2017年圣誕前夕的一天,北京凱德晶品購(gòu)物中心。
一個(gè)櫥窗中突然發(fā)出了聲音:“Hello,My Chinese Friends,Merry Christmas!”
原來(lái),隔著櫥窗屏幕,會(huì)發(fā)現(xiàn)里面還“坐著”一位圣誕老人。他大聲用中英雙語(yǔ)打著招呼:“Anybody there?有人在嗎?”
由大人牽著手蹦蹦跳跳走著的小男孩、玩著手機(jī)經(jīng)過(guò)的漂亮女孩、一對(duì)“友達(dá)以上戀人未滿”的男女……都被吸引到這面會(huì)說(shuō)話的屏幕前,聽(tīng)圣誕老人不斷地表白自己“我是真的,我就在這兒向你揮手呢!”見(jiàn)有人關(guān)注自己,他玩心大發(fā),向路人自報(bào)家門(mén)“我來(lái)自挪威,現(xiàn)在在VOSS(芙絲)小鎮(zhèn)”。好奇的小姑娘在他的召喚下還貼近屏幕,“喂”他吃蘋(píng)果。在與小姑娘玩了一輪捂臉、偷瞄的游戲之后,圣誕老人要求大家閉上眼睛,等待一份來(lái)自北歐的圣誕禮物。
隨后,4位圣誕特使現(xiàn)身購(gòu)物中心,為現(xiàn)場(chǎng)參與、圍觀者派發(fā)VOSS,并與櫥窗中的圣誕老人隔著7000多公里的距離,共同開(kāi)啟VOSS,凈享一份意外的驚喜?,F(xiàn)場(chǎng)一派和樂(lè)融融、喜氣洋洋的景象。
幾乎同期,在微信朋友圈,也開(kāi)啟了一輪以“VOSS邀請(qǐng)你變身圣誕特使,送出‘一份來(lái)自北歐的圣誕禮物”為主題的線上H5傳播,用戶在H5游戲中,攜帶這份禮物途經(jīng)英國(guó)、迪拜、美國(guó)、澳大利亞,到達(dá)全國(guó)各地,上傳自己的頭像生成圣誕特使形象并分享后,還可以拼拼手氣,有希望抽到一張京東商城滿199減100的VOSS瓶裝水折扣券。
熟悉這個(gè)品牌的人會(huì)問(wèn):“就是碧昂絲常喝的水嗎?”
不了解這個(gè)品牌的人會(huì)感嘆:“這也‘長(zhǎng)得太像一瓶香水了吧?”
而大家都有共同的疑惑:這是平時(shí)出現(xiàn)在星級(jí)酒店、高檔餐廳、豪華航空公司、機(jī)場(chǎng)貴賓休息室、高端精品商超渠道的VOSS嗎?從前由明星富豪享用的VOSS,我們也能夠從電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了?從來(lái)很少推廣的VOSS,為什么也玩H5營(yíng)銷了?一向高冷的VOSS,打起溫情牌來(lái)效果如何?
《新?tīng)I(yíng)銷》雜志帶著這些問(wèn)題,采訪到VOSS芙絲(中國(guó))飲品銷售有限公司副總裁柏林甫先生及執(zhí)行此次活動(dòng)的天津神畫(huà)廣告有限公司VOSS相關(guān)團(tuán)隊(duì),求解VOSS品牌的純粹故事,以及背后的謀篇布局——高端品牌如何通過(guò)圈層營(yíng)銷,傳導(dǎo)一種精致閑適、純凈美好的生活態(tài)度。
所謂圈層營(yíng)銷,是指針對(duì)特定的目標(biāo)消費(fèi)群,展開(kāi)的高端化、小眾化營(yíng)銷溝通。它可能是召開(kāi)一次品鑒會(huì),發(fā)起一場(chǎng)品茗活動(dòng),也有可能是布置一條產(chǎn)品創(chuàng)意長(zhǎng)廊。簡(jiǎn)而言之,它以重視體驗(yàn)、情感溝通與身心放松為主要特征。奢侈品牌、高端品牌在進(jìn)行ToB溝通時(shí),尤為鐘愛(ài)圈層營(yíng)銷。
但這一次,VOSS將之進(jìn)化為一支可以進(jìn)行ToC營(yíng)銷的魔法棒。
正如旅游科技公司OpenJaw Technologies的首席營(yíng)銷官Colin Lewis在《營(yíng)銷周刊》(Marketing Week)專欄開(kāi)宗明義指出的“富裕人群當(dāng)下的消費(fèi)習(xí)慣將成為未來(lái)的主流趨勢(shì)(Rich peoples habits today will be the mainstream trends of tomorrow)?!?/p>
當(dāng)高端品牌攜品牌勢(shì)能進(jìn)行渠道和人群的下沉?xí)r,上一級(jí)圈層通過(guò)標(biāo)桿效應(yīng),能對(duì)下一級(jí)圈層進(jìn)行生活方式、價(jià)值觀的滲透;B端搭建的消費(fèi)場(chǎng)景,在C端以相對(duì)生活化的方式呈現(xiàn),并傳導(dǎo)同樣的體驗(yàn):原味健康、內(nèi)心純凈、追尋卓越但也珍視當(dāng)下。
關(guān)于VOSS,柏林甫一直有一個(gè)愿景:點(diǎn)亮純粹瞬間,滋潤(rùn)精致生活。
這也是VOSS品牌從過(guò)去,到現(xiàn)在,乃至未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、品牌護(hù)城河,以及與消費(fèi)者之間的心靈橋梁。