岳鑫

中小企業(yè) ERP 問題與對策

引言

我國中小企業(yè)近些年發(fā)展非常迅速，不管是企業(yè)的規(guī)模還是數(shù)量，都發(fā)生了質的變化，為我國經濟發(fā)展做出了巨大的貢獻。然而由于市場機制等因素的影響，中小企業(yè)的生存和發(fā)展非常艱難。通過實施ERP可以有效的提升中小企業(yè)的管理效率，促使企業(yè)不斷提升技術水平，幫助企業(yè)更好的進行成本測算，解決其生產經營過程中存在的難題。然而，實施ERP非常復雜，涉及到很多方面的問題，也存在比較大的風險。如果無法取得較好的應用效果，不但無法促進企業(yè)發(fā)展，還會增加其經營成本。所以，中小企業(yè)在應用ERP時，非常關注成功率和應用效果等方面的問題，以期通過實施ERP來提升企業(yè)的綜合競爭力。中小企業(yè)實施ERP過程中的主要問題

（1）基礎管理較為薄弱

我國中小企業(yè)由于發(fā)展時期較短，面臨的競爭壓力較大，導致其在基礎管理方面比較薄弱，主要體現(xiàn)在業(yè)務流程和財務核算等方面。并且我國很多中小企業(yè)目前還缺乏應用ERP的條件，而且比較缺乏先進的理念，導致其應用ERP過程中存在很多問題。即便是素質比較好的企業(yè)，也會由于外部環(huán)境的影響，導致其無法規(guī)范化的應用ERP。

（2）缺乏明確的目標

很多企業(yè)在實施ERP過程中，誤認為實施ERP只是企業(yè)信息化建設的一部分。由于目標不夠明確，導致含糊不清。這就使得在具體實施時，目標設置不合理，導致很多工作無法落實。在此情況下，投資非常大，取得的效果比較有限，在實施過程中也無法取得較好的效果。因此，需要明確實施ERP的目標，否則很容易導致企業(yè)受到各種環(huán)境因素的影響，而偏離預期的實施方向。

（3）缺乏優(yōu)秀的實施ERP的人才

如果企業(yè)自行對ERP軟件進行開發(fā)，必然需要投入大量的資本和人力，主要原因是缺乏優(yōu)秀的人才。而且軟件供應商的實力參差不齊，企業(yè)也無法準確的進行識別。并且ERP軟件的應用，需要經常進行更新，這也需要人才的支持。而且企業(yè)個性與行業(yè)相差較大，不同的企業(yè)在進行管理時的側重點也存在較大差異，無法開發(fā)出滿足所有企業(yè)需求的ERP軟件。

（4）缺乏明確的認識

很多企業(yè)在實施ERP項目時，認為該項目屬于計算機項目，導致其無法正確認識管理思想和管理軟件等。實際上，計算機系統(tǒng)并不是進行管理的目的，而是一種有效的管理工具。實施ERP也并不屬于計算機項目的范疇，而是屬于管理工程，對于企業(yè)而言，更是創(chuàng)新管理模式的體現(xiàn)，屬于管理工程的內容。并且實施ERP的工作量非常大，涉及的范圍也非常廣泛，同時需要較長的實施周期。

對策分析

（1）不斷提升基礎管理能力

企業(yè)的基礎管理能力涉及到很多方面，首先，要構建數(shù)據(jù)基礎，很多項目的失敗都是由于數(shù)據(jù)問題，由此可見數(shù)據(jù)對于實施ERP的重要性。其次，健全企業(yè)制度，企業(yè)制度包含多個方面，比如法人治理結構和產權制度等，通過制度建設來確保企業(yè)實施ERP的動力。再次，要完善業(yè)務流程，企業(yè)需要建立固定的業(yè)務流程，并促使其逐漸轉變?yōu)槠髽I(yè)的管理制度，在業(yè)務流程發(fā)生改變的情況下，其他部門也能進行相應的調整。最后，要建立良好的人力資源基礎。人力資源包含企業(yè)員工的綜合素養(yǎng)，尤其是責任心和員工素質。在實施ERP的過程中，比較重要的內容就是培養(yǎng)員工的計算機能力，同時還要培養(yǎng)其理解和操作能力，這也是決定企業(yè)發(fā)展水平的關鍵。因此，需要不斷提升企業(yè)的基礎管理水平，進而更好的實施ERP。

（2）選擇恰當?shù)腅RP軟件供應商

企業(yè)在實施ERP的過程中，需要覆蓋全部的流程。各流程中所要求的功能點也存在非常大的差異。而不同的軟件開發(fā)商，所提供的ERP系統(tǒng)，所適用的范圍和業(yè)務流程等各不相同，開發(fā)難度也非常大。對于有些ERP廠商，實際上是從財務軟件轉型而來，專業(yè)化水平比較低。雖然國外的軟件開發(fā)商，其綜合水平較高，但是價格相對較高，對于中小企業(yè)而言，大大增加了其經營成本。所以，中小企業(yè)需要對軟件商進行綜合考量，選擇性價比最高的廠商，盡可能滿足企業(yè)管理的需求。

（3）科學合理的進行規(guī)劃

從理論層面來看，一個完善的ERP系統(tǒng)，其業(yè)務覆蓋面非常廣，功能也較為豐富，伴隨ERP系統(tǒng)子系統(tǒng)數(shù)量的增多，企業(yè)信息集成的水平不斷提升。在此情況下，企業(yè)更能合理的運用資源，做好采購等工作，不斷降低企業(yè)的運營成本。對于企業(yè)領導人員來說，要結合企業(yè)當前時期的總體情況，明確實施ERP系統(tǒng)所覆蓋的業(yè)務領域，并對流程進行優(yōu)化，確定量化的目標。此外，由于時間和資金等方面因素的制約，企業(yè)在實施ERP時，要著眼于提升企業(yè)的整體競爭力，突破制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，重點考慮有助于增加企業(yè)收益的功能，在此情況下，企業(yè)才能更好的控制實施ERP項目的時間和成本，同時也能發(fā)現(xiàn)實施的收益，對于后期更好的實施ERP項目，也有很大的促進作用。

結語

對于廣大中小企業(yè)來說，實施ERP可以有效的改善其經營管理的現(xiàn)狀，不斷提升管理效率。但是在實施過程中，存在的問題比較多，需要做好各個方面的工作，才能取得最好的實施效果，不斷提升企業(yè)的綜合實力。