鄧云

企業(yè)管理 財(cái)務(wù)管理 銷(xiāo)售環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，也是企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展的切實(shí)保證。銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理是財(cái)務(wù)管理體系之中的重點(diǎn)內(nèi)容，其管理對(duì)象主要就是企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)流動(dòng)情況。通過(guò)對(duì)這一環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行有機(jī)管理，能夠?qū)ζ髽I(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)決策提供重要的參考資料。

銷(xiāo)售環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)管理的重要意義

財(cái)務(wù)管理就是以企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)作為重要導(dǎo)向，合理的對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理以及組織。它是企業(yè)管理的重要管理內(nèi)容之一，其管理的水平，直接體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平，甚至?xí)谝欢ǔ潭壬嫌绊懫髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理，是財(cái)務(wù)管理體系的重要構(gòu)成部分。隨著現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的日漸增長(zhǎng)，銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義已經(jīng)突出的表現(xiàn)了出來(lái)。通過(guò)銷(xiāo)售管理活動(dòng)的開(kāi)展，能夠促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行合理的資金利用，切實(shí)提高企業(yè)的資金利用率。進(jìn)而可以在極大程度上降低企業(yè)的成本，強(qiáng)化企業(yè)的管理水平，最終實(shí)現(xiàn)獲得更多經(jīng)濟(jì)效益的管理目標(biāo)。

從銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理的意義方面進(jìn)行分析，可以重點(diǎn)落實(shí)在三個(gè)方面：首先，銷(xiāo)售是對(duì)經(jīng)營(yíng)成果的落實(shí)，是對(duì)生產(chǎn)成本的補(bǔ)償，是企業(yè)資金周轉(zhuǎn)活動(dòng)的終止。銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理，可以說(shuō)是企業(yè)開(kāi)展財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的重要方面，其管理的質(zhì)量以及效率，直接決定著企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)品銷(xiāo)售工作的開(kāi)展水平。其次，銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理工作的全面、科學(xué)開(kāi)展，是產(chǎn)品銷(xiāo)售工作各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠順利高效開(kāi)展的重要保證，也是達(dá)成企業(yè)預(yù)定銷(xiāo)售目標(biāo)以及銷(xiāo)售計(jì)劃的有效性手段，其可以說(shuō)是企業(yè)銷(xiāo)售管理工作的推動(dòng)力以及關(guān)鍵核心。再次，通過(guò)銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理，能夠?qū)︿N(xiāo)售的各個(gè)環(huán)境進(jìn)行全方位、實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的管理以及控制。隨著現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)的高度發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍以及業(yè)務(wù)種類(lèi)不斷擴(kuò)大，影響的其銷(xiāo)售財(cái)務(wù)行為也表現(xiàn)的更加頻繁以及多樣。在如此的發(fā)展環(huán)境之下，通過(guò)銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，保證銷(xiāo)售活動(dòng)開(kāi)展的安全性、穩(wěn)定性、可靠性。

現(xiàn)代企業(yè)在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)管理方面存在的問(wèn)題

現(xiàn)階段，隨著社會(huì)市場(chǎng)的不斷健全以及發(fā)展，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的最主要影響因素。銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的重要管理環(huán)節(jié)。這一管理工作的落實(shí)情況與企業(yè)的財(cái)務(wù)管理具有直接的聯(lián)系，對(duì)企業(yè)的發(fā)展更是具有非常重要的實(shí)際性作用。在日漸增長(zhǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的影響之下，銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理的意義已經(jīng)得到了廣大企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注。在長(zhǎng)時(shí)間的積極實(shí)踐之下，我國(guó)在銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理方面已經(jīng)取得了一些成績(jī)，但是，與西方一些先進(jìn)國(guó)家相比，其還存在—些實(shí)際性的問(wèn)題。

（1）管理制度不完善

在一些企業(yè)的銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理體系之中，往往只注重管理的結(jié)果，卻忽視了管理的過(guò)程。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是過(guò)程控制的嚴(yán)重缺失。管理目標(biāo)為管理人員提供了—個(gè)管理方向，但是，在實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過(guò)程中，使用了何種方法、進(jìn)行了何種活動(dòng)，卻沒(méi)有明確的規(guī)定。甚至，在監(jiān)督機(jī)制方面也表現(xiàn)為嚴(yán)重的不健全，難以對(duì)相關(guān)人員的工作行為進(jìn)行有效的控制。如果將企業(yè)的銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理比作一只木桶，而管理制度的不健全，就好像木桶少了一塊木板，難以體現(xiàn)其整體的作用。

（2）客戶(hù)管理體系的不健全

客戶(hù)管理對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的財(cái)管理具有非常重要的影響。每一位客戶(hù)，都是企業(yè)寶貴的市場(chǎng)資源。如果企業(yè)能夠構(gòu)建起良好的客戶(hù)信息管理制度，就能夠?qū)蛻?hù)的意見(jiàn)信息進(jìn)行有機(jī)的反饋，以此促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售的優(yōu)化革新，建立起與消費(fèi)者之間的良性關(guān)系，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)者的再次消費(fèi)，切實(shí)強(qiáng)化企業(yè)的銷(xiāo)售財(cái)務(wù)收益。而現(xiàn)階段的一些企業(yè)，沒(méi)有構(gòu)建起有效的消費(fèi)者信息反饋機(jī)制，難以切實(shí)有效的維護(hù)企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。如此，就造成了一種信息資源的浪費(fèi)，不利于企業(yè)的銷(xiāo)售財(cái)務(wù)發(fā)展。

