靖菲

隨著近年來電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也因此面臨著極大挑戰(zhàn)與影響沖擊，在營銷、運營及物流等多領(lǐng)域都遇到了不同程度的瓶頸?；诖?，文章主要對電子商務(wù)背景下我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及受到的影響進行分析，并提出傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在電子商務(wù)背景下的創(chuàng)新發(fā)展對策，以期為相關(guān)同業(yè)人員提供參考借鑒。

相較于發(fā)達國家而言，我國的電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，但由于我國商業(yè)信息化發(fā)展阻力較少以及互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)龐大，再加上政府相關(guān)政策的大力扶持，以百度、阿里巴巴以及騰訊為首的電子商務(wù)企業(yè)在近十年來取得了快速發(fā)展，并且創(chuàng)造了一個又一個的商業(yè)奇跡。在電子商務(wù)背景下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、運營模式、營銷模式等都發(fā)生了改變，同時消費者的消費習慣、內(nèi)容及能力也出現(xiàn)了很大的變化。因此，對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來講，不僅要在同行業(yè)內(nèi)做好競爭，還需要積極應(yīng)對電子商務(wù)帶來的沖擊?；诖?，對電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展策略展開研究，有著重要的現(xiàn)實意義。

一、電子商務(wù)的發(fā)展歷程及趨勢

本文所將的電子商務(wù)主要為基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)行為，如美國的亞馬遜，中國的阿里巴巴、京東商城等等。從現(xiàn)狀來看，我國的B2B、B2C、C2C發(fā)展已經(jīng)相當成熟，并且近年來消費者也已完成了從PC端互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)換遞進。作為擁有全球最大互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的國家，政府對于電子商務(wù)的發(fā)展相當重視且大力扶持，包括“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的行動計劃的提出，使得我國實體經(jīng)濟與虛擬經(jīng)濟產(chǎn)生了有效融合。隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等高新技術(shù)的發(fā)展成熟及普及應(yīng)用，電子商務(wù)的未來會向智能化、人性化發(fā)展，從而帶給消費者更好的消費體驗。

二、電子商務(wù)發(fā)展對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來的影響

（一）營銷渠道不夠暢通

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的營銷活動在很大程度上會受到地域限制，也就造成商品難以流通到各個地域，營銷渠道也出現(xiàn)不夠暢通的情況。此外，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的營銷模式還會受到時間與場所的局限，但電子商務(wù)則可通過互聯(lián)網(wǎng)直接對接市場，能夠讓制造廠商與消費者無縫交流，同時基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性，營銷活動的開展更為多元且廣泛，產(chǎn)品銷售的時空限制則不復存在。

（二）營銷模式較為落后

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的營銷模式中包含代理商、經(jīng)銷商，這部分群體的存在也導致了極為嚴重的扣押貨款現(xiàn)象，以供應(yīng)商、分銷商、經(jīng)銷商以及廠商構(gòu)成的較長通道難以實現(xiàn)通暢的信息渠道與物流渠道，實現(xiàn)信息共享的可能性較低。而電子商務(wù)則可基于網(wǎng)絡(luò)以較低成本將產(chǎn)品營銷至世界的各個角落，也就改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)的規(guī)則，省去了大部分的分銷商、批發(fā)商、零售商等中間商，這部分維護成本便能夠省去。

（三）銷售局限較多

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)受制于賣場與場地位置、費用和人工服務(wù)費等條件，造成消費者拿到手上的商品會大大超出成本價，相較于電子商務(wù)刨去中間成本的最終定價而言，會顯得毫無優(yōu)勢，因此會有越來越多的消費者會因為性價比而選擇電商渠道購買，正因為銷售局限較多，所以電子商務(wù)的發(fā)展帶來的影響會更為明顯。

三、電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展策略分析

電子商務(wù)的發(fā)展用事實證明了“未來非電子商務(wù)，便無商可務(wù)”這句話并非危言聳聽，當前電子商務(wù)已成不可逆的時代潮流，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)唯有主動去調(diào)整自身經(jīng)營模式、營銷方式及管理形式等，才能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

（一）整合內(nèi)外部資源，加強信息化建設(shè)

