于會(huì)永

[提要] 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣、社交網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的日益成熟，這一全新的商業(yè)潮流已獲得快速發(fā)展，眾多的共享平臺(tái)亦如雨后春筍般涌現(xiàn)。目前，共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式已廣泛滲入從消費(fèi)到生產(chǎn)的各類(lèi)產(chǎn)業(yè)，有力地推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級(jí)。但是，創(chuàng)業(yè)者要?dú)⑷牍蚕斫?jīng)濟(jì)，一定要建立自己的壁壘，要么建立足夠高的技術(shù)壁壘，要么充分借助資本的力量迅速積累用戶形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)影響著人們生活的方方面面，顛覆著舊有的思維模式，共享經(jīng)濟(jì)勢(shì)必帶來(lái)社會(huì)的巨大變革。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì);創(chuàng)業(yè);技術(shù)壁壘;社會(huì)變革

中圖分類(lèi)號(hào)：F722 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2018年3月14日

一、共享經(jīng)濟(jì)已成為社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)

隨著城市化的進(jìn)展，共享經(jīng)濟(jì)毫無(wú)疑問(wèn)是未來(lái)社會(huì)一個(gè)大的發(fā)展趨勢(shì)，可以說(shuō)是具備了“天時(shí)、地利、人和”。

我們可以從幾個(gè)數(shù)字中看出來(lái)：第一，截至2017年2月，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)到11.2億，這意味著除去14歲以下的兒童，幾乎所有人都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接在一起。這個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)群體具有超強(qiáng)的在線消費(fèi)習(xí)慣。2017年，中國(guó)移動(dòng)支付的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到15.4萬(wàn)億美元，相當(dāng)于美國(guó)同期的70倍。這為共享經(jīng)濟(jì)打下了規(guī)?；A(chǔ)，這是“天時(shí)”;第二，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年，中國(guó)的城鎮(zhèn)常住人口已經(jīng)超過(guò)8億，差不多有2/3的中國(guó)人都住在城鎮(zhèn)里，而人口超過(guò)1，000萬(wàn)的超級(jí)大城市有13個(gè)。人口的大規(guī)模聚集，使得閑置資源被充分利用成為可能，這就給共享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展提供了地理基礎(chǔ)，這是“地利”;第三，隨著時(shí)間的推移，90后、00后正在成為主流消費(fèi)群體。他們相比于“90前”的消費(fèi)者有著全新的消費(fèi)理念，喜歡追求創(chuàng)新、愛(ài)分享、愛(ài)社交。同時(shí)，他們也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的原住民，對(duì)科技的接納速度快、意愿強(qiáng)。這就給共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了用戶基礎(chǔ)，這是“人和”。

當(dāng)共享經(jīng)濟(jì)同時(shí)擁有“天時(shí)、地利、人和”時(shí)，它的規(guī)模將會(huì)越來(lái)越大，并逐步深入到產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)角落，整合與調(diào)配個(gè)人、企業(yè)、地區(qū)、國(guó)家乃至世界的資源，有助于形成一個(gè)高效、信任和充實(shí)的世界。

二、共享經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)業(yè)者的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存

