劉邦 任小垌 甘露 李丹

摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)的發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為媒介的社會(huì)交往成為主流。相較于傳統(tǒng)社交而言，新的社會(huì)交往由于很大程度上脫離了現(xiàn)實(shí)生活中的束縛，呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。直播平臺(tái)作為新的社交方式，開始成為大學(xué)生社會(huì)交往的重要平臺(tái)，目前呈現(xiàn)出交往方式個(gè)體化和交往語言感性化趨勢(shì)。以哈貝馬斯的交往理性理論為基礎(chǔ)，深入剖析網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往的理性化追求，將有利于客觀的把握大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往行為。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往；感性趨勢(shì)；理性追求

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2018）209-0129-03

互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)交往呈現(xiàn)新特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往日漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)社會(huì)交往成為主流。大學(xué)生作為社會(huì)交往主體，以自身興趣、需求、利益為基礎(chǔ)通過網(wǎng)絡(luò)傳播信息?；ヂ?lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，交往形式、交往語言、交往模式等經(jīng)歷了巨大變遷。例如直播平臺(tái)可追溯至2003年，經(jīng)歷飛速發(fā)展，如今已經(jīng)成為一個(gè)擁有巨大信息流量和受眾群體的社會(huì)交往平臺(tái)。這也為研究網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往提供了典型。

目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往的研究具有：1）宏觀和微觀研究并重，比如劉少杰將計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷發(fā)展，社會(huì)不斷發(fā)生變化的這一時(shí)期定義為“網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代”，并將這一社會(huì)定義為“信息社會(huì)”，論述了“網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷”。[1]馬璐璐則以哈貝馬斯的交往理性為基礎(chǔ)，對(duì)“實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往理性化”進(jìn)行了探討[2]。微觀視角方面，韓紅艷注重對(duì)大學(xué)生這一群體的網(wǎng)絡(luò)交往進(jìn)行具體分析[3]，黃少華則注重分析青少年這一群體網(wǎng)絡(luò)交往的具體情況[4]，側(cè)重于傳播學(xué)角度，從社會(huì)學(xué)角度研究較少。

2）研究方法上理論和經(jīng)驗(yàn)研究并重，但經(jīng)驗(yàn)研究不足，且整體上對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播的研究目前很少。

本文力求通過直播這一交往平臺(tái)，采用定性研究方法進(jìn)行資料收集，同時(shí)深入直播平臺(tái)體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)交往，試圖著眼于近年來的新變化，以小見大，從微觀角度闡述這些新的特點(diǎn)以及其帶給我們的啟示。

1 直播平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)交往的感性化趨勢(shì)

1.1 交往形式個(gè)體化

首先，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往更加注重興趣的表達(dá)。直播是以興趣為基礎(chǔ)建立的網(wǎng)絡(luò)交往平臺(tái)，人們只需要輸入自己感興趣的關(guān)鍵字便能找到相關(guān)的直播，也可以根據(jù)自己的興趣建立新的直播。

其次，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往形成非正式秩序。直播沒有特殊嚴(yán)格規(guī)章制度，秩序是自發(fā)形成，成員的加入與退出有很大自主性，靠成員的自覺性。當(dāng)然群體間也會(huì)有沖突，強(qiáng)制性規(guī)則也存在，但只作為補(bǔ)充手段。

最后，更加注重形式平等。身份束縛減弱，一場(chǎng)直播中都有著平等的身份，在場(chǎng)資源差異影響減弱；成員的加入、退出、評(píng)論自由，直播只提供平臺(tái)，成員交往決定著直播的繁榮與沉寂；直播質(zhì)量好壞，與直播語言精彩程度、受歡迎程度以及粉絲興趣有關(guān)。

1.2 交往語言感性化

形式感性化。一是網(wǎng)絡(luò)語言符號(hào)化。通過表情反應(yīng)發(fā)言者的喜怒哀樂；二是網(wǎng)絡(luò)語言的文字或詞語，其形式上表達(dá)著一種動(dòng)作或一種心態(tài)。三是網(wǎng)絡(luò)語言表達(dá)個(gè)體興趣取向和利益訴求。

