周子涵

我們基層單位，在進(jìn)入中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代后，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培養(yǎng)自尊自信、積極向上的社會(huì)心態(tài)顯得尤為重要。

一、部分職工的思想和工作現(xiàn)狀

（一）精神狀態(tài)不佳。少數(shù)職工在學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)上還存在著缺乏主動(dòng)、鉆研的韌勁，精力不集中；在同一崗位上從事同類業(yè)務(wù)工作，有的職工時(shí)間久了會(huì)感覺(jué)到枯燥無(wú)味，工作激情明顯降低。

（二）安逸心理增強(qiáng)。工作時(shí)間比較長(zhǎng)的一些職工，可能因?yàn)闀x升機(jī)會(huì)渺茫，在工作上存在不求有功、得過(guò)且過(guò)、安于現(xiàn)狀的現(xiàn)象，沒(méi)有危機(jī)感及憂患意識(shí)。

（三）個(gè)體中心增強(qiáng)。部分職工存在“個(gè)體中心”意識(shí)，在紀(jì)律與自由的統(tǒng)一上，更注重自由性，自制和自律能力不強(qiáng)，在權(quán)利與義務(wù)方面注重自身利益，忽視整體利益。

（四）工作標(biāo)準(zhǔn)不高。在工作中，有的職工對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)、完成本職工作、履行崗位職責(zé)等方面，缺乏創(chuàng)造性和主動(dòng)性，只求“過(guò)得去”，不求“過(guò)得硬”。

二、當(dāng)前思想政治工作中缺乏人文關(guān)懷原因分析

（一）工作中管理顛倒錯(cuò)位。一方面，管理者只是對(duì)職工單向施加影響，雙方?jīng)]有相互轉(zhuǎn)化，不能發(fā)揮廣大職工在思想政治工作中的能動(dòng)作用，導(dǎo)致思想政治工作的內(nèi)在動(dòng)力不足；另一方面，管理者對(duì)職工在思想上的個(gè)體差異認(rèn)識(shí)不全面、不深刻，不注意對(duì)具體對(duì)象進(jìn)行具體分析，開展思想政治工作簡(jiǎn)單化、程式化，千篇一律、千人一面。

（二）思想政治工作中存在官老爺作風(fēng)。事業(yè)單位思想政治工作者大都擔(dān)負(fù)一定的行政職務(wù)，在開展思想政治工作中往往不自覺(jué)地突出自己的行政角色或權(quán)力地位。部分思想政治工作者“官本位”意識(shí)嚴(yán)重，缺乏服務(wù)意識(shí)，不善于著眼職工的物質(zhì)和精神需求開展工作，往往把廣大職工群眾當(dāng)成被動(dòng)或理應(yīng)服從的承受者，習(xí)慣居高臨下地簡(jiǎn)單說(shuō)教和硬性灌輸，不注重與職工開展對(duì)等的思想交流，忽視人情感化，缺乏親和力。

（三）思想政治工作中存在形式主義。過(guò)分追求表面化、短期化的“效益”，不注重把握職工思想轉(zhuǎn)化的特殊規(guī)律，熱衷于辦了多少期培訓(xùn)班，編了多少輔導(dǎo)材料，記了多少學(xué)習(xí)筆記來(lái)體現(xiàn)成績(jī)，僅以數(shù)量形式的定量分析簡(jiǎn)單替代人文思想的定性分析，忽視了是否有利于增強(qiáng)職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平這一根本標(biāo)準(zhǔn)。

（四）政工干部能力欠缺。有的政工干部分析處理問(wèn)題就事論事，理性思考能力弱，以理服人功夫淺，解難釋疑方法少，化解矛盾效率低。有的政工干部知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，對(duì)開展思想政治工作相關(guān)的教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等知識(shí)知之甚少，許多道理說(shuō)不清、道不明，無(wú)論教育還是談心交流都讓人感到空洞、生硬。有的政工干部對(duì)現(xiàn)代影像設(shè)備不懂不會(huì)，將廣播、影視、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳媒信息轉(zhuǎn)化為思想政治工作內(nèi)容的能力不強(qiáng)，工作缺乏時(shí)代感和吸引力。

三、人文關(guān)懷激發(fā)職工積極性的對(duì)策

（一）建立激勵(lì)機(jī)制。人文關(guān)懷要體現(xiàn)到激勵(lì)機(jī)制中，關(guān)注職工在思想、學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)工作上的成績(jī)和亮點(diǎn)，鼓勵(lì)職工收集國(guó)內(nèi)外信息提出合理建議，如果建議被采納，在精神和物質(zhì)上給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，從而激發(fā)職工的工作、學(xué)習(xí)、生活上的熱情。

