盛利

【摘要】對高職院校輔導(dǎo)員展開素質(zhì)能力的綜合測評可以使高校對輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的管理得到優(yōu)化，使其更加科學(xué)化，同時(shí)還可以使高校的教育管理水平以及輔導(dǎo)員的崗位勝任力得到提升。本文對目前高職輔導(dǎo)員在素質(zhì)能力培養(yǎng)方面面臨的問題進(jìn)行分析，并且提出它們的素質(zhì)能力所包含的諸多方面，明確高職院校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升體系所包含的具體內(nèi)容，為輔導(dǎo)員素質(zhì)能力的提升指明方向。

【關(guān)鍵詞】思政輔導(dǎo)員；素質(zhì)能力；提升體系

素質(zhì)能力是指一個(gè)人在一項(xiàng)職業(yè)活動中需要具備的一些綜合性及穩(wěn)定的心理特征，也是一個(gè)人適應(yīng)自己工作和崗位要具備的基本條件，素質(zhì)能力主要包括對問題的解決能力、創(chuàng)新能力以及日常的合作和交流能力等。當(dāng)前高校的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)是其教師和管理團(tuán)隊(duì)的主要構(gòu)成，此外，對大學(xué)生的思想政治教育也具有重要影響。輔導(dǎo)員擔(dān)任著組織學(xué)生日常生活和對學(xué)生進(jìn)行日常思想教育的責(zé)任。楊建義提出輔導(dǎo)員應(yīng)該具有的基本素養(yǎng)包括具有高情商、通用技能、管理經(jīng)驗(yàn)以及所涉及領(lǐng)域的專業(yè)知識等。

一、高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力現(xiàn)狀和存在的問題

（一）輔導(dǎo)員素質(zhì)能力發(fā)展現(xiàn)狀

目前國內(nèi)高校普遍采用輔導(dǎo)員制度對學(xué)生進(jìn)行管理。輔導(dǎo)員所負(fù)責(zé)的工作主要有學(xué)生的日常事務(wù)管理、就業(yè)指導(dǎo)、開展思想政治教育以及學(xué)生黨團(tuán)的建設(shè)等。因?yàn)橐M(jìn)行主流價(jià)值觀的傳播，因此輔導(dǎo)員必須首先樹立正確的價(jià)值觀，嚴(yán)格要求自己，起到自己應(yīng)盡的教育引導(dǎo)作用；其次，還要具有一定的溝通表達(dá)能力，及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的情況，從而使學(xué)生遇到的問題得到順利解決；再者，還要善于進(jìn)行各種社團(tuán)活動的組織，在組織過程中發(fā)揮出自己的協(xié)調(diào)作用；還需要具有一定的危機(jī)處理能力，在面對成長背景、知識環(huán)境不盡相同的眾多大學(xué)生，要能夠具有矛盾化解能力；最后，要需要對相關(guān)專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)框架和專業(yè)的特征有所了解，從而對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，職業(yè)規(guī)劃等。

（二）輔導(dǎo)員素質(zhì)能力發(fā)展面臨的問題

通過對輔導(dǎo)員開展素質(zhì)能力的評價(jià)，能夠發(fā)現(xiàn)對輔導(dǎo)員素質(zhì)能力產(chǎn)生影響的主要因素，從而使輔導(dǎo)員的工作績效得到改善。通過調(diào)查分析得出當(dāng)前輔導(dǎo)員在素質(zhì)能力方面主要凸顯出以下幾個(gè)問題。

首先，輔導(dǎo)員的工作范圍太廣，工作內(nèi)容幾乎包括了學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)整個(gè)過程的所有事務(wù)，因此輔導(dǎo)員的工作較為繁重，這就導(dǎo)致輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)難以及時(shí)進(jìn)行工作創(chuàng)新和開展相關(guān)理論的研究。

其次，是大部分輔導(dǎo)員所學(xué)專業(yè)和所負(fù)責(zé)學(xué)生的專業(yè)存在較大的差別，這就導(dǎo)致輔導(dǎo)員難以結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)對學(xué)生展開差異化管理，并且還阻礙了自身專業(yè)方向的進(jìn)一步發(fā)展，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員所具有的教師及管理人員雙重角色的作用難以發(fā)揮出來。

再次，輔導(dǎo)員所獲得的報(bào)酬和其工作強(qiáng)度往往不成比例。雖然高校輔導(dǎo)員的主要工作在于對學(xué)生進(jìn)行思想政治方面的教育，但是當(dāng)前高校的黨政群相關(guān)工作也由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，這就加重了輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)，但是輔導(dǎo)員的報(bào)酬和待遇卻沒有得到改善。

最后，輔導(dǎo)員能夠進(jìn)行科研工作的時(shí)間很少，這就增大了其評定職稱的難度，因此輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展面臨著較大的阻礙。

二、高職院校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升體系的構(gòu)建

為了使輔導(dǎo)員的工作績效得到進(jìn)一步提升，需要以綜合素質(zhì)評定的指標(biāo)體系和基本原則為基礎(chǔ)，對其素質(zhì)能力涉及的主要內(nèi)容進(jìn)行描述，從而對這些能力之間存在的關(guān)聯(lián)和其層次性進(jìn)行分析，建立起更加健全的素質(zhì)能力評定體系。

