王偉林

一、必須打造有自身特色的一以貫之的文化體系

對(duì)于企業(yè)來(lái)說，文化管理是自動(dòng)自發(fā)的、能動(dòng)地運(yùn)行于企業(yè)管理的全息單元，她來(lái)自于一代代人艱辛的實(shí)踐與探索，并非一蹴而就。比如朔黃鐵路公司就有自己完整的企業(yè)文化體系，諸如“厚德、公正、自強(qiáng)、包容”的企業(yè)核心價(jià)值觀；“忠誠(chéng)朔黃，實(shí)干奉獻(xiàn)，持續(xù)創(chuàng)新，和諧發(fā)展”的企業(yè)精神；“建設(shè)幸福朔黃，成就百年偉業(yè)”的企業(yè)愿景等等，在安全文化等子文化建設(shè)上，形成了以打造“五型企業(yè)”為宗旨，以本安體系落地為主線，以風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控為、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等為抓手的“四位一體”體系，即機(jī)車運(yùn)用體系、機(jī)務(wù)檢修體系、設(shè)備維護(hù)體系、綜合保障體系。實(shí)現(xiàn)了“科學(xué)決策，精準(zhǔn)指揮”和企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、一體化且能夠“一以貫之”，比如站區(qū)文化墻、道德講堂、視頻專題片，“嫂子親友團(tuán)”、“特色黨支部”等都值得我們鉆研、學(xué)習(xí)、借鑒。

二、必須及時(shí)捕捉整合有自身特色的文化工作亮點(diǎn)

一是必須全覆蓋。實(shí)現(xiàn)“三區(qū)”全覆蓋、“黨政工團(tuán)”全覆蓋；二是必須多功能。既宣傳展示企業(yè)亮點(diǎn)，又突出服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工，融匯宣貫、引領(lǐng)、教育、娛樂、休閑等多功能；三是必須有創(chuàng)新。接地氣、有活力、有創(chuàng)新。無(wú)論從理念、視覺還是規(guī)范層面，都給人耳目一新的感覺。四是必須勤實(shí)踐。各級(jí)管理人員都應(yīng)該努力培養(yǎng)事必躬親、精益求精的專業(yè)精神和專業(yè)素質(zhì)，堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng)，深入隊(duì)站、班組，多采訪、多寫稿、多拍攝、出精品，自覺當(dāng)好做大運(yùn)營(yíng)文化的代言人。

三、必須堅(jiān)持在工作實(shí)踐中摸索提煉總結(jié)文化精髓

（一）理念培育。早在原十五局集團(tuán)六公司朔黃、神朔鐵路鋪架施工時(shí)期，我們就將整合有自身特色的運(yùn)輸文化提到議事日程。在理念塑造層面：我們先后提煉了鋪架施工時(shí)期的“朔黃精神”、“神延精神”、“紅梅精神”等；到參加加聯(lián)合運(yùn)輸后的“做大運(yùn)輸，打造系統(tǒng)內(nèi)最大的鐵路運(yùn)營(yíng)維護(hù)商”、“守住神華是本分，發(fā)展神華是功臣，喪失神華是罪人”等創(chuàng)業(yè)理念；運(yùn)營(yíng)公司成立后，公司又集思廣益，系統(tǒng)提煉了“扎根神華，放眼全國(guó)，拓展海外”的經(jīng)營(yíng)理念；2017年下半年以來(lái)，我們又進(jìn)一步提煉了“安全暢達(dá)，隊(duì)伍穩(wěn)定”的機(jī)務(wù)精神、“安全正點(diǎn)，爭(zhēng)分奪秒”的車務(wù)精神、“精檢細(xì)修，不讓一臺(tái)機(jī)車帶病上線”的檢修精神等班組文化；山東片區(qū)還切合實(shí)際，總結(jié)提煉了“扎根山東，強(qiáng)基固本，守土有責(zé)，開疆拓土”的項(xiàng)目精神，為公司初創(chuàng)之年成功做大山東地方鐵路運(yùn)營(yíng)、工務(wù)市場(chǎng)注入了強(qiáng)大精神支撐。