（二）增進(jìn)上下級(jí)溝通。領(lǐng)導(dǎo)干部定期或不定期地與職工進(jìn)行交談，貼近實(shí)際，了解職工的成長(zhǎng)和思想狀況，善于發(fā)現(xiàn)職工的困難和不良情緒，及時(shí)積極為職工解決實(shí)際問(wèn)題，讓職工自主發(fā)揮個(gè)性和個(gè)人能力，同時(shí)把握公正，切實(shí)關(guān)心職工，積極為職工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，使其在單位的發(fā)展過(guò)程中，自我價(jià)值得到認(rèn)可。

在溝通過(guò)程中，首先要做到以誠(chéng)待人，在密切關(guān)系中體現(xiàn)人文關(guān)懷。做思想政治工作必須真誠(chéng)相待，兩心相悅，實(shí)心實(shí)意，才會(huì)開啟心靈的閘門，收到良好的效果。通過(guò)和言悅色講道理，春風(fēng)細(xì)雨做工作，營(yíng)造積極向上的良好氛圍和環(huán)境加以感染和熏陶，使職工群眾愉快地接受教育。同時(shí)要虛心聽(tīng)取對(duì)方的建議和批評(píng)，即使不正確的意見(jiàn)也要耐心地聽(tīng)下去，讓人把話說(shuō)完，再慢慢講道理，切不可操之過(guò)急，簡(jiǎn)單化處理，那樣會(huì)傷害對(duì)方的感情。其次要做到以情感人，在感情交流中融會(huì)人文關(guān)懷。要把做職工的思想政治工作同幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。要設(shè)身處地，理解職工的心情，了解職工的處境，掌握職工的困難。再次，做到以身正人，在率先垂范中創(chuàng)新人文關(guān)懷。領(lǐng)導(dǎo)干部必須時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，以身作則，率先垂范，要求群眾做到的，自己首先做到；要求群眾不做的，自己堅(jiān)決不做。牢固樹立求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，堅(jiān)持做到情況到一線去掌握，服務(wù)到一線去實(shí)施，督導(dǎo)到一線去落實(shí)，問(wèn)題到一線去解決，政績(jī)到一線去體現(xiàn)，形象到一線去樹立。領(lǐng)導(dǎo)干部和政工干部只有不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，坦然為政，謹(jǐn)慎用權(quán)，秉公辦事，誠(chéng)實(shí)做人，才能把思想政治工作真正做到職工的心坎上。

（三）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化。讓職工有歸屬感是凝聚力的核心。愛(ài)心捐贈(zèng)、幫扶活動(dòng)、文藝活動(dòng)、送溫暖活動(dòng)，組建垂釣攝影、騎行夜跑、體育競(jìng)技等團(tuán)隊(duì)，通過(guò)一系列人文關(guān)懷活動(dòng)，不斷增強(qiáng)職工與單位、職工與職工之間的感情紐帶，使其不僅成為一個(gè)工作體，而且是一個(gè)生活體，使職工更加關(guān)心單位的發(fā)展，促進(jìn)團(tuán)結(jié)和諧，調(diào)動(dòng)職工工作積極性。健康向上的團(tuán)隊(duì)文化能創(chuàng)造出一種進(jìn)取、平等、奮發(fā)的工作氛圍和人文精神，使思想政治工作不再是單純的理論說(shuō)教。

（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過(guò)程，是充實(shí)自己的過(guò)程，也是人文關(guān)懷的重要環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)可以從長(zhǎng)期的工作狀態(tài)中走出來(lái)，解決“厭倦心理”。加強(qiáng)對(duì)職工隊(duì)伍理論知識(shí)、實(shí)踐技能的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平、服務(wù)及溝通協(xié)調(diào)能力，提高參與競(jìng)爭(zhēng)的能力，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，從而適應(yīng)單位和事業(yè)發(fā)展。

總之，在新形勢(shì)下職工思想政治工作面臨著一些新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，事業(yè)單位思想政治工作者只有清楚認(rèn)識(shí)思想中出現(xiàn)的變化，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性有效性，注重人文關(guān)懷，把人的幸福、自由、尊嚴(yán)和終極價(jià)值聯(lián)系起來(lái)，立體地對(duì)待每名干部職工的多層次需求，讓干部職工感受到自己的地位和權(quán)利，找到個(gè)體發(fā)展的空間和平臺(tái)， 讓干部職工更容易接受，才能最大限度地激發(fā)干部職工的積極性和主動(dòng)性。（作者單位為株洲市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所）