關(guān)鍵詞：圖書館；創(chuàng)客空間；運行模式；發(fā)展路徑

摘要：文章闡述了創(chuàng)客和創(chuàng)客空間的興起及現(xiàn)實意義，分析了我國圖書館創(chuàng)客空間的運行模式，并以上海圖書館、長沙圖書館、中國科學院圖書館的創(chuàng)客空間為案例進行分析，提出了我國圖書館創(chuàng)客空間創(chuàng)新發(fā)展的新路徑。

中圖分類號：G250 獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2018）04-0085-03

創(chuàng)客空間以空間構(gòu)建為主體，近年來在圖書館界逐漸發(fā)展成為一種新的服務(wù)方式。創(chuàng)客空間嘗試擺脫傳統(tǒng)圖書館紙本館藏的限制，按照教育和研究的需求對圖書館資源進行配置。創(chuàng)客空間最重要的特性就是對圖書館的業(yè)務(wù)進行重新調(diào)整，進而最大限度地吸引用戶參與協(xié)同創(chuàng)作活動和學習，使之成為一個知識利用和創(chuàng)作的中心，而不僅僅是資料存儲中心。我國創(chuàng)客空間起步雖然晚，但發(fā)展速度非常快，尤其是信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展極大地激發(fā)了創(chuàng)客的創(chuàng)造熱情。

1創(chuàng)客與創(chuàng)客空間

1.1創(chuàng)客與創(chuàng)客空間的興起

創(chuàng)客是隨著新技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字技術(shù)的普及發(fā)展而來的，技術(shù)和工具的進步激發(fā)了人們的創(chuàng)作熱情，并將這種熱情引入現(xiàn)實，嘗試獨立或相互協(xié)作完成一定的項目。創(chuàng)客需要一定的載體才能完成創(chuàng)作實踐，因此創(chuàng)客空間應(yīng)運而生。創(chuàng)客空間為創(chuàng)客提供了創(chuàng)造活動需要的物理場所，如實驗室、廠房、工作室、車間等，創(chuàng)客在這里完成創(chuàng)作活動，實現(xiàn)跨學科的協(xié)同合作及知識技術(shù)分享。創(chuàng)客空間的發(fā)展由來已久，1981年德國創(chuàng)辦的混沌電腦俱樂部被認為是世界上最早的創(chuàng)客空間。美國公共圖書館也很注重創(chuàng)客空間的發(fā)展，美國費耶特維爾公共圖書館是第一家提供創(chuàng)客空間的公共圖書館，而首次為學生提供3D打印服務(wù)的是內(nèi)華達大學圖書館。創(chuàng)客空間最初只是為讀者交流讀書心得和知識成果提供方便，經(jīng)過不斷發(fā)展逐漸變得更具開放性和自由性，成為傳統(tǒng)教育之外的學習實踐活動場所。2015年1月，李克強總理在深圳的“柴火創(chuàng)客空間”體驗了創(chuàng)客的創(chuàng)意產(chǎn)品，并評價創(chuàng)客充分展示了大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的活力。隨后創(chuàng)客被寫入《政府工作報告》，將創(chuàng)客空間作為重點建設(shè)對象從國家層面支持“眾創(chuàng)空間”的建設(shè)，極大地促進了創(chuàng)客空間的發(fā)展。

1.2圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間的現(xiàn)實意義

圖書館不僅是文獻的存儲中心，同時還是人們學習知識、創(chuàng)新知識及實踐創(chuàng)新的基地。高校圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間，是對傳統(tǒng)圖書館服務(wù)方式的不斷拓展及豐富，對圖書館的現(xiàn)代化具有重要的現(xiàn)實意義。首先，創(chuàng)客空間是發(fā)揮圖書館價值的有效方式。圖書館擔負著促進人們知識更新及提高公民知識素養(yǎng)的社會責任。其次，創(chuàng)客空間的建立極大地豐富了圖書館的館藏資源。豐富的館藏資源是圖書館寶貴的財富，也是圖書館服務(wù)競爭力的重要資本。創(chuàng)客空間是圖書館為人們提供的供其學習、交流、創(chuàng)新的平臺，人們在這里可以分享專家的知識經(jīng)驗。再次，圖書館的創(chuàng)客空間是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的必然要求。創(chuàng)客空間服務(wù)是讀者依據(jù)自己的閱讀需求主動獲取所需要的知識，并將知識進行深入加工，創(chuàng)造出自己的創(chuàng)意產(chǎn)品。因此，現(xiàn)代圖書館應(yīng)改變以往被動的服務(wù)方式，主動向讀者提供服務(wù)。最后，創(chuàng)客空間能有效促進館員的職能轉(zhuǎn)化。創(chuàng)客往往只對某一專業(yè)領(lǐng)域有深入的了解，因此需要館員提供更加全面的知識服務(wù)。另外，創(chuàng)客空間組織專題講座或培訓活動，也要求館員具有較高的組織協(xié)調(diào)能力。

