陳載之

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，信息在全球性范圍內(nèi)的爆炸性增長，我們的生活方式和環(huán)境還有我們的工作狀態(tài)都產(chǎn)生了很大的變化。如何運用好這些大數(shù)據(jù)，讓它更好地為電子商務(wù)貿(mào)易活動服務(wù)成為熱點話題。本文先介紹了大數(shù)據(jù)的概念和特征，然后論述了電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)之間的關(guān)系以及大數(shù)據(jù)對電子商務(wù)的影響，指出了大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)所遇到的機遇以及面臨的挑戰(zhàn)。

大數(shù)據(jù)時代

電子商務(wù) 機遇和挑戰(zhàn) 互聯(lián)網(wǎng)

引言

經(jīng)濟全球化的今天，互聯(lián)網(wǎng)科技也越來越發(fā)達，越來越多的高科技電子產(chǎn)品的出現(xiàn)，使我們的生活變得越來越數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化，在大數(shù)據(jù)的時代背景下，企業(yè)的商機也變得多了起來，作為一個企業(yè)，掌握了一定的數(shù)據(jù)之后，通過他們自己的分析總結(jié)，可以給自己的用戶群體劃分一個范圍，也就是說給他們的用戶群體做了一個較為準確的分類定位，通過這個定位，其用戶群體的愛好和需求基本上都可以被企業(yè)所了解，這個有利于企業(yè)進行更加準確的用戶推廣，找到新的商機，獲取更多的利益。

大數(shù)據(jù)的特征

大數(shù)據(jù)的主要特征可以分為四個，即：第一是數(shù)據(jù)總量巨大，第二是數(shù)據(jù)的類型多種多樣，第三是數(shù)據(jù)中包含了價值，第四是要求我們在很短的時間內(nèi)去發(fā)掘潛藏在這些數(shù)據(jù)中的內(nèi)在價值。

電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)的關(guān)系

結(jié)合電子商務(wù)的定義和大數(shù)據(jù)的概念我們不難看出，電子商務(wù)的運行基于信息網(wǎng)絡(luò)，而大數(shù)據(jù)則依附于信息網(wǎng)絡(luò)之間而存在，可以這么說，電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)之間的關(guān)系是密不可分的，就相當(dāng)于河流和雨水，雨水給河流充足的水量，河流蒸發(fā)成水再還給天空成為雨水，電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)就是這樣的關(guān)系，互相依附缺一不可。隨著時代的發(fā)展，信息越來越多現(xiàn)在，企業(yè)面對的信息也越來越多，處理信息的工具也相應(yīng)的在變化，這些數(shù)據(jù)處理工具變得越來越智能，速度越來越快，可以見得，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了當(dāng)今時代的一個主要的發(fā)展趨勢，是電子商務(wù)企業(yè)不可忽視的一個工作內(nèi)容。

大數(shù)據(jù)時代下電子商務(wù)面臨的主要挑戰(zhàn)

（1）獲取大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)

電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)是互相存在的。電子商務(wù)的基石就是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)為電子商務(wù)企業(yè)提供了精血，想要成為贏家，關(guān)鍵就在于是否擁有大數(shù)據(jù)?？梢赃@么說，擁有了大數(shù)據(jù)，你就擁有了通向成功的道路。但是，這條道路并不是那么的暢通無阻地，就像我們想買一件衣服，我們首先要知道，自己喜歡穿什么風(fēng)格的，然后去看和自己風(fēng)格相近的商家有多少，再比較一下這些商家的價格質(zhì)量，最終選擇一個最適合自己的。網(wǎng)上的消費者也是同樣如此，他們會瀏覽很多的網(wǎng)頁網(wǎng)站，這些瀏覽記錄里包含了他們的喜好和購物方向，那么我們要做的就是去收集這些數(shù)據(jù)，用自己的方式去處理這些數(shù)據(jù)。

（2）處理大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)

有數(shù)據(jù)顯示，超過80%的電商被海量的數(shù)據(jù)所困擾，他們花了很多的時間去研究這些數(shù)據(jù)，大約90%的電子商務(wù)企業(yè)因為研究數(shù)據(jù)花費了太多的時間而忽略了他們的銷售。通過這些我們可以看出，光有大數(shù)據(jù)是不行的，我們要讓這些數(shù)據(jù)起作用。那么怎樣才能讓數(shù)據(jù)起作用呢？答案就是數(shù)據(jù)加工。打個比方，我們要從南京到北京，選擇的路線有很多種，長途汽車最便宜但是時間最長，飛機最快但是價格太高，高鐵是個不錯的選擇，又快價格又合理。處理這些數(shù)據(jù)就像是我們從南京到北京的這段路程，路程長度一樣，到達時間不同，選擇一個好的數(shù)據(jù)加工方式可以節(jié)省很多時間，使數(shù)據(jù)發(fā)揮它的價值。在現(xiàn)在大環(huán)境還沒有改變的情況下，電商只能利用現(xiàn)有的平臺，例如和一些社交網(wǎng)站進行合作，從他們那里獲取一些外部數(shù)據(jù)，并且從這些數(shù)據(jù)中找到和自己有關(guān)聯(lián)的地方，讓自己的企業(yè)數(shù)據(jù)和這些外部數(shù)據(jù)聯(lián)合起來，擴大自己的數(shù)據(jù)鏈，強化自己的數(shù)據(jù)深度。

