劉娟

班里有個小男生，肉嘟嘟的特別招人喜歡，只是他的一些行為表現(xiàn)讓很多老師都費解。上課鈴響后回座位坐下已成難事；課上不愿意動手完成任務(wù)；上其他老師的課時，只要能夠看到我，都要數(shù)次回頭，甚至喊我?guī)茁晝?；有時會在課上搶走其他同學(xué)的書或作業(yè)，笑瞇瞇地說“撕XX的書吧”，并作出相應(yīng)的手部動作；課間會來找我問一些重復(fù)性的問題，有時會捂著臉邊哭邊笑；午飯時間好不容易盛好飯后就是不吃……

有一天午休時間到了，他仍舊不斷發(fā)出聲音，不是敲地板就是大聲說話，于是我拿了四個衛(wèi)生紙的卷芯和一盒彩筆，邀請他和我一起為卷芯穿上漂亮的衣服，他欣然同意。我們并排坐在教室的一個角落，神奇的事情發(fā)生了，他不再發(fā)出很大的聲響，有問題時會小聲詢問我，甚至于眼神交流，安安靜靜地完成作品。更神奇的是，平時一節(jié)課35分鐘他都不能夠完成一幅簡單的涂色作業(yè)，而在中午這40分鐘的午休時間內(nèi)，他不僅完成了2個卷芯的繪畫作品，還完成了2幅涂色作業(yè)。

這時候我才意識到，原來孩子需要的是老師的關(guān)注啊！著名的人際溝通分析大師艾瑞克·伯恩說過，人類都有對刺激的需求，包括對身體接觸和心智刺激的需要。嬰兒主要通過身體接觸來滿足需要，再長大一些就學(xué)會了一些替代性的獲得認(rèn)可的方式，比如微笑、稱贊等，都說明我們的存在獲得了認(rèn)可。伯恩描述這種需要為“被認(rèn)可的需要”，“安撫”就是認(rèn)可的單位，而尋求關(guān)注就是想要得到安撫。

安撫有口語安撫，就是用嘴表達(dá)，也有非口語安撫，比如微笑、點頭、握手、擁抱等，其實任何一種交流都是一種安撫的交換。安撫還分為正面安撫和負(fù)面安撫，正面安撫指的是接受者能感受到快樂，相反，負(fù)面安撫則是讓接受者感到不舒服。比如微笑、“你好”就是正面的安撫，瞪你一眼、“哼”就是負(fù)面的安撫。

那么問題來了，人是不是都在追求正面安撫而避開負(fù)面安撫呢？并不是！任何形式的安撫都比完全沒有安撫要好！孩子為什么在上課鈴響后不回座位；為什么在課上不愿意動手完成任務(wù)；為什么就是不吃飯？這些行為會帶來什么結(jié)果呢？非常有可能是負(fù)面安撫。當(dāng)他想要撕同學(xué)書的時候，如果老師不予理睬，那么一般他都會真的動手，繼而面對老師教育的時候，他則會又哭又笑，十分糾結(jié)的樣子，大概哭的是知道自己的行為不正確，笑的是“老師終于理我了”，如果老師回應(yīng)他“撕吧，沒關(guān)系”，他的反應(yīng)則是 “不能撕”，并把書還給同學(xué)。這樣的例子有很多，足以證明孩子真的很需要安撫，即使是負(fù)面安撫。

孩子會用各種方法來測試是否可以得到想要的安撫，當(dāng)發(fā)現(xiàn)其中某一種行為可以獲得安撫時，那么就會在此之后繼續(xù)重復(fù)這種行為，如果又恰好得到了安撫的話，那么就強化了他的這種行為，以后會更常出現(xiàn)。

如果沒有得到足夠的正面安撫，怎么辦呢？就會想方設(shè)法尋求負(fù)面安撫，雖然有些痛苦，但在孩子看來，總比完全被無視要好。請注意，負(fù)面安撫也是會強化行為的。

想想那些有“問題行為”的孩子，很可能是無法得到正面安撫，只能搞出一點動靜來得到哪怕是負(fù)面的安撫！請不要指責(zé)孩子，他一定不是故意這樣做的，這都是早期童年經(jīng)驗習(xí)得的，無意識地做出這些行為，他這樣做是在保護自己，滿足自己的需要。

當(dāng)孩子出現(xiàn)“問題行為”時，不妨想想，是不是您給的安撫不夠呢？我們都來回憶一下，生活中我們是如何與孩子進行互動的，當(dāng)孩子做了一件了不起的事時，您是怎么做的？當(dāng)孩子做了不恰當(dāng)或者令您失望的事，您又是怎么做的？如果孩子表現(xiàn)平平，沒什么成績，也沒什么出格的時候呢？想一想，您是否在任何情況下都向孩子表達(dá)了關(guān)注，滿足了他的安撫需求。

當(dāng)孩子獲得優(yōu)異成績或者只是取得一點點的進步時，我們要及時送上贊美，讓孩子通過我們的正面安撫來獲得認(rèn)可；當(dāng)孩子出現(xiàn)一些我們不希望的言行時，大部分成人都會立即“奉上”負(fù)面安撫，語言上的批評、憤怒的眼神等，然而效果甚微，還會引起成人的苦惱“怎么屢教不改呢”，這時候我們靜下心來思考一下，孩子為什么一直做這些讓我們失望的事情呢？答案是為了得到安撫，得到對其存在的認(rèn)可，哪怕是來自我們的負(fù)面安撫！

出現(xiàn)這種狀況一定是因為我們沒有給到孩子應(yīng)有的正面安撫，成功時的贊美也許比較容易給到，那么當(dāng)孩子表現(xiàn)平平的時候是否也及時地給予了正面安撫，這是最容易忽略的部分。孩子能夠日復(fù)一日地每天按時上學(xué)、能完整上完一節(jié)課、能做某一項清掃工作、能做完課間操等，雖然這些都是小事，但能夠堅持就是美德。如果這些都做到了，我們就要及時給予關(guān)注和反饋，孩子就得到了足夠的正面安撫，也就不會再尋求負(fù)面安撫了。

人性最深切的渴望就是獲得他人的贊賞，對于一個孩子來說，最強烈的需求和最本質(zhì)的渴望就是獲得別人的贊美，尤其是來自家長和老師的稱贊。因此，我們要多關(guān)注孩子的日常優(yōu)良習(xí)慣和進步之處，哪怕只有一點點的小進步，也要立即給予正面安撫，當(dāng)出現(xiàn)不適當(dāng)?shù)难孕袝r，在一定程度上可以予以忽視，即不做任何安撫，孩子為了滿足自己的安撫需求就會有選擇性地做出更多優(yōu)良的行為啦！