岳鑫
中小企業(yè) ERP 問題與對(duì)策
引言
我國(guó)中小企業(yè)近些年發(fā)展非常迅速,不管是企業(yè)的規(guī)模還是數(shù)量,都發(fā)生了質(zhì)的變化,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。然而由于市場(chǎng)機(jī)制等因素的影響,中小企業(yè)的生存和發(fā)展非常艱難。通過實(shí)施ERP可以有效的提升中小企業(yè)的管理效率,促使企業(yè)不斷提升技術(shù)水平,幫助企業(yè)更好的進(jìn)行成本測(cè)算,解決其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中存在的難題。然而,實(shí)施ERP非常復(fù)雜,涉及到很多方面的問題,也存在比較大的風(fēng)險(xiǎn)。如果無法取得較好的應(yīng)用效果,不但無法促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,還會(huì)增加其經(jīng)營(yíng)成本。所以,中小企業(yè)在應(yīng)用ERP時(shí),非常關(guān)注成功率和應(yīng)用效果等方面的問題,以期通過實(shí)施ERP來提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)實(shí)施ERP過程中的主要問題
(1)基礎(chǔ)管理較為薄弱
我國(guó)中小企業(yè)由于發(fā)展時(shí)期較短,面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大,導(dǎo)致其在基礎(chǔ)管理方面比較薄弱,主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)核算等方面。并且我國(guó)很多中小企業(yè)目前還缺乏應(yīng)用ERP的條件,而且比較缺乏先進(jìn)的理念,導(dǎo)致其應(yīng)用ERP過程中存在很多問題。即便是素質(zhì)比較好的企業(yè),也會(huì)由于外部環(huán)境的影響,導(dǎo)致其無法規(guī)范化的應(yīng)用ERP。
(2)缺乏明確的目標(biāo)
很多企業(yè)在實(shí)施ERP過程中,誤認(rèn)為實(shí)施ERP只是企業(yè)信息化建設(shè)的一部分。由于目標(biāo)不夠明確,導(dǎo)致含糊不清。這就使得在具體實(shí)施時(shí),目標(biāo)設(shè)置不合理,導(dǎo)致很多工作無法落實(shí)。在此情況下,投資非常大,取得的效果比較有限,在實(shí)施過程中也無法取得較好的效果。因此,需要明確實(shí)施ERP的目標(biāo),否則很容易導(dǎo)致企業(yè)受到各種環(huán)境因素的影響,而偏離預(yù)期的實(shí)施方向。
(3)缺乏優(yōu)秀的實(shí)施ERP的人才
如果企業(yè)自行對(duì)ERP軟件進(jìn)行開發(fā),必然需要投入大量的資本和人力,主要原因是缺乏優(yōu)秀的人才。而且軟件供應(yīng)商的實(shí)力參差不齊,企業(yè)也無法準(zhǔn)確的進(jìn)行識(shí)別。并且ERP軟件的應(yīng)用,需要經(jīng)常進(jìn)行更新,這也需要人才的支持。而且企業(yè)個(gè)性與行業(yè)相差較大,不同的企業(yè)在進(jìn)行管理時(shí)的側(cè)重點(diǎn)也存在較大差異,無法開發(fā)出滿足所有企業(yè)需求的ERP軟件。
(4)缺乏明確的認(rèn)識(shí)
很多企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí),認(rèn)為該項(xiàng)目屬于計(jì)算機(jī)項(xiàng)目,導(dǎo)致其無法正確認(rèn)識(shí)管理思想和管理軟件等。實(shí)際上,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并不是進(jìn)行管理的目的,而是一種有效的管理工具。實(shí)施ERP也并不屬于計(jì)算機(jī)項(xiàng)目的范疇,而是屬于管理工程,對(duì)于企業(yè)而言,更是創(chuàng)新管理模式的體現(xiàn),屬于管理工程的內(nèi)容。并且實(shí)施ERP的工作量非常大,涉及的范圍也非常廣泛,同時(shí)需要較長(zhǎng)的實(shí)施周期。
對(duì)策分析
(1)不斷提升基礎(chǔ)管理能力
