杜偉

良好的員工素質(zhì)是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，更是企業(yè)形象的代言人，就提升員工素質(zhì)，是塑造企業(yè)形象的根本途徑。

就提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，塑造企業(yè)良好形象的辦法和途徑談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，與大家共同商榷。

一、提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)是塑造企業(yè)良好形象的基礎(chǔ)

慶化公司裂解車間領(lǐng)導(dǎo)干部和員工來源于不同的單位，思維方式、行為習(xí)慣、工作方法都存在差異，必須在提高員工隊(duì)伍素質(zhì)上要出實(shí)招見實(shí)效，為塑造良好企業(yè)形象筑牢的根基。

（一）培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，樹立良好職業(yè)道德。愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基本要求，就是從業(yè)人員熱愛自己的工作崗位，以一種嚴(yán)肅、專注的態(tài)度對(duì)待本職工作?，F(xiàn)實(shí)中，裂解車間從服務(wù)單位、輔助生產(chǎn)車間、分流轉(zhuǎn)崗員來的員工較多，對(duì)催化工藝流程學(xué)習(xí)困難，并不喜愛催化操作這一崗位。

（二）規(guī)范員工行為標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)良好行為習(xí)慣。思想決定行動(dòng)，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣促成性格，性格影響命運(yùn)。這話道理淺顯易懂，但不受約束自主實(shí)現(xiàn)的少之甚少。因此，我們加強(qiáng)員工行為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，結(jié)合實(shí)際，針對(duì)專業(yè)和崗位，制定了實(shí)用性、操作性、員工認(rèn)同的《車間員工行為標(biāo)準(zhǔn)》，大力抓好教育、考核和獎(jiǎng)懲。

（三）提升員工技能水平，保障裝置安全生產(chǎn)。提升員工技能水平，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)是塑造企業(yè)良好形象的重要保證。首先，車間主任和分管副主任把自己多年積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)毫無保留地交給術(shù)人員和操作人員，提升了他們的理論水平和操作技能。其次，車間本著因人施教，發(fā)揮導(dǎo)師帶徒的傳幫帶的作用，對(duì)技術(shù)好的員工注重一崗多能的培養(yǎng)，對(duì)新來員工注重基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)和應(yīng)用。并堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，每周必考，每人每周至少交一張單元或系統(tǒng)手繪流程圖，強(qiáng)制員工自查流程，加深記憶。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)是塑造企業(yè)良好形象的關(guān)鍵

領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)的中堅(jiān)和骨干力量，是生產(chǎn)指令的落實(shí)、監(jiān)督和檢查的第一責(zé)任人，更是企業(yè)形象的直接體現(xiàn)者。

（一）以學(xué)習(xí)為切入點(diǎn)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)風(fēng)氣。當(dāng)今時(shí)代，科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)更新不斷加快，國內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定和黨的建設(shè)面臨的新情況新問題層出不窮。在這樣的情況下，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不抓緊學(xué)習(xí)、不抓好學(xué)習(xí)，不在學(xué)習(xí)中不斷提升自己，就難以完成肩負(fù)的歷史使命，甚至難以立足于這個(gè)時(shí)代。領(lǐng)導(dǎo)干部必須牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化成為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、提高領(lǐng)導(dǎo)本領(lǐng)，樹立良好的學(xué)風(fēng)。

（二）以教育為切入點(diǎn)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)干部的好作風(fēng)來自領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人的實(shí)踐鍛煉、品德修養(yǎng)，也來自組織的教育管理。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)，必須堅(jiān)持從思想道德教育這個(gè)基礎(chǔ)抓起，逐步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的自律意識(shí)，使之牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。利用支委會(huì)和組織生活會(huì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭敢批評(píng)、規(guī)誡，及時(shí)懲前毖后、治病救人，樹立黨元的形象和威信。黨支部還要堅(jiān)持思想教育經(jīng)常抓、長期抓，使領(lǐng)導(dǎo)干部始終保持振奮的精神和良好的作風(fēng)，自覺做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”。

（三）以監(jiān)管為切入點(diǎn)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范。要針對(duì)制度上存在的缺陷和漏洞，不斷加以改革和完善，用制度規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)行為，真正形成用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的有效機(jī)制。車間堅(jiān)持民主集中制，堅(jiān)持黨務(wù)政務(wù)公開等制度，進(jìn)一步改革和完善民主決策機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化集體決策、集體領(lǐng)導(dǎo)。凡是干部群眾關(guān)心的黨內(nèi)熱點(diǎn)問題，只要不涉密，都要予以公開，接受黨員和群眾的監(jiān)督。把領(lǐng)導(dǎo)干部的德、能、績曬出來，讓群眾信服、消除疑慮，成為企業(yè)形象的代表，員工行為的示范。

三、提升制度執(zhí)行力是塑造企業(yè)良好形象的保障

制度是企業(yè)管理的依據(jù)和保障，加強(qiáng)制度建設(shè)重在執(zhí)行和落實(shí)，制度的執(zhí)行力是塑造企業(yè)形象的有力保障。

一是建立完善制度要講科學(xué)，體現(xiàn)“嚴(yán)謹(jǐn)”。要建立各項(xiàng)規(guī)章制度，用科學(xué)的規(guī)章制度管人管事管物。從科學(xué)的角度出發(fā)，建立嚴(yán)密的懲防體系，把規(guī)范人財(cái)物事作為重點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)，從體制、機(jī)制和制度上逐步完善，達(dá)到制度管用好用，便于操作，真正達(dá)到規(guī)范約束的效果，努力形成“機(jī)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)謹(jǐn)、制約有效”的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。建立起一整套便利、管用、有約束力的機(jī)制，從實(shí)際出發(fā)，符合客觀規(guī)律，能適應(yīng)本地本單位的需要，必須科學(xué)、必須嚴(yán)謹(jǐn)。

二是貫徹落實(shí)制度要講原則，體現(xiàn)“嚴(yán)肅”。規(guī)章制度是對(duì)長期工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的科學(xué)總結(jié)，嚴(yán)肅性在于嚴(yán)格執(zhí)行。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，都是在國家法律法規(guī)的框架內(nèi)運(yùn)行。它是國家立法機(jī)關(guān)，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、現(xiàn)實(shí)實(shí)際和未來的發(fā)展制定出來的。它如鐵似鋼，非守不可。規(guī)章制度是一個(gè)長期穩(wěn)定的工程，并非是朝令夕改的，亦非是誰想變就能變的，它會(huì)長期穩(wěn)定地發(fā)揮作用。

三是細(xì)化考評(píng)要講公正，體現(xiàn)“嚴(yán)明”。規(guī)章制度落實(shí)的得怎么樣，這是公平性的重要體現(xiàn)。車間完善考核指標(biāo)，改進(jìn)考核評(píng)價(jià)辦法，進(jìn)一步規(guī)范考核程序，做到簡(jiǎn)便易行，便于操作、切實(shí)管用。

總之，塑造企業(yè)的形象美，要充分提升員工素質(zhì)、加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)、抓好制度建設(shè)執(zhí)行是提升企業(yè)知名度及樹品牌形象的有效手段。（作者單位為中石油大慶煉化公司）