陳聞彥
“兩年過去了,品牌名還沒確定;三年過去了,產品還沒做出來;一個億快花完了,還沒開始賣。我們甚至做好了六年不盈利的準備?!痹谛」薏璞本┛偛康牟枋依铮艊阂痪湓捿p描淡寫,卻道出了“一舉成名天下知,十年寒窗無人解”的感慨。在杜國楹不知疲倦地講了整整四個小時后,我們終于明白為什么他會說: “茶行業(yè),是我創(chuàng)業(yè)的終極夢想?!?/p>
用消費品思維做茶
社國楹在商海拼搏了20余年,喝茶這個愛好也伴隨著他整個創(chuàng)業(yè)史,可當跟我們聊起茶的時候,他依然說自己不太懂茶。傳統(tǒng)茶企將品茶定位為高高在上的文化產品,在中式茶局上,賓客以能說上幾句專業(yè)的評語為傲。但讓所有消費者都沿襲傳統(tǒng)“高雅”而繁瑣的的喝茶儀式,在今日無疑是天方夜譚。
“不能因為我想喝口好茶,就必須變成一個茶專家吧?”杜國楹提出了自己的困惑。他決定創(chuàng)立小罐茶品牌,試圖重新定義消費者對中國茶的認知。
“以消費品思維做茶?!倍艊哼@樣描述他“闖”入茶行業(yè)的邏輯。杜國楹認為,傳統(tǒng)茶行業(yè)分成兩個極端:一種是把茶作為農產品,沒有標準;另一種是把茶當作“文化產品”賣,搞得太高深,不接地氣。小罐茶應該以消費品的思維去開發(fā)茶產品,為消費者降低消費好茶的門檻,讓消費者無需懂茶,也能簡單方便喝到真正的好茶。
針對茶葉市場一直存在的“買的時候分不出好壞、喝的時候程序太復雜、送的時候不好界定價值”三大消費痛點,小罐茶聯(lián)手非遺“制茶大師”,堅持原產地原料和傳統(tǒng)工藝,讓大師用他們的經驗和技藝為小罐茶的產品把關,也為消費者提出了“小罐茶大師作”的認知標準。
“認知的標準化要靠產品的標準化來支撐。”杜國楹說。小罐茶鋁罐包裝,每罐4克,一罐一泡,不同品類的茶價格一致且公開透明,甚至線下門店也都以統(tǒng)一的形象裝修,這些都是為了幫助消費者建立對品牌的標準化認知。
自誕生之初,杜國楹就將“現(xiàn)代派中國茶”作為產品定位,以國際化的視角和標準,引入國內外優(yōu)質資源和人才。就像一根火柴,小罐茶擦亮了茶行業(yè)變革的火花。而很快,星星之火,便已燎原。
貫通整合全產業(yè)鏈
中國茶傳統(tǒng)的小農經濟模式,讓茶葉消費占據了大宗農產品和高端文化品兩個極端,而作為大眾消費品的茶葉市場近乎空缺。只有橫向打破地域的限制,擴充茶葉品類和源頭,才能滿足標準化生產,進而實現(xiàn)市場化和有規(guī)模的產業(yè)化。
要改變茶行業(yè)的“潛規(guī)則”,就必須進行全產業(yè)鏈的變革,優(yōu)化產品、提升體驗,增加服務,整合資源,一個都不能少。
在市場的創(chuàng)新驗證成功后,相比傳統(tǒng)茶行業(yè)從茶園、工廠、市場的導入模式,杜國楹再次突破常規(guī)“反向操作”,由市場入手,布局工廠、整合茶園,開始對茶行業(yè)價值鏈的重新設計。
2017年底,小罐茶在黃山投資15億元,開建現(xiàn)代化智能工廠?!叭绻覀儾煌苿诱麄€茶產業(yè)參與到現(xiàn)代化的進程中,最直接的后果是,我們沒有好茶可用。所以,投資上游,是為了讓行業(yè)建立更高的標準,這樣才能讓消費者不用懂茶都能買到好茶?!倍艊喝绱私忉屝」薏椟S山中央工廠的建設初衷。