（3）大數(shù)據(jù)人才緊缺

要想成為一個合格的大數(shù)據(jù)家，首先要具備一定的知識，這個知識要是系統(tǒng)的全面的，包括數(shù)學(xué)知識，計算機知識，統(tǒng)計學(xué)知識，數(shù)據(jù)庫知識。然而現(xiàn)在還很少有人進行了這樣全面系統(tǒng)多方位的培訓(xùn)，緊缺的人才缺口將會制約大數(shù)據(jù)的發(fā)展，我國對大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)現(xiàn)在還不到位，我們了解到，大部分的高校都沒有相關(guān)的課程，也沒有很多的這一方面的資深老師，無法形成一個系統(tǒng)的教學(xué)體系。所以我國現(xiàn)在應(yīng)該在高校中多多開設(shè)相關(guān)專業(yè)的課程，并且成立一些專業(yè)學(xué)校來培養(yǎng)大數(shù)據(jù)方面的人才，以確保人才的輸出。

（4）在大數(shù)據(jù)中難以辨別真假信息

大數(shù)據(jù)時代背景下，數(shù)據(jù)的總數(shù)很龐大，而且種類也非常的多，不是每一個數(shù)據(jù)都是有用的，一堆數(shù)據(jù)中夾雜著許多的垃圾信息和虛假信息，我們的肉眼是看不出這些信息的真假的，只能通過一些特殊的數(shù)據(jù)處理分析軟件，排除那些沒有用的錯誤的信息，留下真實的對我們有用的信息，這樣才能使我們的分析結(jié)果有效，虛假的信息會擾亂我們的視線，甚至于讓我們錯過有價值的信息，所以我們要選擇一種高效的數(shù)據(jù)處理方式，從而篩選出真正對我們有用的信息。

（5）數(shù)據(jù)安全問題突出，對隱私保護的挑戰(zhàn)

我們每天都要瀏覽很多的網(wǎng)頁，大多數(shù)的網(wǎng)頁都會留下我們的個人信息，我們的購物喜好，瀏覽記錄，我們的朋友圈交友情況等，這些信息會被不同的網(wǎng)站所獲取保存甚至被分析，這些零零碎碎的細節(jié)綜合起來就可以了解我們整個人。從某個角度來說，有關(guān)我們的信息都可以被分析獲取，我們的隱私就這樣被擺放了出來。 所以說在大數(shù)據(jù)時代下，我們的各種信息都將被記錄。如果這些信息被泄漏，被不法分子加以利用，我們的處境就很危險。所以，防止數(shù)據(jù)泄漏就很必要。通過我們的一些瀏覽信息，購物習(xí)慣等等，一些電商企業(yè)可以從中分析到我們的個人喜好，從而發(fā)現(xiàn)商機，但是這些信息都很被限制，只有這些企業(yè)本身所掌握，如何處理這些信息全憑企業(yè)自身決定，基于大數(shù)據(jù)的分析造成的數(shù)據(jù)安全問題和個人隱私泄露的問題不得不被考慮。

結(jié)語

在經(jīng)濟信息高速發(fā)展的今天，我們不得不重視大數(shù)據(jù)給我們電子商務(wù)領(lǐng)域帶來的諸多影響，我們不否認它的負面影響存在，但是更多的我們應(yīng)該去適應(yīng)它，我們應(yīng)該抓住它給我們帶來的機遇，排除萬難，好好的利用它，向更深層次的對它進行剖析，讓它發(fā)揮它最大的價值。

[1]McKinsey Global Institute. Big Data： The next frontier for innovation，competition and productivity，[M].Mc Kinsey Global Institute. 2011.

[2]涂子沛.大數(shù)據(jù)[M].桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2012.

[3]藍伯雄，鄭曉娜，徐心.電子商務(wù)時代的供應(yīng)鏈管理[J]. 中國管理科學(xué)，2000，8（3）：1-7.