齊磊

摘 要 自2008年后，我國(guó)自然災(zāi)害及突發(fā)性事件的頻發(fā)，讓我們意識(shí)到比災(zāi)難更為可怕的是人們?cè)跒?zāi)難來(lái)臨之時(shí)缺乏相應(yīng)的自救技能與知識(shí)，以及社會(huì)防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)的缺失。絕大多數(shù)民眾對(duì)地震、火災(zāi)、爆炸等事件中自救知識(shí)僅有十分模糊的認(rèn)知，目前對(duì)防災(zāi)知識(shí)的普及，大多由紙媒與科普類自媒體完成，這類媒介需要受眾具備較高的學(xué)歷，不利于全民的普及。而我國(guó)的災(zāi)害類電視科普節(jié)目在履行知識(shí)傳播的公共職能問(wèn)題上，卻處于失語(yǔ)狀態(tài)。文章就災(zāi)害類電視科普節(jié)目中如何應(yīng)用媒體的議程設(shè)置功能進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞 災(zāi)害科普節(jié)目 傳播效果 防災(zāi)減災(zāi)

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2018）209-0012-03

1 災(zāi)害類電視科普節(jié)目的內(nèi)涵

災(zāi)害類電視科普節(jié)目是科教類節(jié)目中的一種，目前學(xué)術(shù)界并沒(méi)有做特別規(guī)范、準(zhǔn)確的定義，筆者認(rèn)為是借助于電視媒體平臺(tái)，傳播防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)、提高社會(huì)全民的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)，具有社會(huì)公益性的電視欄目。災(zāi)害類電視科普節(jié)目的目的并不只是傳播知識(shí)，而是培養(yǎng)公眾的行為習(xí)慣，即當(dāng)公眾遇到潛在危險(xiǎn)的時(shí)候，根據(jù)自身所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用理性思維做出分析判斷，選擇合理的行為方式。

2 災(zāi)害類電視科普節(jié)目分類

災(zāi)害類電視科普節(jié)目的種類較多，比如災(zāi)害新聞報(bào)道、災(zāi)害紀(jì)錄片、綜合訪談等。筆者按內(nèi)容和形式兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)將災(zāi)害類電視科普節(jié)目分為兩大類。

2.1 以災(zāi)害類電視科普節(jié)目?jī)?nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)

按照災(zāi)害類電視科普節(jié)目?jī)?nèi)容劃分，分為自然災(zāi)難科普節(jié)目和人為災(zāi)難科普節(jié)目。

1）自然災(zāi)難科普節(jié)目。內(nèi)容是關(guān)注由自然因素引發(fā)的災(zāi)難，通常是人為不可控制的事件，災(zāi)難過(guò)后，伴隨著的是生命和經(jīng)濟(jì)上的巨大傷害。節(jié)目的選題通常根據(jù)發(fā)生的具體災(zāi)害情況進(jìn)行解讀，比如2008年汶川8.0級(jí)特大地震。

2）人為災(zāi)難科普節(jié)目。內(nèi)容關(guān)注由人為疏忽或違背社會(huì)正常行為活動(dòng)所造成的事故，這類災(zāi)難具有可預(yù)判性。節(jié)目選題根據(jù)社會(huì)存在的潛在安全進(jìn)行更加有針對(duì)性的防災(zāi)知識(shí)普及，比如天津港“8·12”爆炸事故。

2.2 以災(zāi)害類電視科普節(jié)目形式為標(biāo)準(zhǔn)

按照災(zāi)害類電視科普節(jié)目形式劃分，可以分為災(zāi)害新聞報(bào)道、專題和紀(jì)錄片類科普節(jié)目、訪談?lì)惪破展?jié)目和直播類科普節(jié)目。

1）災(zāi)害類新聞報(bào)道。通過(guò)電視對(duì)給人類帶來(lái)災(zāi)難的事件的報(bào)道，按常規(guī)定義來(lái)說(shuō)災(zāi)害類新聞報(bào)道并不在科普節(jié)目范圍內(nèi)，但由于筆者研究的是災(zāi)害科普節(jié)目傳播的機(jī)制，故暫把災(zāi)害新聞報(bào)道歸到災(zāi)害科普節(jié)目中。