（3）管理控制體系存在不足之處

現(xiàn)階段，大部分企業(yè)之中都存在著重經(jīng)營(yíng)、重業(yè)務(wù)，輕財(cái)務(wù)的實(shí)際性問(wèn)題。甚至，一些企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作會(huì)在極大程度上受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意志的影響。這一問(wèn)題體現(xiàn)在銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理方面，就是為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)，不惜鉆制度的空子、打擦邊球。導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理的基本職能難以得到切實(shí)的發(fā)揮，甚至?xí)l(fā)嚴(yán)重的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。從根本上進(jìn)行分析，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)就是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理的控制以及管理制度存在極大的不足。難以對(duì)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)進(jìn)行有效的制約，導(dǎo)致銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理的積極作用難以得到切實(shí)的發(fā)揮。

優(yōu)化銷(xiāo)售環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)管理的有效性策略

經(jīng)過(guò)上述分析，已經(jīng)基本明確，銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的重要構(gòu)成部分，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展具有重要的實(shí)際性影響。隨著現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，各大企業(yè)紛紛開(kāi)始了銷(xiāo)售環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)管理的實(shí)踐，并取得了非常突出的實(shí)踐成果。但是，從現(xiàn)階段的社會(huì)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)上進(jìn)行分析，其依然存在一些不足之處，難以切實(shí)的發(fā)揮出促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的積極性效果。對(duì)此，相關(guān)管理人員應(yīng)該積極實(shí)踐，以創(chuàng)新的管理觀念，不斷探索更加有效的企業(yè)銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理方法，以此推進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。

（1）構(gòu)建規(guī)范化的銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理體系

首先，應(yīng)該強(qiáng)化銷(xiāo)售組織的構(gòu)建，形成—個(gè)具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，業(yè)務(wù)規(guī)范的企業(yè)銷(xiāo)售管理體系。以此切實(shí)強(qiáng)化企業(yè)銷(xiāo)售體系的市場(chǎng)反應(yīng)速度，使其能夠更好的適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)的變化速度以及變化形式，開(kāi)展更加高效、優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售活動(dòng)，以此切實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。其次，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)發(fā)展情況，制定科學(xué)、合理的日常銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理制度。對(duì)于銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理制度的制定，—方面應(yīng)該嚴(yán)格遵守國(guó)家《會(huì)計(jì)法》、《合同法》、《公司法》等法律法規(guī)規(guī)之中規(guī)定的相關(guān)制度以及標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，必須制定科學(xué)的財(cái)務(wù)核算流程以及核算方法，保證財(cái)務(wù)管理工作的準(zhǔn)確性、完整性、時(shí)效性。此外，應(yīng)該落實(shí)銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理責(zé)任制，明確管理人員的管理責(zé)任，激發(fā)其工作的積極性，以此實(shí)現(xiàn)更好的財(cái)務(wù)管理效果，為企業(yè)的重要決策以及發(fā)展戰(zhàn)略制定提供重要的參考資料。

（2）建設(shè)企業(yè)的客戶(hù)管理系統(tǒng)

為了切實(shí)保證企業(yè)銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理工作的有效開(kāi)展以及管理目標(biāo)的有機(jī)實(shí)現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的消費(fèi)者情況，制定相應(yīng)的客戶(hù)管理機(jī)制。如此，—方面能夠?qū)蛻?hù)的消費(fèi)信息以及消費(fèi)需求進(jìn)行有機(jī)的收集，為銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理工作提供非常重要參考信息。通過(guò)對(duì)這些信息進(jìn)行有機(jī)的加工處理，能夠?qū)ΜF(xiàn)階段的市場(chǎng)需求情況進(jìn)行有機(jī)的分析，對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售策略?xún)?yōu)化具有非常重要的實(shí)際作用。另一方面，通過(guò)客戶(hù)管理制度的構(gòu)建，有利于與客戶(hù)之間建立良好的消費(fèi)關(guān)系，進(jìn)而促進(jìn)客戶(hù)的再次消費(fèi)，以此更好的達(dá)成企業(yè)的銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。

（3）加強(qiáng)銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部控制

在以往的企業(yè)銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理機(jī)制方面，存在非常明顯的管理活動(dòng)不規(guī)范，監(jiān)督管理效果薄弱的實(shí)際性問(wèn)題。對(duì)此，應(yīng)該積極強(qiáng)化企業(yè)的銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理內(nèi)控機(jī)制。一方面，完善銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理的會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)管理流程以及管理方法的有機(jī)整合，切實(shí)發(fā)揮出財(cái)務(wù)管理的實(shí)際效果。另一方面，應(yīng)該轉(zhuǎn)變企業(yè)先業(yè)務(wù)、后財(cái)務(wù)的內(nèi)控思想。而是應(yīng)該將銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理的地位放在業(yè)務(wù)的同一層面上，促進(jìn)二者的互相協(xié)調(diào)。互相促進(jìn)，進(jìn)而更好的推進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。

綜上所述，銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系之中的重要構(gòu)成部分，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展具有重要的積極意義。對(duì)此，相關(guān)管理人員應(yīng)該積極探索，落實(shí)更加科學(xué)、有效的企業(yè)銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理，推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。