王俊莉

本文首先分析了鋼鐵公司銷售與收款環(huán)節(jié)內(nèi)部控制的特點，然后針對鋼鐵公司銷售與收款內(nèi)部控制中存在的問題進行了詳細的闡述，說明了公司內(nèi)部缺乏完善的內(nèi)部控制評價體系、沒有及時更新先進化的信息系統(tǒng)以及銷售人員確定正確的內(nèi)部控制思想等問題，最后根據(jù)這些鋼鐵公司內(nèi)部控制工作中存在的問題全面總結(jié)了相應的應對措施，旨在為鋼鐵公司銷售與收款環(huán)節(jié)內(nèi)部控制工作提供有效的理論依據(jù)，從而促進鋼鐵公司的長遠發(fā)展。

銷售 收款 內(nèi)部控制

鋼鐵公司銷售與收款環(huán)節(jié)內(nèi)部控制的特點

（1）嚴格把關銷售政策的制定

在制定銷售政策的過程中，鋼鐵公司的銷售嚴格按照相應的鋼鐵價格管理文件展開工作，對其中內(nèi)容進行全面掌握的基礎上，對銷售人員進行分組，同時根據(jù)鋼鐵價格管理文件中所涉及的范圍來制定產(chǎn)品銷售政策，然后，在詳細全面掌握鋼鐵公司的價格管理工作基礎上，制定合理規(guī)范的產(chǎn)品價格。

（2）管理和控制客戶信用度

在公司的銷售與收款環(huán)節(jié)工作中，對相關信用風險職務進行劃分的主要負責人是銷售部門，在劃分風險職務的基礎上還會對風險進行相應的評估。另外，調(diào)查客戶的資信狀況，對客戶和供應商實行等級管理，然后根據(jù)客戶的誠信狀況給客戶建立相關的管理檔案。同時在對客戶信用檔案進行管理的過程中，要定期修訂評價等級，將不合格的客戶和供應商淘汰，加強對客戶信用度的管理，提高客戶管理工作的有效性。

（3）嚴格控制收款

收款項目是公司建設中比較重要的環(huán)節(jié)，和公司的資金流動具有一定的關系，必須嚴格控制公司的收款工作。首先在催收貨款的過程中，要對回款的狀況和進度進行持續(xù)跟蹤匯報。同時，針對貨款拖欠的情況需要及時給出警示，和對方進行溝通及時還清貨款。為了保障工作人員在工作中的積極性，需要將收款工作的情況和部門之間的業(yè)績進行很好的關聯(lián)。

鋼鐵公司銷售與收款內(nèi)部控制中存在的問題

（1）缺乏完善的內(nèi)部控制評價體系

在鋼鐵公司銷售與收款工作中，內(nèi)部控制評價是比較重要的一項工作內(nèi)容，完善的內(nèi)部控制評價體系能夠幫助公司在內(nèi)部控制中發(fā)現(xiàn)自身的問題，對工地內(nèi)部控制管理工作進行客觀的評價，從而根據(jù)公司內(nèi)部控制中存在的問題制定相應的解決措施。但是目前在鋼鐵公司內(nèi)控控制管理工作中缺乏完善的工作評價體系，導致公司內(nèi)部控制工作中存在很多問題不容易被發(fā)現(xiàn)。

（2）沒有及時更新先進化的信息系統(tǒng)

目前在很多的鋼鐵公司中信息系統(tǒng)不健全，只有簡單的合同信息系統(tǒng)，但是對這項簡單的系統(tǒng)也沒有進行及時的更新處理，系統(tǒng)版本較低，導致在公司內(nèi)部資料收集和儲存商還尋在很多問題，隨著社會的建設與發(fā)展，信息的形式已經(jīng)不再局限于文字，過低的系統(tǒng)版本會導致很多相關信息并不能被儲存，這就導致企業(yè)的資料信息數(shù)據(jù)不全，銷售合同等相關信息資料丟失，以致于在后期不能及時查閱相關的銷售訂單情況，影響了公司后期的銷售工作，甚至給公司帶來一些相應的法律糾紛，影響公司的正常發(fā)展。

