蘇莉莉

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，大學(xué)生面臨的環(huán)境正在發(fā)生巨大的變化，這對(duì)其生活和學(xué)習(xí)產(chǎn)生日益廣泛而深刻的影響。而這對(duì)高校學(xué)生的管理工作而言，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。文章首先分析了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給高校學(xué)生管理工作帶來(lái)的機(jī)遇，其次指出高校學(xué)生管理工作面臨的主要問(wèn)題，最后有針對(duì)性的給出相對(duì)應(yīng)的學(xué)生管理工作策略。

一、互聯(lián)網(wǎng)給應(yīng)用型高校學(xué)生管理工作帶來(lái)的機(jī)遇

（一）為學(xué)生管理工作提供了更為廣闊的平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作手段，給學(xué)生管理工作者提供了更為廣闊更為有效的管理平臺(tái)，如果能夠科學(xué)有效的運(yùn)用這些平臺(tái)，不僅可以提高學(xué)生管理工作的效率，還可以利用大數(shù)據(jù)更好的滿足學(xué)生的需求，減少學(xué)生意外事件的發(fā)生，提升學(xué)生的滿意度，為教學(xué)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，進(jìn)而促進(jìn)應(yīng)用型高校學(xué)生管理工作的良性發(fā)展。

（二）增強(qiáng)了管理者與學(xué)生之間的交流，為學(xué)生參與管理工作提供了更多可能

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展可以增強(qiáng)學(xué)生工作管理人員與學(xué)生之間的交流，除了傳統(tǒng)的QQ和微信外，越來(lái)越多的交流工具開始出現(xiàn)，目前很多高校管理部門都有自己的公眾號(hào)平臺(tái)，通過(guò)這些工具，可以讓學(xué)生及時(shí)了解管理工作的動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。除此之外，由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，高校學(xué)生的需求也呈現(xiàn)出明顯的差異化，為了與學(xué)生的需求接軌，大部分高校的學(xué)生管理工作都鼓勵(lì)學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，以了解學(xué)生最真實(shí)的需求，尋找合適的解決問(wèn)題的手段和方法。事實(shí)證明，這種做法不僅提高了相關(guān)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，而且為學(xué)生工作管理者提供了更為科學(xué)有效的解決問(wèn)題的途徑。

（三）拓展了學(xué)生學(xué)習(xí)的渠道，豐富了學(xué)習(xí)手段

應(yīng)用型高校對(duì)學(xué)生的應(yīng)用能力提出來(lái)較高的要求，但鑒于種種條件的限制，學(xué)生走出去參加社會(huì)實(shí)踐還未能完全實(shí)現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為學(xué)生提供了多種多樣的學(xué)習(xí)渠道，學(xué)生可以通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)也豐富了其學(xué)習(xí)手段，使其學(xué)習(xí)活動(dòng)在很大程度上擺脫了時(shí)間和空間上的限制。只要學(xué)生掌握了一定的學(xué)習(xí)技巧，具有學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和條件，就可以獲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)高校開設(shè)課程之外的知識(shí)和能力。這對(duì)于教學(xué)管理工作而言，是前所未有的機(jī)遇，所以，一定要對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的引導(dǎo)。

（四）釋放學(xué)生個(gè)性，有助于學(xué)生能力的提升

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得學(xué)生可以在虛擬世界里輕而易舉找到具有相同愛好的群體，如果能很好的融入到這些群體中，可以幫助學(xué)生擺脫小圈子帶來(lái)的禁錮，盡情釋放自身的個(gè)性，而釋放個(gè)性也是應(yīng)用型高校人才培養(yǎng)目標(biāo)中明確指明的要求。目前有很多數(shù)據(jù)和信息表明，相當(dāng)一部分學(xué)生社團(tuán)已經(jīng)擺脫高校地域及職業(yè)和年齡的限制，在保證安全的前提下，這種融合有助于學(xué)生能力的提升，這種能力不僅包括個(gè)人才能，也包含學(xué)生未來(lái)的職場(chǎng)能力等。

（五）提供更多實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，降低實(shí)習(xí)成本和管理難度