盡管共享經(jīng)濟(jì)的前景一片大好，但那只是宏觀環(huán)境，創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)不見(jiàn)得就肯定會(huì)多。2017年年底，一份所謂的“共享單車(chē)死亡名單”刷爆了朋友圈，這是一份已經(jīng)倒閉和停止運(yùn)營(yíng)的共享單車(chē)企業(yè)名單，那可以說(shuō)是“尸橫遍野”。當(dāng)初風(fēng)光一時(shí)的悟空單車(chē)、町町單車(chē)、小藍(lán)單車(chē)、小鳴單車(chē)等公司接連倒下，它們大多數(shù)運(yùn)營(yíng)時(shí)間只在1年左右，結(jié)果卻留下拖欠用戶的數(shù)億元押金未退。為什么那么多共享單車(chē)公司都慘遭失??？其實(shí)，失敗的原因就在于，跑得不夠快。仔細(xì)分析一下，共享單車(chē)是一個(gè)典型的技術(shù)壁壘低、只是模式創(chuàng)新的行業(yè)。而模式創(chuàng)新是最容易被抄襲的，很容易出現(xiàn)大家一擁而上的情況。最后剩下來(lái)的，基本上是早早進(jìn)入、具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。而這些企業(yè)往往會(huì)借助資本的力量，快速擴(kuò)張形成規(guī)模效應(yīng)，后來(lái)者很難再跟它們爭(zhēng)奪市場(chǎng)。在實(shí)際操作時(shí)，如果企業(yè)既沒(méi)有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，又缺少雄厚的資本支持，還沒(méi)有出色的管理運(yùn)營(yíng)能力，那么出現(xiàn)“大面積死亡”的情況也就不難理解了，這也是很難再有后來(lái)者超越摩拜和ofo的原因。所以我們會(huì)看到，共享經(jīng)濟(jì)雖然形勢(shì)一片大好，但大家都看到了這塊蛋糕，這就意味著創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)極大，成功率極低。那么，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，如何存活下來(lái)才是王道。

三、如何在共享經(jīng)濟(jì)中抓住創(chuàng)業(yè)機(jī)遇

具體可以分三條路徑進(jìn)行探索：

第一條路徑：建立足夠高的技術(shù)壁壘。例如衛(wèi)星天線租賃服務(wù)公司Infostellar公司，它做的是衛(wèi)星共享平臺(tái)。衛(wèi)星共享不僅需要強(qiáng)大的專業(yè)技術(shù)背景，而且還要有連接全世界衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)商和天線運(yùn)營(yíng)商的能力。

第二條路徑：建立自己的用戶壁壘。如果你不能建立特別高的技術(shù)壁壘，那就要找到你熟悉的細(xì)分市場(chǎng)和用戶痛點(diǎn)，盡早進(jìn)入并占領(lǐng)高地，建立自己的用戶壁壘。成功的創(chuàng)業(yè)者一直強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)業(yè)一定要看清楚什么是你能做到而別人做不到的，在無(wú)法建立技術(shù)硬壁壘的情況下，就一定要建立其他的壁壘。具體到共享經(jīng)濟(jì)，就需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者對(duì)某個(gè)行業(yè)或者某個(gè)用戶痛點(diǎn)有特別深刻的理解，并且還能利用資本的力量快速擴(kuò)張。在別人還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)之前，就建立起穩(wěn)固的用戶壁壘，到那時(shí)別人再想跟你爭(zhēng)奪市場(chǎng)就沒(méi)那么容易了。

對(duì)普通人來(lái)說(shuō)，這兩條無(wú)論哪一條都不容易實(shí)現(xiàn)，所以高門(mén)檻自然會(huì)幫你把一大批競(jìng)爭(zhēng)者擋在門(mén)外。而且隨著細(xì)分場(chǎng)景的挖掘，企業(yè)更需要建立起自己的技術(shù)壁壘，用硬實(shí)力和別人競(jìng)爭(zhēng)。如果技術(shù)壁壘和用戶壁壘都沒(méi)有的情況下，也可以實(shí)行第三路徑。

第三條路徑：建立信任感。除了建立別人難以逾越的壁壘之外，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，共享經(jīng)濟(jì)還有另一個(gè)需要掌握的殺手锏，那就是信任感，這也是讓絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)感到頭疼的事。想讓共享經(jīng)濟(jì)這門(mén)生意站得住腳，買(mǎi)賣(mài)雙方必須建立信任關(guān)系，但是這點(diǎn)非常困難。因?yàn)榇蠖鄶?shù)共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)只是為了促進(jìn)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成交易，而沒(méi)辦法控制庫(kù)存或者賣(mài)家。

