徐莉

當(dāng)今中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展的黃金時(shí)期，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)基礎(chǔ)的各大國(guó)有及私人企業(yè)，肩負(fù)著促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平提高的重任。一個(gè)公司的發(fā)展以及公司間的爭(zhēng)奪，其中心都是管理模式的競(jìng)爭(zhēng)，公司的經(jīng)營(yíng)管理水平?jīng)Q定了這個(gè)公司未來(lái)能否走得更遠(yuǎn)，可以看出管理對(duì)于一個(gè)公司的存在與發(fā)展起著決定性的作用。本文從一個(gè)公司的考核激勵(lì)角度出發(fā)，探討企業(yè)績(jī)效管理模式的創(chuàng)新與構(gòu)建，提出關(guān)于績(jī)效管理的設(shè)計(jì)方案。

一、引言

一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)管控，其核心是用極低的資源輸入獲得較高的產(chǎn)出，任何公司追逐的目標(biāo)都是公司效益的最大化。當(dāng)前我國(guó)的各大公司都是以績(jī)效管理為核心構(gòu)建其管控系統(tǒng)，但運(yùn)行過(guò)程中還是出現(xiàn)很多問(wèn)題，尤其是中小企業(yè)，都是設(shè)置了相應(yīng)的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不到目標(biāo)就實(shí)行懲罰制度，“以罰為本”是其管控的主要手段，公司設(shè)置的目標(biāo)遙不可及，缺乏正向的激勵(lì)，企業(yè)員工逃避責(zé)任，從而造成了績(jī)效管理的效果不明顯，公司運(yùn)營(yíng)效率低下，公司發(fā)展水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。本文基于正向激勵(lì)為基礎(chǔ)，探討績(jī)效管理的設(shè)計(jì)與構(gòu)建方案，并提出自己的建議。

二、公司考核激勵(lì)及績(jī)效管理的概念

績(jī)效管理也稱作業(yè)績(jī)管理是公司經(jīng)管的中心內(nèi)容，考核激勵(lì)是實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)管理的手段與方法，二者既相互輔助又相互承接：

（一）公司考核與激勵(lì)體制的主要內(nèi)容

一個(gè)公司考核與激勵(lì)系統(tǒng)的建立，其核心是通過(guò)對(duì)公司價(jià)值觀，核心競(jìng)爭(zhēng)力的深度解讀，理清一個(gè)公司目前累積的問(wèn)題，今后的前進(jìn)方向，公司短期及長(zhǎng)期需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，對(duì)公司“經(jīng)營(yíng)管控”進(jìn)行科學(xué)與體系化的落實(shí)過(guò)程。也可以理解為為了達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)一定的競(jìng)爭(zhēng)與鼓勵(lì)模式的建立，提高公司的管理水平及營(yíng)運(yùn)效率。其特性有三個(gè)方面：一、這種激勵(lì)體制是在以人為根本的前提下建立的，即重點(diǎn)是獲得人心。根據(jù)這個(gè)理念，一個(gè)公司設(shè)計(jì)激勵(lì)方案時(shí)要對(duì)員工有充分了解，了解他們的需求，了解他們的困難，幫助，鼓勵(lì)，激發(fā)，滿足廣大員工的利益，幫助企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)其自己的價(jià)值。二、這種體制涉及到管理構(gòu)架的合理與系統(tǒng)性問(wèn)題，并不是缺什么補(bǔ)充什么，要真正的從整體上，體系上構(gòu)建激勵(lì)的框架與結(jié)構(gòu)。三、激勵(lì)體制涉及到與企業(yè)發(fā)展階段的匹配性問(wèn)題，一個(gè)企業(yè)不能等到上市后才考慮激勵(lì)，激勵(lì)制度要與一個(gè)公司的不同發(fā)展階段匹配，要與績(jī)效管理進(jìn)行配合，才能從根本上發(fā)揮其效果。

