王海亮　劉豐娟

[摘要] 目的 探討醫(yī)院醫(yī)療設備維修的精細管理的應用分析。方法 選取2013年1月—2017年1月間實施精細管理前后醫(yī)療設備維修103件與設備維修人員12名，根據(jù)實施實施精細管理前后分為實施前組57件與實施后組46件。比較兩組的設備維修人員技術培訓率、服務好評率、設備外修率。 結果 實施精細管理前，設備維修人員有3名參加技術培訓，技術培訓率為25.00%、設備外修率為85.96%，服務好評率為40.35%；實施精細管理后，設備維修人員有11名參加技術培訓，技術培訓率為91.67%、設備外修率為45.65%，服務好評率為95.65%。實施前后比較，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。 結論 在醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理中實施精細管理，可以提高設備維修人員的自身水平，減少設備外修情況，減少醫(yī)院的損耗，節(jié)約資金，同時提高設備維修人員的服務好評情況，值得推廣。

[關鍵詞] 醫(yī)療設備；維修；精細管理

[中圖分類號] R197.32 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）02（b）-0155-02

[Abstract] Objective To study the application analysis of refinement management of maintenance of medical equipment in the hospital. Methods 103 pieces of medical maintenance equipment and 12 equipment maintenance staff before and after the refined management from January 2013 to January 2017 were selected and divided into 57 pieces before the implementation of refined management and 46 pieces after the implementation， and the technical training rate of equipment maintenance staff， service praise rate and equipment repair rate were compared between the two groups. Results Before the implementation of refined management， 3 equipment maintenance staff took part in the technical training， and the technical training rate， equipment repair rate and service praise rate were respectively 25.00%， 85.96%， 40.35%， after the implementation of refined management， 11 equipment maintenance staff took part in the technical training， and the technical training rate， equipment repair rate and service praise rate were respectively 91.67%， 45.65%， 95.65%， and the differences before and after the implementation were statistically significant（P<0.05）. Conclusion The implementation of refined management in the management of maintenance of medical equipment in the hospital can improve their own level of equipment maintenance staff and reduce the repair situation and hospital cost， at the same time， it can improve the praise rate of equipment maintenance staff， which is worth promotion.

[Key words] Medical equipment； Maintenance； Refined management

隨著醫(yī)院的信息化普及，醫(yī)療設備技術的不斷提高，醫(yī)院的醫(yī)療設備不斷增加，設備故障情況也在不斷增加，同時對設備維修人員的要求也在不斷提高，如何高效地維修設備，同時降低費用也成為現(xiàn)階段的問題[1-2]。為了探討醫(yī)院醫(yī)療設備維修的精細管理的應用分析，2013年1月—2017年1月間實施實施精細管理前后該院醫(yī)療設備維修情況，進行分析，現(xiàn)將結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該院實施精細管理前后醫(yī)療設備維修103件與設備維修人員12名。設為維修人員情況，年齡（37.28±6.23）歲，全部為男性，學歷本科以下3名，本科7名，本科以上2名。實施前，設備維修57件，類型包括：小型設備37件、中型設備17件、大型設備3件；實施后，設備維修46件，類型包括：小型設備34件、中型設備10件、大型設備2件。實施前后一般情況，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 觀察方法 觀察實施前后設備維修人員技術培訓情況，同時記錄設備外修情況，制作服務評價表，對維修人員服務情況進行記錄。比較實施前后設備維修人員技術培訓率、服務好評率、設備外修率。

1.2.2 精細管理 ①制定合理維修管理流程：醫(yī)療設備一旦出現(xiàn)問題，將設備具體狀況告訴維修人員，并由設備維修人員進行登記同時探查故障原因。②制定相關制度對設備進行維修： 按照相關的設備維修技術以及模擬電子技術等對該設備所出現(xiàn)的故障進行全面的分析，制定合理的維修方案。對于無法自行維修的設備進行外修。③加強維修人員技術學習：定期組織維修人員進行技術培訓，包括院內(nèi)自行培訓、院外培訓、外送專業(yè)培訓[3-4]。

1.3 統(tǒng)計方法

采用SPSS 17.0 統(tǒng)計學軟件進行分析。計數(shù)資料以[n（%）]表示，采用χ2檢驗，計量資料以（x±s）表示，采用t檢驗。P<0.05 為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

實施精細管理前，設備維修人員有3名參加技術培訓，技術培訓率為25.00%、設備外修率為85.96%，服務好評率為40.35%；實施精細管理后，設備維修人員有11名參加技術培訓，技術培訓率為91.67%、設備外修率為45.65%，服務好評率為95.65%。實施前后比較，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表1。

3 討論

加強設備維修人員的技術水平，對設備維修進行精細化管理成為現(xiàn)階段趨勢，對于設備的維修與降低成本有著積極作用[5-7]。為了探討醫(yī)院醫(yī)療設備維修的精細管理的應用分析，筆者選取了2013年1月—2017年1月間實施精細管理前后醫(yī)療設備維修103件與設備維修人員12名，根據(jù)實施實施精細管理前后分為實施前組與實施后組，進行分析。結果發(fā)現(xiàn)實施精細管理前，設備維修人員有3名參加技術培訓，技術培訓率為25.00%、設備外修率為85.96%，服務好評率為40.35%；實施精細管理后，設備維修人員有11名參加技術培訓，技術培訓率為91.67%、設備外修率為45.65%，服務好評率為95.65%。實施前后比較，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。說明在醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理中實施精細化管理，可以提高設備維修人員的自身水平，減少設備外修情況，減少醫(yī)院的損耗。

有研究[8-10]發(fā)現(xiàn)，在設備維修中進行精細化管理，有著重要意義，可以提升醫(yī)院設備維修管理質(zhì)量、確保良好管理秩序的效果。說明設備精細化管理是一種有效的管理手段。

綜上所述，在醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理中實施精細化管理，可以提高設備維修人員的自身水平，減少設備外修情況，減少醫(yī)院的損耗，節(jié)約資金，同時提高設備維修人員的服務好評情況，值得推廣。

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（收稿日期：2017-11-18）