就像一家聯(lián)系旅游人士和家有空房出租的房主的服務(wù)型網(wǎng)站——愛(ài)彼迎公司，剛成立時(shí)，沒(méi)有什么信用積累。這個(gè)平臺(tái)上并沒(méi)有持有一套房，那么房東憑什么放心地把房子交給你租出去呢？如果這房子哪里被房客弄壞了，房東又該找誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任呢？同樣，當(dāng)多家共享單車(chē)企業(yè)倒閉、巨額押金無(wú)法及時(shí)退回時(shí)，信任危機(jī)就會(huì)凸顯。以押金為代表的共享經(jīng)濟(jì)成本，其實(shí)很大程度上是信用成本。所以，共享經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)公司必須面對(duì)信用問(wèn)題。目前在中國(guó)，個(gè)人信用、商業(yè)信用的建立都還不完善，可能會(huì)在交易中出現(xiàn)欺詐行為，因此創(chuàng)業(yè)公司必須注重信用的培養(yǎng)和維持。常用的手段有：評(píng)價(jià)系統(tǒng)、資質(zhì)審查、依靠政府和第三方機(jī)構(gòu)。首先，評(píng)價(jià)系統(tǒng)是現(xiàn)在最常見(jiàn)的信用建立手段，比如滴滴打車(chē)的訂單一完成，APP就會(huì)蹦出一個(gè)評(píng)分頁(yè)面，讓你給這次行程和司機(jī)打分。這種打分系統(tǒng)背后利用的是“群體的理性”，就是說(shuō)，當(dāng)一個(gè)群體內(nèi)的個(gè)體都做獨(dú)立決定時(shí)，那么綜合得到的一般都是最理性的選擇。因此用戶在不斷使用滴滴時(shí)，就會(huì)逐漸信任這個(gè)平臺(tái)，因?yàn)樗麄冃湃稳后w的決策;其次，資質(zhì)審查也是平臺(tái)必須加以控制的，只有通過(guò)了嚴(yán)格的審查，才能既讓供應(yīng)方有歸屬感，又能保證消費(fèi)方得到高質(zhì)量服務(wù);最后，依靠政府和第三方機(jī)構(gòu)也是為企業(yè)增加信用的一種手段，這方面英國(guó)政府走在了前面，他們提出了一種叫做“共享經(jīng)濟(jì)認(rèn)證標(biāo)志”的資質(zhì)。當(dāng)一家共享經(jīng)濟(jì)公司擁有認(rèn)證標(biāo)志時(shí)，就代表它通過(guò)了政府的檢驗(yàn)，這會(huì)極大地提升它在用戶心中的信任感。這個(gè)認(rèn)證體系，主要會(huì)審查申請(qǐng)公司的幾項(xiàng)指標(biāo)，比如身份認(rèn)證、企業(yè)背景調(diào)查、安全支付/定價(jià)與退款原則、保險(xiǎn)與擔(dān)保制度、數(shù)據(jù)安全性等等。所有審查程序會(huì)由專業(yè)的咨詢公司來(lái)執(zhí)行，然后向?qū)＜易稍冃〗M匯報(bào)，由專家咨詢小組授予并管理認(rèn)證公司，如果企業(yè)不合規(guī)范，專家小組有權(quán)取消它的資格認(rèn)證。因此，建立有技術(shù)壁壘、用戶壁壘，再加上我們政府或者其他第三方信用機(jī)構(gòu)也能推出符合國(guó)內(nèi)共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的資格認(rèn)證，用戶的信任感就會(huì)得到很大的提升，從而共享經(jīng)濟(jì)就能在我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上帶來(lái)質(zhì)的變革。

四、共享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的社會(huì)變革

共享經(jīng)濟(jì)會(huì)對(duì)社會(huì)造成的影響，從直觀上有三種可能：個(gè)人崛起成為可能、誕生新型組織體系、個(gè)人信用體系的建立。

