王鵬身

學(xué)生管理工作是高職院校各項(xiàng)管理工作的重中之重，高效的學(xué)生管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，不僅能夠提升學(xué)校各項(xiàng)管理工作的成效，提升高職院校的管理質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量，對(duì)于學(xué)生的發(fā)展而言也是大有裨益的。本文以高職院校為例，介紹了高職院校進(jìn)行學(xué)生管理工作的重要性和必要性，結(jié)合目前高職院校學(xué)生管理中存在的主要問(wèn)題，探究高職院校學(xué)生管理工作創(chuàng)新的有效途徑。

一、高職院校進(jìn)行學(xué)生管理工作的重要性和必要性

（一）是維護(hù)正常教學(xué)秩序，提升教學(xué)規(guī)范性的必然要求

高職院校對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，是為學(xué)校創(chuàng)造一種井然有序、規(guī)范高效的教學(xué)環(huán)境的必然要求。做好學(xué)生的管理工作，讓學(xué)生能夠按照學(xué)校的教學(xué)和生活規(guī)章制度進(jìn)行相應(yīng)的活動(dòng)，能夠有效減少學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活上的混亂和麻煩，讓學(xué)生們養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，這對(duì)于學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣都具有重要影響。

（二）提升教學(xué)成效，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的必然要求

高職院校對(duì)于學(xué)生管理工作不僅包括對(duì)于學(xué)生行為習(xí)慣的管理，對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度的安排和管理，還包括對(duì)于學(xué)生的情感情緒管理、思想道德和行為方式管理、心理和生理安全健康管理等諸多方面，只有管理好學(xué)生的綜合學(xué)習(xí)和生活的方方面面，才能讓學(xué)生以最佳的身心和情感狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)中，這對(duì)于提升高職院校的教學(xué)成效，實(shí)現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)都具有必要性。

二、當(dāng)前高職院校學(xué)生管理工作中存在的主要問(wèn)題

（一）管理方式落后，管理效率低下

目前，很多高職院校開展學(xué)生管理工作，主要還停留在人力管理階段，對(duì)于學(xué)生的管理主要是通過(guò)班級(jí)教師和班主任共同管理實(shí)現(xiàn)。學(xué)科教師對(duì)于學(xué)生的管理主要是學(xué)業(yè)和學(xué)習(xí)秩序、習(xí)慣、方法等的管理，班主任對(duì)于學(xué)生的管理相對(duì)而言會(huì)更加全面，更多的涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)、情感和生活等方方面面，但是，他們對(duì)于學(xué)生的管理主要是通過(guò)口頭和書面的形式進(jìn)行的，這樣的人力管理模式比較落后，難以實(shí)現(xiàn)高效的學(xué)生管理目標(biāo)。

（二）學(xué)生管理側(cè)重教育，輕視其他方面管理

高職院校的學(xué)生管理工作內(nèi)容比較多，涉及面也比較廣，需要高職院校和相關(guān)的教職人員共同努力，各有側(cè)重，而不是突出重點(diǎn)，忽視其他。現(xiàn)階段，很多高職院校對(duì)于學(xué)生的管理工作側(cè)重點(diǎn)有所偏差，大多數(shù)高職院校對(duì)于學(xué)生的管理更多的是管理學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活方面，管理目標(biāo)是要規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)和安排好學(xué)生的正常生活作息。但是，這樣的管理傾斜卻忽視了學(xué)生的情感和情緒管理，忽視了學(xué)生的心理健康發(fā)展，因此，也導(dǎo)致了一些悲劇的發(fā)生，為高職院校的學(xué)生管理工作帶來(lái)更多的麻煩。