2）專題和紀(jì)錄片類科普節(jié)目。以紀(jì)錄片的形式記錄自然或人為的災(zāi)禍及其給人類帶來(lái)的破壞和損失，并在內(nèi)容中融入科普元素警醒后人。比如美國(guó)災(zāi)難自救類紀(jì)錄片《災(zāi)難中求生》（Surviving Disaster），該片是模擬真實(shí)生活環(huán)境下的災(zāi)難系列教學(xué)紀(jì)錄片，每集模擬一個(gè)災(zāi)難，事先假設(shè)人類在最壞的狀況下，主持人一步步教你如何利用合理的求生知識(shí)和技巧順利逃生。這種形式的紀(jì)錄片對(duì)于災(zāi)害科普極為有益，但像這樣制作精良的紀(jì)錄片在我國(guó)還未出現(xiàn)。

3）訪談?lì)惪破展?jié)目。以訪談的形式對(duì)發(fā)生的自然或人為的災(zāi)難進(jìn)行解讀，并對(duì)公眾進(jìn)行防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)的普及。

4）直播類科普節(jié)目。以電視為傳播手段，對(duì)于正在發(fā)生的自然或人為災(zāi)難事件同步傳遞給觀眾的節(jié)目形態(tài)，比如2008年汶川地震發(fā)生后，由央視制作的持續(xù)關(guān)注災(zāi)區(qū)的新聞直播特別節(jié)目《救震抗災(zāi) 眾志成城》專題，就起到了很好的科普效果。

3 災(zāi)害類電視科普節(jié)目特點(diǎn)

災(zāi)害類電視科普節(jié)目的特點(diǎn)兼?zhèn)淞诵侣剤?bào)道的傳播特點(diǎn)和科普節(jié)目的內(nèi)容特點(diǎn)。

3.1 災(zāi)害類電視科普節(jié)目的傳播特點(diǎn)

災(zāi)害類電視科普節(jié)目的傳播特點(diǎn)具有時(shí)效性、普及性、準(zhǔn)確性、持續(xù)性。

1）時(shí)效性。災(zāi)難事件的發(fā)生通常難以預(yù)測(cè)，會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)導(dǎo)致信息傳遞不便形成傳播“孤島”。這段時(shí)期內(nèi)，災(zāi)害一線的信息才是公眾極度渴望的，同時(shí)信息的傳遞能夠有效安定人們的恐慌心理。曼切爾認(rèn)為及時(shí)性是指“事件剛剛發(fā)生或最近發(fā)生所具有的新聞價(jià)值”。對(duì)于災(zāi)難性報(bào)道，其對(duì)時(shí)效性的要求就更高，盡早的將信息傳遞給公眾，可以及時(shí)遏制謠言的傳播，如果反應(yīng)不及時(shí)反而會(huì)產(chǎn)生不安定的因素。

2002年11月16日，中國(guó)廣東佛山發(fā)現(xiàn)第一起后來(lái)稱為“SARS”的病例。事件初期，各地方媒體的報(bào)道只是簡(jiǎn)單的描述為廣州發(fā)生致命流感，公眾對(duì)此事件也未產(chǎn)生過(guò)度反應(yīng)。隨后由于事態(tài)嚴(yán)重，政府也未及時(shí)建立病情信息溝通渠道與協(xié)調(diào)機(jī)制，加上某些政府官員的故意瞞報(bào)虛報(bào)，導(dǎo)致社會(huì)上各種謠言流傳。當(dāng)政府公布真實(shí)信息的第一天，公眾看到成幾何倍數(shù)增長(zhǎng)的患者后，其恐慌程度達(dá)到了高峰。

2）準(zhǔn)確性。災(zāi)害類的電視科普節(jié)目不同于其他節(jié)目類型，節(jié)目?jī)?nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性和準(zhǔn)確性至關(guān)重要。作為大眾媒體，一旦在節(jié)目中傳播的自救避險(xiǎn)知識(shí)、急救措施內(nèi)容有誤，不僅媒體的公信力盡失，而且關(guān)乎著千萬(wàn)民眾的生命。所以在這個(gè)過(guò)程中，傳播媒介形成一道關(guān)口，通過(guò)這個(gè)關(guān)口傳達(dá)給受眾。

