劉青

伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，F(xiàn)公司這樣的實體百貨業(yè)受到很大的沖擊，但同時把握好這個態(tài)勢，這也是一種機遇，本文將采用SWOT分析法對F公司目前所面臨的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅進行深刻分析。

F公司戰(zhàn)略分析

（1）優(yōu)勢（S）

在電子商務(wù)與百貨業(yè)狼煙滾滾的競爭戰(zhàn)場上，F(xiàn)公司所具有的優(yōu)勢在于，它的歷史比較久，根基比較穩(wěn)。屬于已上市的大型百貨商場，有一定的經(jīng)濟實力，業(yè)績形象良好，產(chǎn)品質(zhì)量有保障，占據(jù)著龐大的市場份額，有著忠誠的老顧客群體，加之多年的沉淀，供應(yīng)鏈也比較穩(wěn)定，從而就有了較低的成本。經(jīng)歷過數(shù)年的風(fēng)雨，有自己一套抵抗壓力的攻略，面對突如其來的沖擊，能及時有效的采取措施，進行防御。在實體店購物，可以現(xiàn)場體驗產(chǎn)品給你帶來的價值，在做出購買決定之后，免去因不合適而退回的麻煩。

（2）劣勢（W）

網(wǎng)絡(luò)越來越無所不能，這必然會使百貨業(yè)面臨寒冬，大量的人群涌向淘寶、唯品會等網(wǎng)絡(luò)消費渠道，這些網(wǎng)站給消費者帶來的便利正是F公司所欠缺的。網(wǎng)上產(chǎn)品種類齊全，可以給予顧客更多樣化的選擇，另外，由于成本相對于實體店較低，產(chǎn)品的價格相應(yīng)低廉。而且F公司大多是多年的老店，房屋構(gòu)造和設(shè)備自然不夠新穎，相對于新的商業(yè)街，缺少了一些新奇，新奇的事物也是吸引顧客的一大重要原因。

（3）機會（O）

即便F公司目前面臨著嚴重的挑戰(zhàn)，但峰回路轉(zhuǎn)疑無路，柳暗花明又一村，只要時刻準備著，善于把握，機遇無處不在。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對于公司的發(fā)展有一定的阻力，但同時也給它提供了極大的便利。

（4）威脅（T）

上世紀八九十年代是百貨零售業(yè)的天下，而21世紀是互聯(lián)網(wǎng)的天下，如今，F(xiàn)公司的行業(yè)優(yōu)勢已過，這則是它所面臨的最大威脅。對于F公司這樣大型的實體百貨業(yè)來說，一般的零售店不足為患，而它最大的競爭對手則是淘寶、亞馬遜等這些電商經(jīng)營平臺，目前又出現(xiàn)了一種新的購物平臺——微店，雖然微店剛剛起步，但將來對零售百貨業(yè)也是一大沖擊。

已采取措施

通過對于公司財務(wù)報表的分析，得出，近幾年，公司全力穩(wěn)固主營業(yè)務(wù)經(jīng)營平臺，固本強基，挖潛增效，努力降低市場低迷對效益平臺的沖擊。（由于篇幅有限具體分析過程省略）采取了以下幾方面的措施：

（1）利用新媒體新技術(shù)

通過微信服務(wù)號、互聯(lián)網(wǎng)金融會員卡“F公司UKA”、顧客數(shù)據(jù)研究平臺、全渠道會員體系平臺、F公司APP服務(wù)平臺等多種技術(shù)手段搭建立體網(wǎng)絡(luò)化顧客服務(wù)和營銷體系。

（2）創(chuàng)新營銷方式，強化顧客體驗

廣州F公司圍繞生活體驗打造全新區(qū)域型社區(qū)百貨；重慶F公司沙坪壩店通過重新定位，引入主題兒童館和時尚餐飲等體驗元素，引領(lǐng)家庭消費；包頭F公司昆區(qū)店通過裝修調(diào)整，在美化環(huán)境的同時優(yōu)化了購物效率；呼和浩特F公司將部分樓層調(diào)整為“城市中心”，將全新商業(yè)業(yè)態(tài)引入當?shù)厥袌觥?/p>

（3）不斷展開異業(yè)聯(lián)盟

公司通過與H公司合作，整合雙方在商業(yè)地產(chǎn)及零售業(yè)上的資源。

（4）加大管理力度，完善管理體系

2018年初，全新單品管理體系已在北京市百貨大樓和雙安商場上線試點。在單品管理基礎(chǔ)上，推動深度聯(lián)營，完成深度聯(lián)營實施方案和細化措施，與近500家供應(yīng)商達成庫存共管合作意向，整合共享雙方資源，提高對商品和銷售的管理力度，提升公司商品經(jīng)營能力。

構(gòu)造SWOT模型

成功的商人都是在很少人看到這樣的商機時，他已經(jīng)開始利用這個商機。八九十年代時，擺地攤能賺大錢，F(xiàn)公司的創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)了這個商機，創(chuàng)辦了F公司。二十多年后遇到互聯(lián)網(wǎng)，高層管理人員也作出相應(yīng)措施，但還是造成了較大損失，為此我通過構(gòu)造SWOT模型提出以下建議：

1.SWOT模型

小結(jié)

通過SWOT分析，明顯可以得出F公司在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟形式下，銷售業(yè)績受到極大影響?？v觀全文，作出以下結(jié)論：

（1）由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作為一種新的經(jīng)濟形式出現(xiàn)，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)造成巨大沖擊，F(xiàn)公司是其典型代表，近三年數(shù)據(jù)表明，F(xiàn)公司營運能力、盈利能力和發(fā)展能力都有所下降。而其償債能力增強主要是因為公司舉債減少，并非是營業(yè)利潤增加使其償債能力增強。

（2）雖然企業(yè)也采取了相應(yīng)的措施，但成效并不明顯。比如F公司的網(wǎng)尚電子商務(wù)有限公司，雖然采用了網(wǎng)絡(luò)營銷這一渠道，但去年處于虧損狀態(tài)，其中一部分原因是推廣不夠，在進行市場調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)太原不知道F公司有網(wǎng)上購物中心的人達到40%以上，因此，F(xiàn)公司應(yīng)該花費一部分成本，用于廣告推廣上。

（3）對于公司進行戰(zhàn)略分析后，本文提出了相應(yīng)的措施of公司未來發(fā)展如何，需要靠時間來見證。

[1]張順正.發(fā)展網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)促進杭州經(jīng)濟增長[J].杭州科技，2001（2）.

[2]王靜媛移動互聯(lián)網(wǎng)激發(fā)居民消費潛力[N].中國工業(yè)報，2014-02-19.