內(nèi)涵感性化。首先，網(wǎng)絡(luò)交往語言不僅僅是觀點(diǎn)的表達(dá)和信息的溝通，在很多語言背后，隱含著一個(gè)具體事件、一種價(jià)值觀、一種思維方式。例如“躲貓貓”，這一詞語不僅包含著“躲貓貓”這個(gè)人們關(guān)注的事件，而且代表著網(wǎng)友對(duì)這件事情的感受和評(píng)論，以及對(duì)相關(guān)部門和人員的行為方式的態(tài)度。

結(jié)果感性化。信息技術(shù)發(fā)展，網(wǎng)民膨脹，網(wǎng)絡(luò)語言帶來信息權(quán)力增強(qiáng)，信息權(quán)力成為網(wǎng)民觀點(diǎn)表達(dá)支撐，很大程度改變傳統(tǒng)權(quán)力結(jié)構(gòu)，影響現(xiàn)實(shí)社會(huì)。

2 直播平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)交往的理性化追求

哈貝馬斯論述了交往行為的理性基礎(chǔ)，闡述了交往行為理性化的4個(gè)原則，即真實(shí)性、真誠(chéng)性、正當(dāng)性、可溝通性，此4個(gè)原則包含了交往行為中對(duì)“真、善、美”的訴求。這為建立公共領(lǐng)域，推進(jìn)生活世界合理化奠定了理論基礎(chǔ)。虛擬世界的交往雖與現(xiàn)實(shí)世界交往不同，但現(xiàn)實(shí)世界是虛擬世界交往的基礎(chǔ)，用交往理性理論分析網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往也是可行的。

2.1 真實(shí)性批判

直播平臺(tái)交往存在“失真”情況，虛假信息的傳播，謠言的擴(kuò)散，欺騙等行為的涌現(xiàn)是負(fù)面產(chǎn)物。首先，這與直播平臺(tái)交往行為的感性化特點(diǎn)是分不開的，感性的網(wǎng)友容易被一些有目的個(gè)人或組織加以利用。其次，直播平臺(tái)交往的形式也為虛假信息提供了便利。交流雙方身份等信息是模糊和不確定的，這為個(gè)人和組織在發(fā)布虛假信息時(shí)提供了便利，也為識(shí)別真實(shí)信息帶來困難。最后，管理缺失也客觀地造成了失真現(xiàn)象。

2.2 真誠(chéng)性批判

失信是指網(wǎng)友在相互交往中不能本著誠(chéng)實(shí)守信的原則展開交往，進(jìn)行溝通，以致出現(xiàn)相互欺騙，言而無信等現(xiàn)象?！笆拧迸c“失真”有很大關(guān)系，信息上“失真”往往造成交往“失信”。“失信”使得直播平臺(tái)交往只是表面交往、短期交往。但直播是基于興趣的交往平臺(tái)，人們是可以憑借興趣進(jìn)行長(zhǎng)久而且深層次交往的，矛盾緣由在于直播交往形式及其缺陷。

另外，“失信”改變網(wǎng)絡(luò)交往文化。直播文化是在平臺(tái)發(fā)展過程中逐漸形成的交往規(guī)范和交往氛圍，是網(wǎng)友們共同認(rèn)可并遵守的習(xí)慣、規(guī)則等。以興趣為基點(diǎn)的直播交往平臺(tái)，其文化的追求可以概括為：自由交流，共同分享。顯然，“失信”現(xiàn)象的存在與直播倡導(dǎo)的價(jià)值追求是相悖的，缺乏真誠(chéng)性原則的交往會(huì)逐漸改變文化追求。

2.3 正當(dāng)性追求

正當(dāng)性指交往雙方要遵守基本交往規(guī)范，保證交往行為不違反法律，不違背基本交往規(guī)范，核心在于建立網(wǎng)絡(luò)交往規(guī)范。

