陳平

隨著互聯(lián)網(wǎng)對各行業(yè)的滲透帶來的數(shù)據(jù)變革，大數(shù)據(jù)技術(shù)逐漸被應(yīng)用到車主服務(wù)各個領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)加油市場也表現(xiàn)出了較快發(fā)展速度。傳統(tǒng)加油站急需根據(jù)用戶的需求進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，用專業(yè)的解決方案來處理支付、營銷、會員管理等一系列問題。面對加油站的產(chǎn)業(yè)升級機(jī)遇，微車快速入局，利用自身強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力及大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，幫助地方性傳統(tǒng)加油站克服小規(guī)模、碎片化經(jīng)營、技術(shù)能力不足等難題。

微車首先在企業(yè)端發(fā)力，投入大量資源研發(fā)了針對加油站使用的北極星零售管理系統(tǒng)，在提升加油站運(yùn)營效率的同時大幅降低了加油站的運(yùn)營管理成本，實(shí)現(xiàn)了加油站行業(yè)從B到c的互聯(lián)網(wǎng)+升級，用互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行賦能，打造智慧油站新生態(tài)。國有加油站是微車的早期客戶，經(jīng)過調(diào)試使用，對北極星零售管理系統(tǒng)非常認(rèn)可。由此，眾多地方油站開始使用北極星零售管理系統(tǒng)，聯(lián)合油站周期內(nèi)的運(yùn)營數(shù)據(jù)變化做到了精細(xì)化的運(yùn)營。

北極星零售管理系統(tǒng)可幫助眾多地方油站進(jìn)行智能營銷和會員管理，對有特殊需求的用戶做到了智能化分級。保定京興加油站使用了北極星零售管理系統(tǒng)后其負(fù)責(zé)人說：“以前高峰時段排隊(duì)加油結(jié)賬是件讓工作人員很頭疼的事，嚴(yán)重耽誤了顧客時間及工作人員的效率，自從應(yīng)用了北極星系統(tǒng)后，對加油站中的出租車、專車、運(yùn)營車、私家車等不同用戶進(jìn)行智能區(qū)分，大大減少了車主排長隊(duì)的現(xiàn)象。用戶在專屬通道快速加油后，現(xiàn)場通過微車APP即可完成智能收銀、自動打印加油小票，極大提升了油站工作人員的運(yùn)營效率。”

“北極星的智能化營銷系統(tǒng)將加油站從被動獲客階段進(jìn)化到了主動營銷階段。通過微車APP、微信、支付寶等渠道，矩陣式傳播油站信息，將潛在客戶通過優(yōu)惠活動吸引過來。像微車這樣的企業(yè)告訴我們，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以有效解決加油站運(yùn)營管理中的問題，我們認(rèn)為微車正在成為汽車互聯(lián)網(wǎng)中連接用戶和服務(wù)商的重要樞紐，甚至?xí)o整個行業(yè)帶來較大的影響，”中國石油廣開源加油站負(fù)責(zé)人這樣表示。

今年9月，微車正式推出了針對B端用戶的加油開放平臺，聚合3000+合作油站遍布全國200多個城市，美菜、嘀嗒作為首批合作伙伴入駐了加油開放平臺。平臺會為合作伙伴輸出標(biāo)準(zhǔn)化的加油服務(wù)，幫助合作伙伴提升用油效率、降低用油成本和管理成本。未來，微車將加大在人工智能、大數(shù)據(jù)等智能化方面的長期投入，在技術(shù)的驅(qū)動下快速發(fā)展交易類服務(wù)、提升平臺服務(wù)樞紐價值，為客戶帶去更好的服務(wù)。