張新歡 張福生 吳雅婷 賴美金

當(dāng)前陶瓷行業(yè)正面臨諸多不剎因素的制約，如招工難、生產(chǎn)成本高等一系列問(wèn)題，本文闡述了當(dāng)前陶瓷企業(yè)存在的部分z要困境，分析原因并針對(duì)性提出7改進(jìn)措施，相信陶瓷企業(yè)只要積極轉(zhuǎn)交，會(huì)再一次引領(lǐng)陶瓷行業(yè)的大發(fā)展。人才緊缺企業(yè)品牌生產(chǎn)成本高

招工難 安全生產(chǎn)管理

引言

磁灶鎮(zhèn)位于中國(guó)福建省泉州市晉江市西北部的一個(gè)鎮(zhèn)，面積56平方公里，蘊(yùn)含著豐富的瓷土資源。以燒制陶瓷而得名，自西晉武帝泰始元年磁灶鎮(zhèn)開(kāi)始燒制陶器，直至宋朝，該地的陶瓷制品揚(yáng)名海外。距今已有1700多年。是中國(guó)陶瓷發(fā)源地之一。2000年06月18日，磁灶鎮(zhèn)被中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)授予“中國(guó)陶瓷重鎮(zhèn)”稱號(hào)。尤其在新中國(guó)成立后，為國(guó)內(nèi)的建筑行業(yè)蓬勃發(fā)展立下了汗馬功勞，磁灶鎮(zhèn)生產(chǎn)的外墻磚無(wú)論是數(shù)量還是質(zhì)量在全國(guó)可以說(shuō)是首屈一指，但是隨著全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈及國(guó)家對(duì)環(huán)保要求嚴(yán)格等一系列原因，導(dǎo)致陶瓷企業(yè)生存日益艱難，每況愈下。本文從歷史和當(dāng)前市場(chǎng)的角度分析陶瓷企業(yè)目前存在的部分主要困境并針對(duì)性的提出解決措施。

磁灶鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)的困境及其原因

（1）磁灶鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)以中小型企業(yè)為主力，葛優(yōu)在電影天下無(wú)賊又一句經(jīng)典臺(tái)詞：21世紀(jì)什么最寶貴？人才！沒(méi)錯(cuò)，人才，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。但是受限于企業(yè)規(guī)模及企業(yè)負(fù)責(zé)人的眼光，中小型企業(yè)不愿意發(fā)高價(jià)聘請(qǐng)高端人才，導(dǎo)致企業(yè)“人才凋零”，沒(méi)有優(yōu)秀人才為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。企業(yè)的發(fā)展要么是保持現(xiàn)狀要么被市場(chǎng)淘汰。

（2）部分企業(yè)不注重企業(yè)品牌的建設(shè)，品牌知名度不高，這也是制約企業(yè)發(fā)展的又一個(gè)重要因素。受限于企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)品牌的定位，大多數(shù)企業(yè)主的意識(shí)還是停留在小富即安的認(rèn)識(shí)上，這種思維制約企業(yè)主對(duì)企業(yè)發(fā)展的思路，缺乏“長(zhǎng)遠(yuǎn)目光”，對(duì)企業(yè)品牌不重視，而是抱著走一步看一步的心態(tài)。競(jìng)爭(zhēng)方式只是簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)，而沒(méi)有想過(guò)通過(guò)提升企業(yè)品牌知名度，來(lái)提高產(chǎn)品的附加值。因?yàn)閷?duì)品牌不重視，也就忽視了產(chǎn)品質(zhì)量，只是一味追求銷量。久而久之，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題又反過(guò)來(lái)制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，甚至導(dǎo)致企業(yè)倒閉。

（3）生產(chǎn)成本高，眾所周知，陶瓷企業(yè)組織生產(chǎn)離不開(kāi)天然氣、煤、電等能源。在當(dāng)前環(huán)境下，企業(yè)面臨壓力越來(lái)越大。一方面能源價(jià)格不斷上升，企業(yè)生產(chǎn)成本也不斷攀升，如果產(chǎn)品質(zhì)量得不到改善，企業(yè)利潤(rùn)會(huì)被削掉一大截，另一方面用工成本不斷上漲，使得陶瓷企業(yè)的發(fā)展舉步維艱。

（4）招工難，是陶瓷企業(yè)普遍“頭痛”的問(wèn)題，特別是近幾年問(wèn)題更加突出，導(dǎo)致“招工難”部分原因如下：

1.中西部地區(qū)國(guó)家加大投入，特別是西部大開(kāi)發(fā)，更是減少了農(nóng)村勞動(dòng)力到東部沿海地區(qū)就業(yè)。

2.80后新生代為主的農(nóng)民工對(duì)增加勞動(dòng)報(bào)酬、改善勞動(dòng)條件、享有公共服務(wù)等方面，提出來(lái)新要求。