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展可以為學(xué)生提供更多與專業(yè)相關(guān)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，高校學(xué)生管理工作者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解用人單位的用人需求，并進(jìn)行前期的洽談，這在很大程度上降低了學(xué)生實(shí)習(xí)的成本。同時(shí)，在學(xué)生實(shí)習(xí)期間，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)了解實(shí)習(xí)情況并與學(xué)生進(jìn)行溝通，也在一定程度上降低了學(xué)生管理工作的難度。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下應(yīng)用型高校學(xué)生管理工作面臨的主要問(wèn)題

（一）增加了學(xué)生日常管理工作的難度

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，學(xué)生的社交平臺(tái)越來(lái)越多，學(xué)生面臨的誘惑也越來(lái)越大，部分學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界中迷失自我。學(xué)生之間的交流越來(lái)越少，即使面對(duì)面都通過(guò)手機(jī)進(jìn)行交流成為常態(tài)，學(xué)生課外的大部分時(shí)間都在網(wǎng)絡(luò)中度過(guò)，網(wǎng)絡(luò)游戲也成為很多學(xué)生每天的必修課。除此之外，在考試中利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行作弊也越來(lái)越常見。這些都增加了學(xué)生日常管理工作的難度，給學(xué)生管理工作帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。

（二）學(xué)生獲取信息缺乏有效篩選途徑，增加學(xué)生思想工作的難度

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，使學(xué)生獲取信息的渠道越來(lái)越多，接收到的信息質(zhì)量參差不齊，而有相當(dāng)一部分學(xué)生對(duì)獲取的信息缺乏足夠的辨別能力，部分學(xué)生甚至?xí)撩杂诓涣夹畔o(wú)法自拔。這不僅嚴(yán)重影響到學(xué)生的身心發(fā)育，增加學(xué)生思想教育工作的難度，也為其他的學(xué)生管理工作帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)。

（三）教學(xué)效果與互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)，課堂管理工作難度加大

目前應(yīng)用型高校的學(xué)生基本都是95后，且馬上迎來(lái)00后，這些學(xué)生可以說(shuō)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)的一代，其生活和學(xué)習(xí)都離不開互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅使學(xué)生獲取到了傳統(tǒng)課堂無(wú)法給予的信息量，也獲得了更多思考問(wèn)題的方法和途徑，這就給傳統(tǒng)教學(xué)活動(dòng)中單純傳授知識(shí)的模式帶來(lái)了非常大的挑戰(zhàn)，目前這種沖突已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)。如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資源把學(xué)生的注意力從手機(jī)轉(zhuǎn)移到課堂中，是教師和學(xué)生管理工作者共同面臨的難題。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下應(yīng)用型高校學(xué)生管理工作策略

任何事物的發(fā)展都存在利弊，學(xué)生管理工作者在注意到互聯(lián)網(wǎng)給學(xué)生管理工作帶來(lái)難題得同時(shí)，也應(yīng)積極尋找解決這些問(wèn)題的途徑，結(jié)合實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，主要給出以下幾種對(duì)策。

（一）建立信息管理機(jī)制，提升工作效率

作為學(xué)生管理工作者，首先要學(xué)會(huì)有效利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，我們可以建立有效的學(xué)生信息管理機(jī)制，對(duì)學(xué)生的信息進(jìn)行科學(xué)分類，在尊重學(xué)生隱私的前提下，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和課外活動(dòng)情況進(jìn)行跟蹤，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性管理。這樣做不僅可以提升工作效率，還可以提高工作質(zhì)量。有效利用這些信息，可以幫助我們建立學(xué)生管理工作預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的異常表現(xiàn)，降低突發(fā)事件發(fā)生的概率。

