盤和林
1月9日,滴滴出行、小藍單車以及小藍單車聯(lián)合創(chuàng)始人李剛均發(fā)布公告。小藍單車將托管給滴滴出行,未來用戶將可以通過滴滴出行的共享單車平臺免押金使用小藍單車。
共享單車經(jīng)過一輪短暫的狂熱之后,問題終于爆發(fā)。去年底,“小藍單車”“酷騎單車”等共享單車巨頭相繼由于資金鏈斷裂而出現(xiàn)“倒閉”,其一大堆“身后事”成為社會擔憂的難題。
筆者認為,在共享經(jīng)濟的時代背景下,滴滴正式托管小藍單車是全國首次平臺型共享經(jīng)濟中以市場化手段解決企業(yè)倒閉問題的案例,具有十分重要的意義,可以為共享單車等類似平臺型經(jīng)濟市場化退出機制探路。
競爭是市場法則,行業(yè)調(diào)整洗牌是發(fā)展的必然。公司創(chuàng)立、倒閉本來是一種正常的市場現(xiàn)象,甚至是市場出清的必然選擇。但共享單車作為共享經(jīng)濟,具有平臺經(jīng)濟屬性,其倒閉具有較大的負外部性。
在這個意義上,小藍單車將業(yè)務托管給滴滴出行,用戶今后可通過滴滴出行APP繼續(xù)使用小藍單車,滴滴出行為用戶的押金、特權(quán)卡和充值余額返還提供了備選方案,這對于小藍單車創(chuàng)業(yè)團隊和滴滴出行,都不失為一種社會責任擔當。讓被廢棄的“小藍”重新轉(zhuǎn)起來,使用戶還能騎上舒適度高的共享單車,并為消費者的押金、特權(quán)卡、充值余額提供了解決出口,是一個多贏的局面。
從具體的方案來看,就用戶最關(guān)心的押金問題,小藍單車的公告表示:“根據(jù)托管安排,小藍單車的品牌、押金和欠款等各項事務仍歸屬于小藍公司。滴滴出行并無退還小藍單車用戶押金、特權(quán)卡和充值余額的責任和義務?!?/p>
實事求是地說,這樣的結(jié)果并不能取得全部消費者的認同,部分消費者還是期望拿回全部的押金或充值余額。雖然其訴求具有合理性,但在絕大多數(shù)的托管案例中是不可能實現(xiàn)的。而且平臺型企業(yè)與普通企業(yè)有所不同,公共利益最大化、整體消費者利益最大化,才是盤活小藍單車需要堅持的方向,而不是吹毛求疵地追求完美方案。
我們必須看到,共享單車公司倒閉的事件以后還會發(fā)生,而共享經(jīng)濟類型的企業(yè)倒閉后,所牽涉的公共利益尤其是消費者利益的保障問題十分復雜、棘手。因此,滴滴托管小藍單車可以為共享單車退出機制探路,社會公眾不妨多給予一些機會,助其重新站起來,這恐怕才是滴滴托管小藍單車的最大社會價值。