（一）高職院校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力體系構(gòu)建的原則

指標(biāo)體系的建設(shè)所要依據(jù)的原則主要包括動態(tài)性原則、可量化原則、可比性原則以及職責(zé)劃分等。

首先，遵循的職責(zé)劃分原則。對輔導(dǎo)員進(jìn)行素質(zhì)能力的評定，要以輔導(dǎo)員具有的關(guān)鍵能力表征入手，對輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)及貢獻(xiàn)能力提升有所幫助。

其次，可量化原則。目前高校對輔導(dǎo)員開展的綜合素質(zhì)評定主要采用定性評估的方式，但是定性的數(shù)據(jù)和指標(biāo)較難獲得，這就導(dǎo)致評價(jià)的科學(xué)性和公正性難以得到保證。實(shí)施量化原則主要應(yīng)該依據(jù)相關(guān)指標(biāo)的核心思想和理念，尋找能夠凸顯能力水平的可度量指標(biāo)。

再次，可比性原則。對輔導(dǎo)員進(jìn)行素質(zhì)能力的評價(jià)能夠使高校輔導(dǎo)員的聘任工作有據(jù)可依，此外，以輔導(dǎo)員素質(zhì)能力的發(fā)展?fàn)顩r為基礎(chǔ)，還能夠?yàn)檩o導(dǎo)員今后的晉升和職業(yè)發(fā)展情況具有一定的憑證。但是每個(gè)輔導(dǎo)員面對的學(xué)生質(zhì)量以及數(shù)量都存在一定的區(qū)別，多以在進(jìn)行輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)評估時(shí)需要結(jié)合絕對和相對評估相結(jié)合的評定方式，不能僅僅依據(jù)絕對數(shù)據(jù)進(jìn)行評估。

最后，還要遵循動態(tài)性原則。對輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)進(jìn)行評定的目的在于使輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力得到進(jìn)一步提高，從而使輔導(dǎo)員的職業(yè)化、專業(yè)化及專家化程度都有所增強(qiáng)。因?yàn)椴煌o導(dǎo)員所處的年級崗位、院系都存在差別，所以輔導(dǎo)員的績效評定水平及工作能力也有很大的差別。

（二）高職院校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力體系的主要內(nèi)容

首先，指標(biāo)體系模塊。以教育部發(fā)布的關(guān)于高效素質(zhì)能力評定的標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)指標(biāo)為基礎(chǔ)，針對輔導(dǎo)員的科研能力、協(xié)調(diào)能力、思想教育能力、危機(jī)處理能力等構(gòu)建相應(yīng)的模塊。其中科研能力了是指輔導(dǎo)員對教育教學(xué)內(nèi)在規(guī)律進(jìn)行研究的能力。輔導(dǎo)員雖然不經(jīng)常進(jìn)行課堂教學(xué)，但是也屬于教師團(tuán)隊(duì)，需要對教學(xué)教育進(jìn)行積極研究，并且撰寫一些具有一定意義的論文。具有一定的科研能力對輔導(dǎo)員各方面工作能力的提升都會提供幫助。

其次，組織協(xié)調(diào)能力。主要包括對就業(yè)情況的協(xié)調(diào)和對學(xué)生日常工作的協(xié)調(diào)。學(xué)生的日常工作主要包括學(xué)校舉行的一些社團(tuán)活動和學(xué)生會等組織，需要輔導(dǎo)員對這些團(tuán)隊(duì)和活動進(jìn)行管理。對就業(yè)情況的協(xié)調(diào)主要是要求輔導(dǎo)員積極掌握學(xué)生和企業(yè)之間等的組織情況。

再次，思想教育能力。主要分為網(wǎng)絡(luò)思想監(jiān)控分析及日常開展的思想政治教育。網(wǎng)絡(luò)思想監(jiān)控分析就是輔導(dǎo)員對學(xué)生的微博以及微信等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺存在的思想政治問題進(jìn)行判斷和決斷。日常思想政治教育主要包括對學(xué)生進(jìn)行鄧小平理論、馬克思主義、“三個(gè)代表”重要思想、中國夢等相關(guān)理論的教學(xué)。

最后，危機(jī)處理能力?，F(xiàn)階段，“90后大學(xué)生”普遍具有較差的自我管理能力，這就導(dǎo)致在學(xué)習(xí)過程中經(jīng)常出現(xiàn)一些顯著問題及矛盾。比如有些學(xué)生會逃課去參加傳銷。如果輔導(dǎo)員不能協(xié)調(diào)處理這些問題，就會使問題更加嚴(yán)重，從而產(chǎn)生嚴(yán)重的社會后果。所以，輔導(dǎo)員面對危機(jī)問題的處理能力是至關(guān)重要的。

三、總結(jié)

身處一線的輔導(dǎo)員往往具有干部及教師這兩重身份，他們對學(xué)生的健康成長起到重要的引導(dǎo)作用。輔導(dǎo)員所開展的工作主要包括對學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)、思想政治教育、心理將康教育、職業(yè)規(guī)劃及就業(yè)指導(dǎo)等。高職院校進(jìn)行輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，只有在處理好日常事務(wù)的基礎(chǔ)上，對此進(jìn)行總結(jié)和分析，才能進(jìn)一步提升到理論建設(shè)的高度。

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