（三）缺乏人文關(guān)懷，管理過(guò)于嚴(yán)苛

一些高職院校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理的過(guò)程中，更多的采用的是一種比較嚴(yán)苛的管理制度和方法，希望通過(guò)這種嚴(yán)格的管理制度和措施來(lái)約束學(xué)生的行為，達(dá)到理想的管理效果。但是，這種管理方法忽視了人文關(guān)懷，造成學(xué)生逆反的心理出現(xiàn)，不僅沒有達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo)，還使得學(xué)生管理工作更加難以進(jìn)行，起到反作用。

三、高職院校創(chuàng)新學(xué)生管理工作的有效途徑

（一）創(chuàng)新管理方法，引進(jìn)信息化管理設(shè)備

現(xiàn)階段，高職院校的學(xué)生管理工作開展應(yīng)以新時(shí)期的科技發(fā)展成果為依托，借助相關(guān)的信息化管理設(shè)備，突破原有的人力資源管理限制，實(shí)現(xiàn)高效的管理目標(biāo)。例如，推進(jìn)學(xué)生公寓門禁系統(tǒng)智能化運(yùn)行、推進(jìn)學(xué)務(wù)事務(wù)服務(wù)大廳實(shí)體化運(yùn)行、優(yōu)化完善學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生公寓社區(qū)化組織架構(gòu)、完善學(xué)生處分流程和檔案管理等工作，促進(jìn)學(xué)生管理與創(chuàng)新工作。

在管理過(guò)程中，更多的借鑒和學(xué)習(xí)西方發(fā)達(dá)國(guó)家的成功管理經(jīng)驗(yàn)和方法，引進(jìn)智能化的管理設(shè)備，促進(jìn)信息化管理在高職院校學(xué)生管理中的應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)高職院校學(xué)生管理工作的信息化，需要首先完善相關(guān)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善學(xué)生教學(xué)樓和學(xué)生公寓的智能化、信息化設(shè)備建設(shè)，為學(xué)生學(xué)習(xí)生活提供便利。例如，在學(xué)生寢室建設(shè)中設(shè)置人均至少一個(gè)單獨(dú)使用的電源插座，配備上網(wǎng)設(shè)施，安裝智能限電裝置；每棟教學(xué)樓和學(xué)生公寓主要進(jìn)出口、重點(diǎn)位置及學(xué)區(qū)內(nèi)應(yīng)配備安保視頻監(jiān)控設(shè)施等，在各個(gè)班級(jí)中設(shè)置相關(guān)的簽到設(shè)備，課時(shí)計(jì)算器等等，為規(guī)范高職院校的學(xué)生管理工作做好鋪墊。高職院校要從智慧化學(xué)生服務(wù)品牌、學(xué)生一站式服務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生宿舍社區(qū)化建設(shè)、安全維穩(wěn)等幾方面對(duì)高職院校學(xué)生管理工作進(jìn)行總體部署。

（二）重視學(xué)生全面管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)生身心健康發(fā)展

高職院校開展學(xué)生管理工作，要注重對(duì)于學(xué)生的綜合管理，注重學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展中可能遇到的各種問(wèn)題解決。例如，加強(qiáng)學(xué)校維穩(wěn)工作、流感宣傳教育和防控措施、班主任公寓管理專項(xiàng)考核評(píng)比、日常行為的規(guī)范教育與督查、網(wǎng)絡(luò)貸款、心理健康、交通、財(cái)產(chǎn)等方面的安全教育、對(duì)班主任及新聘輔導(dǎo)員工作的指導(dǎo)等，學(xué)校開學(xué)初學(xué)生管理工作平穩(wěn)有序開展的也尤為重要。除了要加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活作息管理外，還要尤其注重學(xué)生中的突發(fā)事件和心理健康發(fā)展等相關(guān)安全問(wèn)題的管理。從突發(fā)事件處理的基本思路和應(yīng)對(duì)步驟出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，反思問(wèn)題與不足，提出今后解決同類突發(fā)事件的思路與建議。并從實(shí)際操作的角度，結(jié)合具體案例，將學(xué)生危機(jī)干預(yù)中出現(xiàn)的難點(diǎn)、重點(diǎn)操作問(wèn)題進(jìn)行法律講解。