企業(yè)的基礎(chǔ)管理能力涉及到很多方面,首先,要構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ),很多項(xiàng)目的失敗都是由于數(shù)據(jù)問題,由此可見數(shù)據(jù)對(duì)于實(shí)施ERP的重要性。其次,健全企業(yè)制度,企業(yè)制度包含多個(gè)方面,比如法人治理結(jié)構(gòu)和產(chǎn)權(quán)制度等,通過制度建設(shè)來確保企業(yè)實(shí)施ERP的動(dòng)力。再次,要完善業(yè)務(wù)流程,企業(yè)需要建立固定的業(yè)務(wù)流程,并促使其逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的管理制度,在業(yè)務(wù)流程發(fā)生改變的情況下,其他部門也能進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。最后,要建立良好的人力資源基礎(chǔ)。人力資源包含企業(yè)員工的綜合素養(yǎng),尤其是責(zé)任心和員工素質(zhì)。在實(shí)施ERP的過程中,比較重要的內(nèi)容就是培養(yǎng)員工的計(jì)算機(jī)能力,同時(shí)還要培養(yǎng)其理解和操作能力,這也是決定企業(yè)發(fā)展水平的關(guān)鍵。因此,需要不斷提升企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平,進(jìn)而更好的實(shí)施ERP。
(2)選擇恰當(dāng)?shù)腅RP軟件供應(yīng)商
企業(yè)在實(shí)施ERP的過程中,需要覆蓋全部的流程。各流程中所要求的功能點(diǎn)也存在非常大的差異。而不同的軟件開發(fā)商,所提供的ERP系統(tǒng),所適用的范圍和業(yè)務(wù)流程等各不相同,開發(fā)難度也非常大。對(duì)于有些ERP廠商,實(shí)際上是從財(cái)務(wù)軟件轉(zhuǎn)型而來,專業(yè)化水平比較低。雖然國(guó)外的軟件開發(fā)商,其綜合水平較高,但是價(jià)格相對(duì)較高,對(duì)于中小企業(yè)而言,大大增加了其經(jīng)營(yíng)成本。所以,中小企業(yè)需要對(duì)軟件商進(jìn)行綜合考量,選擇性價(jià)比最高的廠商,盡可能滿足企業(yè)管理的需求。
(3)科學(xué)合理的進(jìn)行規(guī)劃
從理論層面來看,一個(gè)完善的ERP系統(tǒng),其業(yè)務(wù)覆蓋面非常廣,功能也較為豐富,伴隨ERP系統(tǒng)子系統(tǒng)數(shù)量的增多,企業(yè)信息集成的水平不斷提升。在此情況下,企業(yè)更能合理的運(yùn)用資源,做好采購(gòu)等工作,不斷降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員來說,要結(jié)合企業(yè)當(dāng)前時(shí)期的總體情況,明確實(shí)施ERP系統(tǒng)所覆蓋的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,并對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化,確定量化的目標(biāo)。此外,由于時(shí)間和資金等方面因素的制約,企業(yè)在實(shí)施ERP時(shí),要著眼于提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力,突破制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸,重點(diǎn)考慮有助于增加企業(yè)收益的功能,在此情況下,企業(yè)才能更好的控制實(shí)施ERP項(xiàng)目的時(shí)間和成本,同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)實(shí)施的收益,對(duì)于后期更好的實(shí)施ERP項(xiàng)目,也有很大的促進(jìn)作用。
結(jié)語
對(duì)于廣大中小企業(yè)來說,實(shí)施ERP可以有效的改善其經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀,不斷提升管理效率。但是在實(shí)施過程中,存在的問題比較多,需要做好各個(gè)方面的工作,才能取得最好的實(shí)施效果,不斷提升企業(yè)的綜合實(shí)力。