直播交往規(guī)范是自發(fā)形成的，具有非正式性、變動(dòng)性特點(diǎn)，屬非正式制度范疇，對(duì)維護(hù)正常秩序有一定功能，但其具有局限性，需要補(bǔ)充法律和文化兩種規(guī)范手段。法律在于懲治犯罪行為；文化在于建設(shè)良好交往氛圍。因此，以規(guī)范為主體，法律和文化為補(bǔ)充，是建立網(wǎng)絡(luò)交往規(guī)范的策略。

2.4 可溝通性追求

直播平臺(tái)交往目的在于交流溝通，因此可溝通性既是展開交往首要前提，也是達(dá)到溝通的必然要求?？蓽贤ㄐ宰非笊婕熬W(wǎng)絡(luò)交往語言的特點(diǎn)和變化。交往語言雖感性化趨勢(shì)明顯，但也有理性化追求，很多理智網(wǎng)友深思熟慮的觀點(diǎn)表達(dá)，這種追求帶來語言的精彩性和可傳播性。紛亂與精彩，碎片與完整，生活性與生動(dòng)性并存，是網(wǎng)絡(luò)交往語言的特色。

3 直播平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)交往中的矛盾

3.1 個(gè)體化和組織化并存

網(wǎng)絡(luò)交往的個(gè)體化是指借助網(wǎng)絡(luò)交往平臺(tái)，個(gè)人在形式上從組織中解放出來，在網(wǎng)絡(luò)交往中追求個(gè)人價(jià)值，表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，以自我為中心展開豐富的社會(huì)交往活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)交往的組織化是指網(wǎng)友從個(gè)人角度出發(fā)，為了表達(dá)興趣，達(dá)成理解，實(shí)現(xiàn)利益而同其他人聯(lián)結(jié)在一起，形成各式各樣的網(wǎng)絡(luò)組織。個(gè)人從興趣出發(fā)進(jìn)入直播、展開交往，也是從興趣出發(fā)結(jié)成群體、建立組織。個(gè)人興趣與群體利益的矛盾、個(gè)人追求和群體目標(biāo)的矛盾、個(gè)人自由和群體規(guī)范的矛盾是直播平臺(tái)交往的主要矛盾體現(xiàn)。

個(gè)體化與組織化雖在某種程度上對(duì)立，卻也在某些方面緊密聯(lián)系。組織化是為了個(gè)體化，直播按興趣進(jìn)行分類是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo)和利益，是為了降低網(wǎng)友的交往成本，是為了更方便更有效地實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想。因此，組織的建立不能忘了個(gè)人的追求。組織文化的建設(shè)是為了給個(gè)人提供良好的交往環(huán)境，組織規(guī)范的建立是為了維護(hù)交往秩序，使個(gè)體間更好地完成溝通，達(dá)成理解。因此，個(gè)體化與組織化是可以統(tǒng)一在一起的。直播平臺(tái)缺陷的彌補(bǔ)要以這樣的思想為前提。

3.2 感性化和理性化并存

直播平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)交往感性化不可避免，引入理性化追求，可以正視感性化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和不足。理性化追求，是以韋伯為代表的古典社會(huì)學(xué)家和以哈貝馬斯為代表的現(xiàn)代社會(huì)學(xué)家的共同追求，是整個(gè)社會(huì)學(xué)理論發(fā)展的線索。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往帶來新的社會(huì)生活變化，理性化追求仍然是不可拋棄的學(xué)術(shù)追求和現(xiàn)實(shí)理想。

感性與理性矛盾在直播中突出表現(xiàn)，個(gè)體與組織矛盾便是其表現(xiàn)。不同主體有著不同現(xiàn)實(shí)追求。政府傾向理性，因?yàn)檎哪繕?biāo)在于維護(hù)社會(huì)秩序；企業(yè)傾向理性，因?yàn)槠髽I(yè)目標(biāo)在于追求利益。個(gè)人最為復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)交往的缺場(chǎng)形式激發(fā)個(gè)人感性傾向，社會(huì)生活在場(chǎng)限制又以理性傾向制約個(gè)人網(wǎng)絡(luò)交往。個(gè)人在感性于理性矛盾中進(jìn)入直播平臺(tái)，展開豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)交往。