（3）銷售人員確定正確的內(nèi)部控制思想

鋼鐵公司銷售人員能夠了解掌握公司內(nèi)部控制知識理論是員工必備的技能，但是在目前的公司內(nèi)部銷售人員自身并沒有對內(nèi)部控制工作的相關理論進行掌握與了解，加上銷售人員本身具有很大的流動性，因此即使公司在對之前的銷售人員開展全部內(nèi)部控制理論知識培訓之后，銷售人員的離職就需要公司加強對新進公司員工的內(nèi)部控制理論知識的培訓了，但是目前公司對新進銷售人員的內(nèi)部控制理論知識培訓工作并不到位，銷售人員內(nèi)部控制理論知識的缺乏，給公司工作的開展帶來很多不利影響。

鋼鐵公司銷售與收款環(huán)節(jié)內(nèi)部控制措施

（1）建立健全內(nèi)部控制評價體系

按照相關的規(guī)范化操作制度，鋼鐵公司應該針對自身的內(nèi)部控制評價體系進行不斷完善，同時在進行內(nèi)部控制體系建立的過程中，需要根據(jù)鋼鐵公司內(nèi)部的實際情況開展工作，創(chuàng)建合適的內(nèi)部控制評價體系，完善的評價體系包含自我評價和綜合評價兩個方面，為公司發(fā)展與建設提供制度保障。同時在評價體系完成之后，要健全內(nèi)部控制制度，按照統(tǒng)一的制度開展公司銷售和手掌環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制管理工作，同時需要建立完善的監(jiān)督與管理體制對公司內(nèi)部控制工作進行監(jiān)督。

（2）更新公司的信息化系統(tǒng)

隨著社會科學技術(shù)水平的不斷發(fā)展，企業(yè)建設與發(fā)展中已經(jīng)離不開計算機的應用，計算機技術(shù)是公司信息化建設與發(fā)展的重要支撐，在鋼鐵公司中，信息化系統(tǒng)的建設與完善同樣離不開計算機的應用，針對目前鋼鐵公司內(nèi)部控制中信息化系統(tǒng)更新不及時的問題，需要利用先進的計算機技術(shù)實現(xiàn)鋼鐵公司內(nèi)部控制信息系統(tǒng)的不斷更新和完善，為鋼鐵公司的內(nèi)部控制管理工作提供技術(shù)支撐，針對信息系統(tǒng)中比較落后的信息系統(tǒng)進行實時更新，對版本過低的系統(tǒng)進行升級，保障銷售工作的正常進行，保證收款工作和合同書能夠?qū)崿F(xiàn)對應，提高對收款工作的控制能力。

（3）提高鋼鐵公司內(nèi)部員工的綜合素質(zhì)

銷售部門在鋼鐵公司的建設與發(fā)展中具有重要的作用，是公司實現(xiàn)營利的關鍵部門，銷售部門又主要是依靠相關銷售人員的工作能力，針對目前鋼鐵公司中銷售人員內(nèi)部控制理論知識的缺乏，需要加強對公司內(nèi)部銷售工作人員理論知識的未曾工作，保障公司內(nèi)部控制銷售人員能夠全面掌握公司內(nèi)部控制另論知識，在銷售工作中能夠嚴格按照相關的內(nèi)部控制制度展開工作，同時根據(jù)在銷售工作中的實際經(jīng)驗，提高自己的銷售能力和業(yè)務，促進企業(yè)的全面建設與發(fā)展。

總結(jié)

綜上所述，鋼鐵公司的銷售與收款環(huán)節(jié)內(nèi)部控制工作是公司管理工作中的重要工作環(huán)節(jié)，公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)和公司銷售業(yè)務和收款工作之間都具有明顯的聯(lián)系，公司的內(nèi)部控制管理工作也是工作的重點保障，利用公司德內(nèi)部控制管理工作能夠有效提高鋼鐵公司內(nèi)部經(jīng)濟管理水平，促進鋼鐵公司快速實現(xiàn)發(fā)展目標，因此，在公司的建設與發(fā)展中，需要加強對內(nèi)部控制管理工作體系的建立與完善，重視公司內(nèi)部控制管理工作，為鋼鐵公司的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。

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