何丹 滕妍君

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)；旁觀者

【中圖分類號】B844.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-3089（2017）35-0097-01

與現(xiàn)實欺負(fù)相同，網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)中的最大群體也是旁觀者。調(diào)查發(fā)現(xiàn)15%的青少年在社交網(wǎng)站上遭受過欺負(fù)，18%的青少年欺負(fù)過他人，而88%的青少年曾在社交網(wǎng)站上見過欺負(fù)事件。大量研究者指出，旁觀者的行為在網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)中有重要影響，如旁觀者的反應(yīng)可以影響欺負(fù)行為的后果及強(qiáng)度，旁觀者可以幫助減少或者制止欺負(fù)行為。同時，與欺負(fù)者相比，旁觀者的行為更易改變，并且網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)中的旁觀者比線下欺負(fù)中的旁觀者發(fā)揮的作用更大。許多研究者認(rèn)識到了旁觀者的重要性，提出要加強(qiáng)對這個群體的研究，對其進(jìn)行行為指導(dǎo)，增強(qiáng)他們制止網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)事件的能力。通過對旁觀者進(jìn)行教育，使他們掌握影響網(wǎng)絡(luò)交往氛圍及將攻擊事件告訴他人的策略，有助于他們成為問題解決者。

一、網(wǎng)絡(luò)情境對旁觀者行為的影響

網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)中旁觀者的數(shù)量龐大，超過直接參與其中的欺負(fù)者與受欺負(fù)者。旁觀者在看到網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)事件后會有不同的反應(yīng)，這些反應(yīng)受到眾多因素的影響，其中網(wǎng)絡(luò)交流情境的特征不容忽視。網(wǎng)絡(luò)交流情境對旁觀者行為的影響具有兩面性。一方面，網(wǎng)絡(luò)情境中，旁觀者通常不知道目睹網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)事件的其他旁觀者的數(shù)量，這種不確定性會導(dǎo)致由旁觀者效應(yīng)引發(fā)的責(zé)任擴(kuò)散，進(jìn)而抑制支持性行為，降低旁觀者代表受欺負(fù)者進(jìn)行反應(yīng)的傾向。而且，在網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)中，旁觀者的實際反應(yīng)是不可見的，因此，反對欺負(fù)者或者支持受欺負(fù)者必須有外在的表現(xiàn)，否則不會有效地制止欺負(fù)事件。另一方面，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的匿名性與不可見性，會減少旁觀者被欺負(fù)者發(fā)現(xiàn)的可能性。與傳統(tǒng)欺負(fù)相比，網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)中旁觀者與欺負(fù)者互不可見，旁觀者更容易表達(dá)對受欺負(fù)者的支持。他們可以提供社交或情感支持或建議而無需擔(dān)心面對欺負(fù)者，這在某種程度上又可能促進(jìn)幫助行為。但是研究卻發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)中的旁觀者不會報告欺負(fù)事件，這也是造成網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)持續(xù)發(fā)生的重要因素[1]。

二、影響旁觀者行為的因素

1.個體因素

（1）性別因素

女性旁觀者比男性旁觀者更可能報告或干預(yù)網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)事件；自尊、利他傾向高的旁觀者更可能報告或干預(yù)，同時，在不同的干預(yù)策略上也存在性別差異，女生更可能將看到的網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)事件與同學(xué)或父母談?wù)揫1]。

（2）人格因素

研究表明，移情水平、親社會行為傾向與自尊等心理因素以及已有的欺負(fù)經(jīng)歷等都會對旁觀者的行為產(chǎn)生影響。研究發(fā)現(xiàn)，自尊、利他傾向高的旁觀者更可能報告或干預(yù)；自尊水平高的學(xué)生更可能相信他人可以制止網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)事件，旁觀者的親社會行為傾向也能正向預(yù)測他們對受欺負(fù)者實施的支持行為。

2.情境因素

（1）其他旁觀者的影響

研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)個體面對嚴(yán)重的事件時，保護(hù)受欺負(fù)者的行為意向更高，個體感知到的事件越嚴(yán)重，越不可能有強(qiáng)化欺負(fù)的意向；同時，在低嚴(yán)重性情況下，當(dāng)其他旁觀者是熟人時，個體幫助受欺負(fù)者的行為意向高于其他旁觀者是好朋友的情況，在高嚴(yán)重性情況下，當(dāng)其他旁觀者為好朋友時，個體幫助受欺負(fù)者的意向高于其他旁觀者是熟人的情況[2]。這可能與個體權(quán)衡提供幫助的利益與損失有關(guān)。當(dāng)其他旁觀者是好朋友時，如果他們表現(xiàn)出強(qiáng)化欺負(fù)的行為，個體更可能與他們做相似的事情，強(qiáng)化欺負(fù)者；反之，當(dāng)好朋友保護(hù)受欺負(fù)者時，個體強(qiáng)化欺負(fù)者的行為意向也會降低。

（2）同伴群體身份

研究發(fā)現(xiàn)兒童的群組成員身份會影響他們基于群組的情緒體驗，對其所屬群體的認(rèn)同程度、對欺負(fù)事件合理性的判斷及對欺負(fù)者群體應(yīng)負(fù)責(zé)任的判斷在其中起到調(diào)節(jié)作用[3]。

三、研究展望

1.形成統(tǒng)一的旁觀者行為的測量工具

目前對于網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)中旁觀者行為的研究，尚處于初始階段，因此缺乏統(tǒng)一的測量工具，不同研究者根據(jù)自己的研究需要，對旁觀者的行為進(jìn)行考察，不同研究中使用的方法、指標(biāo)等都存在差異。因此，需要形成一個統(tǒng)一的測量工具，在此基礎(chǔ)上開展進(jìn)一步研究。

2.比較網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)與現(xiàn)實欺負(fù)中的旁觀者行為的異同

網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)中的欺負(fù)者、受欺負(fù)者與現(xiàn)實欺負(fù)中的欺負(fù)者、受欺負(fù)者存在聯(lián)系，因此二者之間的關(guān)系需要進(jìn)一步研究的探討，以便更明晰網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)中旁觀者的特征?？梢赃M(jìn)行比較的方面包括角色類別、行為影響因素及不同行為產(chǎn)生的影響等。

3.探討網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)中旁觀者行為的影響因素

網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)作為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特征是不容忽視的因素。網(wǎng)絡(luò)交流的匿名性、去抑制性等可能使其與現(xiàn)實環(huán)境對旁觀者行為的影響有所差異，網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)中旁觀者發(fā)揮作用的方式也不同。因此，在研究網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)中旁觀者行為的相關(guān)因素時，要將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境考慮在內(nèi)。

4.考察網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)對旁觀者的影響

網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)對旁觀者影響的研究尚不足，有研究發(fā)現(xiàn)，旁觀者在看了網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的內(nèi)容后，敵意性情感有增加的趨勢，但是對其他方面如行為等的影響尚未得到探討。因此，未來研究中需要在這方面進(jìn)行進(jìn)一步探討。

參考文獻(xiàn)

[1]Egan M.An Irish investigation into the factors affecting bystander intervention to cyberbullying among adolescents[J].Dublin Business School，2012.

[2]Bastiaensens S，et al.Cyberbullying on social network sites.An experimental study into bystanders behavioural intentions to help the victim or reinforce the bully[J].Computers in Human Behavior，2014，31（34）：259-271.

[3]Jones S E，Manstead A S，Livingstone A G.Ganging up or sticking together？ Group processes and children's responses to text-message bullying[J].British Journal of Psychology，2011，102（1）：71.

通訊作者：何丹，郵箱：hexidanel@163.com。