此外,小罐茶還將以資本運作方式向產業(yè)鏈上游延伸,通過參股、控股甚至全資收購的方式,讓“大師”變成事業(yè)合伙人。同時,為滿足未來供應鏈需求,還將用資本杠桿撬動茶園,對中國八大產茶基地的上游資源進行整合,探索構建生態(tài)有機茶園體系,并以此實現(xiàn)用更高的標準推動整個上游體系的現(xiàn)代化管理。
杜國楹認為,企業(yè)對好原料的需求越大,上游供應鏈的茶農就越有積極性種植生態(tài)好茶,并能獲得更多收入。而消費者也可以獲得更高品質和更安全的茶產品。這樣的企業(yè),有效地實現(xiàn)了價值循環(huán),與國家正在推進的供給側改革不謀而合。
未來30年做好中國茶
“有人給我貼了一個標簽,說小罐茶能火,靠的只是營銷。這完全誤解了我們改變中國茶業(yè)的決心。”杜國楹說,“(如果是這樣)我們根本不需要做工廠,做完工廠之后,我也不需要整合任何一家茶園?!?/p>
杜國楹說這些話的時候,小罐茶在央視的廣告片正在播放。在驗證了標準化的好茶有力量之后,杜國楹通過國內權威媒體平臺央視,將“小罐茶,大師作”的理念傳遞到更大范圍人群中,并迅速覆蓋一批又一批潛在消費者。渠道方面,小罐茶以線上線下兩種業(yè)態(tài)互為補充:線下,布局形象店和旗艦店;線上,入駐天貓旗艦店、京東旗艦店等大型電商平臺。
不同于傳統(tǒng)茶葉消費者以中年男性為主的情況,數(shù)據顯示,小罐茶的線上消費人群中,19歲到35歲的人群竟占到了將近70%,更令人吃驚的是,女性消費者與男性持平!這有力地證明了: “現(xiàn)代派中國茶”正是年輕人的消費訴求——小罐茶在某種程度上,代表著未來。 對于小罐茶2018年的目標,杜國楹這樣描述:實現(xiàn)營業(yè)收入13億,零售額突破20億,同時快速推動上游資源的整合。他還制定了小罐茶的“7325工程”,即未來小罐茶要在全國布局700家專賣店、3000家茶葉店、2000家煙酒店、500個縣城……聽起來是個天方夜譚的大工程,杜國楹緩緩呷了口茶,平靜地說道:“時間會給出最有力的答案。”
如果說茶行業(yè)是個“深?!保嵌艊阂讶辉较菰缴?。“我重重地踩下去,想跑都跑不了啦。”杜國楹說,面對今天用戶的質疑,行業(yè)的質疑,“我解釋沒有用,我必須干出來”。
一個有社會責任感的企業(yè)家,會在追求事業(yè)的過程中發(fā)現(xiàn)蘊含其中的偉大使命。杜國楹說:“茶,是我創(chuàng)業(yè)的終極夢想,因為這不僅是一個引領中國茶實現(xiàn)標準化、現(xiàn)代化的夢想,更是一個中國品牌探索高端化的夢想,一個讓中國茶重新走向世界的夢想。未來的30年,我和我的團隊,將扎根茶行業(yè),深耕茶行業(yè)。”
“做中國好茶,做好中國茶”,這不僅僅表露出杜國楹將努力推動中國茶第一品牌的決心,還承載著他對小罐茶引領中國茶行業(yè)重新走向世界的期待。如果說過去的30年,中國茶靠廉價出口走向世界,那么對于杜國楹來說,下一個30年,是中國茶靠品質與品牌征服國際市場的30年。作為中國高端茶品牌的探路者,杜國楹希望小罐茶通過創(chuàng)新和努力,能讓中國茶重新走向世界——不是廉價的原料,而是品牌,不只是產品,更是新時代的中國文化。
“一個企業(yè)應該立足產業(yè)鏈多做一些思考,如何持續(xù)去分享利益,如何對大自然多一些保護,對社會多提供一些正能量。我覺得,這才是下一個30年品牌企業(yè)應該去做的事情?!倍艊喝缡强偨Y。