王少薇?劉立新

編者按：從2009年新一輪醫(yī)改方案實(shí)施十年來(lái)，陜西省結(jié)核病防治院上下齊心戮力，銳意創(chuàng)新、不斷提升，在醫(yī)聯(lián)體建設(shè)等方面取得了卓越成績(jī)，有效地解決了群眾看病難、看病貴的時(shí)代難題。2014年后季，中央吹響了“精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧”攻堅(jiān)戰(zhàn)的號(hào)角，陜西省結(jié)核病院在院黨委書(shū)記甘昭平、院長(zhǎng)劉錦程帶領(lǐng)下，走進(jìn)榆林市橫山區(qū)石灣鎮(zhèn)麻地溝村。并成立了駐村精準(zhǔn)扶貧工作隊(duì)，三年后，向人民群眾交出了一份漂亮的精準(zhǔn)扶貧成績(jī)單。

路雖遠(yuǎn)，行則將至，事雖難，做則必成！2017年，是陜西省結(jié)核病防治院、陜西省第五人民醫(yī)院拼搏進(jìn)取的一年，是品牌、服務(wù)全面提升的一年，是技術(shù)、科研、管理工作創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵一年。全體醫(yī)務(wù)人員在陜西省衛(wèi)計(jì)委領(lǐng)導(dǎo)下，以公立醫(yī)院改革為契機(jī)，著眼醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，狠抓醫(yī)療服務(wù)、質(zhì)量?jī)?nèi)涵建設(shè)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，創(chuàng)建特色鮮明，重點(diǎn)學(xué)科國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，服務(wù)水平一流，溫馨家園式新型現(xiàn)代化醫(yī)院。

改善就醫(yī)環(huán)境 提升患者滿意度

2017年，陜西省結(jié)核病防治院將基礎(chǔ)建設(shè)納入醫(yī)院發(fā)展總體規(guī)劃，對(duì)工作區(qū)和家屬區(qū)布局進(jìn)行了科學(xué)設(shè)計(jì)與調(diào)整，將環(huán)境、建筑與綠化有機(jī)結(jié)合，完成了綠化、美化、亮化工程，形成“三季有花，四季常綠”的音樂(lè)燈光花園園林式醫(yī)院，為患者治療休養(yǎng)康復(fù)營(yíng)建理想場(chǎng)所。

這一年，省結(jié)核病防治把患者滿意作為工作根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，醫(yī)療制度更為規(guī)范化，就醫(yī)流程更為簡(jiǎn)明化。居民健康卡的投入使用，使患者就診時(shí)即可通過(guò)自助機(jī)辦理掛號(hào)，充值、檢查或取藥繳費(fèi)、打印檢查單等業(yè)務(wù)，大大縮短患者在掛號(hào)、繳費(fèi)窗口排隊(duì)等待時(shí)間；如期順利實(shí)施了公立醫(yī)院新醫(yī)療服務(wù)價(jià)格收費(fèi)項(xiàng)目調(diào)整和藥品零加成；實(shí)現(xiàn)了新農(nóng)合省內(nèi)異地和跨省聯(lián)網(wǎng)結(jié)算及部分縣區(qū)的貧困人員“一站式結(jié)算”服務(wù)；開(kāi)通電話，網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等患者預(yù)約診療平臺(tái)；遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)讓偏遠(yuǎn)地區(qū)患者在家就能得到醫(yī)生的就醫(yī)指導(dǎo)；家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、醫(yī)患糾紛調(diào)解辦公室、開(kāi)放院長(zhǎng)接待日、公布投訴電話與監(jiān)督電話……讓群眾就醫(yī)更方便、更安全。

打造15分鐘就醫(yī)圈 撐起健康“保護(hù)傘”

去年以來(lái)，陜西省結(jié)核病防治院正式實(shí)施長(zhǎng)安區(qū)二級(jí)醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和合療報(bào)銷(xiāo)政策，周邊人口在院治療費(fèi)用整體下降20%，三甲醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、二級(jí)醫(yī)院的收費(fèi)，吸引著越來(lái)越多的群眾、村民前來(lái)就診、治療，切實(shí)解決了群眾“看病難”、“看病貴”問(wèn)題。

與太乙宮鎮(zhèn)十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達(dá)成了友好技術(shù)協(xié)作關(guān)系，在學(xué)科建設(shè)、專家出診、人才培養(yǎng)、雙向轉(zhuǎn)診等方面深入合作，構(gòu)建以陜西省第五人民醫(yī)院為核心的方便、快捷、實(shí)用的“15分鐘鄉(xiāng)村就醫(yī)圈”和“社區(qū)就醫(yī)圈”。讓群眾和村民免除到市區(qū)醫(yī)院求醫(yī)遇到的交通擁堵、長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)、住院困難等煩惱，享受更多醫(yī)改惠民政策，達(dá)到“小病不出村、大病不出區(qū)、康復(fù)回社區(qū)”的就近診治目標(biāo)，同時(shí)推動(dòng)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提升衛(wèi)生服務(wù)能力和水平。

