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        譜寫撫遠(yuǎn)全域旅游新篇章

        2018-05-14 09:38:00
        奮斗 2018年23期
        關(guān)鍵詞:撫遠(yuǎn)紀(jì)念品全域

        撫遠(yuǎn)地處祖國(guó)陸地最東端,東、北兩面與俄羅斯隔江相望,具有獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)。撫遠(yuǎn)境內(nèi)有兩個(gè)國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū),一個(gè)國(guó)家級(jí)濕地公園,一個(gè)國(guó)家級(jí)森林公園,具有獨(dú)特的生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)。近年來,撫遠(yuǎn)發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),旅游經(jīng)濟(jì)增速逐年加快,為撫遠(yuǎn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。

        2016年以來,撫遠(yuǎn)市委、市政府認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在撫遠(yuǎn)考察時(shí)對(duì)撫遠(yuǎn)旅游發(fā)展的重要指示精神,牢固樹立新發(fā)展理念,嚴(yán)格按照國(guó)家、省關(guān)于全域旅游工作的決策部署,認(rèn)真對(duì)照《國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》《國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作導(dǎo)則》的規(guī)范要求,充分發(fā)揮旅游業(yè)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)作用,總攬全局、科學(xué)規(guī)劃、分步實(shí)施、統(tǒng)籌推進(jìn)撫遠(yuǎn)“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作。2017年,全市共接待國(guó)內(nèi)外游客75.6萬人次,同比增長(zhǎng)26%;旅游業(yè)總收入實(shí)現(xiàn)5.14億元,同比增長(zhǎng)64.7%。近兩年國(guó)內(nèi)游、跨境游空前火熱,尤其是7月和8月,撫遠(yuǎn)旅游出現(xiàn)了航班機(jī)票、火車票、出入境船票“一票難求”,賓館住宿“一床難覓”的紅火局面。旅游企業(yè)從2015年的12家增至43家(其中開展進(jìn)出境業(yè)務(wù)的旅行社27家)。旅行社隊(duì)伍迅速壯大,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。

        在全省大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的背景下,撫遠(yuǎn)市將以旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線,以創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū)為抓手,奮力譜寫撫遠(yuǎn)全域旅游新篇章。

        一、夯實(shí)基礎(chǔ),推進(jìn)旅游精品工程建設(shè)

        為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話精神,抓住有利契機(jī)發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),市委明確了“三帶五區(qū)十大景點(diǎn)”建設(shè)任務(wù),制定出臺(tái)了五個(gè)實(shí)施意見,把促進(jìn)旅游發(fā)展實(shí)施意見作為重點(diǎn),通過“旅游+”實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)與漁業(yè)、林業(yè)、農(nóng)業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)的深度融合?,F(xiàn)東極寶塔、探秘野熊園、太陽(yáng)廣場(chǎng)、烏蘇里船歌民俗村、魚文化博覽館已對(duì)游客開放,全市廁所革命扎實(shí)推進(jìn),黑瞎子島與市區(qū)9處旅游廁所完成升級(jí)驗(yàn)收。

        下一步,按照撫遠(yuǎn)市委明確的“三帶五區(qū)十大景點(diǎn)”建設(shè)任務(wù),將進(jìn)一步加快推進(jìn)濱江公園、進(jìn)南山公園一東極閣、漁人碼頭等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的建設(shè),以重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)為基礎(chǔ),豐富撫遠(yuǎn)旅游的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)。同時(shí),將完善國(guó)內(nèi)外精品旅游線路,目前我市已推出國(guó)內(nèi)外精品旅游線路10余條。我市還將依托旅游資源優(yōu)勢(shì)和對(duì)俄區(qū)位優(yōu)勢(shì),深度開發(fā)邊境游、跨境游資源,不斷完善現(xiàn)有旅游線路,創(chuàng)新開發(fā)符合不同年齡、不同地域游客口味的旅游產(chǎn)品。

        二、補(bǔ)齊短板,創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)發(fā)展新起點(diǎn)