第一，個(gè)人崛起。因?yàn)楣蚕斫?jīng)濟(jì)會(huì)產(chǎn)生隨機(jī)協(xié)作的可能性，你的閑置資源很可能就是別人的稀缺資源，你自己覺(jué)得沒(méi)什么大不了的能力，可能對(duì)別人來(lái)說(shuō)非常重要。這就意味著，即使是個(gè)人，在共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)上也有分享自己的可能性，每個(gè)人都是一家獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)。這讓人聯(lián)想到Robin Chase出的那本著名暢銷(xiāo)書(shū)《Peers Inc》，直譯過(guò)來(lái)就是“同伴公司”，你的同伴人人都是一家公司。在未來(lái)，會(huì)有大量的個(gè)人崛起。但請(qǐng)注意，想要抓住這次機(jī)會(huì)，你得擁有對(duì)別人來(lái)說(shuō)有獨(dú)特價(jià)值的能力才行。因此，不斷精進(jìn)培養(yǎng)自己的“長(zhǎng)板”是每個(gè)人的核心任務(wù)。

第二，新型組織。當(dāng)個(gè)人價(jià)值被共享經(jīng)濟(jì)放大之后，傳統(tǒng)的企業(yè)形式可能也會(huì)發(fā)生改變，誕生類(lèi)似于“維基百科”這樣的分布式協(xié)作生態(tài)。比如，一個(gè)面向開(kāi)源及私有軟件項(xiàng)目的托管平臺(tái)——GitHub平臺(tái)，就是基于共享經(jīng)濟(jì)思維形成的代碼分享平臺(tái)。在未來(lái)，可能企業(yè)中的絕大部分任務(wù)都可以通過(guò)在共享平臺(tái)上進(jìn)行“外包”的方式來(lái)完成。

第三，個(gè)人信用體系。由于共享經(jīng)濟(jì)依托于互聯(lián)網(wǎng)，所以在運(yùn)作過(guò)程中將會(huì)產(chǎn)生大量的交易數(shù)據(jù)，特別是機(jī)器數(shù)據(jù)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，企業(yè)不僅能對(duì)每個(gè)人的信用進(jìn)行打分和預(yù)期，還能更深度地挖掘客戶價(jià)值。這些信息還可以用區(qū)塊鏈等技術(shù)手段進(jìn)行加密保護(hù)，從而建立起個(gè)人信用體系和企業(yè)信用體系，而這兩個(gè)體系的建立將會(huì)給未來(lái)商業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、小結(jié)

所以，共享經(jīng)濟(jì)目前處于“天時(shí)、地利、人和”的時(shí)期。不論從消費(fèi)者、技術(shù)還是宏觀環(huán)境的層面來(lái)看，都具備了爆發(fā)的可能。但是，創(chuàng)業(yè)者要小心進(jìn)入，因?yàn)楣蚕斫?jīng)濟(jì)是典型的模式創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)者一不小心就會(huì)面臨壓力大、風(fēng)險(xiǎn)高的競(jìng)爭(zhēng)局面。要?dú)⑷牍蚕斫?jīng)濟(jì)，一定要建立自己的壁壘。理想狀態(tài)是建立足夠高的技術(shù)壁壘，但是如果沒(méi)辦法做到這點(diǎn)，那就要找到你熟悉的細(xì)分市場(chǎng)和用戶痛點(diǎn)，充分借助資本的力量迅速積累用戶，構(gòu)建信用體系，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。共享經(jīng)濟(jì)會(huì)產(chǎn)生隨機(jī)協(xié)作的可能性，你的閑置資源很可能就是別人的稀缺資源。這就意味著，即使是個(gè)人，在共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)上也有分享自己的可能，當(dāng)個(gè)人價(jià)值被共享經(jīng)濟(jì)放大之后，甚至?xí)a(chǎn)生完全不同于傳統(tǒng)企業(yè)形式的、類(lèi)似于“維基百科”這樣的分布式協(xié)作生態(tài)，最終幫助整個(gè)社會(huì)進(jìn)行資源的利用和優(yōu)化配置，從而帶動(dòng)社會(huì)的變革。

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