3）普及性。災(zāi)害類電視科普的作用不應(yīng)僅傳遞信息，更要加強(qiáng)災(zāi)害防御科普，對(duì)救護(hù)培訓(xùn)、災(zāi)害預(yù)判、自救互救、災(zāi)害心理、緊急疏散避險(xiǎn)等知識(shí)技能進(jìn)行普及。所以災(zāi)害類電視科普節(jié)目還要傳播普及性的科學(xué)知識(shí)，避免公眾在災(zāi)害后產(chǎn)生恐慌心理。在2002年“SARS”事件和2011年的“日本福島核電站事件”中，就嚴(yán)重暴露了我國(guó)在災(zāi)害科普方面的缺失。在“SARS”爆發(fā)前期，坊間流傳的“預(yù)防秘方”，引發(fā)了搶購(gòu)熱潮。尋常的米醋、板藍(lán)根沖劑和醫(yī)用口罩，因?yàn)橛辛祟A(yù)防“SARS”的名聲，甚至要托人情才可以買到。盡管專家每天都在辟謠，但這些“民間秘方”的仍然銷量不減。

4）持續(xù)性。據(jù)人民日?qǐng)?bào)聯(lián)合人民網(wǎng)共同組織的一次“人們得到的防災(zāi)減災(zāi)教育如何？”調(diào)查問(wèn)卷中，調(diào)查結(jié)果顯示近4成公眾從未受任何防災(zāi)減災(zāi)教育。北京市紅十字會(huì)應(yīng)急救護(hù)工作指導(dǎo)中心主任金輝指出，“災(zāi)害發(fā)生時(shí)，人們通常來(lái)不及深思熟慮，都是下意識(shí)采取行動(dòng)，這就需要平常養(yǎng)成的意識(shí)和習(xí)慣，這是需要長(zhǎng)期教育累積的”。傳統(tǒng)媒體在一定程度上對(duì)公眾議程的影響是潛移默化的，要將災(zāi)害防御科普常規(guī)化。潛移默化的培養(yǎng)公眾的防災(zāi)思維，讓公眾清楚知道事故前該作什么準(zhǔn)備，事故中該如何對(duì)應(yīng)，事故后該如何逃生，這樣公眾遇到災(zāi)難后，恐慌感會(huì)弱化很多，生存能力也會(huì)逐漸增強(qiáng)。

3.2 災(zāi)害類電視科普節(jié)目的內(nèi)容特點(diǎn)

災(zāi)害類電視科普節(jié)目與其他類型的電視節(jié)目相比具有更強(qiáng)的科普性，應(yīng)該從防災(zāi)知識(shí)、基本技能、危機(jī)意識(shí)和政策解讀等幾個(gè)方面提高公眾的防災(zāi)科學(xué)素養(yǎng)。筆者認(rèn)為災(zāi)害類電視科普節(jié)目的內(nèi)容主要為以下方面。

1）防災(zāi)知識(shí)：不僅要向公眾解讀各類突發(fā)性災(zāi)難事件的成因，還要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)依據(jù)?？梢詣澐譃椋鹤匀粸?zāi)害種類、生活實(shí)用科學(xué)常識(shí)、災(zāi)害預(yù)防與安全避險(xiǎn)知識(shí)、社會(huì)科學(xué)知識(shí)、地理地質(zhì)危害、氣象知識(shí)、醫(yī)療急救知識(shí)等。

2）基本技能：向公眾傳授各類突發(fā)性災(zāi)難事件中的基本自救技能。比如：火災(zāi)中如何逃生、地震中如何躲避、如何避免人群踩踏、兒童校園安全、急救醫(yī)療措施、各類防災(zāi)設(shè)施的使用方法等。

3）危機(jī)意識(shí)：讓公眾參與到節(jié)目中，通過(guò)體驗(yàn)式與實(shí)驗(yàn)的方法親歷災(zāi)難來(lái)臨時(shí)的危機(jī)感，避免了說(shuō)而不教的枯燥，從而提高社會(huì)公眾的危機(jī)意識(shí)，培養(yǎng)公眾的行為習(xí)慣。