        在旅游營(yíng)銷方面,為進(jìn)一步提升華夏東極旅游品牌的知名度和影響力,在圍繞著我市獨(dú)有的四張旅游名片和赫哲民俗文化的基礎(chǔ)上,采取了“五位一體”,即一個(gè)旅游智慧網(wǎng)、一部旅游宣傳片、一部旅游微電影、一套旅游宣傳畫冊(cè)、一本旅游服務(wù)手冊(cè)的宣傳方式,來強(qiáng)化旅游營(yíng)銷。在旅游紀(jì)念品開發(fā)方面,除現(xiàn)有的純正俄羅斯商品和魚產(chǎn)品外,2018年我們按照游客的需求,開發(fā)了以“熊”“東”和以撫遠(yuǎn)旅游資源、民俗文化為主題的特色旅游紀(jì)念品,現(xiàn)已陸續(xù)投放市場(chǎng),獲得了消費(fèi)者的一致好評(píng)。

        從創(chuàng)新旅游營(yíng)銷方式上,要在現(xiàn)有微信微博官方網(wǎng)站等平臺(tái)的基礎(chǔ)上,完善營(yíng)銷方式,加快智慧旅游的開發(fā)和建設(shè),提高宣傳受眾范圍;全面推進(jìn)了旅游標(biāo)識(shí)(二維碼)和旅游導(dǎo)覽圖全覆蓋工作,方便游客觀光游覽。

        從冬季旅游產(chǎn)品推廣上,依托地理優(yōu)勢(shì)、冰雪資源及其他資源優(yōu)勢(shì),開發(fā)冬捕等體驗(yàn)項(xiàng)目,擴(kuò)大黑龍江冰上馬拉松知名度,打造特色旅游產(chǎn)品,改善冬季旅游產(chǎn)品同質(zhì)價(jià)高的局面,實(shí)現(xiàn)“淡季不淡”。

        從旅游紀(jì)念品開發(fā)上,長(zhǎng)期以來旅游紀(jì)念品研發(fā)成本高、周期長(zhǎng)、回收慢、風(fēng)險(xiǎn)大,社會(huì)資本對(duì)旅游紀(jì)念品的研發(fā)生產(chǎn)缺乏熱情,僅滿足于生產(chǎn)、銷售俄羅斯商品和魚產(chǎn)品。下一步,我市將積極鼓勵(lì)有條件的企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)觀賞類旅游紀(jì)念品和相關(guān)的衍生產(chǎn)品,組織企業(yè)參加各類旅游商品展,提高旅游紀(jì)念品研發(fā)熱情,進(jìn)而豐富旅游紀(jì)念品種類。

        三、轉(zhuǎn)變思想,優(yōu)化旅游營(yíng)商環(huán)境

        為進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境,全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)解決旅游市場(chǎng)中存在的突出問題,進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管,營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境,我市特別成立了旅游環(huán)境專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂了《撫遠(yuǎn)市2018年旅游環(huán)境專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》,取得了良好的效果。

        旅游執(zhí)法力度不斷加大。全面加強(qiáng)對(duì)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和不合理低價(jià)行為的懲治力度,依法從嚴(yán)處理旅行社的違法行為;堅(jiān)決打擊“黑社”“黑導(dǎo)”等違法行為,在全市景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店等重要窗口設(shè)置旅游咨詢和投訴電話,及時(shí)處理擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違法活動(dòng)。

        旅游服務(wù)效率穩(wěn)步提升。本著“游客利益至上”的原則,對(duì)旅游咨詢、投訴受理人員的行為進(jìn)行規(guī)范,高效辦結(jié)游客咨詢,認(rèn)真受理游客投訴,及時(shí)反饋處理結(jié)果,切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益,全面提升游客的滿意度,樹立良好的旅游目的地形象。

        旅游誠(chéng)信服務(wù)引領(lǐng)新風(fēng)。積極引導(dǎo)旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員誠(chéng)信服務(wù),注重將懲戒約束和教育引導(dǎo)相結(jié)合,引導(dǎo)旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員自覺遵守法律規(guī)定與市場(chǎng)規(guī)則,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、履約行為、服務(wù)行為,通過“十佳旅游誠(chéng)信單位”的動(dòng)態(tài)評(píng)選機(jī)制,激勵(lì)和推動(dòng)全行業(yè)以誠(chéng)取信、以信取勝,促進(jìn)旅游業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