（二）公司業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)的主要內(nèi)容

業(yè)績(jī)考核與管理是對(duì)于一個(gè)公司的每名員工所在崗位工作，使用多種合理與科學(xué)的手段與方法，對(duì)員工工作結(jié)果或?qū)镜呢暙I(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)定。針對(duì)業(yè)績(jī)的考核與管理是一個(gè)公司管理的核心內(nèi)容，也是公司加強(qiáng)其運(yùn)營(yíng)管控的主要手段。它的最終目的是激發(fā)員工的工作積極性，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，以達(dá)到企業(yè)追逐更大經(jīng)濟(jì)利益的目的，是保證一個(gè)公司持續(xù)發(fā)展的重要管理手段。當(dāng)前的企業(yè)績(jī)效管理普遍存在一個(gè)共同問(wèn)題是以罰為主，導(dǎo)致員工為了避免“懲罰”逃避責(zé)任，出現(xiàn)問(wèn)題首先考慮的不是解決問(wèn)題而是如何能規(guī)避責(zé)任，在這樣的背景下，正向的激勵(lì)機(jī)制的引入有利于解決企業(yè)當(dāng)前績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，通過(guò)綜合評(píng)價(jià)，科學(xué)獎(jiǎng)懲，以激勵(lì)為主，發(fā)揮企業(yè)業(yè)績(jī)考核與管理的最佳效果。

三、以激勵(lì)為主的績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施

企業(yè)單位的績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施主要由以下幾個(gè)方面構(gòu)成：

（一）制定公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

一個(gè)合理的績(jī)效管理體系要從企業(yè)的目標(biāo)制定開(kāi)始，一個(gè)公司為了其發(fā)展首先要設(shè)計(jì)“愿景”，其次是設(shè)計(jì)公司的定位，有了公司“愿景”與市場(chǎng)定位企業(yè)才有發(fā)展方向，員工才有努力的方向。例如一個(gè)上市公司，首先其市場(chǎng)定位是工控，醫(yī)療，車(chē)載定制化顯示器件制造商，按這個(gè)目標(biāo)企業(yè)員工定位自己未來(lái)的發(fā)展方向，績(jī)效的考核系統(tǒng)要從制定公司目標(biāo)開(kāi)始。

（二）制定公司各級(jí)員工的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)又稱為“KPI”一個(gè)公司的績(jī)效指標(biāo)不僅僅屬于公司層面的也屬于員工層面的，在設(shè)計(jì)關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)過(guò)程中，應(yīng)該以員工自己設(shè)計(jì)的指標(biāo)為主，或者是最大限度的參考員工自己設(shè)計(jì)的指標(biāo)，這樣才能體現(xiàn)以員工作為根本的思想，員工自己設(shè)計(jì)的指標(biāo)，員工會(huì)最大限度的去實(shí)現(xiàn)，如果公司設(shè)計(jì)的，就像公司強(qiáng)加給員工一樣，要真正體現(xiàn)員工的主人翁精神，體現(xiàn)正向的激勵(lì)體制。集體的力量是偉大的，員工的集體智慧大于個(gè)別人的智慧，利用員工自己設(shè)計(jì)的“KPI”會(huì)給公司帶來(lái)意想不到的結(jié)果。

（三）建立正向激勵(lì)制度

考核與激勵(lì)制度的核心是正向鼓勵(lì)，傳統(tǒng)的管理模式“以罰為主”，似乎考核就是罰款，很少有獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)決策者會(huì)認(rèn)為，做的好是應(yīng)該的，做的不好，是能力問(wèn)題，這忽視了企業(yè)的績(jī)效管理是以激發(fā)員工的個(gè)人潛力為基礎(chǔ)，這與當(dāng)前的教育模式一樣，傳統(tǒng)的教育模式就是責(zé)罰，而現(xiàn)代的教學(xué)模式提倡的是鼓勵(lì)，只有鼓勵(lì)員工樹(shù)立員工的信心，才能促進(jìn)員工發(fā)揮其更大的價(jià)值，企業(yè)才能獲得提高。

（四）員工的提升計(jì)劃

企業(yè)的業(yè)績(jī)管理設(shè)計(jì)要加入對(duì)員工的提升計(jì)劃，個(gè)人提升計(jì)劃能夠幫助員工提升其業(yè)務(wù)水平，從而為企業(yè)貢獻(xiàn)自己更大的價(jià)值。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)的績(jī)效管理是一共公司管理的核心內(nèi)容，而當(dāng)今的績(jī)效管理要隨著時(shí)代的發(fā)展與市場(chǎng)的要求，必須融合考核激勵(lì)體制，正向鼓勵(lì)公司員工發(fā)揮自己更大的價(jià)值，在績(jī)效管理的方案設(shè)計(jì)過(guò)程中，要通過(guò)制定企業(yè)目標(biāo)，充分利用員工自己的績(jī)效指標(biāo)，融合正向激勵(lì)制度，定期制定員工的提升計(jì)劃，促進(jìn)公司管理水平的提高。（作者單位為黑龍江龍煤七臺(tái)河礦業(yè)有限責(zé)任公司電力部）