2國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間運行模式

2.1頭腦風暴型

頭腦風暴型的創(chuàng)客空間主要是創(chuàng)客圍繞某個特定主題或工程進行思考，自主開展編程、建模、3D打印等，并創(chuàng)建網(wǎng)頁、在線檔案袋、APP或游戲等。在這種模式下，3D打印機是最主要的創(chuàng)作工具，創(chuàng)客利用3D打印機設(shè)計完成各種創(chuàng)新。2014年，我國很多高校圖書館都相繼引入了3D打印機供大學生使用，充分發(fā)揮了大學生的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力。頭腦風暴型的創(chuàng)客空間是為讀者提供解決問題的場謝康：國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間運行模式比較研究所，支持方案的收集整理，讓知識積累與創(chuàng)新相結(jié)合，在實踐中鞏固知識并解決問題。這種模式也被稱為知識分享培訓型，目前我國許多高校圖書館都建有該類型的創(chuàng)客空間。如：上海海事大學圖書館建立的“眾創(chuàng)空間”，設(shè)有專門的討論區(qū)和交流區(qū)；西南科技大學圖書館建立的“創(chuàng)客學社”以研習培訓為主，為大學生提供創(chuàng)新的空間。

2.2活動實踐型

活動實踐型的創(chuàng)客空間以實踐活動為主，讓學生從靜態(tài)的學習轉(zhuǎn)化為動態(tài)的學習。在傳統(tǒng)圖書館里，人們習慣安靜地看書，但看過的內(nèi)容很容易忘記，通常一本書只能記住大概思想和章節(jié)，如果想要記得牢固，不僅要做筆記，還需要反復(fù)看好幾遍。活動實踐型創(chuàng)客空間的創(chuàng)建理念認為教具和練習對學習同樣重要，倡導(dǎo)通過親自動手實踐掌握知識。

2.3創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型的創(chuàng)客空間也稱產(chǎn)業(yè)服務(wù)型的創(chuàng)作空間，通常是與其他產(chǎn)業(yè)結(jié)合在一起完成創(chuàng)意實踐。如創(chuàng)業(yè)咖啡屋，以咖啡服務(wù)為載體，由固定團隊自主負責創(chuàng)客空間的管理和活動。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新空間可以成為大學生社會實踐的基地，他們在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)空間通過有意識的社會創(chuàng)業(yè)，提高自身的綜合素質(zhì)。

3國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間運行模式的實踐案例分析

3.1上海圖書館的“創(chuàng)·新空間”

2013年，上海圖書館為了提高館藏資源利用率，增強群眾參與文化互動的積極性，將專利標準檢索工具閱覽室改建為“創(chuàng)·新空間”。“創(chuàng)·新空間”設(shè)置了五大空間，集學習、交流、創(chuàng)意、展示于一體，為讀者提供更加智能化、多元化的服務(wù)（見圖1）。

“創(chuàng)·新空間”的五大空間都有自己獨特的功能布局，同時各空間又相互合作。其中，閱讀空間為讀者提供文獻查詢的功能，滿足讀者的基本閱讀需求，讓讀者在閱讀中激發(fā)靈感；專利標準空間為讀者提供標準化的文獻信息檢索工具，并且提供具有館藏特色的講座培訓、科技查新和媒體監(jiān)測等；Ic共享空間主要是通過各種多媒體設(shè)備向個人、社會公益性團體及非營利性組織開展中小型的交流和知識共享活動；創(chuàng)意設(shè)計展覽空間重點向讀者展示各種創(chuàng)意設(shè)計和產(chǎn)品，并為讀者提供3D打印服務(wù)；全媒體交流體驗空間為讀者提供由液晶屏組成的數(shù)字畫廊、數(shù)字創(chuàng)意工作臺、大型創(chuàng)意數(shù)字展示臺、數(shù)字信息公告屏等多媒體設(shè)施，用于展示專家講堂、設(shè)計展示、讀者培訓、創(chuàng)客交流等活動信息，幫助創(chuàng)客搭建交流平臺。