        四、發(fā)揮優(yōu)勢(shì),提升旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力

        一是打好五張“牌”。打好世界上唯一內(nèi)陸界島黑瞎子島的兩國(guó)一島“政治牌”;打好地處祖國(guó)最東端的“東極牌”;打好與俄羅斯遠(yuǎn)東第一大城市隔江相望的“跨境牌”;打好生態(tài)環(huán)境完好的“生態(tài)牌”;打好赫哲民族文化厚重的“民俗牌”。

        二是叫響四張“名片”。充分發(fā)揮資源區(qū)位優(yōu)勢(shì),借助合作平臺(tái)和官方宣傳平臺(tái),叫響“華夏東極”“兩國(guó)一島”“兩江雙城”“淡水魚都”四張旅游名片,提高撫遠(yuǎn)旅游知名度。

        三是構(gòu)建立體交通。充分發(fā)揮前撫鐵路、建黑高速、撫遠(yuǎn)機(jī)場(chǎng)和口岸交通的“四位一體”旅游大交通優(yōu)勢(shì),對(duì)內(nèi)連通佳木斯、哈爾濱、北京、上海等大中型城市,輻射其周邊旅游客源地,對(duì)外連接俄羅斯哈巴羅夫斯克,延伸拓展至符拉迪沃斯托克、共青城、堪察加、薩哈林等俄羅斯遠(yuǎn)東重要旅游城市和地區(qū)。用立體交通拉近了東極與祖國(guó)內(nèi)陸的距離,拉近了中俄兩國(guó)旅游合作的距離。

        在此基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步提高撫遠(yuǎn)旅游品牌知名度,我們創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品,依托中國(guó)陸地最東的地理優(yōu)勢(shì),打造華夏東極觀日出游;依托世界上唯一內(nèi)陸界島——黑瞎子島,打造界島風(fēng)情體驗(yàn)游;依托“兩江雙城”獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì),積極打造界江風(fēng)情游、中俄跨境游;依托中國(guó)最大的低地高寒濕地——三江濕地,打造濕地觀光游;依托烏蘇鎮(zhèn)赫哲民俗村,利用民俗村被評(píng)定為省級(jí)鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)的契機(jī),將赫哲族民俗文化與旅游深入結(jié)合,打造了赫哲民俗文化游;依托習(xí)近平總書記考察過的玖成現(xiàn)代農(nóng)業(yè)合作社,中國(guó)唯一的蔓越莓種植基地,四季農(nóng)業(yè)觀光采摘園的東潤(rùn)果蔬,有機(jī)食品鴨稻米、蟹稻米,魚文化博覽館,打造農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光游。

        五、整體發(fā)力,加快創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū)

        一是營(yíng)造全民參與的良好氛圍。創(chuàng)建全域旅游示范區(qū),需要全民參與、部門聯(lián)動(dòng),共同發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。我們將通過微信微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、中國(guó)旅游日、安全生產(chǎn)宣傳周等專項(xiàng)活動(dòng),廣泛開展全域旅游宣傳活動(dòng),努力提高我市城鄉(xiāng)居民的創(chuàng)建熱情。

        二是提高“旅游+”業(yè)態(tài)發(fā)展水平。通過“旅游+”實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)與林業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和漁業(yè)放流活動(dòng)、體育賽事活動(dòng)的深度融合,豐富旅游項(xiàng)目的娛樂性、體驗(yàn)性,充分發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)作用,提高“旅游+”業(yè)態(tài)發(fā)展水平。

        三是加強(qiáng)區(qū)域旅游合作。一方面加強(qiáng)與佳木斯其他縣(市)區(qū)的旅游合作,合理規(guī)劃布局跨區(qū)域旅游產(chǎn)品,形成景點(diǎn)互推、利益互惠、客源共享、合作共贏的發(fā)展新格局;另一方面加強(qiáng)與俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)的旅游合作,從改善通關(guān)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量等環(huán)節(jié)人手,通過廣泛深入的對(duì)接合作,將撫遠(yuǎn)逐步打造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的國(guó)際旅游目的地。

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