張蓋倫

發(fā)布第一款產(chǎn)品9個(gè)月后，2018年7月，成立近兩年的物靈科技在北京召開了首場發(fā)布會(huì)。

整個(gè)會(huì)場都按照Luka的形象搭建，萌得不像科技公司的手筆。Luka是物靈科技旗下的繪本閱讀機(jī)器人，長得像只卡通版貓頭鷹，有一雙極大的“眼睛”。

“我們要給大家呈現(xiàn)一場有靈性的發(fā)布會(huì)?！蔽镬`科技CEO顧嘉唯常提“靈性”一詞。一句話概括“靈性”，就是“有生命、有溫度、能進(jìn)行雙向互動(dòng)”。

物靈的每款產(chǎn)品都有自己的角色，還被設(shè)計(jì)師賦予了故事線?！拔覀冋趯⑷烁窕瘜傩院完P(guān)系式交互體驗(yàn)賦予更多人工智能產(chǎn)品，讓它能完成與人類間更舒適的交流，從而真正實(shí)現(xiàn)‘點(diǎn)物賦靈?！鳖櫦挝ㄕf。

從復(fù)讀機(jī)到故事機(jī)再到Luka

那根“點(diǎn)物賦靈”的“金手指”，就是伙伴式關(guān)系交互——LingUI（UI為用戶界面的簡稱）。

基于LingUI打造讓孩子和機(jī)器人交互時(shí)忘掉科技

5歲的女孩玲玲展示了她和Luka之間的互動(dòng)。

玲玲拿出一本紙質(zhì)版繪本，放在Luka面前。它的大眼睛骨碌碌向下轉(zhuǎn)，仿佛真的是在看。當(dāng)然起作用的，其實(shí)是Luka額前的攝像頭。

“我們想通過這個(gè)簡單的設(shè)計(jì)，讓孩子忘掉科技。”物靈科技的設(shè)計(jì)合伙人嘉斌說。

Luka能在幾秒內(nèi)識(shí)別出繪本封面信息，然后它換了一副口吻給玲玲講故事。

繪本上通常只有圖片和簡單文字，但Luka會(huì)奉上一出有語調(diào)變化、有情景音效的“大戲”。故事“活”了起來。通過圖像結(jié)構(gòu)化，Luka能理解上下文的關(guān)系；借助計(jì)算機(jī)視覺能力，Luka能隨著玲玲手中書頁的翻動(dòng)，逐頁將故事道來。

物靈科技還在7月份一口氣發(fā)布了兩款新品。

在兒童接觸陌生事物的初步階段，最符合直覺的互動(dòng)方式便是用手指直接“指指點(diǎn)點(diǎn)”。新品Luka Hero就搭載了“點(diǎn)讀”功能，讓紙質(zhì)書也變得可交互?！斑@個(gè)功能看起來簡單，但對(duì)圖像識(shí)別能力有很高要求?！鳖櫦挝ń榻B，Luka Hero要認(rèn)出眼前出現(xiàn)的是“手指”，要判斷出手指指向了什么地方，如果手指對(duì)文字內(nèi)容有遮擋，它還要能自己“腦補(bǔ)”。

另一款新品叫Luka Baby，它最大的特點(diǎn)就是輕巧、便攜，能放在手心。雖然身形小，但這是一個(gè)“戲精”——“它擁有全世界最有靈性的點(diǎn)陣表情”。嘉斌說，在Luka Baby那8×16的LED點(diǎn)陣屏上，可以變幻出140多種表情。它有時(shí)歡呼雀躍，有時(shí)聚精會(huì)神，有時(shí)還耷拉著腦袋。

孩子的注意力很容易被其他東西分散。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也很清楚，孩子未必能安靜坐著聽繪本。讓Luka有生命感，被孩子喜歡，它才能成為孩子信任的伙伴。

