王玉寶，張智高

[摘 要] 高校圖書館作為高校信息化發(fā)展的前哨站，除了滿足在校師生的信息需求外，還是衡量一個學校信息化、數(shù)字化水平的標桿。為了研究當今我國高校圖書館建設的熱點與趨勢。選取CSSCI作為數(shù)據(jù)源，采用詞頻統(tǒng)計的方法，對2007～2016年我國圖書館建設主題進行了分析，并提出未來圖書館建設的建議。

[關 鍵 詞] 高校圖書館建設；詞頻統(tǒng)計；圖書館

[中圖分類號] G647 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）07-0096-03

一、引言

技術的進步和經濟的發(fā)展推動了學科建設，在社會向前發(fā)展的過程中，各個學科也有了長足的進步，學科之間的融合也越來越頻繁，學科知識也呈現(xiàn)出爆炸趨勢。傳統(tǒng)的圖書館運行模式已經不能滿足高校師生對學科發(fā)展和對相關專業(yè)知識的需求，為了保證高校師生的教學活動能正常開展，科研活動順利進行，同時提升教學效率，提高教學質量，高校圖書館有必要改革運行機制，提升服務水平。

本文通過對中文社會科學引文索引（CSSCI）收錄的高校圖書館建設研究論文進行分析，總結近10年來（2007 —2016年）高校圖書館建設研究熱點以及發(fā)展趨勢。論文以中國知網的《中國學術期刊網絡出版總庫》為數(shù)據(jù)來源，以“高校圖書館建設”為主題，對近十年（2007—2016）的論文進行精確檢索。其中共檢索出“高校圖書館建設”方面的相關文獻1559篇。選擇“圖書館學”二級學科，執(zhí)行檢索，共獲得圖書館學相關文獻1545篇。

二、研究方法

論文文獻中能表達學術概念的最小單位是詞。通過統(tǒng)計關鍵詞、主題詞等核心詞匯在一類學術文獻中的出現(xiàn)的頻次，可以判斷這個學術領域當前研究的熱點、知識結構和發(fā)展趨勢。詞頻統(tǒng)計法不同于以往文獻綜述的方法，之前的方法過分依賴定性的總結描述，帶有強烈的個人經驗和主觀偏好，不能深入揭示論文隱含的深層次內容。詞頻統(tǒng)計法因其客觀性、準確性、系統(tǒng)性、實用性等特點，廣泛用于揭示我國各個學科領域的研究熱點和發(fā)展趨勢，取得了豐碩的成果[1]。

三、統(tǒng)計研究分析

（一）論文發(fā)布時間分析

2007—2016年各類期刊上發(fā)表的以“高校圖書館建設”為主題的論文文獻共1545篇，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)圖表中可以觀察到2007年到2016年有關高校圖書館建設的文獻量基本保持穩(wěn)定，2017年的數(shù)據(jù)不全，不計入內。說明高校圖書館建設在近十年處于發(fā)展的穩(wěn)步階段。

（二）詞頻統(tǒng)計

利用Citespace軟件對2007—2016年主題為“高校圖書館建設”論文文獻進行統(tǒng)計，根據(jù)關鍵詞出現(xiàn)的頻率由高到低排序，除去“高校圖書館建設”“高校圖書館”“高校”“建設”等不討論研究的關鍵詞，選取高頻關鍵詞30個，得到高頻關鍵詞統(tǒng)計表。表中的關鍵詞主要涉及數(shù)字圖書館、信息服務、特色數(shù)據(jù)庫、讀者服務、網絡環(huán)境、數(shù)字化、特色館藏、信息資源、圖書館管理、館員素質、素質教育、信息共享空間等多個研究領域，從這些關鍵詞所反映出來的熱點來看，當前高校圖書館建設正立足于數(shù)字化、信息化環(huán)境的社會大背景下發(fā)展。這些高頻次關鍵詞的內容涉及管理、技術、人文、服務等幾個研究層面，這些層面不是孤立地存在，而是相互融合的。