（二）先入先得。一是在安全文化建設(shè)層面，我們?cè)诿吭掳踩治鰰?huì)、安全視頻會(huì)，年度安全總結(jié)會(huì)的基礎(chǔ)上，引入安全大檢查“回頭看”、安全約談、“三違”舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)等全員管控安全新機(jī)制，“四個(gè)不放過”原則扎實(shí)落地，安全生產(chǎn)牢牢受控，截止2017年底，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)6210天。二是在創(chuàng)新文化層面?？偨Y(jié)形成的《降低SS4改型電力機(jī)車安全裝備故障率》榮獲2017年度“中建協(xié)”、“中施協(xié)”全國(guó)優(yōu)秀QC成果兩個(gè)“一等獎(jiǎng)”；公司朔黃運(yùn)輸處朔運(yùn)創(chuàng)新工作室完成的“SS4改型電力機(jī)車高壓柜傳動(dòng)風(fēng)缸試驗(yàn)臺(tái)”以及“電力機(jī)車A/F變換器測(cè)試儀”這兩項(xiàng)成果，正在積極申請(qǐng)國(guó)家實(shí)用新型專利。三是在和諧文化建設(shè)層面。運(yùn)營(yíng)公司之所以被業(yè)主多次授予“五型企業(yè)”考核第一名，被譽(yù)為“隊(duì)伍最穩(wěn)定，安全最平穩(wěn)”單位，正在與我們多年來(lái)身體力行，積極構(gòu)建和諧友愛分享互助的團(tuán)隊(duì)文化：2017年9月，在朔黃公司第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)上，公司朔黃運(yùn)輸處職工劉旭杰在比賽正酣之時(shí)，主動(dòng)將突發(fā)急癥的比賽現(xiàn)場(chǎng)裁判長(zhǎng)、來(lái)自北京新賽點(diǎn)體育公司的李廣通老師送往醫(yī)院，避免了病情惡化；2017年11月，神朔運(yùn)輸處組織全體職工為身患重病的職工王炎自發(fā)捐款。公司山東運(yùn)營(yíng)處黨支部還通過黨支部定期“三必訪”活動(dòng)，為重困職工送去黨組織的溫暖。四是在新媒體文化探索層面。公司朔黃鐵路運(yùn)輸處為每臺(tái)機(jī)車和每位乘務(wù)員建立了掃碼電子檔案及“職工之家”在線娛樂平臺(tái)，寓教于樂，寓樂于學(xué)。

四、必須克服企業(yè)文化建設(shè)工作上的短視

其實(shí)制度本身不是文化，只是文化運(yùn)行的通道；如果某項(xiàng)制度不能為企業(yè)文化提供暢通運(yùn)行的通道，也是該制度僵化過期之時(shí)，故文化和制度的關(guān)系類似于水流和水管的關(guān)系。文化的流動(dòng)是永恒的，而制度確是短暫的。二是把文化表象化。搞“兩張皮”，望文生義，以為企業(yè)文化是個(gè)別部門個(gè)別人的事情，與己無(wú)關(guān)。所謂“大相無(wú)形”，企業(yè)文化雖然無(wú)形無(wú)味，但是她可大可小、能動(dòng)充沛，執(zhí)著地傾注在企業(yè)管理的每個(gè)單元、印證在員工日常工作的每個(gè)瞬間。她可以是靈機(jī)一動(dòng)的創(chuàng)新創(chuàng)效、也可以是按部就班的規(guī)范作業(yè)、更是率先士卒開疆拓土的能動(dòng)自覺。關(guān)鍵是我們?nèi)绾稳グl(fā)現(xiàn)、挖掘、傳承、發(fā)展、壯大之。三是把文化小器化。文化建設(shè)講究大精神、大擔(dān)當(dāng)、大境界，說白了就是提升團(tuán)隊(duì)整體格局，為企業(yè)團(tuán)隊(duì)“塑形鑄魂”，是企業(yè)建設(shè)的“精神體操”。

