徐莉
當(dāng)今中國已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展的黃金時(shí)期,作為國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)基礎(chǔ)的各大國有及私人企業(yè),肩負(fù)著促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平提高的重任。一個(gè)公司的發(fā)展以及公司間的爭奪,其中心都是管理模式的競爭,公司的經(jīng)營管理水平?jīng)Q定了這個(gè)公司未來能否走得更遠(yuǎn),可以看出管理對于一個(gè)公司的存在與發(fā)展起著決定性的作用。本文從一個(gè)公司的考核激勵(lì)角度出發(fā),探討企業(yè)績效管理模式的創(chuàng)新與構(gòu)建,提出關(guān)于績效管理的設(shè)計(jì)方案。
一、引言
一個(gè)公司的經(jīng)營管控,其核心是用極低的資源輸入獲得較高的產(chǎn)出,任何公司追逐的目標(biāo)都是公司效益的最大化。當(dāng)前我國的各大公司都是以績效管理為核心構(gòu)建其管控系統(tǒng),但運(yùn)行過程中還是出現(xiàn)很多問題,尤其是中小企業(yè),都是設(shè)置了相應(yīng)的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),達(dá)不到目標(biāo)就實(shí)行懲罰制度,“以罰為本”是其管控的主要手段,公司設(shè)置的目標(biāo)遙不可及,缺乏正向的激勵(lì),企業(yè)員工逃避責(zé)任,從而造成了績效管理的效果不明顯,公司運(yùn)營效率低下,公司發(fā)展水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期。本文基于正向激勵(lì)為基礎(chǔ),探討績效管理的設(shè)計(jì)與構(gòu)建方案,并提出自己的建議。
二、公司考核激勵(lì)及績效管理的概念
績效管理也稱作業(yè)績管理是公司經(jīng)管的中心內(nèi)容,考核激勵(lì)是實(shí)現(xiàn)業(yè)績管理的手段與方法,二者既相互輔助又相互承接:
(一)公司考核與激勵(lì)體制的主要內(nèi)容
一個(gè)公司考核與激勵(lì)系統(tǒng)的建立,其核心是通過對公司價(jià)值觀,核心競爭力的深度解讀,理清一個(gè)公司目前累積的問題,今后的前進(jìn)方向,公司短期及長期需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),對公司“經(jīng)營管控”進(jìn)行科學(xué)與體系化的落實(shí)過程。也可以理解為為了達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通過一定的競爭與鼓勵(lì)模式的建立,提高公司的管理水平及營運(yùn)效率。其特性有三個(gè)方面:一、這種激勵(lì)體制是在以人為根本的前提下建立的,即重點(diǎn)是獲得人心。根據(jù)這個(gè)理念,一個(gè)公司設(shè)計(jì)激勵(lì)方案時(shí)要對員工有充分了解,了解他們的需求,了解他們的困難,幫助,鼓勵(lì),激發(fā),滿足廣大員工的利益,幫助企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)其自己的價(jià)值。二、這種體制涉及到管理構(gòu)架的合理與系統(tǒng)性問題,并不是缺什么補(bǔ)充什么,要真正的從整體上,體系上構(gòu)建激勵(lì)的框架與結(jié)構(gòu)。三、激勵(lì)體制涉及到與企業(yè)發(fā)展階段的匹配性問題,一個(gè)企業(yè)不能等到上市后才考慮激勵(lì),激勵(lì)制度要與一個(gè)公司的不同發(fā)展階段匹配,要與績效管理進(jìn)行配合,才能從根本上發(fā)揮其效果。
(二)公司業(yè)績管理系統(tǒng)的主要內(nèi)容
