黃壽興

多年的班主任工作實踐，使我深深地體會到：作為班主任必須掌握和學生個別談話的方法和技巧。

一、和學生進行有效交談和溝通的基本原則有三點

1.要了解學生

學生有不同的性格和愛好、不同的心理承受能力、不同的生長環(huán)境、不同的思維方式。班主任只有在和學生個別交談之前，了解學生的這些情況，才能在交談中有的放矢，采取靈活、有效的方法，不會盲目無效。。

2.尊重和平等

教育心理學告訴我們：受人尊重是人的基本心理需求。教師對學生的尊重，能使學生產(chǎn)生愉快、滿足的心理。班主任如果不尊重學生，不將學生放在平等的位置上，而是居高臨下地與學生談話，就難于取得理想的談話效果。難道不是這樣嗎？

3.賞識和鼓勵

每位學生都希望自己的成績與優(yōu)點得到教師的認可與賞識。教師要善于發(fā)現(xiàn)學生身上的優(yōu)點和閃光點，在交談時，多提他們的優(yōu)點和閃光點，少提他們的缺點和不足，鼓勵他們發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。教師的賞識和鼓勵，會使學生欣然接受教師的建議，會以自身的行為來回報教師的賞識和鼓勵。這樣的交談，就會取得事半功倍的效果。

二、和學生進行有效交談和溝通的一般方法和技巧

1.曉之以理法

說理是一種十分有效的教育方法。教師說理教育，就是要體現(xiàn)教育的主旨和意義，說理要入題，突出問題的焦點和重點。即教師說理教育，要使學生心服、心動。所謂心動是教師說理不僅僅使學生提高認識，明白事理，還要激活他們的積極性，把認識變?yōu)樾袆印?011年春季學期，我?guī)У牧昙墸?）班有一個男生曾熱心幫助我，給我?guī)?，去一個同學家家訪。但近來，他要么有意曠課，要么在課堂不專心，不想學。我和藹地對他說：“你是一個很懂事的學生，老師愛和你交朋友。你愿意告訴我，你有什么理想嗎？”他隨口說：“我沒有想過。”“那你不知道為什么來讀書？”他低頭不說。

我就給他講了我家三兄妹的經(jīng)歷：“我們的母親早逝，父親是個老實巴交的農(nóng)民，只會種地。后來，主要靠大哥送我們讀書。我們知道讀書的機會來之不易，所以拼命地讀書?，F(xiàn)在，我們?nèi)置媒K于有了比較理想的工作和生活：二哥是個公務員，在鄉(xiāng)里工作；我是位教師；妹妹是名醫(yī)生，在縣里工作。如果不是努力地學習，我們的人生也將不會是這樣的?！蔽艺f到這，他突然接過我的話茬說：“老師，我明白了。老師們常說，‘學習的目的，從小方面來說，是為自己的將來，從大方面來說，是為了國家的繁榮、富強。”看著他豁然開朗的樣子，我很高興。我想，只有善于開啟學生心靈之門，點亮他們心中的明燈，他們才會不斷進取，走向知識的彼岸。

2.類比說理法

類比是一種推理方法，根據(jù)兩種事物在某些特征上的相似，作出它們在其它特征上也能相似的結(jié)論。雖然類比推理是一種或然性的推理，其結(jié)論是否正確還有待實踐證實。但是，教師運用類比說理法，是為讓學生明白事理，達到教育談話的目的。例如，2014年秋季學期，我?guī)У奈迥昙墸?）班有個學生作文書寫歪歪斜斜，有的根本看不清楚寫的是什么。我是這樣找他談話的。我先微笑著說：“陳章同學，你長得很帥，人又活潑開朗，真是人見人愛呀！老師就喜歡你這樣的同學！你能不能幫我個忙？”他很爽快地說：“好呀！什么忙？”我拿出另一個同學也寫得馬馬虎虎的作文給他看，讓他幫我找出其中的錯誤。他一邊看一邊說：“我看不懂！”我接過他的話茬說：“這里有一本，我也看不懂！”他明白了我的意思：他的作文字寫得很糟糕，老師看不懂！于是，他有點不好意思地對我說：“老師，我一定改過來！”那天下午，他把認真抄寫的作文本交給了我。

3.旁敲側(cè)擊法

旁敲側(cè)擊法：比喻說話不從正面直接說明，而從側(cè)面曲折表達。教師在與學生個別交談時，有些問題直接向?qū)W生提出，學生會拒絕回答。這樣雙方的談話就很難繼續(xù)。只有先撇開這個問題，從其他問題入手，最終，其他問題解決，這個中心的問題也自然而然得到解決。2011年春季學期，我?guī)У牧昙墸?）班曾有個女生取笑過本班的數(shù)學老師韋老師。當時，我是這樣找她談話的：“韋丹同學，‘喝水不忘挖井人這句話告訴我們什么道理，你知道嗎？”“不要忘記別人對你的幫助，知道感恩?！彼÷暤卣f?！澳悄愕母改该刻鞛槟阕隽诵┦裁?？”“煮飯、洗衣服等。”“父母為了你做了那么多事，你該為父母做些什么事來報答父母？”“認真學習，讓父母少操心?！薄澳敲矗瑏淼綄W校，老師又為你做了些什么呢？”“教給我知識，教給我做人的道理，關(guān)心我的成長?！薄澳悄阏f，我們應不應該報答老師呢？”“應該！”她低下頭來。沉默一會，她站了起來，說：“班主任，我錯了。我不應該取笑老師。我會去向韋老師賠不是的！”我覺得她說得很誠懇，我滿意地笑了。

4.創(chuàng)設(shè)情境法

我們在課堂教學中，經(jīng)常創(chuàng)設(shè)情境，讓學生去探究新的學科知識。那么，在教育談話中，我們也可以創(chuàng)設(shè)情境，讓學生對自己的思想、行為有所認識，從而達到思想教育的目的。2015年春季學期，我?guī)У牧昙墸?）班有個女生思維敏捷，但很懶，常常不按時完成作業(yè)。如果做錯了事，一旦同學給予指出，她從來都不假思索地提高嗓門說些不利團結(jié)的話。我給她講韓琦的故事：韓琦有兩只玉杯，堪稱“稀世之寶”。有一天，傭人為客人倒茶，不小心碰了一下桌子，兩只玉杯掉在地上，頃刻粉碎，在場的人驚呆了。當講到這里，我故意問到：“如果是你的玉杯被摔碎了，你會怎么樣？”“我會大發(fā)雷霆，漫罵、痛打那個傭人一頓。甚至要……”她不好意思說了?！澳悄悴虏?，韓琦又是怎樣做的呢？”“我想，他可能不會像我那樣。他不會生氣，更不會漫罵、痛打那個傭人?！薄皩Γ粌H像你所說的那樣，沒有責怪傭人，而且，還出乎預料地去安慰傭人。常言說，‘宰相肚里能撐船，韓琦真是個胸懷寬廣的人?！薄袄蠋?，我知道了，您講這個故事，就是想讓我明白做人要胸懷寬廣的道理。我以后再也不斤斤計較了。”我點點頭說：“知道，就好！”后來，她不僅改掉斤斤計較的缺點，還認真地完成了作業(yè)。

但愿我的這些工作方法和技巧，能給其他教師一點點借鑒。