3.時(shí)代的變遷，特別是國(guó)家實(shí)行“計(jì)劃生育”過(guò)去一家多子女的現(xiàn)象少了，也是導(dǎo)致農(nóng)民工總量的減少。

4.老年化日益嚴(yán)重，勞動(dòng)密集型務(wù)工人員以60、70為主力軍，隨著這些人員的退休，加劇了“用工荒”。

5.陶瓷企業(yè)的作業(yè)環(huán)境比較惡劣，粉塵較多，有可能會(huì)導(dǎo)致塵肺病，也是一大原因。

（5）安全生產(chǎn)隱患較多，陶瓷行業(yè)因?yàn)樯a(chǎn)工藝較復(fù)雜，機(jī)臺(tái)設(shè)備多，加上人員流動(dòng)性大，留下較大的安全隱患。

對(duì)策及建議

由上面的分析可知，造成陶瓷企業(yè)的困境的部分主要原因是：人才緊缺、企業(yè)品牌知名度低、生產(chǎn)成本高、招工難、安全生產(chǎn)管理存在隱患5個(gè)方面，那么我們將這5個(gè)方面當(dāng)成企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈節(jié)，這5個(gè)鏈節(jié)會(huì)構(gòu)成一個(gè)鏈條，這5個(gè)鏈節(jié)之間結(jié)合是緊密的，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都有可能是失敗的，會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身的效應(yīng)，只有把整體協(xié)調(diào)好，企業(yè)才能穩(wěn)健發(fā)展。

（1）人才緊缺可以通過(guò)以下方法解決：

1.可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向全國(guó)甚至是全世界招聘本行業(yè)的高級(jí)人才，依靠其廣博的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，制定全面有效的管理措施，摒棄原來(lái)不合理的管理模式。

2.利用政府的有利政策，吸引人才落戶晉江。特別是晉江市政府出臺(tái)的“晉江市優(yōu)秀人才認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)”政策，為優(yōu)秀人才落戶晉江更是提供了良好的社會(huì)環(huán)境。

3.要讓人才看到企業(yè)的遠(yuǎn)景及巨大的發(fā)展?jié)摿?，才能吸引人才加盟?4.創(chuàng)造吸引人才的各種條件，企業(yè)要結(jié)合自身的情況，充分利用企業(yè)現(xiàn)有的資源，以各種凡是努力創(chuàng)造吸引人才的條件。

5.運(yùn)用企業(yè)文化，良好的企業(yè)文化不但可以激勵(lì)全體員工的熱情，而且也是吸引人才的一個(gè)有效手段。

6.運(yùn)用薪資福利，制定有自己特色和吸引力的薪酬制度，如“底薪+獎(jiǎng)金”，底薪可以差別不大，但是“獎(jiǎng)金”可以根據(jù)工作性質(zhì)和人才層次不同采取不同的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式。

（2）提高企業(yè)品牌可以通過(guò)以下方法解決：

1.加工產(chǎn)品創(chuàng)新能力，企業(yè)品牌好與壞，取決于產(chǎn)品的水平與質(zhì)量。因此，企業(yè)應(yīng)不斷引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)生產(chǎn)技術(shù)，擴(kuò)大研發(fā)團(tuán)隊(duì)，增加產(chǎn)品研發(fā)力度，使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量體系是企業(yè)品牌形象建設(shè)的重要方面，一個(gè)企業(yè)的品牌形象是多方面潛移默化的傳達(dá)給消費(fèi)者，作為產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，則是企業(yè)形象中的重中之重。

3.加大品牌的體驗(yàn)力度，要讓更多的消費(fèi)者、經(jīng)銷商來(lái)認(rèn)知、認(rèn)同企業(yè)的品牌，因此品牌體驗(yàn)就顯得大為重要，才能讓品牌真正走進(jìn)客戶的心中，提升消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠(chéng)度。

4.推行品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)人品牌時(shí)代，品牌的競(jìng)爭(zhēng)更多的取代了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。將品牌作為市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)象，推行品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略中不可忽視的重要問(wèn)題，企業(yè)一定要結(jié)合自身情況制定適合自己品牌的發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

企業(yè)品牌的塑造，不是一朝一夕就能完成，它是一個(gè)龐大的，系統(tǒng)化工程。品牌代表不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品.更代表企業(yè)文化內(nèi)涵。

（3）生產(chǎn)成本高可以通過(guò)以下方法解決：

1.提升企業(yè)自主設(shè)備技術(shù)創(chuàng)新，如對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行技改，不僅可以提高生產(chǎn)效率，而且也可以降低用工成本，從而達(dá)到降低成本的目的。

2.大力推廣節(jié)能降耗，首先改進(jìn)球磨工藝實(shí)現(xiàn)原料加工過(guò)程中的節(jié)能降耗。其次，采用微波技術(shù)和余熱利用降低制成品干燥過(guò)程中的能耗。再次，采用先進(jìn)的燒成技術(shù)實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。