然而，感性與理性是相互聯(lián)系的。社會(huì)交往中，人既是感性的“性情中人”，也是理性的“經(jīng)濟(jì)人”。感性與理性交織造就生活的復(fù)雜性。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往獨(dú)特形式使得直播平臺(tái)交往呈現(xiàn)出更多感性特點(diǎn)。因此，直播平臺(tái)交往為個(gè)人感性提供平臺(tái)、創(chuàng)造條件，但是過猶不及，過分感性必然會(huì)對(duì)社會(huì)生活造成影響，極端情況下也會(huì)影響社會(huì)秩序，故而理性是必要的。用感性發(fā)揚(yáng)直播平臺(tái)交往的優(yōu)勢(shì)，用理性彌補(bǔ)不足，是我們解決網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往應(yīng)該具有的思維。

4 直播平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)交往的管理與策略

4.1 轉(zhuǎn)變管控思維

目前對(duì)直播平臺(tái)傾向于管控思維，即通過強(qiáng)制手段維護(hù)秩序。在這種思維模式下，政府站在網(wǎng)民對(duì)立面，政府要求和網(wǎng)民自由成主要矛盾。管控本身并無非議，關(guān)鍵是力度難以掌握，往往過度管控的情況很容易發(fā)生，造成氛圍緊張，且管控過大帶來的反彈也會(huì)破壞直播平臺(tái)秩序。

政府應(yīng)建立服務(wù)型管理思維，變管控為參與。直播平臺(tái)是一個(gè)社會(huì)交往平臺(tái)，可以成為政府了解民意的窗口，也可成為網(wǎng)民監(jiān)督政府的工具。政府和個(gè)人作為社會(huì)交往的雙方，在平等溝通、相互理解中促進(jìn)直播平臺(tái)交往的健康發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)生活的和諧發(fā)展。政府需要的是創(chuàng)建服務(wù)性的部門和機(jī)構(gòu)，用引導(dǎo)、教育、互動(dòng)的方式解決直播交往中出現(xiàn)的問題。

4.2 完善交往規(guī)則

交往規(guī)則是交往順利進(jìn)行的保證。目前直播平臺(tái)是一種彈性規(guī)則，可以臨時(shí)變動(dòng)，這種自由、變化的規(guī)則是其特色，但需要完善。

首先，應(yīng)該既建立所有直播平臺(tái)都必須遵守的普遍性規(guī)則，又給予不同興趣的直播平臺(tái)以自主性，在此基礎(chǔ)上建立自己的規(guī)范。

其次，要有法律作后盾。有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)交往的法律缺失，是網(wǎng)絡(luò)交往的漏洞與缺陷，因此完善交往規(guī)則是主要的手段，但是立法建設(shè)是堅(jiān)實(shí)后盾。

直播文化是保證網(wǎng)絡(luò)交往順利進(jìn)行的環(huán)境，是網(wǎng)絡(luò)交往關(guān)系健康發(fā)展的土壤。直播平臺(tái)交往感性化趨勢(shì)需要感性制度維系，直播文化的建立就成為重中之重。

首先，要發(fā)揚(yáng)網(wǎng)友的自主性和創(chuàng)造性，只有在多樣化交往環(huán)境中才能產(chǎn)生豐富多彩交往文化；其次，要善于打擊低俗文化。要防止低俗文化對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化侵蝕。直播交往感性化趨勢(shì)使低俗文化有了可乘之機(jī)，因此對(duì)以“黃”“暴”“反”為主要內(nèi)容的低俗文化要堅(jiān)決打擊，創(chuàng)建和諧網(wǎng)絡(luò)交往文化。

參考文獻(xiàn)

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[3]韓紅艷.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往類型及其特點(diǎn)研究[D].重慶：西南大學(xué)，2006.

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