當下，部分自媒體與廣告商之間形成了一條灰色利益鏈，閱讀量和粉絲數(shù)高，會有廣告商找上門。一些自媒體利用公眾對生命健康、公共事件等問題的關注，將部分謠言穿上“養(yǎng)生”“公共安全”等外衣，以吸引更多的閱讀量和粉絲量。

“別再吃了，有毒”“注意安全，地鐵站被淹”“多一人轉發(fā)，多一份希望”“擴散！擴散！撿到一張準考證，別耽誤孩子高考”……近年來，這類看似是為人著想的“善意提醒”，在微博、微信群、朋友圈里頻繁出現(xiàn)。不少讀者來信反映有許多貌似關心體貼的“提醒”，實則是一種推銷手段，其中也不乏謠言。編造這一類謠言的動機是什么？該如何治理？記者做了相關調(diào)查。

謠言內(nèi)容：與生活息息相關，具有高度“貼近性”

“陸軍總醫(yī)院陳惠仁教授強調(diào)：熱檸檬水可殺癌細胞！”今年6月初，在北京工作的劉女士的母親在家人微信群里轉發(fā)了一條養(yǎng)生帖，稱熱檸檬水只殺癌細胞，甚至說這是醫(yī)藥領域有效治療癌癥的最新進展，被證明能夠挽救所有類型的癌癥患者。養(yǎng)生帖還特別提醒“轉發(fā)十份給其他人，肯定至少有一條生命將會被挽救回來”。

“如果熱檸檬水這么管用，那醫(yī)生可以下崗了！”性格耿直的劉女士在微信群里沒好氣地懟了一句。

記者通過搜索發(fā)現(xiàn)，所謂“熱檸檬水可殺癌細胞”的養(yǎng)生帖有幾個版本，比如熱苦瓜水抗癌、熱鴨梨水能抗癌，等等。養(yǎng)生帖除了把“檸檬”替換成了“苦瓜”“鴨梨”，其余內(nèi)容幾乎一模一樣，而且都打著“陸軍總醫(yī)院陳惠仁教授”的旗號。

事實上，就職于陸軍總醫(yī)院血液科的陳惠仁教授不堪其擾，曾專門發(fā)表辟謠聲明：“所謂‘熱檸檬水可殺癌細胞的網(wǎng)文，系有人假冒我的名義所為，所配發(fā)的肖像照也不是我本人，請大家不要相信！”

“別再喝了！桶裝水開封3天后細菌增加227倍”“千萬記住桃子不能與西瓜一起吃，會產(chǎn)生劇毒”……劉女士無奈地說，隔幾天父母就會給她發(fā)一些類似“善意提醒”的文章。

這些謠言，除了涉及食品安全、健康養(yǎng)生，還主要涉及人身安全、政策法規(guī)等方面，與人們的日常生活息息相關，具有高度“貼近性”。

傳謠心態(tài)：親友寧可信其有而轉發(fā)

“提醒式”謠言看似“無傷大雅”，但也會產(chǎn)生嚴重后果。比如，很多謠言與食品安全有關，出現(xiàn)過“塑料紫菜”“棉花肉松”“假雞蛋”等。謠言反復出現(xiàn)，會給被中傷的企業(yè)造成經(jīng)濟損失，也會給消費者帶來困擾。據(jù)報道，今年年初，“塑料紫菜”謠言就導致多地超市下架紫菜產(chǎn)品，不少經(jīng)銷商退貨。

當然，比眼前顯性危害更嚴重的后果在于，此類謠言看似溫情體貼，實則誤導公眾。每一次的欺騙，都將損害人與人之間的信任，消解公眾的善意和愛心。

各種以提醒、體貼形式傳播的謠言還抓住長輩“寧可信其有”的心理，使其自愿轉發(fā)。傳播者出于好心隨手轉發(fā)，往往源于制造者的精心包裝。記者發(fā)現(xiàn)：有的謠言以“善意提醒”為名，利用公眾善心，讓人放松警惕；不少打著“科學實驗揭秘”“有圖有真相”“權威人士透露”等幌子。另外，還有的標題十分驚悚，比如“有毒”“致癌”“致死”等，吸引更多人注意。

造謠動機：或追求刺激，或用流量換收益

編造提醒、體貼式謠言的背后動機到底是什么？記者采訪了業(yè)內(nèi)專家、自媒體公號運營者、公安網(wǎng)警。

暨南大學新聞與傳播學院副院長張晉升表示，有人純粹為了追求好玩刺激，故意編造傳播一些無厘頭信息。把轉帖、跟帖多，看成是一種“榮譽”，甚至想以此成為“網(wǎng)紅”，提高自身知名度。

有的是利益驅動，個人或機構為了博取眼球，用流量賺廣告費。一位自媒體公號運營者揭秘：當下，部分自媒體與廣告商之間形成了一條灰色利益鏈，閱讀量和粉絲數(shù)高，會有廣告商找上門。一些自媒體利用公眾對生命健康、公共事件等問題的關注，將部分謠言穿上“養(yǎng)生”“公共安全”等外衣，以吸引更多的閱讀量和粉絲量。

江蘇省公安廳網(wǎng)絡安全保衛(wèi)總隊民警周千里認為，有的屬于炮制謠言以打擊競爭對手。商家借擴散謠言向競爭對手潑臟水，以此破壞對手在受眾群體中的口碑，意圖牟取不當市場利益。

近年來，相關部門和網(wǎng)絡平臺逐漸加大了對謠言的治理力度，一定程度上震懾了網(wǎng)絡違法行為。

大量偽科學信息在網(wǎng)絡平臺傳播，會影響公眾對科學知識的理性判斷，不利于形成風清氣正的網(wǎng)絡生態(tài)。周千里認為，主管部門要把好關，完善輿情監(jiān)測預警機制，對網(wǎng)絡謠言做到及時發(fā)現(xiàn)，第一時間通報責任單位開展核查工作。同時，強化打擊力度，依法對故意造謠或傳謠者給予處罰，增加造謠者的違法成本，推進網(wǎng)絡空間法治化。

中國人民大學法學院教授劉俊海認為，互聯(lián)網(wǎng)平臺要“站好崗”，維護互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)純凈安全。對于網(wǎng)友的不當言論應該慎重審核，一旦發(fā)現(xiàn)有謠言、色情暴力或明顯違反公序良俗的內(nèi)容傳播，及時刪帖。建立智能化的識別審核機制，查找謠言源頭，封禁嚴重違規(guī)賬號。（《人民日報》2018.7.24）