精準(zhǔn)扶貧不落一人 百姓滿意交口稱贊

2014年8月，按照陜西省衛(wèi)計(jì)委的統(tǒng)一部署和安排，陜西省結(jié)核病防治院走進(jìn)榆林橫山區(qū)石灣鎮(zhèn)麻地溝村成立了駐村精準(zhǔn)扶貧工作隊(duì)。書(shū)記甘昭平、院長(zhǎng)劉錦程帶領(lǐng)工作組逐家入戶走訪，精準(zhǔn)摸查，為每一個(gè)貧困戶制定行之有效的一對(duì)一結(jié)對(duì)幫辦法，用心用情用力不漏一戶一人，引領(lǐng)貧戶群眾走向致富路。三年多來(lái)，省結(jié)核病院向橫山區(qū)、向省衛(wèi)計(jì)委、向人民群眾交出了一份漂亮的精準(zhǔn)扶貧成績(jī)單：

道路：聯(lián)戶路修到家門(mén)口，通組公路全部建成，村主干道路為柏油路，村小組道路為磚砸路；

飲水：自來(lái)水入戶率達(dá)100%；

通訊：通訊網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，并成立了電商服務(wù)站；

電力：全村電力改造升級(jí)完成，入戶率達(dá)100%；

合作社：成立橫山區(qū)紅太陽(yáng)種養(yǎng)殖農(nóng)民合作社；

衛(wèi)生：建成標(biāo)準(zhǔn)村衛(wèi)生室，簽約服務(wù)、健康檔案全部完成建立；

文化：建成1000平米文化廣場(chǎng)，改擴(kuò)建村委辦公用房13間，并為村委配備了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公用品，改善村委會(huì)辦公環(huán)境。

三年多來(lái)，陜西省結(jié)核病防治院駐村工作隊(duì)共籌措扶貧資金30多萬(wàn)元，從單項(xiàng)幫扶變?yōu)殡p向互利，合作共贏、從單純給錢(qián)給物變?yōu)橥ㄟ^(guò)產(chǎn)業(yè)、資源、扶志、扶智等激發(fā)貧困戶的內(nèi)生動(dòng)力，提高自我發(fā)展能力?，F(xiàn)在，麻地溝村已經(jīng)實(shí)現(xiàn)整村脫貧摘帽，貧困群眾致富的愿望更加強(qiáng)烈，將在省結(jié)核病防治院全體職工的強(qiáng)力支持下，過(guò)上健康富足生活。

筑牢本省結(jié)核防控墻 援藏援外義不容辭

近兩年來(lái)，選派臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的副主任檢驗(yàn)師梁亞萍參加陜西第二批援藏醫(yī)療隊(duì)赴西藏阿里地區(qū)人民醫(yī)院開(kāi)展技術(shù)援助，圓滿完成援助西藏阿里任務(wù)。同時(shí)，自愿與西藏自治區(qū)傳染病院結(jié)對(duì)子一對(duì)一幫扶，委派檢驗(yàn)科副主任技師王智存駐院進(jìn)行技術(shù)援助，協(xié)助開(kāi)通西藏結(jié)核病遠(yuǎn)程會(huì)診中心，舉辦首屆西藏自治區(qū)結(jié)核病學(xué)術(shù)會(huì)暨診療技術(shù)培訓(xùn)班。麻醉科陳晨、外科許軍利、放射科梁礦立參加陜西省第33批援蘇丹醫(yī)療隊(duì)，遠(yuǎn)赴蘇丹開(kāi)展為期1年的國(guó)際醫(yī)療援助。

踐行健康陜西 做好全民結(jié)核病防控教育

這一年，組織參與“3·24世界結(jié)核病日”主題活動(dòng)，義診、三下鄉(xiāng)、科普講座等各類社會(huì)公益活動(dòng)。全方面多層次在新媒體、融媒體進(jìn)行結(jié)核病科普知識(shí)宣傳，制作發(fā)放各類結(jié)核病防治宣傳資料萬(wàn)余份。榮獲2017年度陜西省保健協(xié)會(huì)公益活動(dòng)先進(jìn)單位、陜西省結(jié)核病防治專業(yè)委員會(huì)被評(píng)為先進(jìn)專業(yè)委員會(huì)、先進(jìn)主任委員、多人獲得公益巡講專家、先進(jìn)委員稱號(hào)。

鑄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌 樹(shù)陜西結(jié)核病防治典范

幾年來(lái)，陜西省結(jié)核病防治院以改善群眾就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)體驗(yàn)為抓手，全面加強(qiáng)自身建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，始終將提高群眾滿意度放在首位，塑造醫(yī)院品牌，讓全體職工和患者以及家屬頻頻“點(diǎn)贊”，憑借領(lǐng)先的醫(yī)療水平、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和全新的醫(yī)療環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院發(fā)展質(zhì)的飛躍。

騏驥邁騰，昂躍征程。2018年，“十三五”宏偉藍(lán)圖不斷擴(kuò)展，陜西省結(jié)核病防治院、陜西省第五人民醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員躊躇滿志，蓄勢(shì)待發(fā)，因地制宜，按照“大?？?、小綜合”發(fā)展思路，要將醫(yī)院建設(shè)成為醫(yī)療質(zhì)量最可靠、服務(wù)最優(yōu)質(zhì)、環(huán)境最優(yōu)美、設(shè)備設(shè)施最先進(jìn)、信息化建設(shè)最超前、就醫(yī)最方便、群眾最滿意國(guó)內(nèi)一流結(jié)核病防治專科醫(yī)院，為陜西省及周邊省市人們健康生活貢獻(xiàn)更大力量！

（責(zé)任編輯 康春雷）