四、高校圖書館建設的建議

（一）高校圖書館建設的管理建設建議

目前，我國大部分的高校圖書館面臨著業(yè)務流程不合理的現(xiàn)狀，傳統(tǒng)的業(yè)務流程和管理模式不能與高速發(fā)展的高校建設相匹配，落后冗余的流程和人員編制制約著高校圖書館健康發(fā)展。面對這些管理上的問題，高校圖書館必須進行管理建設。

1.高校圖書館建設過程中要進行組織管理

高校圖書館建設中應當合理精簡業(yè)務流程，進行部門合并，恰當安排人力資源，根據(jù)個人的優(yōu)勢和特色，結合高校圖書館崗位的工作屬性，合理恰當安排人員，使每一個工作人員都能在各自的崗位上發(fā)揮自己的能力。建立科學規(guī)范的圖書館工作人員獎懲制度，對工作態(tài)度積極的員工進行精神激勵和物質獎勵，通過模范的帶頭作用，提升圖書館的工作氛圍。

2.高校圖書館建設過程中要注意人才建設

加快高校圖書館的數(shù)字化和信息化人才建設，在建設過程中，對相關的工作人員要進行信息化培訓，使工作人員能熟練掌握高校圖書館的信息化設備使用技巧和相關的專業(yè)知識，更加快捷、方便地服務高校師生。高校圖書館作為輔助課程教學和科研的服務性機構，需要一批擁有專業(yè)知識的專門工作人員，專業(yè)的工作人員在工作過程中不僅能更好地輔助高校教學和科研，對高校的發(fā)展也能起到推動的作用。

（二）高校圖書館建設的技術建設

隨著網絡技術的發(fā)展以及互聯(lián)網的普及，高校數(shù)字圖書館越來越成為高校學生教師獲取學科信息、進行科研活動的重要渠道。目前，我國高校數(shù)字圖書館的建設完成了普及階段，處于穩(wěn)步發(fā)展階段，基礎設施建設的質量與高校的發(fā)展速度不協(xié)調，制約了高校的整體發(fā)展[2]。建設高校數(shù)字圖書館，拓展了服務功能，可以實時、便捷地為高校師生推送學科的前沿動態(tài)，極大地滿足了師生對科研信息的需求。

1.高校數(shù)字圖書館建設

目前，我國高校數(shù)字圖書館建設過程中暴露出許多問題，網絡速度不能滿足高校師生的高速下載需求，網絡時斷時續(xù)連接不穩(wěn)定、服務器崩潰等。因此，要建設高質量的數(shù)字圖書館，優(yōu)化網絡及服務系統(tǒng)。網絡及服務系統(tǒng)建設是高校數(shù)字圖書館建設的根本。在各個高校數(shù)字圖書館建設過程中，根據(jù)財政預算和高校師生的使用特點，設計建設合理的數(shù)字網絡，對高校服務器要進行優(yōu)化。

2.打造高校圖書館信息平臺

信息技術在高校圖書館中的廣泛使用，改變了圖書館的資源功能和服務功能，對圖書館的發(fā)展起到了推動作用，高校圖書館信息平臺的建設主要以數(shù)據(jù)庫建設、電子文檔建設以及信息資源建設為主[3]。許多高校由于財政預算緊張，數(shù)據(jù)庫建設處于滯后狀態(tài)，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的滯后直接影響高校的科研成果。電子文檔的建設主要是對館藏文獻進行數(shù)字化轉換，電子文檔以其數(shù)字化的形式方便借閱和傳播。館藏文獻轉換為電子文檔后，不僅方便了高校師生借閱，也可以減少圖書館文獻的占地面積，加快文獻的更新速度，淘汰老化文獻。

3.高校圖書館安全建設

高校圖書館建設過程中要重視安全技術的建設，高校圖書館中所用的計算機系統(tǒng)本身就自帶漏洞，這些漏洞給了不法分子可乘之機，2017年5月12日，席卷全球的WannaCry勒索病毒就是利用了微軟公司Windows操作系統(tǒng)中TCP 445端口漏洞進行攻擊，造成了許多高校學生的畢業(yè)論文和畢業(yè)設計被鎖定加密，給高校網絡安全帶來了極大的威脅。高校圖書館有著嚴重的安全隱患，高校圖書館安全建設一方面從基礎設施著手，對引進的信息資源要進行病毒排查，防止流入蠕蟲木馬，加強防火墻建設，另一方面加強工作人員的安全培訓工作，提升工作人員的安全意識，建立圖書館安全預警機制，關注當前的互聯(lián)網病毒前沿發(fā)展動態(tài)，提前預防病毒的傳播。

