李金品

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的接受度和利用度迅速提高，越來越多的人將網(wǎng)購這種方式作為生活不可或缺的一部分。由此，“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展蒸蒸日上，其中，“網(wǎng)紅電商”更是如雨后春筍般出現(xiàn)在人們的視野中，由“網(wǎng)紅效應(yīng)”帶來一系列高額“網(wǎng)紅效益”，這使得網(wǎng)紅電商呈爆發(fā)式的發(fā)展，更多的入把目光放在網(wǎng)紅電商上，在網(wǎng)紅電商吸取投資的同時(shí)，也有許多入渴望成為網(wǎng)紅，通過這種方式來獲取快速有效的利益。

網(wǎng)紅電商 現(xiàn)狀模式

2017年11月11日，以張大奕、雪梨等為代表的網(wǎng)紅電商通過提前在微博上發(fā)圖上新、預(yù)告具體優(yōu)惠以及直播新款視頻的方式吸引了一大批粉絲及顧客的收藏和加入購物車行為。在1111雙十一購物節(jié)當(dāng)天，各大網(wǎng)紅電商的新品現(xiàn)貨幾乎一掃而光，成千上萬的消費(fèi)者候著時(shí)間搶購，更有甚者在幾秒內(nèi)就售罄，只得等上十天半個(gè)月的時(shí)間來購得“下一批貨”。這些為網(wǎng)紅及其團(tuán)隊(duì)帶來極大利潤的商品有服裝、美妝、飾品等，但無論是哪一種，戴上“網(wǎng)紅”的光環(huán)，它的價(jià)格就能夠“理所當(dāng)然”地高于普通商品，并且有大批人愿意為其買賬。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，雙十一開始不到10分鐘，雪梨母公司宸帆的交易額就破億；前30分鐘里，張大奕和雪梨的兩家網(wǎng)紅店沖進(jìn)全網(wǎng)女裝行業(yè)熱銷前10。在女裝行業(yè)前十名中，onlyanna的店鋪排名第七，張大奕的店鋪排名第八。Onlyanna、張大奕、雪梨和大喜四家網(wǎng)紅店當(dāng)天交易額都超過1億?？梢?，網(wǎng)紅“人格化”的廣告效應(yīng)給網(wǎng)紅電商帶來了巨大的效益。

網(wǎng)紅電商的主要現(xiàn)狀

網(wǎng)紅電商所涉及的領(lǐng)域大多數(shù)都與女性相關(guān)，主要發(fā)展的是鞋服類，其次是美妝類以及母嬰類，近幾年一些飾品以及家居用品也逐漸發(fā)展起來。其目標(biāo)市場(chǎng)基本是以年輕的女性為主，網(wǎng)紅通過團(tuán)隊(duì)及自身的獨(dú)特搭配，形成自身品牌風(fēng)格，并加之在社交平臺(tái)上與粉絲的互動(dòng)，積累潛在消費(fèi)者，留住老顧客。

網(wǎng)紅電商月日均交易額與累計(jì)商品數(shù)均保持持續(xù)增長，2017年第二季度累計(jì)月日均交易額超過5470萬元，較2016年第二季度數(shù)據(jù)大幅增長106.9%，在售商品數(shù)增長了171.4%，網(wǎng)紅電商交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。

互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展以及各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的廣泛應(yīng)用，為網(wǎng)紅電商的快速發(fā)展提供了巨大的支持。加之當(dāng)今消費(fèi)者追求時(shí)尚，尋求個(gè)性的特點(diǎn)，網(wǎng)紅依據(jù)其個(gè)性和喜好推出產(chǎn)品，迎合消費(fèi)者需求，從中獲取巨大利益。而且網(wǎng)紅效應(yīng)給消費(fèi)添加上了附加價(jià)值，這也是消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的一大動(dòng)因之一。但如今網(wǎng)紅層出不窮，人人認(rèn)為網(wǎng)紅發(fā)展前景好，便有了人人想當(dāng)網(wǎng)紅的觀念，這也導(dǎo)致網(wǎng)紅之間出現(xiàn)了相互模仿甚至惡意競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象。因此，網(wǎng)紅電商的快速發(fā)展勢(shì)在必得，但在這洪流中，需做好自己的產(chǎn)品，保持自己的個(gè)性，方能獲取一片天地。