4）政策解讀：向公眾傳達(dá)政府的重大政策、政令，解讀與公眾利益相關(guān)的各種條例。

4 災(zāi)害類電視科普節(jié)目的傳播效果

受眾研究是災(zāi)害類電視科普節(jié)目的傳播效果研究中的重要一環(huán)，只有了解受眾目標(biāo)的需求才能做到有的放矢，有效的將傳播信息。

4.1 災(zāi)害類電視科普節(jié)目的目標(biāo)受眾分類

災(zāi)害類電視科普節(jié)目服務(wù)對(duì)象基本分為3類：第一類是生活在城市的居住者，這類受眾群體的特點(diǎn)是收入穩(wěn)定，具有較高的知識(shí)結(jié)構(gòu)；第二類是生活在農(nóng)村的農(nóng)民，這類受眾群體的特點(diǎn)是收入較低，學(xué)歷相對(duì)較低；第三類是兒童和老年人這種弱勢(shì)群體，這類受眾群體的特點(diǎn)是缺乏獨(dú)立判斷能力，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一。由于上述受眾群體的結(jié)構(gòu)，也就決定了災(zāi)害類電視科普節(jié)目的傳播角度。

4.2 受眾的選擇心理與培養(yǎng)理論

災(zāi)害種類繁多，地域分布廣闊，受眾對(duì)于獲取防災(zāi)知識(shí)的選擇心理越來(lái)越強(qiáng)烈。美國(guó)學(xué)者約瑟夫·克拉珀（Joaseph Klapper）在研究受眾的選擇心理時(shí)指出受眾的選擇心理表現(xiàn)在3個(gè)方面：選擇性接觸，選擇性理解和選擇性記憶。選擇接觸，是指人們傾向于接觸或注意與自己的觀念和興趣相一致的媒體信息，同時(shí)傾向于避開那些可能制造不和諧的信息。選擇性認(rèn)知是對(duì)信息的精神或心理上的重塑，這種重塑使得信息的意義和某人的信仰和態(tài)度相一致。選擇性記憶，是人們傾向于將與將自己之前的態(tài)度、喜好相一致的信息記住，并記得最清晰、最長(zhǎng)久的過(guò)程。

每逢重大事件或?yàn)?zāi)難之后，都會(huì)謠言四起，人們常說(shuō)，謠言止于智者，可如何來(lái)衡量一個(gè)智者呢？在信息不對(duì)稱的環(huán)境下，面對(duì)謠言，有多少人又不是寧可信其有呢？即便掌握一點(diǎn)防災(zāi)常識(shí)的人在鋪天蓋地的謠言環(huán)境中，也會(huì)是心里打鼓，最終趨同于大多數(shù)。但是，這并不代表公眾的認(rèn)知是不能改變的。培養(yǎng)理論認(rèn)為，長(zhǎng)期的媒介接觸會(huì)導(dǎo)致受眾對(duì)于世界本質(zhì)的認(rèn)識(shí)趨同于媒介中所呈現(xiàn)的世界觀。日本福島核電站泄漏事件經(jīng)過(guò)政府、專家、媒體的長(zhǎng)期科普宣傳，多數(shù)公眾逐漸意識(shí)到碘鹽中的碘含量起不到防輻射的作用。這表明只要媒體長(zhǎng)期培養(yǎng)公眾收看科普的習(xí)慣，是可以帶來(lái)傳播效果的改變。

4.3 議程設(shè)置功能在災(zāi)害科普傳播中的體現(xiàn)

即使是最具災(zāi)難性的國(guó)際事件，也只會(huì)得到媒體爆炸式的短暫關(guān)注，隨后就會(huì)慢慢淡出公眾的視野?？墒菑臑?zāi)害應(yīng)對(duì)和科普宣傳的角度來(lái)看，這卻是一個(gè)不利的窘境。此時(shí)需要媒體通過(guò)議程設(shè)置功能引導(dǎo)社會(huì)輿論、社會(huì)關(guān)注，如何合理的進(jìn)行議程設(shè)置傳播信息對(duì)于公眾防災(zāi)減災(zāi)的普及具有重大影響。

1）突發(fā)性災(zāi)難事件發(fā)生初期——以傳遞消息為主。議程設(shè)置是一個(gè)過(guò)程，當(dāng)災(zāi)難發(fā)生后，媒體應(yīng)當(dāng)及時(shí)主動(dòng)的報(bào)道信息，起到安撫公眾的作用。英國(guó)危機(jī)公關(guān)專家里杰斯特提出了危機(jī)處理的“3T”原則，強(qiáng)調(diào)了危機(jī)時(shí)期信息發(fā)布的重要性，即（1）Tell your own tale（以我為主提供情況）；（2）Tell it fast（盡快提供情況）；（3）Tell it all（提供全部情況）。”災(zāi)難事件發(fā)生后，政府和主流媒體的聲音不僅可以消除大面積的公眾恐慌，杜絕流言散布，還留給公眾充足的時(shí)間做好防災(zāi)避險(xiǎn)的準(zhǔn)備。這個(gè)時(shí)間段主要以報(bào)道災(zāi)情、整合社會(huì)各方信息源為主。