五、自覺當(dāng)好運(yùn)營(yíng)文化的領(lǐng)跑者、開拓者和分享者

（一）繼往開來(lái)。我們的運(yùn)輸文化最早應(yīng)該起源于鋪架時(shí)期的“朔黃精神”、“神延精神”等。起源于當(dāng)年人工扳道、風(fēng)餐露宿、斗室“方寸之地”半蹲在地，在小方凳上手寫行車日志的艱苦歲月。起源于冬冷夏熱的“夾皮溝”時(shí)代。作為企業(yè)的一份子，我們每個(gè)人都不能忘記昨天創(chuàng)業(yè)的艱辛，都應(yīng)該自覺去銘記、收集、整理好這些歷史資料：一是與業(yè)主或上級(jí)單位內(nèi)部往來(lái)的重要文件、領(lǐng)導(dǎo)講話等；二是老照片、視音頻等影像資料；三是獲獎(jiǎng)證書、榮譽(yù)獎(jiǎng)牌等實(shí)物。四是自聯(lián)合運(yùn)輸以來(lái)的“大事記”以及在各級(jí)各類媒體刊發(fā)的重要稿件。五是制作機(jī)車歷史沿革的實(shí)物模型、制作運(yùn)營(yíng)線路沙盤等，將來(lái)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候組建“運(yùn)營(yíng)榮史館”。

（二）承上啟下。一是鼓勵(lì)各單位通過搜集素材，整理制作自己的宣傳畫冊(cè)、PPT和視頻宣傳片。將自己開展各項(xiàng)管理活動(dòng)取得的成果、獲得的表彰等直觀地展示出來(lái)。二是深度整合班組文化。班組是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)單元，唯有基礎(chǔ)牢固扎實(shí)，才能為做大運(yùn)輸文化提供源源不竭的動(dòng)力，將來(lái)企業(yè)才有可能騰飛。我們應(yīng)對(duì)照業(yè)主單位及“中國(guó)鐵建”特色文化，結(jié)合自身特色，提煉有自身特色的車、機(jī)、工、電、輛等特色文化，從歷史沿革到發(fā)展歷程、人員更替、創(chuàng)新成果、獲得榮譽(yù)等方面“全覆蓋”，形成書面的資料或小冊(cè)子。用“班組精神”激勵(lì)人，用班組建設(shè)的成果鼓舞人。三是打造安全長(zhǎng)廊。本著“因地制宜，不求奢華，提神醒目”的原則，將安全規(guī)章、行車指南等制作成圖表、展板及時(shí)上墻，背景圖片就利用本單位乘務(wù)員作業(yè)的實(shí)地拍攝的照片，既讓大家能夠隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)安全知識(shí)，也增強(qiáng)親和力，營(yíng)造一種和諧氛圍。四是推廣朔黃運(yùn)輸處“朔運(yùn)工作室”經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“勞模創(chuàng)新工作室”全覆蓋。做到“七有”：有帶頭人、有活動(dòng)場(chǎng)所、有活動(dòng)制度、有年度、季度、月度例會(huì)和活動(dòng)規(guī)劃、有實(shí)物模擬展示、有活動(dòng)專項(xiàng)資金、有階段性創(chuàng)新成果。營(yíng)造人人創(chuàng)新的良好氛圍。五是植入人文關(guān)懷。借鑒朔黃運(yùn)輸處“職工之家”的模式，鼓勵(lì)有條件的單位開辟“書畫閱覽室”、“心理咨詢室”、“懇談室”、“健身房”等休閑場(chǎng)所，讓職工在繁忙的工作之余，放松身心，不想家。

（三）應(yīng)對(duì)輿情。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作。一要突出一個(gè)“細(xì)”字。建立QQ群、微信圈的定期匯報(bào)工作機(jī)制，嚴(yán)控負(fù)面言論擴(kuò)散。二要堅(jiān)持一個(gè)“真”字。堅(jiān)持服務(wù)基層，眼睛向下，帶著真情去采訪，帶著真情去寫稿，不說假話，不擺拍假鏡頭、假照片，堅(jiān)持正面、客觀的報(bào)道。三要恪守一個(gè)“誠(chéng)”字。一旦發(fā)生輿情危機(jī)，要真誠(chéng)面對(duì)媒體，防止矛盾激化。（作者單位為15局集團(tuán)軌道交通運(yùn)營(yíng)公司黨委工作部）