韓曉妮 許靜葉

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展及其在淘寶購物范圍的擴大、淘寶大小店鋪的增多，店鋪的競爭也越來越激烈，進而使提高賣家流量問題滲透到淘寶搜索規(guī)則中，淘寶相關(guān)新規(guī)則更加復(fù)雜化嚴(yán)格化，針對淘寶搜索規(guī)則形成的分析越來越詳細，建立提高流量的角度、對策越來越多。

一、集市賣家流量的概述

從流量分類類型分析，從獲取流量的地方不同可分為站內(nèi)流量和站外流量。站內(nèi)流量都是淘寶網(wǎng)站自身吸引的流量來源，通常剛開始的小賣家都需要好好做好淘寶站內(nèi)宣傳，以此來吸引有用流量。而站外流量則是指賣家通過QQ群、微博等途徑在淘寶以外的網(wǎng)站吸引流量。從費用角度來分類則是指免費流量和付費流量的區(qū)別。本文中提到的主要就是分免費流量和付費流量方面簡單闡述如何分渠道吸引流量。

（一）免費流量

基礎(chǔ)自然流量：我們在搜索過程中，所有寶貝選項中只包括70%-80%的寶貝可以分配到，而在人氣寶貝中只有20%-30%的寶貝可以分配到。這其中主要的影響因素有寶貝的上下架時間，有效時間快結(jié)束的時候，寶貝的詮注和排名會上升，從而獲得更多的流量，還有人氣寶貝搜索分配的主要影響因素包括交易量、轉(zhuǎn)化率、收藏量、回頭客等。

會員營銷流量：會員營銷也是現(xiàn)在一種比較盛行并且有效的增加流量方式，包括旺旺群，我們通過建立新老客戶的旺旺群；包括幫派，與會員通過互動，來維護老客戶；還有發(fā)送優(yōu)惠券給老客戶等會員管理，都會讓客戶覺得商家還是很關(guān)心他們的，這樣各種方式獲取有效流量。

其他免費流量中還有包括社區(qū)、論壇、友情鏈接、淘博園、淘花影視、淘分享、淘畫報在內(nèi)的多種方式。

（二）付費流量

直通車：直通車是淘寶為賣家實現(xiàn)寶貝的精準(zhǔn)推廣而設(shè)置的為專職淘寶賣家量身定制的按點擊付費的效果營銷工具。直通車費用的計算公式是：成本=訪客*點擊成本；利潤=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價*利潤率。

鉆石展位：俗稱鉆展，在淘寶頁面的圖片變幻展示，相對收費不高，流量也是在于商家的投入量，故所有店鋪都可嘗試。

淘寶客：淘寶客是一種新型的推廣營銷方式，也是獲取流量的一種有效方法，它是一種利潤的分享，用利潤換取銷量和市場，設(shè)置傭金，讓別人幫助引進流量。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)整合獲取流量

對于任何一個電子商務(wù)網(wǎng)站來說，對其發(fā)展最重要的因素就是目標(biāo)明確。一個成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，構(gòu)思創(chuàng)造性上要整合很多要素。電子商務(wù)不只是淘寶店鋪，但淘寶賣家也是電子商務(wù)網(wǎng)站的一部分。

首先要注重淘寶網(wǎng)站上的品牌，品牌的名字與標(biāo)志是一個店鋪的象征；其次是建立好店鋪的菜單欄，水平與垂直的菜單要最大限度的提高店鋪產(chǎn)品搜索的便捷性，而且一直需要顯示在店鋪網(wǎng)站上；還有要預(yù)期產(chǎn)品的優(yōu)勢，優(yōu)勢體現(xiàn)在一張有代表性的寶貝展示圖上；最后就是產(chǎn)品定價，價格是吸引顧客進店的關(guān)鍵因素，為了積極參加銷售過程，定價上一定要確保價格清晰、詳細。

點擊量與點擊深度是電子商務(wù)賣家考慮的重要因素，如今網(wǎng)站上的產(chǎn)品數(shù)量大種類多，為了能夠吸引顧客點擊，賣家必須評估出最佳整合設(shè)計方案。

三、快速提高集市賣家流量的“民間法”

有淘寶賣家表示，官方的一些營銷方式就是鼓勵賣家與賣家之間相互哄抬價格，最后坐收漁利。根據(jù)該淘寶賣家提供的數(shù)據(jù)顯示，其曾經(jīng)一次性投放直通車廣告費超過千元，但直接帶來的訂單卻僅有800多元。相比之下，他通過在刷單公司的朋友幫忙，每單的費用僅有8元左右。有商家坦言目前他的銷量至少超過6成來自刷單。一位淘寶大碼男裝皇冠賣家表示，當(dāng)年為了沖鉆，70%的銷量都是通過刷單獲得。一位化妝品小賣家更表示：“刷單或許會死，但不刷只有等死?！?/p>

正因為這樣的順勢大潮，在阿里的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈條上滋生著大量的“刷單螞蟻”。這樣的刷單團隊組織嚴(yán)密，培訓(xùn)嚴(yán)格，了解阿里刷單體系的所有漏洞，這讓他們刷出的銷量和評價能夠以假亂真。目前大多數(shù)刷單公司都依托于網(wǎng)絡(luò)聊天工具進行聯(lián)系，刷單人并不認(rèn)識上級和公司的實際管理者，這樣在管理刷單上就有一定難度，尤其是俗稱“收菜”的時候，就是確認(rèn)收貨給出評價這個后續(xù)過程，很多因為酬金原因不屑對后續(xù)的商品評價。由此有自身組織刷單團隊就有一定必要性。

四、 總結(jié)分析

刷單之后的商品要注意數(shù)據(jù)分析以及優(yōu)化，關(guān)注流量變化以及轉(zhuǎn)化率，1-2周刷單或者在經(jīng)過優(yōu)化后都提升不了實際銷量的商品要及時去除刷單措施，規(guī)避被抓降權(quán)。切記刷單不是一次刷個幾十幾百單的操作，是需要循序漸進、長期穩(wěn)定的，最好還要尋找高峰期和低迷期，刷單也可以根據(jù)時間段來分批進行。

刷單團隊是一支專為淘寶賣家建立的專業(yè)隊伍，面對淘寶日新月異瞬息萬變的規(guī)則動態(tài)，我們必須時刻探究實時變化，根據(jù)規(guī)則變化隨機應(yīng)變出更新的對策。目前而言，移動數(shù)據(jù)的刷單比PC端的刷單更有安全保障，避免IP的變化出錯，未來趨勢就是利用移動數(shù)據(jù)刷單，更新的刷單技能也是跟隨更新的淘寶規(guī)則應(yīng)運而生。（作者單位為山西財經(jīng)大學(xué)信息管理學(xué)院 ）