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的所有企業(yè)都需要對自己的優(yōu)勢有清楚認知，立足產(chǎn)業(yè)高度去打造自己的核心競爭力，使得自身成為整個產(chǎn)業(yè)鏈條或價值網(wǎng)絡(luò)當中不可缺失的構(gòu)成。因此，傳統(tǒng)企業(yè)需要構(gòu)建自己的門戶網(wǎng)站，透過門戶網(wǎng)站便可在虛擬網(wǎng)絡(luò)中與不同產(chǎn)業(yè)、企業(yè)及用戶展開交流，同時還能實現(xiàn)高效的管理與維護，更方便產(chǎn)業(yè)內(nèi)批發(fā)商、供應(yīng)商的信息互換與共享。此外，開通網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，網(wǎng)絡(luò)銷售作為電子商務(wù)的主要表現(xiàn)形式，能夠有效改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品銷售模式，并且基于這一形式能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)上下游信息的互通，透過網(wǎng)絡(luò)能夠與全球范圍的潛在客戶進行交易與交流。同時，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的相關(guān)企業(yè)應(yīng)當做好內(nèi)部信息化建設(shè)工作，以更為先進的信息技術(shù)去提升工作效率，通過內(nèi)部局域網(wǎng)的建設(shè)以及信息化采購管理系統(tǒng)的完善，去推動企業(yè)辦公、生產(chǎn)的信息化，助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

（二）業(yè)務(wù)流程與企業(yè)文化的改造

加強傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)外部的信息化建設(shè)后，我們要在充分利用信息化工具的同時，結(jié)合信息化流程對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)及商務(wù)流程展開創(chuàng)新改造，使其能夠更符合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的相關(guān)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看，其金字塔式的層級管理結(jié)構(gòu)與電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)的扁平化組織結(jié)構(gòu)有著很大區(qū)別，相對來講扁平化結(jié)構(gòu)更有利于信息的上下流通與業(yè)務(wù)流程的精簡，更利于管理者制定決策，因此傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)可深入改造自身業(yè)務(wù)流程。此外，企業(yè)文化也應(yīng)一改傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的弊病，樹立以符合客戶為中心的經(jīng)營觀念，結(jié)合與發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

（三）構(gòu)建數(shù)據(jù)聯(lián)動機制，完善服務(wù)體系

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要想在電子商務(wù)背景下實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，則需對金融、物流、人才等服務(wù)體系進一步完善，因此需要構(gòu)建相關(guān)數(shù)據(jù)聯(lián)動機制，對數(shù)據(jù)價值進行分析挖掘，為整個服務(wù)體系的完善提供指導。

1）金融服務(wù)。從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)供應(yīng)鏈來看，在發(fā)展中對金融的需求極為旺盛，要先實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向電子商務(wù)的高效轉(zhuǎn)型，則需要重視企業(yè)間金融支付工作，為其提供快捷靈活的流動資金管理及融資服務(wù)。具體來講，可將各大銀行“線上供應(yīng)鏈金融”服務(wù)平臺滲透入電商平臺，在整個交易過程中為產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)提供服務(wù)。以大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)信息共享，對企業(yè)信用有充分掌握，從而能夠控制好供應(yīng)鏈的融資風險，為整個價值鏈條上的企業(yè)提供安全靈活的融資服務(wù)。

2）物流服務(wù)。相關(guān)調(diào)查表明，企業(yè)在商品定價中通常會包含40%的物流費用，這也是制約電商發(fā)展的瓶頸之一，可見完善物流服務(wù)去縮減成本定價顯得尤為迫切。因此，應(yīng)當借助協(xié)作平臺將物流列入到產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈條管理當中，以電子商務(wù)構(gòu)架去建立物流協(xié)作平臺，從而實現(xiàn)物流服務(wù)的標準化操作?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)分析，對物流進行預測與妥善安排，進而提升庫存周轉(zhuǎn)率及分揀率，充分盤活企業(yè)內(nèi)部物流、上下游與社會物流。

3）人才服務(wù)。針對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)出現(xiàn)的人才緊缺問題，應(yīng)當展開電商人才培訓工作，通過人才數(shù)據(jù)與電商發(fā)展數(shù)據(jù)對當?shù)氐碾娚倘瞬胚M行挖掘，進一步與高等院校展開合作，培養(yǎng)適合當?shù)厍闆r以及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的專業(yè)人才，同時提供專業(yè)性的電商培訓及再教育，逐步完善人才服務(wù)體系。

四、結(jié)束語

綜上所述，在當前的電子商務(wù)時代背景之下，我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間與速度都受到了不同程度的沖擊，然而我們也應(yīng)看到電子商務(wù)帶給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展機遇。因此，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需要主動擁抱電子商務(wù)大環(huán)境，以正確思想觀念審視電子商務(wù)這一新生事物，在戰(zhàn)略布局方面作出針對性調(diào)整。此外，還需充分利用信息化技術(shù)去應(yīng)對如今產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化，積極向電子商務(wù)方向轉(zhuǎn)型，在同行業(yè)中脫穎而出，進而提升企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（作者單位為山東省濟南市章丘區(qū)商務(wù)服務(wù)中心）