目前，校園安全穩(wěn)定工作面臨很多新情況、新問(wèn)題，高職院校要堅(jiān)持依法依規(guī)、協(xié)同處置的原則，不斷總結(jié)預(yù)防和處理突發(fā)事件的工作思路和應(yīng)對(duì)辦法，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案和安全管理預(yù)案建設(shè)，定期開展各類演練，做好學(xué)生安全教育，為學(xué)生工作的有效開展提供安全保障。高職院校應(yīng)圍繞學(xué)校的中心工作和學(xué)生的實(shí)際需求，自覺增強(qiáng)四個(gè)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)；積極持續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的十九大精神，開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，通過(guò)扎實(shí)開展基層黨建團(tuán)建、學(xué)風(fēng)建設(shè)、境外生培養(yǎng)、就創(chuàng)業(yè)服務(wù)、宿舍改造等各項(xiàng)工作，切實(shí)解決學(xué)生關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生工作務(wù)實(shí)健康高效發(fā)展。

（三）管理以學(xué)生為主，注重人文關(guān)懷

目前，高職院校學(xué)生晚歸或徹夜不歸的現(xiàn)象比較多，對(duì)此，一些學(xué)校的老師和學(xué)生會(huì)干部經(jīng)常在晚上22時(shí)鎖寢室大門后查寢，對(duì)于無(wú)故漏寢的學(xué)生都會(huì)視情況給予相應(yīng)的處分。但這樣也無(wú)法完全杜絕學(xué)生漏寢情況的發(fā)生，對(duì)于教育部剛剛頒布的校外租房禁令，貫徹執(zhí)行有一定的難度。有的學(xué)生很不理智，即使被處分也冒險(xiǎn)出去尋一時(shí)的自由。對(duì)此，高職院校要?jiǎng)?chuàng)新管理理念，堅(jiān)持以學(xué)生為本，在管理中增加人文關(guān)懷和適度空間，讓學(xué)生不至于出現(xiàn)逆反的心理。目前已經(jīng)有高職院校采取自由選擇室友、考研寢室延遲熄燈等辦法，希望人性化的規(guī)定能杜絕學(xué)生在校外租房的現(xiàn)象。

某高職院校開學(xué)之際，迎來(lái)一名“特殊”新生，他是因小時(shí)一場(chǎng)大病只能靠輪椅代步的學(xué)生，但他仍堅(jiān)持要求父母送他進(jìn)學(xué)校讀書。收到錄取通知書后，該生的父母決定舉家到學(xué)?！芭阕x”，他們甚至已托人打聽學(xué)校附近出租房的信息。但當(dāng)正式到學(xué)校報(bào)到時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)，學(xué)校已經(jīng)幫他們解決了住宿難題。學(xué)生公寓二號(hào)樓一樓左手第一間，原本是輔導(dǎo)員寢室，兩個(gè)人一間，有獨(dú)立的衛(wèi)生間，學(xué)校專門把這件寢室安排給該生一家人住，方便家人照顧他。前兩天學(xué)校還專門換了兩張新床。據(jù)悉，學(xué)校除了在住宿方面給該生照顧外，今后四年，在實(shí)踐、實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)等必修課方面會(huì)針對(duì)該生的實(shí)際情況，進(jìn)行一些相應(yīng)調(diào)整。這樣人性化的管理，讓很多學(xué)生為之感動(dòng)，對(duì)于學(xué)生的管理添了更多的理解和支持。

四、結(jié)語(yǔ)

新時(shí)期高職院校的學(xué)生管理工作中還存在一些問(wèn)題，需要高職院校不斷創(chuàng)新理念，創(chuàng)新方法，創(chuàng)新途徑，最終實(shí)現(xiàn)高效的學(xué)生管理目標(biāo)。（作者單位為山東傳媒職業(yè)學(xué)院）