吳傳良

企業(yè)信息化建設進程日漸深入，使企業(yè)逐漸實現信息化內控，管理質量與管理水平均有所提升。信息化建設背景下，企業(yè)內控管理成本同比提高，同時也出現各種管理問題，需要企業(yè)高度重視，并將內控管理建設趨于完善，使其能夠在實踐中提升企業(yè)運轉效率。

當今企業(yè)發(fā)展要想緊跟時代潮流，就必須將信息化建設引入企業(yè)內部控制與管理，利用信息化管理的高速化與科范化，使企業(yè)內控管理得到有效升級，將整體管理水平提升。信息化管理擁有多項優(yōu)勢，但同時也有一定推廣難度。需要結合企業(yè)實際情況，構建企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，并克服其中存在的問題，才能使信息化內控能夠有效管理運行，并結合實踐工作，提升綜合管理水平，使員工工作有效性提高，從而提升企業(yè)運轉效率。

一、信息化企業(yè)內控管理現狀

信息化時代中，企業(yè)內控管理有所轉變，管理結構扁平化，并構建出自身信息化管理系統(tǒng)。信息化管理系統(tǒng)能夠有效減少多重管理耗費的時間成本，將高層決策快速實施，將日常工作管理細致化。但擁有眾多優(yōu)點的同時，信息化企業(yè)內控管理方式也存在著各種弊病，降低了管理工作有效性。

（一）員工專業(yè)素質不足

信息化時代，企業(yè)管理多個環(huán)節(jié)均有所涉及，參與人員均成為信息接受者，也同時擔任信息輸入者角色。因此，對員工的專業(yè)知識以及操作能力有一定要求，在員工專業(yè)素質未達到一定程度時，會出現操作困難，難以適應的情況，增加額外工作難度，而使工作效率降低。而在員工操作能力不足的情況下，容易出現誤操作，影響內部控制管理系統(tǒng)運行。企業(yè)內員工專業(yè)素質欠缺，會使信息化管理系統(tǒng)推廣遇到較大阻礙。

（二）溝通渠道不通暢

信息化管理系統(tǒng)構建完成后，能夠使領導層了解底層工作情況，及時發(fā)現基層出現的各種問題，并有方向地制定治理措施，并能根據實際發(fā)展情況制定決策，將公司目標進行適當調整。但信息化管理系統(tǒng)只能夠發(fā)現工作問題，對問題實質原因則無法清晰反應。目前信息化管理系統(tǒng)中缺少完善的溝通渠道，或者欠缺平等溝通的交流方式，不能使領導層充分了解到問題發(fā)生原因，員工也難以及時反應自身遇到的問題，使出現雙方信息不對等情況，使溝通交流存在阻礙。

（三）內控管理制度陳舊

企業(yè)在成立初期，內控管理制度被制定，并在后續(xù)得以推廣應用，將員工行為進行約束，使企業(yè)精神相貌得到規(guī)范。而隨著信息化改造工作進程深入，部分管理制度應用結果不佳，內容陳舊無法跟上發(fā)展，且運行效率不高。沿用陳舊內控管理制度，無法反應出工作監(jiān)督力度，對員工實行的績效考核系統(tǒng)也與工作內容脫節(jié)，整體管理質量不佳。內控管理制度陳舊容易引發(fā)員工不滿，降低工作積極性，使工作效率降低。

二、信息化背景下企業(yè)內控管理實踐研究

（一）提升員工專業(yè)水平

首先，將員工進行專業(yè)化培訓，熟悉信息化工具，并了解使用方法，以及注意事項。通過學習專業(yè)知識，使員工彌補自身知識體系的不足，并將專業(yè)知識與工作內容進行良好結合，對信息化工程產生深刻認識。在后期進行大范圍推廣時，能夠更順暢，員工適應能力能夠有效提升。其次，在進行招聘工作時，對人員專業(yè)素質水平進行了解，將員工進入門檻提高，減少后期接觸工作時，由于適應能力低下而使人員流失的可能。員工專業(yè)水平整體提高之后，能夠推進管理工作開展，真實反應出員工工作狀態(tài)，從而使工作進度得到有效監(jiān)控。

（二）建立有效溝通渠道

在信息化管理制度推行的同時，建立有效溝通渠道，能夠使工作中存在的問題得到有效解決，并探究其發(fā)生原因，總結有效工作經驗，攻克影響工作效率的因素。有效溝通渠道需要保證其具有即時性與公平性。即時性為消息的傳播速度與實際時機發(fā)生時機需對等，在事件發(fā)生后能夠及時將問題反饋，繼而分析事件發(fā)生原因，將問題進行解決，并且總結事件誘導因素，從而使類似事件發(fā)生概率降低。渠道的公平性體現在互相交流時雙方所處角度，在雙方能夠以平等狀態(tài)進行溝通，溝通過程能夠更深入，使雙方心平氣和思考問題，并商討出使雙方滿意的結果，平等溝通的狀態(tài)下，能夠使雙方尋找出問題產生客觀原因，能夠避免后續(xù)出現此類問題。

（三）更新內控管理制度

隨著信息化建設的深入，需要將內控管理制度進行實時更新。將內控管理制度與實際工作情況進行鏈接，以動態(tài)視角進行內控調整，能夠結合工作進度將員工工作內容進行調整，并且制定確切有效的管控內容，將工作由點到面進行布置，能夠防范于未然，減少由于員工工作狀態(tài)不佳，而使工作效率降低的可能性。同時將審計內容結合財務指標，強化審計監(jiān)督工作職能，優(yōu)化審計工作內容，使財務狀態(tài)得到清晰披露，降低企業(yè)金融風險。并使績效工作與內控管理制度進行關聯，使員工工作質量與其薪酬獲得量成正比，以與時俱進的管理制度，使員工獲得更公平的報酬，從而刺激員工工作興奮，激發(fā)其潛能，從而使其保持良好工作狀態(tài)，使信息化改造后企業(yè)能夠獲得更高運轉效率。

三、結語

信息技術建設逐步深入，企業(yè)內控管理也逐漸完成升級，以新姿態(tài)開展內部管理工作。在適應信息技術運用的過程中，出現多種影響管理質量的問題，使管理工作遇到阻礙。通過提升員工專業(yè)水平、建立有效溝通渠道、更新內控管理制度等措施，能夠使管理基于實踐工作，切實提升工作效率。（作者單位為晉江市新合發(fā)塑膠印刷有限公司）