（三）高校圖書館建設的服務建設

在高校圖書館的建設過程中，服務建設是其核心內容。高校圖書館的主要功能就是為本校的教職員工、在校學生和科研人員高效率提供相應的信息服務，在提供信息服務的過程中要創(chuàng)新服務模式，優(yōu)化服務流程，更好地滿足用戶群體的需求。

1.建設以用戶為導向的服務體系

高校圖書館的用戶群體來自高校內不同院系、不同學科，研究方向的不同、用戶群體的復雜多樣對高校圖書館建設的多元化提出了挑戰(zhàn)。高校圖書館工作人員可以通過與用戶訪談了解用戶的需求，通過調查問卷了解用戶的意向，利用大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術手段可以對高校圖書館注冊用戶的訪問頻率、借閱情況進行數(shù)據(jù)化分析，通過推薦算法，向讀者用戶提供個性化推薦服務。定期舉辦圖書閱讀交流會，密切讀者和圖書館的關系。熟悉用戶，了解用戶，服務用戶[4]。

2.強化高校圖書館的讀者服務建設

（1）利用網絡新技術，豐富溝通渠道

設立高校微信公眾號平臺，微博信息發(fā)布平臺，讀者可以通過微博微信平臺反映信息需要，開展線下交流活動，加強讀者和圖書館的信息交流。高校圖書館可以利用微博微信信息發(fā)布平臺發(fā)布圖書館的各類最新消息，如每日推薦一句名言，每周推薦一本好書，每年進行讀書交流會等。

（2）圖書館主頁增加FAQ模塊

FAQ模塊可以及時了解讀者的需求，及時對用戶的常規(guī)性問題進行回復，解決讀者的常見性問題，節(jié)約了高校圖書館的人力資源，提高了高校圖書館工作人員的效率。

（四）高校圖書館建設的人文建設

1.構造和諧人文環(huán)境

高校圖書館普遍作為高校的標志，是高校中人文特色的體現(xiàn)。構建和諧的人文環(huán)境，建設特色文化的圖書館，要注重高校圖書館的軟硬件建設，豐富館藏文獻，改善高校圖書館的環(huán)境，提供多功能的學習場所等。構建和諧的人文環(huán)境有利于校園的文化建設和圖書館的文化建設。

2.建設有特色的高校圖書館

校園文化因地域、經濟水平的不同，導致校園文化也各有千秋，而高校圖書館正是一個高等院校獨特校園文化的標志性體現(xiàn)。建設特色文化校園就應該著重高校特色圖書館，在建設特色圖書館的過程中既要保持圖書館建設的一脈相承，也要在建設過程中體現(xiàn)特色，特別是結合校園實情的文化特色。校園文化多元發(fā)展，在發(fā)展過程中形成特色。

五、結語

本文利用Citespace軟件和中國知網自帶的分析功能，獲取到高校圖書館建設的高頻關鍵詞，綜合分析所得高頻關鍵詞，我國高校圖書館建設領域的熱點主要集中在數(shù)字化建設、信息服務建設、特色文化建設、高校素質建設等方面。本文通過對高頻關鍵詞進行總結歸類，從我國高校圖書館建設的管理層面、技術層面、服務方面、人文方面提出建設意見。

參考文獻：

[1]劉曉波.我國圖書館學研究熱點及趨勢：基于關鍵詞共現(xiàn)和詞頻統(tǒng)計的可視化研究[J].圖書情報工作，2012，56（7）：62-67.

[2][3]吳漢華.對我國高校圖書館信息化設施建設現(xiàn)狀的分析[J].圖書情報工作，2013（22）：81-86，71.

[4]張勤.詞頻分析法在學科發(fā)展動態(tài)研究中的應用綜述[J].圖書情報知識，2011（2）：95-98，128.