馬成群

[摘 要] 隨著現(xiàn)階段汽車在我國的不斷普及，人們越來越重視汽車的安全性問題。安全指數(shù)高的汽車可以為人們的出行帶來便利，不會對人們的生命安全造成威脅。而隨著汽車的使用年限的增加，汽車發(fā)生故障的頻率也會逐年遞增，便會對人們的生命安全造成一定的隱患，所以汽車維修是使汽車能夠更好地為人民服務(wù)的一個良好措施。因此將分析信息技術(shù)手段在汽車維修中的應(yīng)用。

[關(guān) 鍵 詞] 信息技術(shù)；汽車維修；策略措施

[中圖分類號] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）16-0223-01

隨著我國社會經(jīng)濟水平的不斷提高，信息技術(shù)在人類生活中的應(yīng)用也越來越廣泛。而信息技術(shù)在汽車維修方面的重要作用也不言而喻，由于汽車在人們使用的過程中經(jīng)常會出現(xiàn)損耗、故障等情況，所以維修便起到了重要的作用。因此，本文將重點研究汽車維修，從信息技術(shù)運用在汽車維修中的重要性出發(fā)，嘗試從計算機管理系統(tǒng)、信息化汽車維修儀器、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等角度簡要談?wù)勑畔⒓夹g(shù)在汽車維修中的實際運用。

一、信息技術(shù)運用在汽車維修中的重要性

（一）促進(jìn)傳統(tǒng)汽車維修行業(yè)突破局限性

在傳統(tǒng)的汽車維修行業(yè)，汽車維修主要依靠人力資源進(jìn)行維修，維修人員通過人工檢查汽車內(nèi)部出現(xiàn)的故障問題，從而進(jìn)行維修工作，而這種運用人力進(jìn)行汽車維修的方式往往存在著一定的局限性，由于諸多因素的影響，在汽車維修的時候非常容易出現(xiàn)人工失誤的問題，從而使汽車維修存在一定的安全隱患，無法達(dá)到消費者滿意的程度。因此，信息技術(shù)在汽車維修方面便起到了一定的作用。通過利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以及時搜索大量有關(guān)汽車維修方面的信息，從而可以做到更好地了解每一輛汽車具體的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。另一方面，使用現(xiàn)代化的專業(yè)軟件可以自動掃描檢測汽車所需要維修的部位，從而有效地避免人工操作失誤的出現(xiàn)，從而使汽車維修行業(yè)突破局限性。

（二）促使傳統(tǒng)汽車維修行業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化改革

隨著我國現(xiàn)代化建設(shè)的不斷推進(jìn)，社會中各行各業(yè)都在朝著現(xiàn)代化的方向發(fā)展，而汽車維修也不例外。這就在一定程度上要求我國汽車維修行業(yè)充分利用當(dāng)下信息技術(shù)，在管理模式

上實現(xiàn)現(xiàn)代化的發(fā)展，從原來的等待車主上門轉(zhuǎn)變至主動提供服務(wù)，而且在維修資料和維修信息的種類與數(shù)量上也應(yīng)該進(jìn)行現(xiàn)代化改革，傳統(tǒng)的人工服務(wù)已經(jīng)很難處理海量的數(shù)據(jù)資料，而使用信息技術(shù)建立數(shù)據(jù)庫也是一個很好的方法。一方面，能夠在短時間內(nèi)對繁雜的維修數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分類整理并以電子文檔的形式進(jìn)行永久保存；另一方面，也能夠有效減輕工作人員的負(fù)擔(dān)，提高維修的準(zhǔn)確率和高效性。

二、信息技術(shù)在汽車維修中的實際運用

（一）計算機管理系統(tǒng)的應(yīng)用

在我國汽車維修行業(yè)，維修人員應(yīng)該充分利用當(dāng)代信息技術(shù)，通過信息技術(shù)在計算機管理系統(tǒng)中的應(yīng)用，可以充分實現(xiàn)管理客戶和財務(wù)、接待和分析業(yè)務(wù)、管理設(shè)備及網(wǎng)點等多種功能的應(yīng)用。對于計算機管理系統(tǒng)而言，信息技術(shù)的應(yīng)用能夠有效提升我國汽車維修效率和維修水平。通過運用信息技術(shù)，在汽車維修方面可以充分地做到對客戶信息進(jìn)行自動化管理，使客戶信息能夠長時間的保留，從而為今后客戶再一次消費省去了很多麻煩，而信息管理系統(tǒng)也可以將客戶每次的維修情況以及后續(xù)用車體驗進(jìn)行詳細(xì)記錄并展開長期跟蹤，以便在后期能夠結(jié)合客戶的實際情況主動為其提供合適的維修服務(wù)。對于客戶來說，可以使其在汽車維修的過程中感受到賓至如歸的感覺，另一方面，也可以使客戶對于汽車維修公司產(chǎn)生一種信任心理。而對于汽車維修公司來說，建立信息管理系統(tǒng)可以將大數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致化的管理，從而優(yōu)化人力資源，提升汽車維修公司的工作效率，最終促進(jìn)我國汽車維修行業(yè)更好地發(fā)展。

（二）汽車維修中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

在我國汽車維修行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用可以說是非常重要的。而將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)運用在汽車維修當(dāng)中，主要體現(xiàn)在汽車維修網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和完善方面。汽車維修公司可以構(gòu)建一個體系龐大的汽車維修網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在這個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中可以將全部的汽車故障信息以及處理方案輸入進(jìn)去，或者是在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中傳入很多完整的汽車維修動態(tài)視頻，從而使汽車維修人員可以更

加清晰地觀看并學(xué)習(xí)汽車維修的全部過程，為日后其他汽車維修工作提供重要的參考依據(jù)。另外，汽車維修網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以充分錄入各個客戶的汽車資料和一些以往的故障情況，在今后汽車出現(xiàn)二次維修時可以減少一定的維修時間，也能夠為維修工作提供一個很好的參考意見，使汽車維修人員能夠更加準(zhǔn)確地判斷汽車故障情況，從而進(jìn)行維修。

隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，汽車成為人們出行的主要工具，為人們生活帶來的便利之處更是數(shù)不勝數(shù)。而在汽車的不斷應(yīng)用中，汽車的質(zhì)量問題將成為當(dāng)下重點關(guān)注的問題。這也在一定程度上對汽車維修行業(yè)提出了更高的要求。通過探究信息技術(shù)在汽車維修方面的應(yīng)用，本文進(jìn)行了深層次的總結(jié)和分析，由此得出當(dāng)下我國還需要繼續(xù)加大對信息技術(shù)的探索力度的結(jié)論，以便更好地促進(jìn)我國汽車維修行業(yè)的不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙龑.信息技術(shù)在汽車維修中的應(yīng)用分析[J].工程技術(shù)（引文版），00301.

[2]張麗君.信息技術(shù)在汽車維修中的應(yīng)用分析[J].內(nèi)燃機與配件，2018（3）：227-228.