一般技術(shù)公司會(huì)在發(fā)布會(huì)上展示產(chǎn)品參數(shù)，但在參數(shù)之外，嘉斌還展示了Luka和Luka Baby所生存的“世界”。“在產(chǎn)品雛形階段，我們考慮的第一件事，就是它們的角色。Luka Baby喜歡什么、討厭什么，它有沒有要好的朋友，它有沒有傷心的故事?！痹O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)專門打造了屬于Luka系列產(chǎn)品的原創(chuàng)繪本內(nèi)容。在嘉斌看來，這些繪本既是說明書，也是孩子和Luka產(chǎn)生情感連接的第一步。

讓他印象深刻的是用戶反饋的一個(gè)小細(xì)節(jié)。團(tuán)隊(duì)賦予了Luka一個(gè)實(shí)現(xiàn)起來并不難的功能——當(dāng)孩子把Luka拿起來，觸發(fā)其體內(nèi)陀螺儀時(shí)，Luka會(huì)奶聲奶氣地問道：“我們?nèi)ツ膬?？”有用戶告訴他們，當(dāng)時(shí)自家孩子非常自然地回了一句：“我們?nèi)F(tuán)結(jié)湖公園。”

嘉斌感慨，孩子真的感到Luka是有生命的，這就是他們要追求的“靈性”。

要做人工智能時(shí)代的“蘋果”

不過，“語音對(duì)話”并不是Luka的主打功能。它能讀繪本，能帶著孩子讀英語，給孩子講故事、放歌曲。

物靈科技聽過太多關(guān)于Luka與智能音箱的對(duì)比。他們也想得很清楚，現(xiàn)在不做智能音箱，或者說他們和智能音箱選擇的是不同維度的賽道。

雖然是技術(shù)出身，但顧嘉唯表現(xiàn)得很務(wù)實(shí)?！爸悄芤粝涞膯栴}在于邊界不可控，用戶對(duì)它的預(yù)期非常高，但是這一預(yù)期很難實(shí)現(xiàn)。”所以，物靈科技并不糾結(jié)于語音技術(shù)，也并不追求所謂的“多輪對(duì)話”。顧嘉唯坦言，從產(chǎn)品的角度來看，“不可能所有的事情我們都干”，關(guān)鍵是看能否用成熟、可靠、穩(wěn)定的技術(shù)找到市場，獲得客群，為用戶提供價(jià)值。

“每年業(yè)界都在喊所謂的消費(fèi)機(jī)器人和服務(wù)機(jī)器人元年，喊了不下5年。但今天市面上可以產(chǎn)品化的消費(fèi)機(jī)器人，只有掃地機(jī)器人。”顧嘉唯說，要讓一款人工智能產(chǎn)品進(jìn)入家庭，它要滿足的是剛性需求。而物靈科技找到的剛需就是陪伴和教育。

近日，物靈科技宣布其獲得了1.5億元的Pre-A融資。顧嘉唯在公布這一消息的同時(shí)也坦言，他們不想做一個(gè)純粹在AI風(fēng)口浪尖上浮沉的融資型公司?！拔覀兿Ｍa(chǎn)品能好賣，形成正向的數(shù)據(jù)循環(huán)和資金循環(huán)，做一家能自造血的AI to C（消費(fèi)者端）公司?！苯衲晁麄冾A(yù)估的銷售量是50萬臺(tái)?！翱鋸堻c(diǎn)講，我不認(rèn)為創(chuàng)業(yè)公司中，在to C的人工智能產(chǎn)品上有賣得過我們的?！彪m然模仿者眾多，但丁衣挺自信。

下一步，物靈科技會(huì)向K12教育領(lǐng)域發(fā)力；再之后，物靈科技想讓更多有靈性的人機(jī)交互產(chǎn)品走入人們的生活。談到公司的“對(duì)標(biāo)”，丁衣直言：“短期來講，我們是一家重視產(chǎn)品體驗(yàn)和品牌的公司，最像的是‘大疆；而從遠(yuǎn)期來看，我們要做人工智能時(shí)代的‘蘋果?！?/p>