平凡凡

每次向孩子指出不當(dāng)行為時(shí)，他總是撅嘴生氣？每次告訴他“哪兒哪兒不對(duì)”，想讓他改正錯(cuò)誤時(shí)，他都要竭力狡辯？一批評(píng)他，嗓門還沒怎么高，他就開始掉眼淚？究竟怎么和孩子溝通，才能讓他更好地認(rèn)識(shí)到自己需要改進(jìn)的地方，并心悅誠服地去改進(jìn)昵？來看看今天的“三明洽談話術(shù)”吧，看完后，你就明白了。

什么是“三明治談話術(shù)”

“三明治談話術(shù)”是一種溝通技巧，旨在交流過程中通過三個(gè)不同層次來和對(duì)方進(jìn)行問題反饋。

“三明治談話術(shù)”好在哪里

1 能緩解孩子的抵抗情緒；

2 降低孩子的“自我防衛(wèi)”心理；

3 使他更易于接受自己的“不足”；

4 認(rèn)識(shí)到需要改進(jìn)的地方。

“三明治談話術(shù)”怎么用

“三明洽談話術(shù)”具體分為3個(gè)步驟來進(jìn)行。

第1步 給出積極信息，比如可以稱贊孩子做得好的一件事，或者他最近取得的進(jìn)步等等，例如“媽媽看到你今天幫助……”“你×××做得比過去更認(rèn)真了”等，讓孩子感到被認(rèn)可。

第2步 指出不足，就事論事地談?wù)摵⒆幼龅眠€不夠的地方，比如“只是，你今天打了……”“不過，你沒有征求同意就……”在指出問題的時(shí)候，要客觀而公正，不要多加負(fù)面評(píng)價(jià)和貼負(fù)面標(biāo)簽。

第3步 給出好的前景展望，比如提出你對(duì)他的信任、期待等等，讓孩子看到“光明的未來”，例如“其實(shí)，你在……已經(jīng)取得很大進(jìn)步了，只要……（提出改進(jìn)行為的建議）媽媽相信你一定會(huì)越來越好的”。

TIPS

當(dāng)我們?cè)谂u(píng)孩子之前，先肯定他做得好的一面；在指出他不足的同時(shí)，給予他會(huì)“越來越好”的信任，往往會(huì)讓孩子因?yàn)楦械健白约罕徽J(rèn)可、被鼓舞”后，會(huì)更發(fā)自內(nèi)心地愿意接受我們的批評(píng)和產(chǎn)生改進(jìn)的動(dòng)力。