3.進(jìn)行工藝改革，通過(guò)生產(chǎn)工藝改革和生產(chǎn)配方的優(yōu)化，消除質(zhì)量檢測(cè)環(huán)節(jié)和返工現(xiàn)象，也能在一定程度上降低生產(chǎn)成本。

4.通過(guò)通過(guò)人員“兼并優(yōu)化”，也可以減少人工成本。

5.原材料供應(yīng)商應(yīng)一種材料只選擇一家供應(yīng)商，跟其建立合作伙伴關(guān)系，幫助其提高管理水平，協(xié)助供應(yīng)商建立各種運(yùn)作體系，以便降低企業(yè)的管理成本和生產(chǎn)成本，從而達(dá)到降低本企業(yè)的生產(chǎn)成本的目的。

6.建立激勵(lì)導(dǎo)向的考核體系，讓生產(chǎn)成本跟生產(chǎn)管理人員的薪酬掛鉤，使生產(chǎn)管理人員也參與到成本管控中，通過(guò)各方共同努力，降低成本。

（4）招工難可以通過(guò)以下方法解決：

1.在企業(yè)中樹(shù)立以人為本的企業(yè)發(fā)展觀。

2.改善工作環(huán)境和住宿環(huán)境。

3.實(shí)行人性化管理。

4.企業(yè)在春節(jié)前，可以發(fā)出告員工書，動(dòng)員回老家過(guò)年的員工帶老鄉(xiāng)來(lái)公司上班，可以給介紹新員工來(lái)廠上班的老員工發(fā)放介紹費(fèi)和車費(fèi)補(bǔ)貼等。激發(fā)工人招工積極性。采用“鏈條式”招工，通過(guò)親戚朋友及同鄉(xiāng)互相介紹，老員工帶新員工的方式吸納工人進(jìn)廠，應(yīng)該可以解決用工荒難題。

（5）生產(chǎn)安全管理可以通過(guò)以下方法解決：

構(gòu)建班組安全“鏈條式”，陶瓷企業(yè)員工，只有樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)觀念，使安全生產(chǎn)成為企業(yè)員工工作和生活的“第一需要”才能最大限度減少或杜絕安全事故的發(fā)生，從而提高陶瓷企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)陶瓷企業(yè)一線員工本身受教育程度不高，安全意識(shí)薄弱，可以采取以下方法：

1.班前預(yù)警教育，強(qiáng)化班組安全預(yù)警，上崗前，各班組組織本班組職工，根據(jù)當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)過(guò)程確定安全重點(diǎn)和難點(diǎn)，明確告知班組成員。班組長(zhǎng)要以此為目的持之以恒抓好安全教育，避免員工存在僥幸心理，加大安全宣傳，做到人人遵紀(jì)守法，時(shí)時(shí)刻刻注意安全。

2.班中檢查，班組長(zhǎng)要定時(shí)巡視現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況，如發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)作業(yè)或其它安全隱患時(shí)，要及時(shí)予以糾正并排除安全隱患。

3.班后總結(jié)，班組長(zhǎng)要在本班結(jié)束后及時(shí)對(duì)本班的工作完成情況及設(shè)備安全情況進(jìn)行總結(jié)。對(duì)于工作中違章行為，工作怠慢等現(xiàn)象要及時(shí)提m批評(píng)和總結(jié)，必要時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出處罰的建議。對(duì)于存在緊缺要舉一反三，制定有效整改措施并限期完成，以提醒班組成員避免以后工作中出現(xiàn)同類情況。

結(jié)語(yǔ)

鏈條，在陶瓷公司的很多設(shè)備上都可以見(jiàn)到，鏈條斷了，設(shè)備就要停產(chǎn)維修，而一根質(zhì)量上乘的鏈條卻在無(wú)形中提高了設(shè)備的使用價(jià)值。一根鏈條就好比我們的一個(gè)組織、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其中一節(jié)鏈條的質(zhì)量再好，可是與別的鏈條扣合不上，他也發(fā)揮不出作用，反之，如果有一節(jié)劣質(zhì)的鏈條充斥其中，也會(huì)影響整個(gè)鏈條的運(yùn)轉(zhuǎn)。

人才緊缺、企業(yè)品牌知名度低、生產(chǎn)成本高、招工難、安全生產(chǎn)管理存在隱患這5個(gè)方面只是造成陶瓷企業(yè)的困境的部分主要原因。當(dāng)然還有一些其它原因：如國(guó)家制定的政策、全球經(jīng)濟(jì)低迷等等。

謹(jǐn)以此文，希望能起到拋磚引玉的作用，以共同研究和探索陶瓷行業(yè)的發(fā)展大計(jì)，加快我國(guó)陶瓷行業(yè)的快速、穩(wěn)健發(fā)展。

[1]鄭姝敏，《德化陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題分析》《市場(chǎng)論壇》2015

[2]張愛(ài)，《淺談鏈條式管理》《北方牧業(yè)》2003年20期