2）突發(fā)性災(zāi)難事件持續(xù)期——災(zāi)害電視科普多元化。美國(guó)學(xué)者C·R·賴特1959年發(fā)表的《大眾傳播：功能的探討》中，提出的解釋與規(guī)定功能：大眾傳播并不是單純的“告知”活動(dòng)，它所傳達(dá)的信息中通常伴隨著對(duì)事件的解釋，并提示人們應(yīng)該采取什么樣的行為反應(yīng)。這一時(shí)期不再只是災(zāi)難新聞報(bào)道為主，而是災(zāi)害科普節(jié)目?jī)?nèi)容多元化融合的階段。一方面由于第一階段的倉(cāng)促報(bào)道，可能會(huì)出現(xiàn)片面甚至錯(cuò)誤的信息源，隨著事件的發(fā)展、調(diào)查的深入，媒體要主動(dòng)與政府部門、權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)系，更正前期的有誤信息。另一方面，媒體要通過(guò)節(jié)目形式的多元化（訪談、專題片、紀(jì)錄片等）對(duì)公眾持續(xù)傳播與此次災(zāi)難相關(guān)的科普知識(shí)。這個(gè)時(shí)期議程設(shè)置的內(nèi)容應(yīng)該側(cè)重于：事件成因分析、各類謠言的澄清、救援措施的建議、國(guó)家政策的解讀、科學(xué)的生活常識(shí)、災(zāi)難后的注意事項(xiàng)、急救措施方式等。

3）突發(fā)性災(zāi)難事件消退期——普及防災(zāi)知識(shí)常規(guī)化。這個(gè)時(shí)期的議程設(shè)置內(nèi)容能夠很好的解決公眾需求，有效的搭建起公眾、媒體、政府三者的傳播渠道，體現(xiàn)傳播的社會(huì)化功能。災(zāi)難事件逐步得到解決后，仍然會(huì)有很多人無(wú)法擺脫災(zāi)難帶來(lái)的負(fù)面影響，這就是心理學(xué)上所說(shuō)的“創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）”。據(jù)統(tǒng)計(jì)4%～30%的人會(huì)患上“創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙”，持續(xù)時(shí)間至少一個(gè)月以上。很多親歷災(zāi)難的公眾心靈遭到了重創(chuàng)，變得多疑焦躁恐懼，那些沒(méi)有經(jīng)歷災(zāi)難的公眾，在看過(guò)媒體上播放的災(zāi)難畫面也變得精神恐慌，易敏感。這個(gè)時(shí)期媒體的議程設(shè)置重點(diǎn)是如何給他們一個(gè)正確的心理指導(dǎo)，積極對(duì)公眾實(shí)施心理援助，幫助人們消除危機(jī)造成的負(fù)面影響。一方面，當(dāng)?shù)氐拿襟w要專門制作心理疏導(dǎo)的災(zāi)害科普節(jié)目，解答受眾的心理困惑，提供有針對(duì)性的服務(wù)。另一方面，要將防災(zāi)科普的節(jié)目常規(guī)化，圍繞當(dāng)?shù)貐^(qū)域易發(fā)生的災(zāi)難性事件提前進(jìn)行科普，提高公眾的防災(zāi)意識(shí)。

5 結(jié)論

作為大眾媒體有責(zé)任向公眾宣傳普及自然災(zāi)害防范和自救互救知識(shí)，讓公眾了解自然災(zāi)害的種類、特點(diǎn)和危害；普及基本逃生手段和防護(hù)措施，告知大家在自然災(zāi)害發(fā)生后的第一時(shí)間如何迅速作出反應(yīng)，如何開展自救、互救，以彰顯大眾傳媒的主動(dòng)性的職責(zé)。

作為公眾，廣泛學(xué)習(xí)防災(zāi)減災(zāi)方面的科技知識(shí)，演練應(yīng)急避險(xiǎn)、自救、互救方面的知識(shí)和能力，對(duì)于公眾也都是非常必要的。作為政府應(yīng)該重視防災(zāi)減災(zāi)科普工作，制定、落實(shí)相關(guān)法律以賦予電視媒介進(jìn)行科普宣傳的功能和責(zé)任。

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