葉太保

高校學生工作是高校管理工作的一個重要組成部分。培養(yǎng)人才是高校一個最重要的價值使命，學生這個主體在高校管理中受到的關注度越來越高，地位越來越重要。在如今高校面臨社會政治、經濟、文化等各方面轉壟變革的大背景下，傳統(tǒng)的高校學生工作理念與模式已經暴露出了很多亟待解決的問題。本文從管理要素入手，通過提出新要素：組織構架、隊伍建設、流程再造、績效評價、文化引導等五個要素的構建新的管理體系來重新審視高校學生工作，為新時期商校學生工作管理提供參考借鑒。

高校學生工作

管理 轉型 新要素

研究背景

自古以來，教書育人是教師的神圣職責，人才培養(yǎng)也始終是高校辦學的一項重要宗旨和價值追求。高校學生工作又叫高校學生事物管理工作，是與高校學術事物管理工作相對應的一個重要概念。今天是社會變革和轉型時期，高校是社會的有機組成部分，高校學生是當代社會群體非常重要的中堅力量，高校工作自然也會面臨的一系列的改革和調整。因此，高校學生工作理念與模式的轉型勢在必行。高校學生工作理念和模式轉型的動因

（1）高等教育管理體制變革的訴求。自1999年高校擴招以來，近些來高校入學率不斷提高，高等教育已經由精英教育向大眾教育轉變了。隨之而來就是高等教育管理體制的變革以適應新時期黨和國家對高校辦學的目標定位與要求。從高校教育管理體制的不同維度、不同層次、不同方向都要求高校學生工作必須盡快適應轉型的形勢。

（2）學生主體性地位的上升?！耙匀藶楸尽钡睦砟钜呀洺蔀楫斀裆鐣毡殛P注的價值追求，理所當然也應該是我國高校學生工作的必然選擇。但是從總體上來看，我國高校確實存在高校學生工作中“學生主體性地位”失落的現實情況。主要表現在：一方面，高校思想政治教育灌輸式教育過多，收效甚微。另一方面，高校學生工作采用科層制的管理模式，由上到下，層級分明，強調集中統(tǒng)一、整齊劃一。

（3）工具理性向價值理性的轉變。人是具有自然屬性和社會屬性的，自然屬性更多的表現為生物性，社會屬性在某種程度上要求具有價值理性。無論是高校學生還是作為高校的管理人員本身，天然應該具有價值理性。但是，隨著市場經濟的發(fā)展和高等教育職能的社會化擴張，高校也不可避免的受到功利主義和工具性思維影響，導致學生的自我價值理性存在的空間和時間受到擠壓，甚至蛻變。

（4）管理工作規(guī)律和高效的追求。近些年來，高校學生工作暴露來很多不容忽視的問題。當然，國內部分高校已經在嘗試探索高校學生工作的管理模式，讓我們看到來一絲曙光，在一定程度和一定范圍內都受到較好的效果，主要是尊重了管理的客觀規(guī)律和管理對象的身心特點，最終也有利于高校學生工作的高校持續(xù)健康發(fā)展。

（5）文化多樣化和個性多元化的發(fā)展。高校本身肩負文化創(chuàng)新與傳承的使命，文化繁榮發(fā)展的內在邏輯訴求促使文化要有差異性和多樣化。特別是近年來，學生主體的價值訴求和個性追求多元化，現有的高校學生工作已經在一定程度上凸顯了不協調不適應的情況。這些都要求，高校學生工作要作出適時、適當的調整和變革來更好的服務學生，服務高校培育人才的總目標。

管理新要素重構高校學生管理工作的設想

（1）組織構架。傳統(tǒng)的高校學生工作管理主要采用的是“學校一學院一班級一學生”的四級管理模式，對應的行政職責劃分即是：學生由班干部負責基層管理，再由學院的班主任或者輔導員帶1個班或幾個班成片管理，學院的學生管理職責部門向學校的學工處匯報工作，由學校的學工處再向分管的副校長匯報工作。采取各司其職、層級管理的科層組織構架。本文的初步構想是采?。簩W校學生服務機構一班級聯絡人一學生個體。成了一個校級學生服務機構直接在校長的領導下開展工作，專門為學生負責處理事務性機構，服務學生，抽調原先學院的部分輔導員和班主任，再吸收學校學工部的人員充實力量，內部可根基工作需要分為若干個工作小組。這樣的設置減少了原先的層級，精簡優(yōu)化了人員配置，有利于高校的服務學生工作。

（2）流程再造。將原先的學生工作內容作重新劃分為：實習實踐小組、文娛活動小組、心理咨詢建設小組、就業(yè)指導規(guī)劃小組、體育競技小組、生活后勤小組、應急處理小組等七個小組。建立內部規(guī)章制度，明確職能定位，這些職能小組屬于校級學生工作部，是在整合校級和院級兩級學生工作資源的基礎上搭建起來的，將直接對學生開展工作。調整后新的工作流程即是：學生一學校學生工作部各職能小組一校級領導。根據工作內容進行分工寫作，類似于企業(yè)集團的事業(yè)部組織機構，便于高效快捷的處理學生事物。

（3）隊伍建設。開展高效學生工作，人才是關鍵。通常從事學校學生工作的有兩類主體，一是高效教師，二是高效專職管理人員，無論哪種類型都需要了解學生心理、熟悉學生日常情況、把握學生工作規(guī)律和特點，對其自身能力和素質都有很高對要求。

（4）績效評價。管理績效既是管理的著眼點也是發(fā)力點，因此，設計和制定較為科學并注重實效的管理績效評價體系也成為提升學生事務管理科學性的關鍵。

（5）文化引導。高校文化是高校的靈魂和血脈，是高校在長期的辦學實踐中歷史積淀、辦理理念、人品培養(yǎng)、價值追求等一系列軟性要素的集合。高校文化建設的外在顯性表現為規(guī)章制度、高校主體的行為方式以及學校的校同建設等。高校學生工作可以通過黨建工作、思政工作、校同文化活動、導師制、學生實訓實踐鍛煉等途徑和方式，在學生的學習態(tài)度、價值觀塑造、生活目標以及處事方式和社會責任等方面作出向上向善等引導，注重為學生主體營造優(yōu)良等校同環(huán)境和氛圍。比如，網絡自媒體時代，網絡資源是學生獲取信息等主要渠道，其中充斥各種類型等文化元素，它們在很多層面和維度上影響著現代大學生的學習、生活、心理等等變化，研究新型文化形態(tài)與學生之間等關系和特點，幫助學生吸納優(yōu)質文化資源，克服不良文化等沖擊需要我們等學生工作者去加強管理和引導。

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[2]張向東.大學生參與高校管理的理論與實踐研究[D].江西師范大學碩士學位論文，2006.

[3]張強等.我國高校學生事務管理評述[J].南京理工大學學報（社會科學版），2011（3）。