平凡凡

每次向孩子指出不當行為時，他總是撅嘴生氣？每次告訴他“哪兒哪兒不對”，想讓他改正錯誤時，他都要竭力狡辯？一批評他，嗓門還沒怎么高，他就開始掉眼淚？究竟怎么和孩子溝通，才能讓他更好地認識到自己需要改進的地方，并心悅誠服地去改進昵？來看看今天的“三明洽談話術(shù)”吧，看完后，你就明白了。

什么是“三明治談話術(shù)”

“三明治談話術(shù)”是一種溝通技巧，旨在交流過程中通過三個不同層次來和對方進行問題反饋。

“三明治談話術(shù)”好在哪里

1 能緩解孩子的抵抗情緒；

2 降低孩子的“自我防衛(wèi)”心理；

3 使他更易于接受自己的“不足”；

4 認識到需要改進的地方。

“三明治談話術(shù)”怎么用

“三明洽談話術(shù)”具體分為3個步驟來進行。

第1步 給出積極信息，比如可以稱贊孩子做得好的一件事，或者他最近取得的進步等等，例如“媽媽看到你今天幫助……”“你×××做得比過去更認真了”等，讓孩子感到被認可。

第2步 指出不足，就事論事地談論孩子做得還不夠的地方，比如“只是，你今天打了……”“不過，你沒有征求同意就……”在指出問題的時候，要客觀而公正，不要多加負面評價和貼負面標簽。

第3步 給出好的前景展望，比如提出你對他的信任、期待等等，讓孩子看到“光明的未來”，例如“其實，你在……已經(jīng)取得很大進步了，只要……（提出改進行為的建議）媽媽相信你一定會越來越好的”。

TIPS

當我們在批評孩子之前，先肯定他做得好的一面；在指出他不足的同時，給予他會“越來越好”的信任，往往會讓孩子因為感到“自己被認可、被鼓舞”后，會更發(fā)自內(nèi)心地愿意接受我們的批評和產(chǎn)生改進的動力。