業(yè)績考核與管理是對于一個(gè)公司的每名員工所在崗位工作,使用多種合理與科學(xué)的手段與方法,對員工工作結(jié)果或?qū)镜呢暙I(xiàn)進(jìn)行綜合評定。針對業(yè)績的考核與管理是一個(gè)公司管理的核心內(nèi)容,也是公司加強(qiáng)其運(yùn)營管控的主要手段。它的最終目的是激發(fā)員工的工作積極性,為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,以達(dá)到企業(yè)追逐更大經(jīng)濟(jì)利益的目的,是保證一個(gè)公司持續(xù)發(fā)展的重要管理手段。當(dāng)前的企業(yè)績效管理普遍存在一個(gè)共同問題是以罰為主,導(dǎo)致員工為了避免“懲罰”逃避責(zé)任,出現(xiàn)問題首先考慮的不是解決問題而是如何能規(guī)避責(zé)任,在這樣的背景下,正向的激勵(lì)機(jī)制的引入有利于解決企業(yè)當(dāng)前績效管理中存在的問題,通過綜合評價(jià),科學(xué)獎(jiǎng)懲,以激勵(lì)為主,發(fā)揮企業(yè)業(yè)績考核與管理的最佳效果。
三、以激勵(lì)為主的績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施
企業(yè)單位的績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施主要由以下幾個(gè)方面構(gòu)成:
(一)制定公司經(jīng)營目標(biāo)
一個(gè)合理的績效管理體系要從企業(yè)的目標(biāo)制定開始,一個(gè)公司為了其發(fā)展首先要設(shè)計(jì)“愿景”,其次是設(shè)計(jì)公司的定位,有了公司“愿景”與市場定位企業(yè)才有發(fā)展方向,員工才有努力的方向。例如一個(gè)上市公司,首先其市場定位是工控,醫(yī)療,車載定制化顯示器件制造商,按這個(gè)目標(biāo)企業(yè)員工定位自己未來的發(fā)展方向,績效的考核系統(tǒng)要從制定公司目標(biāo)開始。
(二)制定公司各級員工的關(guān)鍵績效指標(biāo)
關(guān)鍵績效指標(biāo)又稱為“KPI”一個(gè)公司的績效指標(biāo)不僅僅屬于公司層面的也屬于員工層面的,在設(shè)計(jì)關(guān)鍵的績效指標(biāo)過程中,應(yīng)該以員工自己設(shè)計(jì)的指標(biāo)為主,或者是最大限度的參考員工自己設(shè)計(jì)的指標(biāo),這樣才能體現(xiàn)以員工作為根本的思想,員工自己設(shè)計(jì)的指標(biāo),員工會最大限度的去實(shí)現(xiàn),如果公司設(shè)計(jì)的,就像公司強(qiáng)加給員工一樣,要真正體現(xiàn)員工的主人翁精神,體現(xiàn)正向的激勵(lì)體制。集體的力量是偉大的,員工的集體智慧大于個(gè)別人的智慧,利用員工自己設(shè)計(jì)的“KPI”會給公司帶來意想不到的結(jié)果。
(三)建立正向激勵(lì)制度
考核與激勵(lì)制度的核心是正向鼓勵(lì),傳統(tǒng)的管理模式“以罰為主”,似乎考核就是罰款,很少有獎(jiǎng)勵(lì),企業(yè)決策者會認(rèn)為,做的好是應(yīng)該的,做的不好,是能力問題,這忽視了企業(yè)的績效管理是以激發(fā)員工的個(gè)人潛力為基礎(chǔ),這與當(dāng)前的教育模式一樣,傳統(tǒng)的教育模式就是責(zé)罰,而現(xiàn)代的教學(xué)模式提倡的是鼓勵(lì),只有鼓勵(lì)員工樹立員工的信心,才能促進(jìn)員工發(fā)揮其更大的價(jià)值,企業(yè)才能獲得提高。
(四)員工的提升計(jì)劃
企業(yè)的業(yè)績管理設(shè)計(jì)要加入對員工的提升計(jì)劃,個(gè)人提升計(jì)劃能夠幫助員工提升其業(yè)務(wù)水平,從而為企業(yè)貢獻(xiàn)自己更大的價(jià)值。
四、結(jié)束語
企業(yè)的績效管理是一共公司管理的核心內(nèi)容,而當(dāng)今的績效管理要隨著時(shí)代的發(fā)展與市場的要求,必須融合考核激勵(lì)體制,正向鼓勵(lì)公司員工發(fā)揮自己更大的價(jià)值,在績效管理的方案設(shè)計(jì)過程中,要通過制定企業(yè)目標(biāo),充分利用員工自己的績效指標(biāo),融合正向激勵(lì)制度,定期制定員工的提升計(jì)劃,促進(jìn)公司管理水平的提高。(作者單位為黑龍江龍煤七臺河礦業(yè)有限責(zé)任公司電力部)