gòu)的聯(lián)系，廣泛吸納先進的技術(shù)理念，并將這部分技術(shù)手段融入到平臺建設(shè)環(huán)節(jié)，與此同時，構(gòu)建完善的合作互贏機制，發(fā)揮技術(shù)的應(yīng)用價值。

（四）構(gòu)建健全的平臺運營體系

若想加快中小企業(yè)服務(wù)平臺的構(gòu)建速度，就應(yīng)當意識到一支高效、高素質(zhì)技術(shù)團隊的重要性，體現(xiàn)團隊的優(yōu)勢，引導他們?nèi)矫娴恼J識平臺，并高效利用平臺，為之提供相對應(yīng)的服務(wù)，最大程度的推進服務(wù)平臺的構(gòu)建進程。

綜上所述，在當前社會主義市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展的時代背景下，中小企業(yè)服務(wù)平臺的構(gòu)建具有必然性，所謂的應(yīng)用服務(wù)平臺指的是一種新型的服務(wù)形式，可借助互聯(lián)網(wǎng)這一途徑，為中小企業(yè)的運營和發(fā)展提供加工、市場、設(shè)計和管理等各方面的服務(wù)，并位置提供相對應(yīng)的信息技術(shù)服務(wù)，借助服務(wù)平臺，使得企業(yè)之間的發(fā)展和協(xié)作更為匹配，最終委托具有生產(chǎn)能力的服務(wù)商，提供產(chǎn)品設(shè)計服務(wù)，使得加工工藝的應(yīng)用更為高效，與此同時，還可提供人力資源、分銷管理以及產(chǎn)品維護等方面的技術(shù)支持，為企業(yè)的內(nèi)部運營和管理等帶來相對應(yīng)的服務(wù)，推動企業(yè)的長遠化發(fā)展，增強內(nèi)部競爭力。