網(wǎng)紅電商的經(jīng)營模式

網(wǎng)紅電商一般都是從社交平臺(tái)來獲取流量，在各個(gè)社交平臺(tái)上用圖片、直播等方式和粉絲進(jìn)行互動(dòng)，讓粉絲認(rèn)同自己人格化的結(jié)果，讓粉絲接受其生活方式和風(fēng)格，最終使粉絲產(chǎn)生消費(fèi)行為。網(wǎng)紅的上新速度非常快，通過在互動(dòng)中與消費(fèi)者建立的良好關(guān)系，直接從互動(dòng)平臺(tái)上獲取潛在消費(fèi)者或者消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品種類，獲取消費(fèi)者的喜好，從而進(jìn)行“對(duì)口”設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，是的最終產(chǎn)品更受消費(fèi)者的青睞，從而提高銷量，也增進(jìn)與消費(fèi)者的情感，為下一次消費(fèi)奠定一定的基礎(chǔ)。

網(wǎng)紅電商的發(fā)展必然少不了更具能力的背后支持者，無論在經(jīng)濟(jì)上還是在技術(shù)上，大多數(shù)網(wǎng)紅背后一般都有網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司。這種經(jīng)濟(jì)公司首先會(huì)選擇簽約合適的網(wǎng)絡(luò)紅人，并且確保網(wǎng)紅具有持續(xù)的吸引力和始終良好的形象，進(jìn)而進(jìn)行產(chǎn)品不斷地推陳出新，并且在管理店鋪上給予網(wǎng)紅一定的幫助。另外，對(duì)于這些網(wǎng)紅電商品牌來說，他們的品牌積累時(shí)間很短，所以需要盡快地獲取其成長過程所需要的各種資源，這決定了他們依賴于各個(gè)環(huán)節(jié)和要素的專業(yè)化以及品質(zhì)的保證，因此經(jīng)濟(jì)公司一般會(huì)提供從研發(fā)到生產(chǎn)制造，再到物流倉儲(chǔ)的供應(yīng)鏈整合管理服務(wù)。

發(fā)展弊端以及解決對(duì)策

回顧近幾年來網(wǎng)紅電商的發(fā)展，在迅速發(fā)展的同時(shí)，眾多問題也層出不窮。比如，產(chǎn)品質(zhì)量差，退貨率極高的現(xiàn)象不斷出現(xiàn)。這會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)紅形象在消費(fèi)者心中的大幅度下滑，也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)紅失去一部分顧客的信任，粉絲衰減，失去購買力。其次，網(wǎng)紅電商發(fā)貨速度慢也是一大問題，有的網(wǎng)紅甚至在下一季新品推出后仍未完成上一季產(chǎn)品的發(fā)貨，這使得消費(fèi)者失去等待的耐心，甚至?xí)x擇退貨，從而降低了產(chǎn)品成交率。

除了此外，由于目前網(wǎng)紅電商的巨大利益吸引，越來越多的人投入這個(gè)行業(yè)，也正因?yàn)槿绱?，眾多網(wǎng)紅帶來較大的競(jìng)爭(zhēng)力，想要獨(dú)樹一幟是一件非常困難的事情，為了快速獲得經(jīng)濟(jì)利益，很多網(wǎng)紅不惜模仿其他比較成功的網(wǎng)紅，這使得產(chǎn)品趨向于同質(zhì)化，市場(chǎng)上的特色越來越少。大部分網(wǎng)紅缺乏自己的個(gè)性與特色，沒有形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

因此，網(wǎng)紅電商若是想要獲得成功，首先就要找準(zhǔn)自己的個(gè)人定位。使品牌個(gè)性化，使產(chǎn)品與眾不同，不要盲目地追求快速成功而去效仿甚至抄襲他人，網(wǎng)紅應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)需求，創(chuàng)造自己的品牌特色，形成獨(dú)特的品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，也應(yīng)該和消費(fèi)者保持密切的聯(lián)系，維護(hù)自身與消費(fèi)者的黏度，保持顧客對(duì)自己品牌的忠誠度。其次，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)供應(yīng)鏈的完善，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升發(fā)貨速度，提高消費(fèi)者的滿意度。最后，相關(guān)部門也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)紅電商的管理，完善相關(guān)法規(guī)，預(yù)防和打擊惡意競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，給網(wǎng)紅電商營造一個(gè)良好的經(jīng)營環(huán)境。

[1]洪宇涵，楊雅茹.雙十一新玩家：電商網(wǎng)紅“張大奕們”的崛起[N].經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，2017（ 11）

[2]杜立爽.網(wǎng)紅電商的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策分析[J].中國市場(chǎng)，2017（ 15）