（二）轉(zhuǎn)變學(xué)生工作觀念，引入學(xué)生自治體系，提高學(xué)生自我管理的積極性

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得學(xué)生參與管理變成可能，我們可以轉(zhuǎn)變學(xué)生工作觀念，在不同領(lǐng)域均可引入學(xué)生自治體系，讓有能力有責(zé)任心的學(xué)生積極參與到學(xué)生管理工作中，比如課堂紀(jì)律維持、學(xué)生活動(dòng)組織、助學(xué)金評(píng)定等都可以交給學(xué)生進(jìn)行管理，當(dāng)然，在放權(quán)之前必須完善相關(guān)管理制度和獎(jiǎng)罰措施，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到權(quán)責(zé)對(duì)等，同時(shí)教師和其他學(xué)生均享有監(jiān)督權(quán)，作為管理人員，還應(yīng)保證學(xué)生自治工作問(wèn)題反饋渠道的通暢性和保密性。如果有可能，可以嘗試通過(guò)專業(yè)或班級(jí)全員管理以降低學(xué)生局部自治的負(fù)面影響。通過(guò)這些做法，不僅可以有效的提升學(xué)生的主人翁意識(shí)和自我管理的積極性，而且還可以增強(qiáng)學(xué)生處理問(wèn)題的能力和班級(jí)的凝聚力，進(jìn)而達(dá)到提升學(xué)生綜合能力的目的。

（三）利用多種網(wǎng)絡(luò)手段，有效利用網(wǎng)絡(luò)媒體

在日常管理和教學(xué)工作中，我們都可以考慮利用多種網(wǎng)絡(luò)手段與學(xué)生進(jìn)行溝通。在日常管理工作中，可以通過(guò)微信公眾號(hào)、抖音等學(xué)生感興趣的手段進(jìn)行信息的傳播，從而達(dá)到對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的目的。在教學(xué)工作中，要求教師對(duì)學(xué)生感興趣的網(wǎng)絡(luò)手段和媒體有一定的了解，也就是我們現(xiàn)在比較常見的學(xué)情分析，在此基礎(chǔ)上選擇合適的手段和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行知識(shí)的講解和學(xué)生思維能力的培養(yǎng)。同時(shí)，教師應(yīng)改變?cè)械慕虒W(xué)觀念和模式，由單純的傳授知識(shí)向培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力轉(zhuǎn)變，引入更多學(xué)生感興趣的教學(xué)手段，如翻轉(zhuǎn)課堂法、項(xiàng)目管理法等，讓學(xué)生真正參與到教學(xué)活動(dòng)中，成為教學(xué)活動(dòng)的主體。

（四）實(shí)施精細(xì)化管理，提高辦事效率

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使我們獲取信息的成本更低，獲取的信息量也更大。在這樣的背景下，實(shí)施精細(xì)化管理變得更為容易。在日常工作中，我們應(yīng)注意數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)提取重要的信息，比如在和學(xué)生聊天的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生用的手機(jī)非常昂貴，或者翻看學(xué)生朋友圈時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生用的都是名牌的護(hù)膚品，這些細(xì)節(jié)的現(xiàn)象都應(yīng)及時(shí)存檔，幫助我們?cè)谌蘸蟮闹鷮W(xué)金發(fā)放工作中作出正確的決策。精細(xì)化管理不僅可以幫助我們有效的提高辦事效率，還可以提升學(xué)生的滿意度。

（五）堅(jiān)持以人為本的管理理念，切實(shí)提升學(xué)生的歸屬感

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是自媒體時(shí)代，也是彰顯個(gè)性的時(shí)代，我們面臨的學(xué)生是追求自由的一代人，在這樣的背景下，學(xué)生管理工作必須堅(jiān)持以人為本的理念，學(xué)生管理工作者務(wù)必改變自己的觀念，深入發(fā)掘?qū)W生真實(shí)的需求，利用科學(xué)的方法剔除有害需求，滿足其合理的需求。

四、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在給應(yīng)用型高校學(xué)生管理工作帶來(lái)機(jī)會(huì)的同時(shí)，也帶來(lái)了一系列我們必須面臨的問(wèn)題，作為高校學(xué)生管理工作者，務(wù)必要以包容的心態(tài)和發(fā)展的眼光來(lái)對(duì)待這些問(wèn)題，積極嘗試解決問(wèn)題的方法，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，以飽滿的熱情和高度的責(zé)任心迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，切實(shí)提升學(xué)生的歸屬感，為高等教育工作貢獻(xiàn)自己的力量。（作者單位為西安財(cái)經(jīng)學(xué)院行知學(xué)院）