3.2長沙圖書館的“創(chuàng)客空間”

長沙圖書館創(chuàng)辦的“創(chuàng)客空間”通過場地、設(shè)備、工具資料和展示平臺，激發(fā)市民的創(chuàng)造力。“創(chuàng)客空間”設(shè)有創(chuàng)客工坊區(qū)、創(chuàng)意展覽區(qū)和體驗區(qū)及創(chuàng)意課堂教學等，具有不同背景和經(jīng)驗的創(chuàng)客因為共同的想法和創(chuàng)意聚集在一起，他們交流各領(lǐng)域的知識，讓思想在交流中碰撞出火花。在“創(chuàng)造空間”內(nèi)，每個人都是知識的創(chuàng)造者，每個人對學習新知識和新技能都更加富有激情。

3.3中國科學院圖書館的“創(chuàng)意空間”

中國科學院作為重要的科研機構(gòu)，非常重視創(chuàng)意空間的建設(shè)。早在2006年，中國科學院圖書館就開始探討建設(shè)信息共享空間的可行性，2009年對檢索服務(wù)空間進行改造，建立了學習共享空間，2011年建立了協(xié)同討論空間和沙龍培訓空間，2012年調(diào)整空間功能布局建成了“創(chuàng)意空間”。該“創(chuàng)意空間”的功能主要是利用館內(nèi)文獻資源、情報資源、技術(shù)工具等，從公益服務(wù)和公益機構(gòu)角度提升中國科學院的競爭情報服務(wù)能力。

4國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間創(chuàng)新發(fā)展的新路徑

4.1構(gòu)建合作平臺，加大資金支持力度

圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間，先要對創(chuàng)業(yè)項目進行遴選，引導(dǎo)公眾參與，館員負責聯(lián)系導(dǎo)師對創(chuàng)客的實踐進行指導(dǎo)。創(chuàng)客空間為創(chuàng)客營造了一個開放的空間，各種資源聚集在這個空間為創(chuàng)客服務(wù)。因此，創(chuàng)客空間應(yīng)建立一個開放的合作平臺，在平臺設(shè)置關(guān)于館員、公眾、創(chuàng)客、導(dǎo)師、社會組織、企業(yè)管理的專屬頁面，便于各方了解空間的整體運行情況，進而開展合作交流，詳見圖2。

4.2創(chuàng)建空間資源庫，實現(xiàn)創(chuàng)客資源共享

圖書館擁有豐富的資源，在創(chuàng)客空間的構(gòu)建過程中應(yīng)該充分利用這一優(yōu)勢。圖書館除了為創(chuàng)客提供發(fā)揮創(chuàng)意的場地、設(shè)備等，還要為創(chuàng)客提供多語種、多媒體、跨學科的文獻借閱服務(wù)。因此，圖書館可以聯(lián)合收集各類創(chuàng)客信息資源，建立創(chuàng)客資源庫，形成創(chuàng)客文獻資源聯(lián)合保障體系，實現(xiàn)資源的共建共享。

4.3建立健全創(chuàng)客空間的導(dǎo)師制度

創(chuàng)客空間需要導(dǎo)師的指導(dǎo)和支持才能得到更好的發(fā)展，導(dǎo)師制度是創(chuàng)客空間良好運行的關(guān)鍵。一方面，導(dǎo)師可以幫助創(chuàng)客歸納、總結(jié)知識和經(jīng)驗，增強其創(chuàng)造、規(guī)劃及決策能力；另一方面，創(chuàng)客空間的導(dǎo)師大多是教授、工程師及各行業(yè)的佼佼者，他們通過適當?shù)闹笇?dǎo)和培訓活動可以發(fā)現(xiàn)創(chuàng)客的個性差異，進而充分挖掘創(chuàng)客的潛力。

（編校：徐黎娟）